ドコモ - 東京都豊島区池袋 の求人・仕事・採用

勤務時間09:30~19:00

仕事内容ドコモショップ経験、 量販店でドコモ販売経験がある方限定！ ドコモショップで対応できない オーダー修正がFAXで届くので、 社内システム（ALADIN） 及び独自ツールを使用して、 届いた内容に基づいて契約内容の修正や 関連する補正処理をしていただきます。 お客様のお電話対応はなし！ ドコモショップのスタッフさんからの お電話にはご対応頂くことがございます。 電話対応2割、事務業務8割の完全内勤のお仕事です() せっかくのドコモの経験を活かしてみませんか？ 研修期間は約4ヶ月、OJT形式で先輩から教わります。

勤務時間09時00分～17時30分 / 月火水木金 / 土曜出勤：出勤なし

仕事内容大手通信企業グループにて、コールセンターや事務処理センターの各数値の集計や資料作成をお願いします。 ●各数値の集計（荷電数や応答率、処理件数など）※Excel使用 ●資料作成（修正レベル）※PowerPoint使用 ●電話対応（ほぼなし、1日に3～4件、関連部門とのやりとりあり） ●日報作成 ※Excel使用 ●会議招集や会議室の設営 【会社の主力商品・サービス】 大手通信企業グループ 【残業】 5～10時間程度/月 【月収例】 約276,000円（時給1,700円×実働7.50h×21日+残業5h）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 6月スタート☆【高時給♪前払い制度あり】ドコモ サポートセンタースタッフ/whcatod7 ☆6月スタート！ドコモコールセンターでのお問い合わせ対応☆ 【仕事内容】 スマートフォンやインターネットに関するお問い合わせ対応 ■主な受付内容 ・スマートフォン、タブレット本体の操作・設定方法 ・ドコモサービス、アプリの使い方 ・トラブル対応(音楽が聴けない等) ・iOS/Android対応 ・インターネット接続、メール、ウィルス対策ソフト等の設定 ・スマートフォンやゲーム機のWi-Fi接続、「ドコモ光電話」の設定 ・訪問サポート、データ復旧、買取、オンラインパソコン教室受付 ・通

勤務時間08時45分～17時15分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる

仕事内容大手通信企業グループで問合せ対応をお願いします。 丁寧な研修があるのので安心してご就業していただけます。 ●「smartあんしん補償サービス」に関わるお客様からの問い合わせ対応 ※smartあんしん補償の加入・廃止／ご利用機種の補償等のお問合せ等 【会社の主力商品・サービス】 携帯電話会社 【勤務時間】 シフト制 8:45 ～ 17:15/10:30 ～ 19:00/11:40 ～ 20:10 【残業】 10時間～15時間程度/月 【月収例】 約268,000円（時給1,600円×実働7.50h×21日+残業10h）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交

勤務時間9：30～18：00 ※残業は月5～10時間程

仕事内容【職種】 データ入力・タイピング 【仕事内容】 【ドコモグループでの商品データー登録登録業務】 ※ドコモサービススキル不要！ ※ドコモ契約内容等のスキル不要！ ☆☆ALADIN使用経験あれば尚可です☆☆ ■販売店様への請求システムデーター入力業務 ドコモショップでおこなっている電話教室や様々なイベント等に対するお支払いデーターを入力するお仕事です！ ALADINとExcelを使って黙々入力業務になります！ 【お仕事のポイント】 ◎オススメポイント◎ ・ALADIN利用経験あれば尚可 ・ドコモサービス知識不要！ ・Excel実務経験あれば可 ・土日祝休み ・月～金勤務、18時定時 ・電

勤務時間【シフト】 土日含む週5日勤務 ※ローテーションシフト 【勤務時間】 早番 8：45～17：15（7.5時間勤務、1時間休憩） 中番：10：00～18：30（7.5時間勤務、1時間休憩） 遅番 11：40～20：10（7.5時間勤務、1時間休憩） ※残業は月0～15時間程度で少なめ◎ ▼研修について 座学研修◎知識がしっかり身に付くので、自信をもって電話応対出来ます！ 隣席研修（OJT）◎隣で先輩に教えてもらいながら、一緒に電話応対するので安心！ ★研修終了後も、わからないことがあれば、スグに先輩に相談できる働きやすい環境です◎

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 CMでもおなじみ！ 誰もが知っているあの★ドコモ★の コールセンターでの勤務♪ スマホ・携帯電話の交換機のお届けや 修理の受付を行う補償サービスの コールセンターでのお仕事です！ ≪お仕事内容≫ ・携帯電話の修理申込み受付、データ復旧等の対応 ・終話後の顧客情報入力、応対記録のデータ入力 など お問い合わせ例… 「スマホが故障したので補償サービスを利用したい」 「スマホが故障した場合、交換機はいつ届くのか教えて欲しい」 「補償サービス契約中ですが、電池パックの交換は可能ですか？」 など ★マニュアルや手順に沿った対応な

勤務時間早番 9：30～18：00／遅番 10：30～19：00 （実働7時間30分／休憩60分） ＜早番／遅番勤務＞２週毎に早番、遅番勤務になります。 研修中の勤務時間は9：30～18：00（OJT研修、約4か月間） 残業目安：月0～10時間程度

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 ＼ショップ経験者歓迎 ドコモグループにて代理店や販売店からの問合せや データ修正の依頼に対応する事務のお仕事♪ ＜具体的な仕事内容＞ 販売店や代理店からの依頼で ・オーダー修正業務 ・手数料補正業務 ・料金計算業務 をお願いします。 社内システム（ALADIN）の操作や登録作業が中心で 電話応対も関係者からのみなので安心（ 実は…部署の4割近くが派遣スタッフの方、 ALADINの操作が出来れば、 ゆっくり業務を覚えて頂ける環境です☆彡 【お仕事のポイント】 ・遅めの9時30分or10時30分始業♪ ・週休2日のシフト制（平日休みもあり） ・

勤務時間09:45~20:15

仕事内容ドコモ光回線や各種サービス申込手続き、 サービス内容に関する問合せなど 様々な質問に対応していただきます(・ω・)ノ 例えば… 「光回線の申し込みをしたい」 「サービス内容の詳細を聞きたい」 などサービスに関する問合せに 対応していただきます。 また、ドコモショップに 来店したお客様で光回線に申込みを したいとご希望された方がいた場合に 電話がかかってくるので、 お客様とお話して工事日の予約を していただきます。 マニュアルが常にPC内に完備されているので、 見ながら案内してOK◎ 丁寧な研修もあるので、 未経験でも安心して就業できます。 その他にも… お客様のお申込み状況により N

勤務時間早番）9：30～18：00 遅番）10：30～19：00 （休憩1時間） ※残業は月5～10時間程

仕事内容【職種】 営業事務 【仕事内容】 【ドコモグループでのデーター入力業務のお仕事】 ■ALADIN登録データー入力の修正対応 ※ドコモショップより様々な修正対応依頼が入ります。 例）名義、住所、料金プラン、割引サービスなどなど 登録データーから修正箇所を確認し、お客様情報を訂正します！ ◆修正内容は多岐に渡りますがドコモショップ経験がフル活用かできますよ！ ☆ドコモショップでの経験があり、専用端末「ALADIN」の操作経験がある方大歓迎です！ 事務経験がなくても始められるオフィスワークです♪ 【お仕事のポイント】 ドコモショップ経験を活かして、土日休みのドコモ事務！ ◎A

勤務時間■シフト制 （指定不可） 8：50～20：35の間での実働7.5h（休憩1h） ※コアタイムは10：30～19：00 ※生活リズムに配慮してシフトが組まれます！ ※月平均の残業は5～10h程度

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 ＼在宅勤務も実施中！／ 【お仕事内容】 NTTドコモ契約時の審査業務 ・本人確認書類の内容、偽造 ・過去に支払っていない料金がないか などの情報をチェック →チャット機能を使って回答♪ ※慣れてきたら不備確認、問合せ対応の 電話対応をお願いします！ ※やりとりする相手は9割以上 ドコモの店員さんなので安心！ 【環境】 ＊服装はオフィスカジュアル （男性は襟付きスタイル） ＊女性が多めで穏やかな環境！ 転職しても戻ってくる方が複数いる、 居心地の良さが売りの職場！ 【お仕事のポイント】 ＊研修も手厚く、居心地の良さが売りの職場です♪

勤務時間09:45~18:15

仕事内容ドコモの新サービス 【homeでんわ番号お手続きセンター】 における事務処理・電話応対を お任せします(`･ω･´) ＜主な仕事＞ ◆「ドコモhome電話」の取次業務 ◆取り次いだ情報の不備に対する 確認のお電話 ◆アウトバウンド不出の折り返し対応 ◆取り次いだ情報の開通日（工事日） 『homeでんわ』とは… 「03」などの市外局番から始める 固定電話番号から受発信ができる、 ドコモのモバイルネットワークを 利用した固定電話サービスです。

勤務時間★実働7.5時間、休憩1時間 【早番】9：30～18：00 【遅番】10：30～19：00 ※遅番は2か月に1週程度です ※残業：月5～15時間程度 ※時短勤務も相談可能

仕事内容【職種】 営業事務 【仕事内容】 ＼時短勤務も相談可能／ 【お仕事内容】 ドコモショップからの ・各種オーダーの修正業務 ・注文内容確認の電話対応 （ユーザー対応なし） →ALADINなどを使ったお仕事♪ ＜環境＞ ・女性が多く穏やかな雰囲気 ・勤続年数により、昇給あり！ ・休憩室やロッカーなど充実♪ 【ドコモ経験者限定！お祝い金５万円！】 ※社内規定あり 【お仕事のポイント】 長く続けられる理由がたくさん！ ▼昇給あり！時短も相談OK◎ ▼土日休みメイン、たまに平日休みもあり！ ▼電話対応少なめ、ユーザー対応ゼロ♪、経験必須、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル

勤務時間1）09：45 ～ 18：15 2）11：45 ～ 20：15 実働時間：7時間30分 ※土日祝含むローテーションシフト ※年末年始、GW、お盆もシフト勤務となります ●研修期間は土日休み（祝日は出勤にて研修となります） ・座学研修：14日間 ・OJT研修：20日間

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ●ドコモ光回線に関するサービスのご案内ご説明、申し込み手続きを実施 電話相手は≪ドコモショップ、家電量販店、個人ユーザー様≫問い合わせに対してコンサルティングをしていただきます！ 新規での契約手続き、お引越しに伴う転居申し込み、事業者転用手続きなど ●お客様の申し込み状況により、プロバイダーの工事日程調整 →業務や問い合わせ内容によってインバウンド・アウトバウンドともに担当いただきます。 お客様への情報確認、工事日程の調整連絡など 【お仕事のポイント】 ☆未経験歓迎☆大手通信会社でスキルを付けたい方、大歓迎♪ コールセンター

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【シフト】7/14～長期！ドコモのテレオペ！＠池袋/AS66512CR ＼docomoのコールセンターでテレオペ／ スマホに関するさまざまなお悩みをサポート あんしん遠隔サポート、あんしんパックモバイルのご契約者様向けに、 スマホの操作や関連アプリ等に関するお問合せの対応 ■主な受付内容 ・スマートフォン、タブレット本体の操作・設定方法 ・ドコモサービス、3rdアプリの使い方 ・トラブル対応(音楽が聴けない等) ・iOS/Android対応…など ■対応方法 ・音声 ・リモートサポートツール ・ノンボイス業務(LINE等) ■よくある問い合わせ ・スマートフォンの基本的な操作

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 7月スタート☆【丁寧な研修・フォロー充実】ドコモ サポートセンタースタッフ/whcatod10 ☆7月スタート！ドコモコールセンターでのお問い合わせ対応☆ 【仕事内容】 補償サービスに加入しているお客様からのお問い合わせ対応 ■主な受付内容 ・スマートフォンやタブレットなどの故障、紛失などトラブルに遭われた際の交換機の手配など ・ご自宅のデジタル機器のトラブルに関するお問い合わせ対応 ・スマホの不正決済、携行品補償 など お困りのお客さまひとりひとりに寄り添った応対を行い、あんしんと感動を届けることも重要です。お客様から感謝のお言葉を頂くことも多く、やりがいのあるお仕事

勤務時間■9：30～18：00 ※残業は月5～10時間程

仕事内容【職種】 営業事務 【仕事内容】 【ドコモグループでの事務のお仕事】 ■料金計算に関わる、データー入力業務 計算システムに金額を入力し、修正金額内容をチェック！ 専用端末に修正依頼を行い対応完了 ☆ドコモショップやドコモグループでの経験があり、専用端末「ALADIN」の操作経験がある方大歓迎です！ 事務経験がなくても始められるオフィスワークです♪ 【お仕事のポイント】 ドコモショップやauショップ、コールセンター経験を活かして、土日休みのオフィスワークへジョプチェンジ！ 計算業務が得意な方！ お客様対応電話対応は無しです！ 土日祝休みで予定が立て易いお仕事です。、経験必須、20代

勤務時間09：30-18：00（休憩60分）実働7時間30分 ※残業時間：月0時間～5時間程度。

仕事内容【職種】 データ入力・タイピング 【仕事内容】 ◎ドコモグループでの一般事務 ・データ入力、抽出 ⇒手数料の金額、販売店データなど ・部内庶務 ※電話対応はごくごく稀に社内の取り継ぎのみあります ▼こちらのお仕事以外にも ・大手企業でのお仕事 ・人気の在宅や大学事務のお仕事 など たくさんのお仕事の中からあなたのご希望に合わせて選べます♪ 07月、08月スタートのご希望の方も まずはお気軽にご相談ください☆ 【お仕事のポイント】 【電話ほぼなし】【未経験OKのかんたん事務】【人気の池袋エリア】 ◎きちんと教えてもらえるので未経験から始めやすいお仕事 ◎コツコツデータ入力がメイン！ ◎

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【ドコモショップの経験が活かせる！販売⇒デスクワークへ転身★】池袋ドコモ関連コールセンタースタッフ 残業ほぼなし◎ドコモコールセンターのお仕事 【具体的には】 携帯ショップへのお問い合わせに対応していただくお仕事になります。 具体的には来店予約の受付や各種手続きに関する問い合わせ対応、既存利用者へのフォローコールとなります。 基本的なお問い合わせが大半となるので、すぐ業務に馴染めます！ 【働いてるメンバー】 ドコモショップ等、携帯業界経験者となります。 ショップでの接客販売経験を活かしてデスクワークに転職希望の方からの応募が大変多いお仕事です。 ぜひあなたの経験も活かしてく

勤務時間09時00分～17時30分 / 月火水木金 / 土曜出勤：出勤なし

仕事内容大手通信企業グループにて、一般事務をお願いします。 数字が得意な方、経理・総括に興味がある方大歓迎です！ 業務習得後、週2～3日の在宅勤務あり！ ビル内に大きな休憩室が2つもあるのでお昼時間に使用いただけます。 休憩室内に牛丼の自動販売機もございます。 ●予算計画書の作成 ●資料作成、入力（フォーマットあり） ●契約管理 ※専用システム使用 ●物品管理 ※専用システム使用 【会社の主力商品・サービス】 大手通信企業グループ 【残業】 10～20時間程度/月 ※突発的に発生します。 ※繁忙期：3・9月、四半期 【月収例】 約276,000円（時給1,650円×実働7.50h×21日+残

勤務時間11:30~20:00

仕事内容ドコモの既存ユーザーに 新サービスをご案内頂く発信業務です◎ ＊新料金プランのご提案 ＊機種変更の案内 など その他、付随するサービスをご案内致します。 すでにご契約頂いてるお客様にお電話していくので、 ニーズにあったご提案ができます◎ 案内パターンは固定で 覚えることも少なく、 準備した内容を話すだけなので 未経験の方にはピッタリ！ ◆トークの例 「機種変更のご提案をしていますが、 お使いのスマートフォンに不便な点はございませんか？」 「新しい料金プランが出たのはご存知でしょうか？」 等 お電話だけでは契約が出来ないため、 ご希望頂いたお客様には、近隣の携帯ショップへのご来店を