渋谷区 渋谷 / 渋谷駅 徒歩5分
月給35万円〜50万円
正社員

- 社会保険完備
- 完全週休2日制
- 特別休暇
- 駅チカ
- 昇格あり
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 食事補助あり
仕事内容当社の主力事業である「新日本エネルギー」のコールセンターにて、SV(スーパーバイザー)業務をお任せします。 ■主な業務内容 ・電力サービスのコールセンター(受電・架電対応)のチームマネジメント ・オペレーター(約10~15名)の育成・教育・シフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施 ・日次・月次の実績集計、レポート作成 ・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ ・クライアントとの業務調整、課題解決 【mission】 お客様に選ばれる「新日本エネルギー」の顔として、現場からサービス品質を高める 【このポジションの特徴】