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261件
株式会社リタリコ
東京都 目黒区 上目黒 / 中目黒駅 徒歩約1分
年収375万円〜600万円
正社員
仕事内容■仕事内容 LITALICO発達ナビのサービスを利用いただいている顧客(※児童発達支援事業所、放課後等デイサービス等)からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 サービスの課題をひとつでも多く減らし、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 ■業務内容 ・サービス利用中の顧客からの問い合わせ対応(インバウンド中心)-日
人気かんたん応募株式会社リタリコ31日以上前
学校法人東京音楽大学
東京都 / 代官山駅 徒歩5分
年収400万円〜
仕事内容音楽大学の【事務局内CS】・「コミュ力」を活かせる! 事業内容 学校法人東京音楽大学 (大学院、大学、付属高等学校、付属幼稚園、付属音楽教室、付属民族音楽研究所)の運営 教職員数:約700名 うち専任事務職員80名 事務職員定年:67歳(2023年度現在) 仕事内容 ・IT関連補助業務(ヘルプデスク含む) ・事務補助一般 ・データ入力、集計処理、書類作成、書類整理 ・電話対応 募集背景 〇業務効率化のための新システム導入 本学には、従来から様々な業務プロセスがあり、効率化が図りづらくなっている現状があります。また、新たな技術や方法論も生まれていることを受けて、業務効率化を実現するため
人気Green31日以上前
株式会社Hubble
東京都 渋谷区 恵比寿西 / 中目黒駅
年収500万円〜800万円
仕事内容継続率99%!お客様の業務に伴走する、カスタマーサクセスを募集! 事業内容 契約業務におけるミスのない業務フローを実現する、契約書管理クラウドサービス『Hubble』の開発・提供を行っています。法務の現場をテクノロジーで支援することを通じて、新しい法務の在り方や働き方を提案していきます。 仕事内容 【業務内容】 - オンボーディング支援:Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援:打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援(契約更新対応も含む) - アップセル獲得:アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 - カスタマーボ
Green4日前
非公開
東京都 目黒区 / 中目黒駅 徒歩3分
年収550万円〜849万円
仕事内容【カスタマーサポート】建築業界からの高い支持あり・建築企画用ソフトウエアの開発・販売/企業風土〇 【仕事内容】 同社のカスタマーサポートチームの一員として、顧客サポートをお任せします。 チームで対応しますし、クレーム対応ではありませんので、じっくりと腰を据えてお仕事ができます。 【会社の特徴】 ・建築・不動産の建築企画用ソフトウエアの開発・販売、解析請負業務を主としており、大手ゼネコンや設計事務所など 3500社が同社の技術を採用しております。 ※主に天空率・日影計算など、建築基準法の集団規定高さ制限に関する計算システムを開発しております。 ・社内はフラットな雰囲気なので入社後は誰でもなじめる
ミドルの転職3時間前
合同会社トレド
東京都 目黒区 上目黒 / 中目黒駅
月給23万円
仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】お客様へのメール対応スタッフ募集◯土日祝休み◯面接1回 住宅宿泊事業におけるお客様のメール対応ならびに事務局や清掃会社とのやり取りを行っていただくスタッフを募集いたします。 ■仕事内容 ・メール対応 ・チャット対応 ・プラットフォーム事務局への連絡 ・清掃会社とのスケジュール調整 ・行政への定期報告書類の作成など ■選考フロー 書類選考後、Zoomにてオンライン面接を実施いたします。 <給与> 年収276万円~ <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 <勤務地>
エンゲージ13時間前
にじいろ紹介合同会社
年収300万円〜720万円
仕事内容[仕事内容] <募集背景> 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60%、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 <業務内容> ・ユーザーお問い合わせの対応(メール、システムでの対応) ・ユーザー向けFAQコンテンツの制作/改善 ・問い合わせに応じた配送オペレーション対応(社内チーム、外部事業者との連携) ・企画
にじいろ紹介合同会社10時間前
株式会社リバテック
東京都 目黒区 青葉台 / 中目黒駅
月給26万円〜48万円
仕事内容<仕事内容> 『小さな感謝を積み上げていく』"ありがとう"を広げよう!<サポートスタッフ/未経験大歓迎> カスタマーサポートのスタッフとして一緒に働いてくれる仲間を募集しております。 ご来社されたお客様対応や、商品やサービスについての質問などのお問い合せをご対応するお仕事です。 未経験でも先輩スタッフがついて指導してくれるので、安心して始められる職種になっております。 先輩スタッフも9割が未経験からのスタートなので、些細なことでも気軽に聞ける環境です! また、商品やサービス、業務に関してのマニュアルも完備しているので専門知識がなくても大丈夫です お客様に寄り添ってお話を聞くので、
エンゲージ15時間前
年収480万円〜700万円
仕事内容法務からのキャリアチェンジ|お客様の契約DXを推進する、カスタマーサクセスを募集 事業内容 契約業務におけるミスのない業務フローを実現する、契約書管理クラウドサービス『Hubble』の開発・提供を行っています。法務の現場をテクノロジーで支援することを通じて、新しい法務の在り方や働き方を提案していきます。 仕事内容 【具体的な業務内容】 - オンボーディング支援:Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援:打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援(契約更新対応も含む) - アップセル獲得:アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案
Green2日前
GU-PARTNERS 本部
年収400万円〜600万円
仕事内容仕事の魅力 ストレスチェックの実施が年に1回ということもあり、システムを利用する頻度が低く、 お客様の習熟度を上げるということの難易度は比較的高いと考えます。 その分、サポートの方法やツールを充実させたり、お客様にとって最適なタイミングで サポートをできるような工夫が必要になります。 また、カスタマーサクセス課は「カスタマーサポート」から「カスタマーサクセス」を目指して 進化の途上にあるチームです。 当社の掲げる5つの行動規範の一つ「クライアントアドバンテッジ」を体現するべく、 顧客に提供する価値を最大化するために一緒に考えて実行することが出来ることもやりがいの一つといえます。 活躍してい
かんたん応募登録エントリー31日以上前
株式会社LITALICO
年収400万円〜550万円
仕事内容【リモート可】サービス品質を高めるカスタマーサポート部門のSV候補を募集! 事業内容 1. 学習塾及び幼児教室の運営事業 2. 児童福祉法に基づく障害児支援事業 3. 障害者総合支援法に基づく就労支援事業 4. インターネットメディア事業 5. その他 ・理念「LITALICO」 LITALICOは日本語の利他と利己を組み合わせた造語です。社会の幸せと自身の幸せをつなげる関係性を築くことで、利他と利己の両方を実現する意味が込められています。 ・ビジョン「障害のない社会をつくる」 LITALICOは、「障害のない社会をつくる」というビジョンを掲げ、教育・障害福祉領域を中心に、多様な人たちの
Green15日前
STUDIO株式会社
年収480万円〜660万円
仕事内容【業務概要】プロダクトとユーザーを繋ぐ結節点として事業推進の中核を担っていただける、カスタマーサポートのプロフェッショナルを募集します。STUDIOでは、事業戦略として「Product-Led Growth」を志向しています。その戦略におけるカスタマーサポートは、ユーザーからの要望やフィードバックを開発チームに繋げる、重要な結節点です。フェーズや事業規模に応じたアップデートが常に必要で、事業に競争力をもたらす重要な領域であると位置付けています。STUDIOはスモールビジネスを中心に多くのユーザーにご愛顧いただき、国内市場で順調に成長してきました。それに伴い、大企業や官公庁などユーザー層が拡大し
Webist2時間前
株式会社CrossOver
東京都 目黒区
月給31万円
仕事内容<仕事内容> 【目黒区】カスタマーサポート事務職 未経験歓迎_18 <カスタマーサポートとは> お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 <具体的な仕事内容> ■電話対応は1⽇40~55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い⽇もありますが、⽇々お問い合わせいただいております。 <給与> 年収490万円~490万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 <勤務地> 東京都目黒区 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労
株式会社REM人事部
月給25万円〜32万円
仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎!カスタマーサポートのお仕事!お客様からのお問い合わせ対応がメイン◎ 設備に関する修理やお問い合わせに関する受電対応のお仕事となります。 基本的にはお客様からのお電話があり、マニュアルに沿っての対応や担当部署への取次の対応がメインとなります。 マニュアルもご準備させていただいておりますので電話対応のお仕事が初めての方でも安心して業務に取り組んでいただけます! また先輩社員からのサポートや座学研修もございますのですぐにスキルを身に付けることができます。 将来的には営業職や事務職への社内ジョブチェンジも可能です! <給与> 年収300万円~384万円 <勤務時間>
年収350万円〜600万円
仕事内容[仕事内容] ■募集背景 事業拡大による増員となります。 ■業務内容 ●戦略設計・進行管理 ・戦略策定、ロードマップ策定 ・施策立案、KPI設計、進行管理 ・ARPU・ARPA向上やチャーンレート改善など、その時の事業課題を解決するための施策 ●考案・実施 ・メルマガ、セミナー、架電など目的に応じて施策手法は様々です ・目的整理・施策企画 ・リスト作成(Salesforce) ・アプローチ整備(Salesforce、Pardotなど) ●分析・クライアントワーク ・データ調査、分析 ・OBD面談・定期サポート面談 ・コンテンツ制作(メルマガ、事例コンテンツ、オンボーディングコンテンツ)
株式会社ゼンケア
東京都 目黒区 中目黒 / 中目黒駅 徒歩5分
年収430万円〜
仕事内容【テレマーケティングSV/ジャンル問わずSV経験者優遇・】弊社では最高のプロダクトをお客様にご提供するために、お客様のニーズを徹底的に追求することで自分の提案や企画が売り上げに大きく左右するようなやりがいのある仕事です。 事業内容 化粧品、ヘアケア製品、サプリメント、 健康食品の企画・製造・販売や発送代行、 テレマーケティング、コンサルティング、広告運用etc. 仕事内容 株式会社ゼンケアが展開するEC・通販事業でのテレマーケティングのSV(スーパーバイザー)業務をお任せいたします。 今まで培ってきた経験やスキル・主体性を思う存分発揮するチャンスです。 弊社ではお客様に寄り添った応対を
Green31日以上前
株式会社シックスティーパーセント
仕事内容<募集背景> 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60%、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 <業務内容> ・ユーザーお問い合わせの対応(メール、システムでの対応) ・ユーザー向けFAQコンテンツの制作/改善 ・問い合わせに応じた配送オペレーション対応(社内チーム、外部事業者との連携) ・企画/プロジェクトに応じ
キャリアフレンズ1日前
株式会社alanize
月給26万円〜33万円
仕事内容<仕事内容> 【コツコツ作業が得意な方!】★カスタマーサポート事務 ★土日祝休み ★未経験でもOK! 弊社では積極的に未経験採用も行なっており、安心して働いていけるような約2~4ヶ月の研修制度や環境を用意しています! ︎仕事内容 ︎ 最初は先輩社員のアシスタントとして簡単な業務からお任せするのでご安心ください♪ ・カスタマーやクライアントの問い合わせ対応 ・LINEでのメッセージのやり取り ・請求書の発行 など簡単な作業からお任せ致します! ︎研修の内容 ︎ 研修期間は約2~4ヶ月! プログラムを用意しているのでマナー研修や座学での知識研修などを皆さんで行なっていただきます! 沢山
株式会社アクシス
年収300万円〜600万円
仕事内容株式会社アクシス 【カスタマーサポート】海外企業の日本進出をサポート!月収50万以上可能♪ 男より稼ぐハンサムウーマン続出! 未経験からキャリアアップ♪ マーケティングの総合代理店として 大手上場企業や海外企業の販促を手がける当社 右肩上がりで業績を拡大させて頂けた理由はズバリ 「社員の成長」=「会社の成長」 営業研修、ビジネスマナー研修、PCスキル研修 案件によっては英語・中国語研修など 充実した研修を通し 学歴・職歴・資格・経験・年齢・性別不問で 社員のスキルUPキャリアUPに全力を注いでいます 結果、弊社における女性の経営参加率は脅威の50%超え! 【未経験から関連会社
女の転職type1日前
年収600万円〜899万円
仕事内容【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】教育・福祉領域/SaaS・DX推進事業/プライム上場 【仕事内容】 SaaS/DX推進事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにてCSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャー候補ポジションの募集です。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チーム
月給27.1万円〜32.5万円
仕事内容【20代×未経験活躍中】2024年4月入職可能 ・仮説検証をふまえたオペレーション再設計、最適化 ・目標数値分析(面談・体験予約数、実施率、教室での体験後の成約数など) ・既存トークスクリプトのブラッシュアップ ・問い合わせに対してのマーケティング部門へのフィードバック ・他事業部への適切なサポート、提案 <カスタマーサポート> LITALICOジュニア(児童発達支援)の待機登録案内、 及び既存顧客対応を行っていただく受電メインの対応となります。 必要に応じて、LITALICOジュニアの学習教室やLITALICO発達ナビ、 LITALICOライフなどの別角度からのアプローチでサービス提供
かんたん応募株式会社LITALICO15時間前
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