コールセンター内データ分析・レポート作成業務
面談時にご案内いたします
神戸市中央区 加納町 / 神戸三宮駅 徒歩10分
月給24万円
正社員 / 契約社員
- ミドル活躍中
- ピアス・ネイルOK
- 髪型髪色自由
- 服装自由
- 冷暖房完備
- 休憩室あり
- ロッカーあり
- PCスキルを活かせる
仕事内容データ集計・分析とレポート作成のお仕事です <業務詳細> ・コールセンター内データの集計・分析・報告 ・Excel(sum、if、VLOOKUP 等)を使用した資料作成 ・施策に必要なデータ出力方法の確認・調整 ・PowerPointでのレポート資料作成 ・チャットまたは内線電話で銀行員・他部署スタッフとのやり取り ・改善提案やレポートの更新作業 など <仕事応対例> 「の数値を抽出してほしい」との依頼 →Excelでデータ抽出し報告 オペレーターからの問い合わせ →必要なデータを確認しチャットで回答 施策用データが不整合 →担当部署へ内線で確認し修正案を提示 レポート更新依頼 →前週データを