コンタクトセンタースタッフ・上場グループクレジットカード会社
非公開
- 社会保険完備
- 賞与・ボーナスあり
- シフト制
- 完全週休2日制
- 長期休暇あり
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 時短勤務あり
- 残業月20時間以内
- 17時までに退社可
- 18時までに退社可
- 転勤なし
- 退職金制度あり
- 残業手当あり
- 交通費支給
- キャリアアップ制度
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 産休・育休実績あり
- 介護休暇あり
- 育児サポートあり
仕事内容[募集背景増員 [仕事内容]: 自社クレジットカードの”窓口”となるポジションです。 カードに関する様々なお問合せに対して電話にてお答えいただきます。 【具体的には…】 ・お問い合わせ対応 ー入会のメリットを知りたい ーポイントの仕組みを知りたい ー紛失して再発行してほしい ー住所変更の手続きをしたい ・端末へお客様情報入力 ・他部署へのお問い合わせの取次ぎ 等 【入社後の流れ】 まずは、電話対応や基礎的な内容について、座学にて講習を実施します。 その後、講習で学んだ内容をもとに答えられるような簡単なお客様対応からスタートして頂きます。徐々にお答えできる範囲を広げていく流れとなります。