在宅有り/テクニカルサポートフルフレックス/グロース市場
株式会社アイキューブドシステムズ
福岡市中央区 天神 / 天神駅 徒歩約5分
年収491万円〜652万円
正社員
- 在宅ワーク
- 交通費支給
- 完全週休2日制
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- 残業月20時間以内
- 18時までに退社可
- リモートワーク
- 上場企業
- 残業手当あり
- 職場内禁煙
- 学歴不問
仕事内容サポートエンジニアは、社内のカスタマーサポートやテクニカルコンサルタントから寄せられる技術的な問い合わせに対応し、OSプラットフォーマーの仕様確認、DBやログの調査、ソースコードの確認を通じて原因を切り分ける役割です。社内のフロントメンバーを技術的に支えることで、CLOMOの安定的な運用と迅速な顧客対応を実現します。 ▼主な業務 ・社内のカスタマーサポートやテクニカルコンサルタントからの技術的な問い合わせへの対応 ・DBやログの調査、Railsソースコードの読解を通じた原因の切り分け ・不具合の再現・原因分析、開発チームへのエスカレーション ・調査結果やナレッジのドキュメント化 【同社について