Gainsight株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 カスタマーサクセスの業務設計やプロセス改善、システム活用を通じて「再現性のある顧客成功」を支える役割です。FaciloにおけるCS Opsは、現場で得られた顧客インサイトや運用課題を起点に、事業と顧客の両方に貢献するスケーラブルな仕組みづくりを担います。 顧客体験とチームの生産性を同時に高める中核的なポジションです。Gainsightなど最新のツールを活用しながら、オペレーションの設計や自動化、データに基づく改善をリードし、CSの価値向上を担うことができます。CS・開発・経営との距離が近く、プロダクト改善にも直接貢献できる。成長フェーズだからこそ、仕組みづくりの醍醐味をリアルに味

仕事内容■単価：～66万円/月 ■業務内容： Salesforceと周辺ソリューションの構築・改修をメインにご担当いただきます。 ・Salesforce (SalesCloud) ・Sales.Tech（Salesloft、Gainsight、LeanDataなど） ・上記における要求要件定義の実施または支援 ■必須スキル： ・Salesforce (SalesCloud) の改修・構築経験（3年以上） ※Apexコーディング含む ・Salesforce (SalesCloud)に関するデータ連携の改修・構築経験（3年以上） ・PythonまたはCnetの改修・構築経験（1年以上） ・Sales

仕事内容■仕事内容 カスタマーサクセスの業務設計やプロセス改善、システム活用を通じて「再現性のある顧客成功」を支える役割です。FaciloにおけるCS Opsは、現場で得られた顧客インサイトや運用課題を起点に、事業と顧客の両方に貢献するスケーラブルな仕組みづくりを担います。 顧客体験とチームの生産性を同時に高める中核的なポジションです。Gainsightなど最新のツールを活用しながら、オペレーションの設計や自動化、データに基づく改善をリードし、CSの価値向上を担うことができます。CS・開発・経営との距離が近く、プロダクト改善にも直接貢献できる。成長フェーズだからこそ、仕組みづくりの醍醐味をリアルに味

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれか2つ以上のご経験をお持ちの方 ・SaaS企業におけるCS Opsのご経験 ・顧客のプロダクト利用データを用いた業務設計のご経験（CTA設計等） ・ヘルススコア設計のご経験 ・ユーザー向けのコンテンツ作成のご経験（ユーザーガイド動画等） 【尚可】 ・ITツールのCSM経験（例：オンボーディング等の導入支援経験、アップセル提案等） ・カスタマーサクセスツールの自社導入（Gainsight等）と社内での運用設計のご経験 ・Salesforceのデータを用いた分析経験 ・SQLを使ったデータ抽出、集計、分析のご経験 ・英語を使用したビジネス経験（海外拠点

仕事内容▍通勤面：基本リモート環境！ ▍インボイス未登録の方OKです！ Salesforce環境と周辺整備業務にて、 Salesforceの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・Salesforceおよび 周辺ソリューション環境の構築/改修 ・以下における要求要件定義の実施 └ Salesforce (SalesCloud) └ Sales.Tech （Salesloft、Gainsight、LeanDataなど） ・その他付随する作業 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！

仕事内容【カスタマーマーケティング】マーケター／セミナー ・ユーザーコミュニティー企画／運営｜グロース市場上場／年休120日◎ [会社名称]：HENNGE株式会社 [雇用形態]：正社員 [想定年収]：500万～880万円 [応募資格]：高卒以上 テックタッチ、ロータッチ、コミュニティを組み合わせ、 顧客一人ひとりに最適な情報を提供する為カスタマーマーケティングセクションを立ち上げました。 今後の事業・組織拡大を見据え新たなメンバーを募集します。 ■ペルソナに合わせたセミナー／ウェビナーの企画・運営 ■オフライン/オンラインイベントの企画・運営 ■ユーザーコミュニティー「chameleon」の企画

仕事内容【カスタマーマーケティング】マーケター／セミナー ・ユーザーコミュニティー企画／運営｜グロース市場上場／年休120日◎ テックタッチ、ロータッチ、コミュニティを組み合わせ、 顧客一人ひとりに最適な情報を提供する為カスタマーマーケティングセクションを立ち上げました。 今後の事業・組織拡大を見据え新たなメンバーを募集します。 ■ペルソナに合わせたセミナー／ウェビナーの企画・運営 ■オフライン/オンラインイベントの企画・運営 ■ユーザーコミュニティー「chameleon」の企画・運営 ■メルマガのコンテンツ作成 ■登壇資料の作成、スクリプト作成業務 ■Marketo、Gainsightを活用した

仕事内容 【サービスについて】 全社横断組織としてSansan、Bill One、Eightなどのサービスに関するデータ利活用に関わります。 【組織ミッション】 技術本部は、技術を磨くだけでなく、磨いた技術を用いてビジネスの課題解決に取り組み、事業の成長をリードすることを目指しています。技術本部の強みを生かし、ビジネスデータとテクノロジーを組み合わせたプロダクトや新機能を開発することで、当社の非連続な成長をけん引します。 【具体的な業務】 Data warehouseに蓄積されたデータを使いやすい形に加工・提供することにより、業務を改善します。 データソースは、Salesforce、Gainsight

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれか2つ以上のご経験をお持ちの方 ・SaaS企業におけるCS Opsのご経験 ・顧客のプロダクト利用データを用いた業務設計のご経験（CTA設計等） ・ヘルススコア設計のご経験 ・ユーザー向けのコンテンツ作成のご経験（ユーザーガイド動画等） 【尚可】 ・ITツールのCSM経験（例：オンボーディング等の導入支援経験、アップセル提案等） ・カスタマーサクセスツールの自社導入（Gainsight等）と社内での運用設計のご経験 ・Salesforceのデータを用いた分析経験 ・SQLを使ったデータ抽出、集計、分析のご経験 ・英語を使用したビジネス経験（海外拠点

仕事内容[HENNGE One] マーケター（セミナー / ユーザーコミュニティー企画・運営） 仕事内容 【業務について】 「HENNGE One」をご契約いただいているお客様に対して、セミナーやウェビナー等の複数顧客向けマーケティングを実施し、製品の活用促進、継続率の向上およびアップセル・クロスセルの機会創出を図り、カスタマーサクセス戦略と連動しながら、NRRへの貢献をミッションとしています。 なお、既存顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用促進、アップセル・クロスセル等）は、カスタマーサクセス（CSM）セクションが担当します。 <具体的な業務> ・ペルソナに合わせたセミナー/ウェビナーの

仕事内容[HENNGE One] カスタマーサクセス（企画 / Ops） 仕事内容 【業務について】 顧客データの集約と分析を通じて、製品の利用状況に基づくヘルススコアを可視化する運用体制を構築・運用いただきます。データを基に、既存顧客の利用率最大化と活用促進のため、ロータッチ・テックタッチ戦略の立案・実行を行い、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> ・NRRの向上 -解約リスクの高い顧客を早期に特定し、適切なアクションプランを実行することで、解約率の低減に貢献 -アップセル・クロスセルの機会を創出*し、顧客単価の向上に貢献 *既存顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用促

仕事内容【応募資格】 [必須] メーカーでの技術営業経験またはエンジニア経験 製造業を顧客としてきた経験 [歓迎] 営業として定量的な成果を残してこられた方。 製造とその技術に関心のある方。 【フィットする人物像】 20歳代～３０歳代活躍中 仕事と生活環境を両立したいと考える方。 リモート勤務、フルフレックスでの環境を希望する方。 ベンチャーマインドのある方。 【やりがい】 ・SPEEDA R&Dを通じて「ビジネス×技術」を実現させることで、顧客の事業成長・変革の一翼を担える。 ・「技術企画・IPランドスケープ」という新たな事業領域の確立・拡大に貢献できる。 ・モノづくり・メーカー

仕事内容【応募資格】 [必須] メーカーでの技術営業経験またはエンジニア経験 製造業を顧客としてきた経験 [歓迎] 営業として定量的な成果を残してこられた方。 製造とその技術に関心のある方。 【フィットする人物像】 20歳代～３０歳代活躍中 仕事と生活環境を両立したいと考える方。 リモート勤務、フルフレックスでの環境を希望する方。 ベンチャーマインドのある方。 【やりがい】 ・SPEEDA R&Dを通じて「ビジネス×技術」を実現させることで、顧客の事業成長・変革の一翼を担える。 ・「技術企画・IPランドスケープ」という新たな事業領域の確立・拡大に貢献できる。 ・モノづくり・メーカー

仕事内容【応募資格】 [必須] メーカーでの技術営業経験またはエンジニア経験 製造業を顧客としてきた経験 [歓迎] 営業として定量的な成果を残してこられた方。 製造とその技術に関心のある方。 【フィットする人物像】 20歳代～３０歳代活躍中 仕事と生活環境を両立したいと考える方。 リモート勤務、フルフレックスでの環境を希望する方。 ベンチャーマインドのある方。 【やりがい】 ・SPEEDA R&Dを通じて「ビジネス×技術」を実現させることで、顧客の事業成長・変革の一翼を担える。 ・「技術企画・IPランドスケープ」という新たな事業領域の確立・拡大に貢献できる。 ・モノづくり・メーカー

仕事内容【応募資格】 [必須] メーカーでの技術営業経験またはエンジニア経験 製造業を顧客としてきた経験 [歓迎] 営業として定量的な成果を残してこられた方。 製造とその技術に関心のある方。 【フィットする人物像】 20歳代～３０歳代活躍中 仕事と生活環境を両立したいと考える方。 リモート勤務、フルフレックスでの環境を希望する方。 ベンチャーマインドのある方。 【やりがい】 ・SPEEDA R&Dを通じて「ビジネス×技術」を実現させることで、顧客の事業成長・変革の一翼を担える。 ・「技術企画・IPランドスケープ」という新たな事業領域の確立・拡大に貢献できる。 ・モノづくり・メーカー

仕事内容【応募資格】 [必須] メーカーでの技術営業経験またはエンジニア経験 製造業を顧客としてきた経験 [歓迎] 営業として定量的な成果を残してこられた方。 製造とその技術に関心のある方。 【フィットする人物像】 20歳代～３０歳代活躍中 仕事と生活環境を両立したいと考える方。 リモート勤務、フルフレックスでの環境を希望する方。 ベンチャーマインドのある方。 【やりがい】 ・SPEEDA R&Dを通じて「ビジネス×技術」を実現させることで、顧客の事業成長・変革の一翼を担える。 ・「技術企画・IPランドスケープ」という新たな事業領域の確立・拡大に貢献できる。 ・モノづくり・メーカー

仕事内容【応募資格】 [必須] メーカーでの技術営業経験またはエンジニア経験 製造業を顧客としてきた経験 [歓迎] 営業として定量的な成果を残してこられた方。 製造とその技術に関心のある方。 【フィットする人物像】 20歳代～３０歳代活躍中 仕事と生活環境を両立したいと考える方。 リモート勤務、フルフレックスでの環境を希望する方。 ベンチャーマインドのある方。 【やりがい】 ・SPEEDA R&Dを通じて「ビジネス×技術」を実現させることで、顧客の事業成長・変革の一翼を担える。 ・「技術企画・IPランドスケープ」という新たな事業領域の確立・拡大に貢献できる。 ・モノづくり・メーカー

仕事内容【応募資格】 [必須] メーカーでの技術営業経験またはエンジニア経験 製造業を顧客としてきた経験 [歓迎] 営業として定量的な成果を残してこられた方。 製造とその技術に関心のある方。 【フィットする人物像】 20歳代～３０歳代活躍中 仕事と生活環境を両立したいと考える方。 リモート勤務、フルフレックスでの環境を希望する方。 ベンチャーマインドのある方。 【やりがい】 ・SPEEDA R&Dを通じて「ビジネス×技術」を実現させることで、顧客の事業成長・変革の一翼を担える。 ・「技術企画・IPランドスケープ」という新たな事業領域の確立・拡大に貢献できる。 ・モノづくり・メーカー

仕事内容販促企画 営業企画/完全週休2日制/渋谷区/233902 【カスタマーマーケティング】マーケター／セミナー ・ユーザーコミュニティー企画／運営｜グロース市場上場／年間休日120日◎ 【募集背景】 「HENNGE One」はおかげさまで3,000社以上にご利用いただいておりますが、 顧客数の増加に伴い、従来の顧客対応だけでは顧客との強固な関係構築や製品の活用促進が困難になっています。 そこで、テックタッチ、ロータッチ、コミュニティを組み合わせ、 顧客一人ひとりに最適な情報を提供するためのセクションとして、 カスタマーマーケティングセクションを立ち上げました。 今後の事業・組織拡大を見据えて新

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 ・法人営業またはカスタマーサクセスの経験（10年程度） ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 ■歓迎要件 ・IT業界での勤務経験 ・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 ■求める人物像 ・日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じる方 ・仲間と共に価値を創造し、世の中に発信していくことにやりがいを感じる方 ・自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方 ・「Sansanのカタチ」という企業理念に共感し、体現できる方 httpsjp.corp sansan.com/company/p