コールセンター運営 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容<仕事内容> 【＊カスタマーサポート／コールセンター／運営など＊】 人気のカスタマーサポート・コールセンター職 ︎集まり次第募集終了 ︎ ー ◆アピールポイント◆ 業界経験の方・接客業経験者の方は前職年収を考慮いたします！ チームで目標を追いかける社風ですので、一緒に成長したいという方はぜひご応募ください◎ ー 【仕事内容】 ・受電・発信業務 ・事業者問い合わせ窓口の運営管理 ・スタッフの人員管理・育成 ・エスカレーション業務への対応(クレーム含む) ・立案/推進／運用改善など 【一日の流れ】 スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日2

仕事内容<仕事内容> ＜福岡・中洲川端＞【SV候補】ジャパネットのコールセンター 年1回最大16連休OK/japa 「ジャパネットたかた」のお客様からの注文受付やお問合せの窓口となるコールセンターでの業務です。 コールセンターの稼働に関わる定型業務のほか、センターの運営を円滑に進めるため、コミュニケーター（契約社員・パート社員）への教育・支援、マニュアルツールの作成、業務改善・環境整備など、適性に合わせてポジションをお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・マネジメント業務（シフト作成・稼働管理） ・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート（質問・エスカレーション対応等） ・研修講師 ・従業

仕事内容【コールセンター企画運営】売上8.6兆円 国内大手流通グループ横断のDXを手掛けるテクノロジー企業 【仕事内容】 当社アプリのサポートに関するコールセンターの運営（委託先コールセンターのマネジメント） お客さまの声に関する分析ならびにサービス改善の企画・実行 オペレーションマニュアルの作成 運用ツールの選定 FAQの作成、メンテナンス チャットBOTの構築 関連するグループ会社とのコミュニケーション 【事業内容・会社の特長】 ローカル企業3社の提携をもとに誕生した大手流通グループ会社の100％子会社です。 グループ全てのビジネスをテクノロジーの力で進化させるスーパーマーケットから、

仕事内容016【カスタマーサポートリーダー/SV募集】【業種職種の未経験OK！】誰でもスマホ事業で社会貢献！ 【業務詳細】 ◎前提情報 ◆自社サービスのコールセンターがあります ・インバウンド100％ ・3サービスを運営 ・コールセンターは社員を主に構成する予定 ・コールセンターの全体人数は50名程度 ◆格安スマホ事業の運営と兼務しています ◆物流、商品管理業務と兼務しています (コールセンターとそれ以外の業務のウエイトは半々です) 大事な機能は、全てこだわって内製化しています。 ◎コールセンターのミッション ・受電率：100％が理想。先ずは98％を目標 ・応対品質の底上げ：社内で点数化。90点

仕事内容カスタマーサポート：コールセンター運営 【仕事内容】 自社ECサイトからの購入、問い合わせに対応していただくカスタマーサービス部門での強化採用（増員）募集です。 委託先コールセンターとの連携して自社のカスタマーサービスの改善、構築に携わっていただきます。 顧客対応顧客応対全体の最適化に向けた ・業務管理（KPI管理） ・品質管理（顧客対応） ・改善施策の立案 顧客応対全体の最適化に向けた仕組み改善や構築 【事業内容・会社の特長】 植物由来のオイルを主成分とした化粧品メーカー。品質管理にこだわりエイジングケア商品を広く展開しています。 【応募資格】 [必須] ・カスタマーサービスもしくはコール

仕事内容<仕事内容> コールセンター/男性も活躍中/業界トップクラスのシェア/プライム上場 お客様や社内スタッフからの電話によるお問い合わせに対応するコールセンター運営と事務をお願いします！ 【具体的には】 電話対応・事務（コールセンター運営）。検査の報告予定日や再検査理由など、検査結果に関するお問い合わせや、採血方法、提出条件、依頼方法、保険点数関連の質問に答えていただきます。 1次窓口業務として、集配依頼、採血容器や依頼書の発注、検査項目の追加と削除、検体の返却、報告書の再発行、営業への取り次ぎ業務・事務作業などのお仕事もお願いします。 仕事の流れや専門知識など、一から丁寧に指導。安心して

仕事内容【香川県高松市】コールセンター管理・運営責任者（管理職候補） 【仕事内容】 化粧品・健康食品のコンタクトセンター運営全体を管理していくマネジメントをお願いいたします。 化粧品・健康食品のコンタクトセンター運営全体を管理していくマネジメントをお願いいたします。 【具体的には】 ・回線関連、クラウドシステムを使用したセンター管理 ・社員、管理者（SV／LD）との現場運営 ・センター品質管理や生産性改善管理 ・KPI管理 他 就任後、まずは全体の流れを把握していただきながら、マネジメントポジションを担っていただきます。現場での業務になりますので、判断力や推進力が必要とされるやりがいのある仕事です

仕事内容株式会社ドゥファイン 【コールセンターSV】完全週休2日★年休120日以上★月給31万円〜 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 月給31万円〜33万円＋賞与年2回 ※上記金額はスキル・経験等を考慮した上で決定 ※固定残業代(20h／41,150円〜43,805円)含む ※固定残業代、超過分は別途支給いたします ※試用期間6ヶ月(同条件) 【ここがポイント！】 【成長企業】上場企業や官公庁との安定取引！ 【やりがい】自分の成長を実感できる！ 【オンオフ】年間休日120日以上＆残業月10〜20

仕事内容【業界未経験歓迎／医療Techベンチャー】お子さまのお悩みに寄り添うコールセンターのオペレーターを募集いたします！ 事業内容 ジャパン・メディカル・カンパニーは、日本を代表し、世界を変える、ものづくり医療ベンチャーです。 医療分野においてテクノロジーの力を駆使し、世界にまだない医療のカタチをつくることを目指し、事業展開しております。 ▍赤ちゃんの頭の形を矯正するヘルメット「Aimet（アイメット）」 多くの医療機関と提携し、赤ちゃんの頭の形（頭蓋変形）を矯正するヘルメット「Aimet」を提供しています。米国では以前より当たり前のように行われてきた治療ですが、日本では2012年頃よりこのよ

仕事内容事務センターやコールセンター等のSV・運営管理 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【主な業務内容】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得 【事業内容・会社の特長】 BPO（ビ

仕事内容<仕事内容> 【池袋】NTT商材の法人営業◎未経験でもSV社員を目指せる！【年休128日/残業月平均10ｈ以下】 法人需要が拡大中の情報セキュリティーを扱う私たちテレ・マーカーで、いっしょに働く仲間を大募集！ 今回は、将来のSV（コールセンターの管理者ポジション）としてご活躍いただける方を大募集！ コールセンター経験・SV経験は一切いりません。 お任せする業務はおもに2種類！ 1.…法人企業へお電話 誰もが知っているNTTの製品を、法人企業相手にご案内。 個人のお客様が相手ではないので、比較的お話を聞いてもらいやすい♪ ＼POINT／ テレマーケティングなので、 直接お客さま先まで出向

仕事内容<仕事内容> 業界最高水準給与！将来の役員候補大募集！ 当社は、通販、保険、オンライン診療、ハウスクリーニングなどのインバウンドおよびアウトバウンド対応のコールセンターを運営しています。 私たちは、コミュニケーションでお客様に最高のサービスを提供することを追求し、優れた顧客サポートを実現するために優秀な人材を求めています。 現在、当社ではスーパーバイザー・管理者（SV）を募集しております。 通話品質の維持と向上 チームメンバーの指導、トレーニング、およびモチベーション維持 顧客の問い合わせやクレームに対する適切な対応と解決 レポーティングとデータ分析に基づいた業績向上の戦略立案 チーム

仕事内容稼げるコールセンター★平均月収60万円以上★資料請求された方を営業担当との商談に繋ぐ★服装自由 【仕事内容】 当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業について、資料請求をいただいたお客様へ電話でアポイントをいただきます。 お問合せ例） 「フランチャイズの説明を聞きたい」 「買取店て実際何をするの？資格はいる？」など ＜Point！＞ ★大人気商材なので問合せ数も右肩上がり◎ フランチャイズの中でも不況に強く市場が伸びているリユース業界は人気が高いです。 その中でも『買取大吉』は店舗継続率99.1％（平均は60％程度）と好業績で他社を圧倒していますので、ほとんどの方が興味深く

仕事内容自社コールセンター運営企画・SV職／人材ビジネス大手企業／～600万円 【仕事内容】 ≪事業会社のインハウスのコールセンターの運営をお任せします≫ ・コールセンターオペレーターの指導、サポート、管理業務 ・コールセンターの進捗状況モニタリング、改善のためのデータ分析業務 ・カスタマー（応募者）の満足度やサービス価値を高めるための企画・改善業務 ・コールセンター全体の業務フローの改善業務 など ≪このポジションのやりがい≫ コールセンター部隊は設立してから8年が経過してますが、日々社内外の要望に応えるための取り組みと、求職者の満足度向上のためコールセンターの品質と生産性の向上に努めております。

仕事内容コールセンター運営・カスタマーサポート【横浜】 【仕事内容】 業界トップクラスの規模と実績！総合不動産管理業の圧倒的No.１を目指しています！ ★東急不動産グループの安定基盤と充実の福利厚生で、長期就業しやすい環境が整っております★ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】カスタマーセンター（設備緊急センター）の管制業務全般をお任せします。 【具体的には】 ■建物設備警報管制業務 ■顧客からの電話受信管制業務 ■提携協力会社の差配、報告連絡 ■システム入力業務 働き方について：ローテーション勤務となります。 ◇早番：8：00～17：00（休憩60分、実働8時間） ◇日勤：9：00～18：00

仕事内容コールセンター・事務センター・管理・運営業務 【仕事内容】 コールセンター・事務センター（※一部ロジスティクスや製造系プロジェクトもあり）において、管理・運営業務 ◆メンバーの育成（教育、面談） ◆シフト・勤怠管理 ◆書類作成（クライアントへの報告書など） ◆納期・スケジュールなどの管理 ◆データの集計・分析などの数値管理 ◆業務フロー・スクリプトの改善 ◆営業情報の取得、顧客折衝 など。 ＜クライアント例＞ 官公庁/金融/旅行業界/製造メーカー など 入社後の流れ まずは先輩とともに プロジェクトに参加しながら、 業務を覚えていきましょう！ ～安心のフォロー体制～ 定期的に面談を設けてい

仕事内容株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング 【西新宿】コールセンターマネージメント（運営・管理）※関西最大級のコールセンター運営企業 【仕事内容】 【西新宿】コールセンターマネージメント（運営・管理）※関西最大級のコールセンター運営企業 【具体的な仕事内容】 ～関西最大級のコールセンターを運営/大きなプロジェクトに関わる・管理職として様々なスキルを身に着けることが可能/透明性のある評価制度～ 官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般をお任せします。 ＜具体的に…＞ コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメ

仕事内容事務センター/コールセンターの運営責任者 【仕事内容】 事務センターやコールセンターの管理／運営業務をスーパーバイザーとしてお任せ致します。 【具体的な業務】 ・クライアント折衝 ・スタッフの指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ・業務マニュアル作成 ・業務の進捗管理 ・収支管理 ・研修の企画・実施 等 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、 業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 【マネジ

仕事内容<仕事内容> 【コールセンター統括募集】 予約受付の管理業務 / 残業20時間程度 / 3期連続増収増益の成長企業 仕事内容 ・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ・運営に関するリスク管理 ・役員へのレポート及び必要な意思決定の支援 等 <給与> 年収800万円～1300万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 休日休暇 ■年間休日110日 / 週休2日制（シフト制 / 月9~10日休み） ■年次有給休暇（入社

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV） 弊社の企業理念は 【いつか誰かの何かの為に】 まずは自分の為に、 自分を満たせたら、 それを周りの人たちに 起業した3年前から ずっとこの思いで会社を経営しております。 【応募要項】 事業拡大につき、SV経験者募集致します。 現在AP20名に対し、SVが2名体制とSV不足に 日々頭を抱えております。 SV経験ある方であれば、年齢、性別、学歴、全て不問です！ 弊社でスキルアップ、長い目で見て頂ける方は広島の拠点長を目指しませんか？ 教育にコストをかけておりますので 他社の待遇の方が良いという条件があれば お気軽に相談ください。 営業に