株式会社サクセス産業の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス】気候変動産業における成長ベンチャー／年間休日120日／週2リモート ▼仕事内容 ① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS商材のカスタマーサクセスまたは導入支援の経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・曖昧な状況の中で他部署やメンバーを巻き込んで仕組み化を進めた経験 【歓迎】 ・新規営業や営業企画やプロダクト企画の経験 ・スタートアップ等での就業経験 【職種名】 【マネージャー候補】SaaSカスタマーサクセス（ものづくり産業特化／事業拡大フェーズ） 【仕事内容】 【商材】 自社サービス・プロダクト 【顧客】 大手（エンタープライズ）／中小（SMB）※主に製造業・メーカー・商社など 【職務内容】 ものづくり産業に特化したデジタルツール「アペルザDX」などのSaaS事業にお

仕事内容株式会社Ｈａｃｏｂｕ 【カスタマーサクセス※メンバー】巨大産業のDX推進◆物流業界No.1SaaS◆残業20h・週4在宅 【仕事内容】 【カスタマーサクセス※メンバー】巨大産業のDX推進◆物流業界No.1SaaS◆残業20h・週4在宅 【具体的な仕事内容】 ～市場規模約30兆円の巨大産業を最適化する業界No.1SaaSプラットフォーム／社会課題を解決するインパクト複雑性の高い業務プロセスへのコンサルティング／週4在宅可～ ■ポジション概要 企業の物流DXを推進するSaaSプラットフォーム”MOVO”シリーズを導入決定されたお客様に伴走し、スムーズな立ち上げと継続的な価値提供を支援いた

仕事内容【エンタープライズ カスタマーサクセス/新規産業開拓】大手製造業界の変革│サプライチェーンリスク管理SaaS ▼仕事内容 【概要】 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務内容】 ・Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング ・導入顧客とその取引先を巻き込んだプロジェクトマネジメント、推進 ・導入後のオンボーティング支援 ・導入顧客の社内・取引先に向けたプロダクト説明会 ・導入後のアップセル ・導入前のトライアル導入支援 ・プロダクト

仕事内容株式会社トライバルユニット 【横浜】法人営業・カスタマーサクセス◆産業保健・健康管理SaaS◆前年比300％成長◆土日祝休み 【仕事内容】 【横浜】法人営業・カスタマーサクセス◆産業保健・健康管理SaaS◆前年比300％成長◆土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ～前年比300％成長／健康経営SaaS／営業×CS／土日祝休み～ この仕事の魅力／ ◎前年比300％成長の健康管理SaaS 導入企業数200社・利用事業所数2,500施設を突破。健康経営への関心の高まりを背景に、契約企業数・売上・利用者数ともに前年比300％で成長を続けています。 ◎課題解決型の提案営業 単にシステムを販売するの

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 東証上場企業のDX事業本部にて 自社WebプラットフォームやSaaS導入企業に対するカスタマーサクセスおよび活用支援をお任せします。 【具体的には】 ・自社プラットフォーム（イエウール／ヌリカエ等）やSaaS導入企業への利活用コンサルティング ・クライアントの組織変革・意識改革を伴う事業伴走支援および課題解決提案 ・CS活動で得た顧客インサイトに基づく新規機能・新規事業の企画・立案およびプロジェクト管理 ・導入後のオンボーディング推進および活用促進を通じたチャーン防止・アップセル提案 【職種の魅力】 業界No.1を誇る自社プロダクトを武器に 単なるカスタマーサポー

仕事内容【カスタマーサクセスとは】 ・カスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。 ・顧客に同社プロダクトの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。 ・導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。定期的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。 ・「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。 ・プロダクトは常に進化していきます。新しい価値

仕事内容【カスタマーサクセス コアメンバー 】外食産業のシステム開発・メディア制作・HR領域を軸とした企業ソリューションを行う会社 ▼仕事内容 【カスタマーサクセスとは】 ・カスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。 ・顧客に同社プロダクトの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。 ・導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。定期的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。 ・「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との

仕事内容＜事業内容＞ 物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。私たちX Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 例えば、「ロジポケ（ httpslogipoke.com/ ）」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理な

仕事内容【業務内容】 ホテル・ブライダル業界、飲食・接客業界の企業様向けに、人材確保の課題を解決する自社サービスである単発アルバイトアプリの商談でのご提案、契約締結、その後のサポートまで一気通貫で行います。 【具体的には】 ⑴営業 ・テレアポでの新規開拓 ・お問い合わせなどインバウンド営業 ・対面、オンラインでの商談 ・クロージング、ご契約締結 ・キャンペーンなどの企画立案 ⑵クライアント、スタッフ対応 ・ご契約後のサービス導入サポート ・反響アップ、サービス利用継続のためのご提案 ・サービスに関するご意見をヒアリング、改善対応 ・求人応募者の派遣登録会対応 ・クライアントへスタッフのご提案 ・クラ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・対法人のコミュニケーション経験（1年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス【東大発×AI・産業DX推進企業／創業5年で評価額1,000億円超】 【仕事内容】 お客様が同社のAIサービスをスムーズに導入・活用できるようサポートするポジションです。 導入時のご案内から活用方法のご提案、運用フォローまで一貫して担当し、お客様の業務効率化や課題解決を支援します。 【具体的な業務内容】 ・お客様へのサービス説明や導入サポート ・お客様の業務課題やお困りごとのヒアリング ・AIサービスの活用方法の提案 ・利用状況の確認やフォローアップ ・お問い合わせ対応 ・お客様の声を開発チー

仕事内容【カスタマーサクセスとは】 ・カスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。 ・顧客に同社プロダクトの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。 ・導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。定期的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。 ・「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。 ・プロダクトは常に進化していきます。新しい価値

仕事内容【Forbes掲載企業】カスタマーサクセスとして、世の中のインフラを支える物流産業の課題解決をしませんか？ X Mile株式会社 - レガシー産業の社会課題をテクノロジーで解決する令和元年創業のスタートアップ 仕事内容 【役割】 皆さんにお任せするのは「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足度を向上する役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・継続利用の獲得 ・機能不足等の要望ヒアリング ・定期フォロー ・機能利用率アップ 「ドライバーキャリア」「整備士キャリア」「建職キャリア」の顧客満足を向上する取り組みとなっております。 メールや電話でのお問い合わ

仕事内容【応募資格】 [必須] 顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 【職種名】 【製造業×IT/500~1200万】モノづくり産業の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 【仕事内容】 製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」の導入支援を通じて、クライアントの業務効率化・高度化を推進し、製造業のDXを実

仕事内容・飲食DXを支える伴走者・年休121日/土日祝休 「カスタマーサクセス」のプロへ 株式会社トリプルスリー - 家族を大切にするカルチャーが魅力！外食企業の成長をサポートするベンチャー 仕事内容 「売って終わり」ではありません。お客様の理想を一緒に叶える、一番の理解者を目指してください。自社システム『TRIPLE REPORT』を導入した飲食企業の担当者に寄り添い、活用を定着させるためのフォローをお任せします。 ・オンボーディング支援 導入企業に対し、初期設定から運用定着までを伴走支援します。 ・活用状況のモニタリング／改善提案 お客様の利用データを分析し、より効果的な活用方法を提案し

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれも必須 ・産業用装置、ロボット、FA機器等の導入・設置・不具合対応（トラブルシューティング）の経験 ・社外顧客との交渉・調整、または技術的な問い合わせ対応の経験 【職種名】 カスタマーサクセス＜搬送ロボット（AMR）＞ 【仕事内容】 ■産業用搬送ロボット（AMR）の導入から運用、定着まで、技術的な観点から顧客のサポートをご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客現場での客先デモンストレーションおよび導入支援 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応 ・マニュアル作成やオンデマンドトレーニングなど、サポート業務の効率化に向けた取り組み ・AMRシステムのエラー分

仕事内容■カスタマーサクセスの役割 弊社のカスタマーサクセスは、インフラ産業に特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい企業様と仕事を探している求職者様をマッチングする役割を担当しています。 仕事を探している求職者様のキャリアプランや、現職での悩みなどをヒアリングし、セールスが契約した企業の中でマッチする求人を見つけ、求職者に求人を、企業に求職者の提案を行い、採用・入社までサポートします。 人材紹介事業との違いとしては、求職者様の流入及びそこに伴う顧客温度感です。 対応いただく求職者様は基本的にはスカウトに反応があった方になります。 そのため、通常の人材紹介よりは転職温度感は高い方々が多

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方 ・法人営業またはカスタマーサクセスの経験 ┗ SaaSプロダクトを扱う事業会社または営業代理店でのご経験 ┗ 法人向けソリューション営業・アカウントマネジメントのご経験 ・物流業界での業務経験 ┗ 配車管理・運行管理などのオペレーション業務のご経験 ※ドライバー専任業務のみのご経験は対象外となります [歓迎] 以下は必須要件ではありませんが、入社後に活かしていただきやすい経験です。 ・2名以上のチームマネジメントのご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 23歳 ～ 35歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ない

仕事内容【ものづくりDX／急成長スタートアップ】＜年収600から800万＞カスタマーサクセスマネージャー／CS組織立ち上げ 【求人のポイント】 ・ものづくり産業DXを牽引する急成長スタートアップ／年収600〜800万 ・2025年4月立ち上げのCSチームをマネージャーとして牽引できる希少ポジション ・年間休日120日以上／土日祝休み／引越し手当など充実した福利厚生 【 募集の背景 】 アペルザはSaaSプロダクト・メディアサービスの立ち上げを経て、プロダクトの磨き込みフェーズに入っています。さらなる顧客価値の最大化を実現するため、カスタマーサクセスの仕組みづくりとチームづくりを担うマネージャーを複

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかに該当する方を求めています。 ・法人・個人を問わず、何らかの営業経験をお持ちの方 ・営業経験の有無にかかわらず、Toursのサービスや考え方に強く共感していただける方 [歓迎] ・「職場のリアルで、仕事を選べる世界をつくる」という考えに共感していただける方 ・用意されたオンボーディングをこなすだけではなく、自らお客様との接点をつくり、関係を深めていける方 ・導入いただくことだけではなく、お客様の採用成果に向き合える方 ・お客様の要望を聞くだけではなく、その背景にある本当の課題を考えられる方 ・仕組みが整っていない環境でも、自ら考えて行動できる方 ・お客様の