コンタクトセンター - 愛知県名古屋市 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容■仕事内容 今後、AIを積極的に取り入れ、オペレーターや間接部門の業務負荷を軽減するとともに、 データ分析や新たな付加価値の創出を実現することが不可欠です。 本ポジションは、次世代コンタクトセンターの基盤となるAI導入の全体構想策定から 実装までをリードする役割を担います。 具体的には、業務課題を整理し、AI機能の企画とシステムアーキテクチャの構想策定、 導入ロードマップ・プロジェクト計画書の作成、導入プロジェクトの推進、 AI導入効果の検証と運用改善などを行います。 【具体的には】 ・ 各業務課題を整理し、改善につながるAI機能の企画とシステムアーキテクチャの構想策定 ・ 導入ロードマップ

仕事内容全国に約３０拠点ほど施工店があり、本部倉庫から施工店への材料 出荷や施工スタッフなど幅広く募集します。 当社は社長をはじめ事務方だけでなく、現場でも女性でも活躍して います。 重い荷物を長時間持ったりする事はありません。 性別、学歴、経験などまったく関係なくやる気のある方を採用しま す。屋外工事というとシンドそうなイメージかもしれませんが、感 覚としてはカーペット張りです。 草を抜いて、整地してフラットにしたら防草シートを敷いて、人工 芝のロールを転がしカット。 技術的にも難しくありません。のん びりと楽しく仕事が出来ると思います。 （従事すべき業務の変更の範囲：面接時に別途明示）

仕事内容トランス・コスモス株式会社 初回配属名古屋【コンタクトセンターOPマネージャー】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントの事業成長に貢献する役割を担っていただきます】★裁量権を大きく持てるお仕事ですコンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントの事業成長をミッションに、センター運営全般を担っていただきます。 契約内容の把握・管理 クライアントとの折衝・報告 品質・生産性・コスト管理と改善提案 各種課題解決に向けた関係各所との連携 【

仕事内容株式会社ＭＴＧ 【名古屋／伏見】コンタクトセンター管理職◆「ReFa」「SIXPAD」等ヒット商品多数メーカー 【仕事内容】 【名古屋／伏見】コンタクトセンター管理職◆「ReFa」「SIXPAD」等ヒット商品多数メーカー 【具体的な仕事内容】 ～名古屋発信のグロース上場企業／「SIXPAD」「ReFa」などヒット商品を連発～ ■業務内容： 数値分析だけでなく、お客様から寄せられる1つ1つのご意見に向き合い、お客様の一番の理解者として、お客様起点で、商品企画・開発の意思決定につながる調査・分析をリードしていただきます。 また、ReDブランド、ReFaVITALWEARブランドとそれぞれの

仕事内容リコーリース株式会社 【プライム市場】 事務アシスタント／未経験歓迎／年間休日123日／17時半退勤 【求人要約】 安定基盤◆東証プライム上場・取引企業40万社以上！ 未経験歓迎◆OJT研修でサポート！定着率95％以上 働きやすさ◆年間休日123日／土日祝休／服装自由 安定とやりがい、どちらも譲れないあなたへ。 大手の安定基盤のもとで、“私らしい”働き方を！ リコーグループのリース・金融サービスを担う東証プライム上場企業である当社。 全国の中小企業を中心に40万社以上と取引を行っており、業界トップクラスの規模を誇ります。 今回は体制強化のため、バックオフィスで会社を支える、事務アシ

仕事内容<仕事内容> 受付オペレーター・SV候補！未経験歓迎！豊富なキャリアパスあり★週休2日制★残業少なめ 【仕事内容】 生活トラブルの窓口として、お客様からのお電話を受け、最適な作業店のご案内を行うお仕事です。 1日の受電数は比較的少なめで、落ち着いた環境の中、1件1件に丁寧に対応できます。 まずは受付オペレーターとして業務をスタートし、 SV（スーパーバイザー）へステップアップした際には、以下のような業務もお任せします。 ・オペレーションの管理 ・後輩スタッフの育成・指導 ・お客様や現場からの課題の吸い上げ ・KPI（業績指標）の進捗管理 ・チーム全体のマネジメント 入社後1～2ヶ月間は研

仕事内容株式会社ＭＴＧ 【名古屋／伏見】コンタクトセンター管理職◆「ReFa」「SIXPAD」等ヒット商品多数 【仕事内容】 【名古屋／伏見】コンタクトセンター管理職◆「ReFa」「SIXPAD」等ヒット商品多数 【具体的な仕事内容】 【名古屋発信のグロース上場企業／ECサイトなどBtoC向けブランディング戦略に力を入れる企業／「SIXPAD」「ReFa」などヒット商品を連発】 ■業務内容： ・数値分析だけでなく、お客様から寄せられる1つ1つのご意見に向き合い、お客様の一番の理解者として、お客様起点で、商品企画・開発の意思決定につながる調査・分析をリードしていただきます。 また、ReDブランド

仕事内容 業界／業種の経験を問いません。社内に教育専門部署もあり、 スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 クライアント企業との距離が近いため、クライアント視点で各種業務を見やすいのが特徴です。 また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて 様々なステップに進んでいただくこともできます。 ▼お仕事内容 インバウンド業務がメインのコンタクトセンターにて 現場の管理・運用をいただくお仕事です。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・上司への状況の

仕事内容トランス・コスモス株式会社 初回配属名古屋【コンタクトセンターSV】◆完休2日◆月給25万～ ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【コールセンターの運営に関する幅広い業務を担っていただきます！】業務フロー改善、レポート作成、人材育成・マネジメントなど幅広くお任せ！業務フローの改善 レポート作成・上長への報告 クライアント企業への報告・相談・提案 メンバーの勤怠・シフト管理、採用、研修 クレーム対応 マニュアル作成 収支管理 など 【雇入れ直後】上記の業務 【変更の範囲】会社の定める業務 【給

仕事内容NHK営業サービス株式会社 秋採用★20～30代活躍【総合職(事務,コールセンター,営業)】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【充実の研修制度で安心◎】希望・スキルを考慮し、＜事務情報処理業務＞＜コールセンター業務＞＜営業推進業務＞の業務をご担当いただきます。■事務情報処理 ・データ入力 ・業務効率化、非正規社員の育成 ・電話対応 ■コンタクトセンター(札幌、仙台、神奈川、福岡) ・拠点マネジメント ・非正規社員の採用育成・管理 ・電話対応 ■営業推進業務(神奈川、名古屋、兵庫) ・放送受

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・インバウンドメインのコールセンターのSV職のご経験をお持ちの方 【尚可】 ・お客さま満足度向上に携わるCS業務経験者 ■業務補足 業務は基本的に自社で行い、遠隔で運用管理を行います。 コンタクトセンターは札幌や福岡等にあり、出張することはありますが、常駐勤務はありません。 また、直接個人のお客さまとお話する機会は発生することはありますが、ほとんどありません。 コンタクトセンターの受電に関しては、お困りごとのお問い合わせが9割以上でクレームは1割未満です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セ

仕事内容■仕事内容 コンタクトセンターMGRとして、 バックオフィス領域におけるBPOプロジェクトの業務運営・管理を行います。 スーパーバイザー(SV)がプロジェクトを取りまとめるのに対し、 MGRは複数のプロジェクトを統括する立場です。 プロジェクトの運営、数値管理、顧客折衝、収支管理、人材管理・育成など、幅広い業務を担当します。 製造、流通、サービスなど幅広い業界のプロジェクト管理を担います。 同社は、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しており、 企業の業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に貢献しています。 全国11都道府県に19のセンターを持ち、 共通のインフラで接

仕事内容トヨタコネクティッド株式会社 【名古屋】コンタクトセンターの次世代化およびAI技術活用の推進担当◆年121日・土日祝休◆フレックス 【仕事内容】 【名古屋】コンタクトセンターの次世代化およびAI技術活用の推進担当◆年121日・土日祝休◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ～トヨタ自動車の「コネクティッド戦略」に基づきエンドユーザー向けサービスを手掛ける企業／まだ世の中にないサービスや事業を生み出す～ ■業務内容： コネクティッドカー市場は急速に拡大を続けており、当社のコンタクトセンターでは、人とデジタル技術を融合させた新しい顧客体験の創出が求められています。 今後はAIを積極的に取り入れ

仕事内容【応募資格】 [必須] ○経験・スキル 以下どちらの経験も必須といたします。 ・顧客（法人）に向けて、サービスの金額交渉など、各種折衝経験がある方（3年以上） ・組織（チーム）を統括する立場として、業務の設計や運用の経験がある方（3年以上） ○求める人物像 ・新しいサービスや技術に興味関心があり、学ぶ意欲のある方 ・フットワークが軽く能動的な活動ができる方 [歓迎] ・BPOやアウトソーシング業界における、コールセンター運営管理のご経験 ・コールセンター業務に関連する資格取得者 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～ 45歳まで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験（1年以上） ・社外向け（顧客等）に報告や連絡、調整などを行った経験 [歓迎] ・コールセンターでの管理者経験（メンバーマネジメント、KPI管理、データ分析等） ・プロジェクトの設計や運用に携わったことのある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～ 45歳まで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・社内外でコミュニケーション（報告・連絡・相談）を主体的にとることができる方 ・チームリーダー等、メンバーの状態を確認しながら、業務遂行ができる方 【職種名】 【名古屋】コールセンター管理者/SV候補

仕事内容※この求人の給与は”モデル給”を記載しております※ 支給条件(経験年数/資格/勤務形態/配属先)をご確認いただきますようお願い申し上げます。 【給与情報(モデル給)】 月給35万円 ┗ モデル給の支給条件：<雇用形態>常勤(日勤+夜勤)<資格>看護師<経験年数>6年<配属先>その他 ┗ <給与の詳細>＜26歳 看護師＞ ・基本給:235,000円 ・資格手当:30,000円 ・住宅手当:20,000円 ・健康促進手当:3,000円 ・中勤手当:12,000円 ・夕勤手当:2,400円 ・当直手当:52,000円 ・月給:354,400円 ・賞与:869,500円/年 ・想定年収:5,1

仕事内容【アピールポイント】 【お客様の課題解決が、あなたの成功物語になる。】 販売・接客経験のある提案営業メンバーを募集！ ■業績安定！長期的に安心して働ける ■土日祝休み・ゆくゆくは週2日在宅OK！ ■正当な評価でモチベーションアップ！ 需要が高まるITサービス分野でのお仕事です！ 【仕事内容】 クラウドPBXやクラウドコンタクトセンターシステムなどのITSaaS事業を展開している当社。新規上場(IPO)を見据え、ビジネスを拡大しています。 私たちは、成長意欲のあるメンバーと共に、社会貢献性の高い企業を作りたいと考えています。ぜひ私たちのチームで活躍してみませんか？ あなたには、新規のお

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【名古屋】コールセンター管理者（MGR候補）◆SCSKグループ中核企業／残業15H程度 【仕事内容】 【名古屋】コールセンター管理者（MGR候補）◆SCSKグループ中核企業／残業15H程度 【具体的な仕事内容】 ～「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」認定企業～ ◆SCSKのIT技術×コールセンター・ヘルプデスク・マーケティングなどの総合型BPOサービスを提供◆有給取得率85.7％／リモート可能～ 【職務内容】 コンタクトセンタープロジェクトの管理者（MGR）候補として、BPO案件(1人１～4件)の業務運営・管理を行います。 ※当社ではスーパーバ

仕事内容■仕事内容 同社は、SCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービスを提供しています。 具体的には、カスタマーサポート、テクニカルサポート、 バックオフィス、受発注、IT運用保守、物流などの業務を企業に代わって行います。 業務効率化やコスト削減、サービス品質向上に向け、 クライアントの課題に向き合い、業務プロセスにイノベーションを起こすことを目指しています。 全国11都道府県に19のセンターを有し、様々な種類のサービスを提供しており、 ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、 バックオフィス業務のAIOCR活用によるエントリーサービス強化に取り組んでいます。 【

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【伏見駅スグ】コールセンター管理者（SV候補）◆SCSKグループ中核企業／残業15H程度 【仕事内容】 【伏見駅スグ】コールセンター管理者（SV候補）◆SCSKグループ中核企業／残業15H程度 【具体的な仕事内容】 ～「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業～ ◆SCSKのIT技術×コールセンター・ヘルプデスク・マーケティングなどの総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能～ 【職務内容】 コンタクトセンタープロジェクトの管理者（ＳＶ）候補として、プロジェクトの運営（業務の進捗管理～人材マネジメント、法人顧客への報告対応