東京都港区/未経験者・第二新卒歓迎/ 自社プロダクト企画候補・プロダクト共創型カスタマーサクセス
株式会社ディーバ
東京都 港区 港南 / 品川駅 徒歩約5分
月給39.2万円〜57.1万円
正社員

- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- 第二新卒歓迎
- フレックスタイム制
- 16時までに退社可
- 17時までに退社可
- 18時までに退社可
- 在宅ワーク
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 家族手当あり
- 介護休暇あり
- 経験者優遇
仕事内容【業務内容】 入社後は、顧客起点での問い合わせ対応(カスタマーサポート業務)など、"現場"から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 ■Step1(入社から3~6か月後): まずはプロダクト理解と顧客業務への深い理解を得るために、以下の業務からスタートします。 ・BPOサービス部門(社内ユーザー)からの問い合わせ対応 ・エンドユーザーからの問