カスタマーサポート事務(外資系電子計測機器メーカー)
キーサイト・テクノロジー株式会社
仕事内容外資系メーカーの日本法人にて、お客様からの問い合わせを受け付 け、内容を整理し、社内の関係部署と連携しながら調整・回答を行 うカスタマーサポート事務のお仕事です。メールや電話を通じて、 お客様の要望を正確に理解し、社内外の調整や交渉を行うことが主 な役割です。 <主な業務内容>○メール、電話によるお客様からの問い合わせ対 応○問い合わせ内容の整理、社内担当部署への連絡・調整○海外の 社内担当者からの依頼に基づく、お客様との連絡・調整・交渉○見 積書、納品書、請求書など各種書類の作成・確認○入札や取引に必 要な書類、証明書の作成、その他一般的な事務作業 ※製品の技術的な対応はありません。※入社後