テクニカルソリューションサポート
セーフィー株式会社
東京都 品川区 西品川 / 大崎駅 徒歩約8分
年収400万円〜800万円
正社員
完全週休2日制 / 16時までに退社可

- 特別休暇
- フレックスタイム制
- リモートワーク
- フルリモート
- 残業手当あり
- WEB面接OK
- AT限定OK
仕事内容【テクニカルソリューションサポート】成長IoTベンチャーで顧客満足度の向上を牽引!専門的かつ能動的な顧客サポートでキャリア成長|技術的な問い合わせを対応いただきます 仕事内容 【概要】 迅速に専門性の高いサポートを行うことで、お客様が弊社製品を最大限利活用いただけるよう支援します。 ご契約されているお客様からの、技術的な問い合わせ対応を遠隔をメインに、必要に応じて現地に出向いて解決する業務です。 【具体的な業務例】 ・カメラ不具合やネットワークトラブルの対応 ・故障機器などの現地交換対応 ・カメラや当社専用サイト(Viewer)の利用方法や仕様に関する問い合わせ対応 ・APIや関連アプリケ