システム基盤の問い合わせ対応
株式会社 テイクス 大宮オフィス
- 土日休み
- 週休2日制
- 残業月20時間以内
- 18時までに退社可
- 職場内禁煙
仕事内容社内システム基盤(サーバー・ネットワーク・クラウド環境など) に関する問い合わせ対応業務を担当していただきます。 ユーザーや関連部署からの技術的な問い合わせ対応(電話・メール ・チケット) サーバー・ネットワーク・クラウド環境に関する一次切り分けと対 応 障害・トラブルの報告、エスカレーション、FAQ・対応履歴の管 理、ナレッジベースの更新、運用手順書の作成・改善提案 ※問い合わせ対応が中心ですが、希望やスキルに応じて運用・保守 業務にも携われます。 変更範囲:システムエンジニア業務を除く当社業務全般