CS企画株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス（テックタッチ/ロータッチ）、またはデジタルマーケティング、Webディレクションのいずれかのご経験（3年以上目安） ■複雑な製品仕様を、ITに詳しくない顧客でも理解できるレベルに噛み砕き、設計から実装までマネジメントできる力。 [歓迎] ・Gainsight、MAツール、プロダクト分析ツール、FAQサイト構築または取り扱い経験 ・企業特有の力学や課題感を理解している方。 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CS企画・推進担当【テックタッチ】（年収675万円～1100万円） 【仕事内容】 【業務内容】 jinjer製品をご利用い

仕事内容私たちについて MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社

仕事内容募集背景 「Henry」はリリースから3年が経ち、新規契約が着実に積み上がるなかで、導入を終えた顧客群が急速に拡大しています。次のフェーズで重要になるのが、これらの既存顧客に新機能を継続的に届け、現場で"使える状態"まで定着させていくことです。 そこで今回、機能の提供設計と実行体制を強化するため、本ポジションの募集を開始しました。 業務内容 新機能を既存顧客へ届け、リリースから定着までを推進する役割です。提供戦略の設計から関係者との合意形成、定着支援、フィードバックの開発還元までを担い、加えてカスタマーサクセスが中長期で機能し続ける仕組みづくりと担当顧客との関係性改善も進めていただきます。 具

仕事内容【職種】営業＞営業企画 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【年休140日/利用者22万人突破】 障害福祉分野における業務支援SaaS事業を行う当社にて、CS企画（カスタマーサクセス企画 / CSOps）をお任せします。 CS組織の仕組み、データ基盤、ツール整備を主導し組織の生産性最大化を担います。 ■CS組織の生産性を最大化するため、仕組みやデータ基盤、ツール整備を主導する重要ポジション。 【具体的には】 ■KPI・KGI設計、達成に向けた施策やモニタリング方針の立案と推進 ■利用データの可視化

仕事内容求人概要 募集背景 アソビューは、「生きるに、遊びを。」というミッションのもと、会員数1,800万人を超える日本最大級の遊び予約サイトと、4,700施設以上に導入される業務DXソリューション「ウラカタ」を提供しています。 急成長を続ける市場において、さらなる非連続的な成長を遂げるため、本ポジションではCOO直下の中核メンバーとして、サービス戦略（CX）の観点から、データドリブンな意思決定と全社的な事業変革をリードしていただきます。 業務内容 VOC（お客様の声）を起点に、全社横断的なサービス品質と事業オペレーションの抜本的な改善をリードします。 CX戦略立案とKPI設定：顧客体験（CX）向上の

仕事内容【応募資格】 [必須] ■企画業務経験、施策運営（PM経験）_x000D_ ■VoC業務に関する実務経験_x000D_ ■データ分析やAI技術を活用した業務経験があること （歓迎要件） ・体験設計（CX）による課題解決経験 ・情報処理に係る経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CS企画・VoC（Voice of Customer）業務（年収700万円～1400万円） 【仕事内容】 資本金1兆7千億円超、日本を代表する金融機関での求人です 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務を

仕事内容株式会社ゆずず 第二新卒歓迎◎愛犬家ブランドのファンをつくる【CS・企画】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 《わんちゃんの健康を守る自社ブランドを展開》◎お客様のお問い合わせ対応だけでなくファン企画や品質向上施策などもお任せします。・お客様からのお問い合わせ対応 ・定期購入の変更・各種手続き ・お客様の声の分析・改善提案 ・FAQや対応フローの改善 ・会員様向け企画・イベントの立案 ・コールセンター、倉庫対応の改善提案 ・HP・システム改善の企画この仕事の面白さお客様からいただく声は、ブ

仕事内容■仕事内容 同社のコンタクトセンターでは、顧客満足度向上のための企画推進、拠点支援施策の立案・推進、 および管理統括を行っております。 業務内容には、コンタクトセンターの業務フロー設計、体制構築、運用サポート、コスト管理、 人員計画が含まれます。 また、RPAツールやAIを活用したシステム導入・構築による事務効率化、顧客応対品質の向上、 顧客接点DX施策の企画推進も担当しております。 さらに、顧客クレームやVOCの改善推進、およびお客様のご要望に基づいたCS向上に関する新規企画・改善 推進、管理・運用まで幅広く携わっていただきます。 【具体的には】 ・ コンタクトセンターの業務フロー設計、体

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下全てを満たす方 ・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げ（経験2年以上） ※標準業務手順/業務フロー、ナレッジなどマテリアル作成を含む ・データに基づく課題特定と改善実績（経験年数2年以上） ※変動要因分析→対策設計→効果測定を一気通貫で対応できる ・ステークホルダーとの協働実務経験（経験年数2年以上） ※目的・優先順位・役割を共有し、スケジュール/リスク/変更管理をリードできる [歓迎] ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）運営に関する知識 ・業務プロセス、ナレッジ等の設計およびマニュアル作成経験 ・事業企画、営業企画、CS企画など

仕事内容【CS/サービス企画】『Green』の事業企画からプロダクトづくりまで挑戦できる！ 株式会社アトラエ - テクノロジーで人の可能性を拡げる事業を創造し、生きがいや働きがいのある社会を実現する 仕事内容 現在ご覧いただいている転職メディア『Green』のビジネスサイドを牽引するCSメンバーとして、様々な施策・業務に携わっていただきます。システム領域における開発業務以外は全て担当領域になります。ビジネスサイドにて事業成長を促進するために必要とされる、重要でかつ極めて幅広い経験を積むことができます。 GreenのCSチームは5名という少数精鋭の体制で運営しており、Greenを「誰もが知るレベル

仕事内容ＭＵデジタルバンク設立準備株式会社 【五反田】CS企画 ◆MUFGが新たに立ち上げるデジタルバンク◆ 【仕事内容】 【五反田】CS企画 ◆MUFGが新たに立ち上げるデジタルバンク◆ 【具体的な仕事内容】 ◆期待する役割 2026年度に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、カスタマーセンターにおける企画担当として、センターの新規立ち上げ、AIやシステム導入による業務高度化、サービス品質向上を牽引する企画担当を募集します。 デジタルバンクにおけるカスタマーセンター領域は、単なる応対窓口ではなく、重要な顧客接点でありお客様の声が集まるデータ基盤です。 本ポジションでは、Salesfo

仕事内容カスタマーサクセス立ち上げ・インサイドセールス企画担当 リタ・マークス株式会社 - AI活用で離職率低減。アミューズメント事業から生まれたHRテックサービス 仕事内容 【ポジションの役割】 現在の当社にはCS（カスタマーサクセス）チームが存在しません。 本ポジションは既存の枠組みの中で数字を追うのではなく、 事業責任者の右腕としてCS機能をゼロから立ち上げ、 顧客対応フロー・FAQ・オンボーディングの仕組みを設計する 「仕組みづくりのトップ人材」の募集です。 【ミッション・主な業務】 ・CS機能のゼロからの立ち上げ（最優先）： 顧客対応フロー・FAQ・オンボーディング設計をゼロから構築。

仕事内容株式会社ヘンリー 【フルリモート】カスタマーサクセス/CS企画推進（アカウントマネジメント）◆医療DX×SaaS 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス/CS企画推進（アカウントマネジメント）◆医療DX×SaaS 【具体的な仕事内容】 ～クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」開発・販売～ 【募集背景】 「Henry」はリリースから3年が経ち、新規契約が着実に積み上がるなかで、導入を終えた顧客群が急速に拡大しています。次のフェーズで重要になるのが、これらの既存顧客に新機能を継続的に届け、現場で"使える状態"まで定着させていくことです。 そこで今回、機能の提供設計と

仕事内容【応募資格】 [必須] 無形商材の顧客折衝経験をお持ちの方 【職種名】 CS（コミュニティ・企画）【自治体・公教育事業／記憶×SaaS】 【仕事内容】 公教育領域におけるコミュニティ形成・企画運営を通じたカスタマーサクセスをお任せいたします。 ・導入自治体・学校向けコミュニティの企画、運営、活性化施策の推進 ・授業見学やインタビューを通じた事例コンテンツの制作・発信 ・認定ティーチャー育成やウェビナー運営などファンコミュニティの形成 ・教育委員会やICT支援員など多様な関係者とのリレーション構築 ・利用データ分析や顧客の声を基にした施策立案およびプロダクト改善提案 ■担当クライアント 全国の

仕事内容◆訪問介護業務全般◆ ※経験者大歓迎 利用者様のご自宅を訪問して、ケアプランに基づいた ケア内容を行う業務です。 ◎身体介護：食事介助、入浴介助、更衣介助、など ◎生活援助：清掃、洗濯、一般的な調理、買い物代行など ◎介護記録入力 訪問看護事業所の併設なので、困った時は看護師と相談可能なので 困ったときも安心です。 変更範囲：会社が定める業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ※下記全て満たす方 ・不動産管理、カスタマーサポート、コールセンター、 カスタマーサクセス等における顧客対応経験 ・関係部署・社内外関係者を巻き込み、 業務改善・品質改善・業務プロセス改善等を推進した経験 ・以下いずれかの経験 1、コールセンター、カスタマーサポート、 CS部門等での運営管理・マネジメント経験 2、顧客対応領域におけるDX・IT導入プロジェクトの推進経験 3、VOC分析やKPI管理等を通じた顧客対応業務の改善経験 ■学歴：大卒以上 [歓迎] ＜歓迎スキル/経験＞ ・VOC（顧客の声）の集計・分析、KPI管理

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】金融＞銀行・信託銀行 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■私たちについて MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基

仕事内容casa TONAMI は、上質で丁寧な住まいを提案する木村産業の住宅ブランドです。 暮らしやすさと美しさを兼ね備えた住宅を中心に、家族が安心して長く過ごせる住まいを提案させていただきます。建築家とともにつくり上げる「デザイン」と「性能」の両立を追求しています。 一般的な住宅営業は、家を売る仕事。 当社のCSコンシェルジュは、成功や満足にお客さまを導く仕事です。 営業や販売の仕事というよりも、成功や満足にお客さまを導くことが大切で、お客さまのわがままやそのままの本音を引き出し、共感することがCSコンシェルジュの仕事です。 完全予約制のショールーム対応の為、飛び込み営業などはありません。

仕事内容■仕事内容 半導体電子事業におけるCSビジネス拡大のため、CS企画業務に従事していただきます。 社内研修後、専属のCS企画業務として企画立案を担当します。 将来的には、顧客ニーズに合わせたサービスをパッケージ化し、海外顧客（特に台湾、 中国）へのCS営業として販売する業務にも挑戦可能です。 【具体的には】 ・ 半導体電子事業におけるCSビジネスの拡大に向けたCS企画業務 ・ 社内研修を経て、複数のCS企画業務の中の一つを専属として企画立案 ・ 将来的には、施策を顧客のニーズに合わせてPackage化し、 CS営業としてサービスを海外顧客に販売する業務 ・ 特に台湾、中国等の顧客を中心とした営

仕事内容職務内容 本ポジションでは、当社のお客様対応全般における 「品質向上」および「業務効率化・高度化」 を推進していただきます。 業務設計からデジタル活用による改善まで幅広い領域に携わりながら、 顧客体験（UX）の向上と業務変革を実現いただくポジションです。 ＜主な業務＞ ・お客様対応業務フローの設計・標準化、およびマニュアル整備 ・お客様対応業務に関する企画・施策立案・推進 ・VOC（お客様の声）に基づく改善企画の立案・実行 ・コールセンターを含む問い合わせチャネルのシステム企画・導入・運用 ・業務のデジタル化・システム化、業務合理化に関する企画・推進 ・お問い合わせコンテンツ（FA