CS企画株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験がある方 ・CS向上における企画・運営のご経験がある方 ＜歓迎要件＞ ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 ・自社の商品を取り扱い方 【職種名】 CS企画 【仕事内容】 ★職務内容★ 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおいて、顧客体験（CX）向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。 単なるセンター運営に留まらず、お客さまの声（VoC）を起点とした業務改善、デ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・コンタクトセンターまたはカスタマーサポート部門における運営・管理経験 ・CX向上やVoC活用を通じた業務改善の企画・推進経験 [歓迎] ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時の要件定義経験 ・コンタクトセンターシステムの知見 ・損害保険会社や金融機関での勤務経験 【職種名】 CS企画／コンタクトセンターDX推進／損害保険会社 【仕事内容】 コンタクトセンターの企画・運営管理やDX推進を担い、顧客満足度向上や業務効率化施策の立案から実行までを担当します。 ・コンタクトセンターの業務フロー設計および運営体制構築 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ■企画業務経験、施策運営（PM経験）_x000D_ ■VoC業務に関する実務経験_x000D_ ■データ分析やAI技術を活用した業務経験があること （歓迎要件） ・体験設計（CX）による課題解決経験 ・情報処理に係る経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CS企画・VoC（Voice of Customer）業務（年収700万円～1400万円） 【仕事内容】 資本金1兆7千億円超、日本を代表する金融機関での求人です 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務を

仕事内容【職種】営業＞営業企画 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【年休140日/利用者22万人突破】 障害福祉分野における業務支援SaaS事業を行う当社にて、CS企画（カスタマーサクセス企画 / CSOps）をお任せします。 CS組織の仕組み、データ基盤、ツール整備を主導し組織の生産性最大化を担います。 ■CS組織の生産性を最大化するため、仕組みやデータ基盤、ツール整備を主導する重要ポジション。 【具体的には】 ■KPI・KGI設計、達成に向けた施策やモニタリング方針の立案と推進 ■利用データの可視化

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス（テックタッチ/ロータッチ）、またはデジタルマーケティング、Webディレクションのいずれかのご経験（3年以上目安） ■複雑な製品仕様を、ITに詳しくない顧客でも理解できるレベルに噛み砕き、設計から実装までマネジメントできる力。 [歓迎] ・Gainsight、MAツール、プロダクト分析ツール、FAQサイト構築または取り扱い経験 ・企業特有の力学や課題感を理解している方。 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CS企画・推進担当【テックタッチ】（年収675万円～1100万円） 【仕事内容】 【業務内容】 jinjer製品をご利用い

仕事内容転職メディア「Green」のカスタマーサクセス／掲載企業の採用成功に伴走したい方を募集 株式会社アトラエ - テクノロジーで人の可能性を拡げる事業を創造し、生きがいや働きがいのある社会を実現する 仕事内容 現在ご覧いただいている転職メディア「Green」のカスタマーサクセスメンバーとして、Greenを導入いただいた企業の採用成功を支える役割をお任せします。 【具体的には】 ・導入企業のオンボーディング（求人票の作成サポート、スカウトの使い方のご案内、初期設定の支援） ・掲載中の企業からの問い合わせ対応と、活用状況を見た改善提案（求人票の見直し、スカウトの文面や送り先の見直しなど） ・受注

仕事内容"企業向け記憶定着プラットフォーム「Monoxer」のスケーラブルなカスタマーサクセス基盤の構築をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・顧客属性に応じたオンボーディング・アダプション施策の設計および実行 ・顧客成功パターンの分析とサクセス業務の標準化・仕組み化推進 ・KPI設計やモニタリング体制構築、データ分析を通じた業務改善 ・エンタープライズ企業担当との連携によるミドルタッチ・テックタッチ施策の推進 ・PdM、エンジニア、マーケティング部門と連携したプロダクト改善・事業開発支援 ■担当クライアント SMB企業、大手企業、代理店・パートナー組織を有するエンタープライズ企業 ■商材

仕事内容"公教育領域におけるコミュニティ形成・企画運営を通じたカスタマーサクセスをお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・導入自治体・学校向けコミュニティの企画、運営、活性化施策の推進 ・授業見学やインタビューを通じた事例コンテンツの制作・発信 ・認定ティーチャー育成やウェビナー運営などファンコミュニティの形成 ・教育委員会やICT支援員など多様な関係者とのリレーション構築 ・利用データ分析や顧客の声を基にした施策立案およびプロダクト改善提案 ■担当クライアント 全国の自治体、教育委員会、公立小学校・中学校・高等学校 ■商材 記憶定着を支援する学習プラットフォーム「Monoxer（モノグサ）」

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須 ・AIエージェントの作成 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの業務経験をお持ちの方 －カスタマーサポート（CS）におけるリーダー・SV経験 －組織・チームを横断した業務改善・プロセス改善の実務経験（CS領域に限らず） －複数部門と連携しながら施策を企画・推進した経験 ■歓迎 ・数値分析、統計解析ツールの利用経験 ・Salesforce／Tableau／SQLの利用経験 ・生成AIや最新ITツールを活用し、業務効率化に活かした経験 ・内部監査対応や資産管理など、正確性が求められるバックオフィス実務の経験 ・チームマネジ

仕事内容"個人・スクール・法人・海外拠点など、拡大するCS領域の業務フローを整理し、オペレーションの設計・改善を担っていただきます。 業務上のボトルネックを構造的に捉え、業務フローやツール、マニュアルなどを改善しながら、CS組織全体の生産性向上を推進することがミッションです。将来的には、台湾などの海外拠点におけるCSオペレーションの構築や、本社との統合もお任せします。 ■具体的な業務内容 ・CS業務全体の構造把握、ボトルネックの特定 ・業務フローの再設計・改善の企画および実行 ・マニュアルや業務ルールの整備 ・SFA／CRMの改修・運用改善 ・業務自動化などを含むオペレーション改善 ・スクール向け（

仕事内容◆訪問介護業務全般◆ ※経験者大歓迎 利用者様のご自宅を訪問して、ケアプランに基づいた ケア内容を行う業務です。 ◎身体介護：食事介助、入浴介助、更衣介助、など ◎生活援助：清掃、洗濯、一般的な調理、買い物代行など ◎介護記録入力 訪問看護事業所の併設なので、困った時は看護師と相談可能なので 困ったときも安心です。 変更範囲：会社が定める業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ ITまた無形商材での顧客折衝の経験 ・ 企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可） ・ 定量・定性のデータから課題を特定し、改善アクションまで落とし込んだ経験 ・ 組織の中で業務プロセスやオペレーションの仕組み化を推進した経験 ・ 決まったやり方や正解がない問いに、自ら仮説を立てて面白がりながら向き合える ※カスタマーサクセス経験は不問 [歓迎] - CS企画・営業企画、またはサクセス施策の企画・運用の経験 - KPI設計やモニタリング体制づくりを主導した経験 - ツール活用による業務プロセスの効率化・自動化の経験 - 開発組織など他部署と連携して物事を前に

仕事内容【営業・CSから企画へ】「売る」から「つくる」へ｜未経験歓迎のプロダクト企画 ▼仕事内容 営業・CSなどの経験を、今度は「プロダクトをつくる力」に変えませんか プロダクト企画の経験は問いません。自社SaaSの企画・改善に、未経験から挑戦できます。 現在6名のチームのうち4名が未経験からスタート。課題整理から企画、開発、リリース後の改善まで携われます。 具体的な業務内容 【自社HRDXプロダクトの企画・改善業務】 企業の採用・人事業務を支援する自社HRDXプロダクト「e2R PRO」「e2R Career」「On Board by e2R」「PathFinder」などの企画・改善をお任せし

仕事内容株式会社ＭＩＸＩ 【渋谷】CS企画・運営（リーダー候補）◆業界未経験歓迎／リモート・フルフレックス有／基本的に土日祝休 【仕事内容】 【渋谷】CS企画・運営（リーダー候補）◆業界未経験歓迎／リモート・フルフレックス有／基本的に土日祝休 【具体的な仕事内容】 CS企画・運営業務をお任せ（１次受け対応は委託しており基本的に土日対応なし）／黒字経営継続・自己資本比率80%越えのプライム上場企業／エンターテインメントを中心に幅広い事業展開／仲間と一緒に楽しむコミュニケーションサービスを数多く提供／リモート・フレックスで柔軟な働き方が叶う環境／「健康経営優良法人ホワイト500」2026年認定 ■

仕事内容◆介護業務全般◆ ※経験者大歓迎 ナーシングホーム伊良波の家（全７床） 患者様７名に対し、職員体制は看護師１名と介護士２名 ◎身体介護：食事介助、入浴介助、更衣介助、など ◎生活援助：清掃、洗濯、一般的な調理、買い物代行など ◎介護記録入力 訪問看護事業所の併設なので、困った時は看護師と相談可能なので 困ったときも安心です。 変更範囲：会社が定める業務

仕事内容元楽天・ベンチャー企業取締役出身の女性社長が運営するベビーシッターサービス「beflex（ビーフレックス）」をコアメンバーとして支える、事業企画・業務設計の業務をお任せします。お子様がいらっしゃる方大歓迎です！（働き方も柔軟です◎） 運営上の課題を自ら整理し、業務フローや判断基準の設計、AIを活用した効率化、研修内容の企画などを、提案から導入・定着まで一貫して進めていただく仕事です。 【主な業務】 ・運営上の課題の把握、改善テーマの整理、実行計画の作成 ・対応手順の整理、FAQ・マニュアルの設計・整備 ・AIやITツールを活用した情報共有・業務効率化の仕組みづくり ・シッター向け定着率向上

仕事内容求人詳細 （1）全流程サービスの更なる改革 ・サービス全般のDX推進業務と提案 ・サービス企画管理業務全般と提案 ・お客様からの問合せや家電修理実績のデータ抽出・分析業務 （2）ユーザー視点でのブランド向上を図る ・サービス業務のデータ整理と分析、課題点抽出、改善提案 ・KPI指標（修理スピード・オムニチャンネル比率）の分析及び課題抽出 こんな方を求めています 経験・スキル ＜必須スキル/経験＞ ・アフターサービス業務の管理もしくはカスタマーセンター業務の管理経験（有形業界） ・組織業務の課題抽出から効率化・標準化に携わった経験 ・EXCEL 関数・マクロ、データ加工等の知識 ・語学力：中国語

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・顧客対応業務（コールセンター／窓口等）の運営・改善・企画経験 ・業務フロー設計や事務処理設計、標準化の経験 ・VOC分析・課題抽出・改善提案の経験 ・コールセンターシステム、CRM、FAQ管理システム等の導入・運用経験 ・デジタルツール（チャット、FAQ、ボット等）の知識・活用経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 受信業務（CS・DX企画担当）（年収450万円～750万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ポジション概要】 本ポジションでは、同社のお客様対

仕事内容【職種】 採用人事、BPO管理/運営 【仕事内容】 ■概要 企業の採用課題に対してSNSやWebマーケティングを活用し、 求職者獲得を支援する新規事業「ネクスカ」を展開する当社にて、 採用オペレーションの改善・求職者対応をマネージャー候補としてお任せいたします。 ■詳細 ◆求職者対応：SNS（DM）、LINE、メール、SMS、電話を用いた面談・選考予約支援 ◆KPI・歩留まり管理 （接触率、開通率、面談予約率、選考予約率、参加率等）～要因分析・改善実行 ◆チャネル別運用設計（流入経路ごとの最適な対応フロー設計・構築） ◆採用対応の品質管理 ◆仕組み化・チーム化テンプレート、マニュアル、

仕事内容株式会社ビズリーチ 【渋谷】CS企画・オペレーション推進◆顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進◆フレックス 【仕事内容】 【渋谷】CS企画・オペレーション推進◆顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進◆フレックス 【具体的な仕事内容】 【ポジション概要】 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進いただきます。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 【業務内容】 ・メール・電話対応のモニタリングおよび