CS企画株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス（テックタッチ/ロータッチ）、またはデジタルマーケティング、Webディレクションのいずれかのご経験（3年以上目安） ■複雑な製品仕様を、ITに詳しくない顧客でも理解できるレベルに噛み砕き、設計から実装までマネジメントできる力。 [歓迎] ・Gainsight、MAツール、プロダクト分析ツール、FAQサイト構築または取り扱い経験 ・企業特有の力学や課題感を理解している方。 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CS企画・推進担当【テックタッチ】（年収675万円～1100万円） 【仕事内容】 【業務内容】 jinjer製品をご利用い

仕事内容私たちについて MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験がある方 ・CS向上における企画・運営のご経験がある方 ＜歓迎要件＞ ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 ・自社の商品を取り扱い方 【職種名】 CS企画 【仕事内容】 ★職務内容★ 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。 ＜業務の具体例＞ ■コンタ

仕事内容株式会社ゆずず 第二新卒歓迎◎愛犬家ブランドのファンづくり【CS・企画】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 《わんちゃんの健康を守る自社ブランドを展開》◎会員様のフォロー対応だけでなくファン企画や品質向上施策などもお任せします。飼い主様の「愛犬とずっと一緒にいたい」を実現するお仕事です。会員様のフォローだけでなく、希望や適性に応じて、ファン企画や品質向上施策などもお任せします。 お問い合わせ対応 注文内容のデータ整理・作成 ユーザー反応集計・分析 イベントの企画・実行 ホームページ・シス

仕事内容求人概要 募集背景 アソビューは、「生きるに、遊びを。」というミッションのもと、会員数1,800万人を超える日本最大級の遊び予約サイトと、4,700施設以上に導入される業務DXソリューション「ウラカタ」を提供しています。 急成長を続ける市場において、さらなる非連続的な成長を遂げるため、本ポジションではCOO直下の中核メンバーとして、サービス戦略（CX）の観点から、データドリブンな意思決定と全社的な事業変革をリードしていただきます。 業務内容 VOC（お客様の声）を起点に、全社横断的なサービス品質と事業オペレーションの抜本的な改善をリードします。 CX戦略立案とKPI設定：顧客体験（CX）向上の

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下全てを満たす方 ・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げ（経験2年以上） ※標準業務手順/業務フロー、ナレッジなどマテリアル作成を含む ・データに基づく課題特定と改善実績（経験年数2年以上） ※変動要因分析→対策設計→効果測定を一気通貫で対応できる ・ステークホルダーとの協働実務経験（経験年数2年以上） ※目的・優先順位・役割を共有し、スケジュール/リスク/変更管理をリードできる [歓迎] ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）運営に関する知識 ・業務プロセス、ナレッジ等の設計およびマニュアル作成経験 ・事業企画、営業企画、CS企画など

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】金融＞銀行・信託銀行 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■私たちについて MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基

仕事内容■仕事内容 半導体電子事業におけるCSビジネス拡大のため、CS企画業務に従事していただきます。 社内研修後、専属のCS企画業務として企画立案を担当します。 将来的には、顧客ニーズに合わせたサービスをパッケージ化し、海外顧客（特に台湾、 中国）へのCS営業として販売する業務にも挑戦可能です。 【具体的には】 ・ 半導体電子事業におけるCSビジネスの拡大に向けたCS企画業務 ・ 社内研修を経て、複数のCS企画業務の中の一つを専属として企画立案 ・ 将来的には、施策を顧客のニーズに合わせてPackage化し、 CS営業としてサービスを海外顧客に販売する業務 ・ 特に台湾、中国等の顧客を中心とした営

仕事内容【応募資格】 [必須] ■企画業務経験、施策運営（PM経験）_x000D_ ■VoC業務に関する実務経験_x000D_ ■データ分析やAI技術を活用した業務経験があること （歓迎要件） ・体験設計（CX）による課題解決経験 ・情報処理に係る経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CS企画・VoC（Voice of Customer）業務（年収700万円～1400万円） 【仕事内容】 資本金1兆7千億円超、日本を代表する金融機関での求人です 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務を

仕事内容【応募資格】 [必須] ＊事業会社のカスタマーサポート組織におけるSV相当の経験（1年以上） ＊研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験 [歓迎] ＊toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験 ＊対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 ＊事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 ＊チームマネジメントの経験 【フィットする人物像】 ＊「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 ＊チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 【職種名】 CS育成・研修企画｜仕組みづくりを担う｜フルリ

仕事内容■仕事内容 同社のコンタクトセンターでは、顧客満足度向上のための企画推進、拠点支援施策の立案・推進、 および管理統括を行っております。 業務内容には、コンタクトセンターの業務フロー設計、体制構築、運用サポート、コスト管理、 人員計画が含まれます。 また、RPAツールやAIを活用したシステム導入・構築による事務効率化、顧客応対品質の向上、 顧客接点DX施策の企画推進も担当しております。 さらに、顧客クレームやVOCの改善推進、およびお客様のご要望に基づいたCS向上に関する新規企画・改善 推進、管理・運用まで幅広く携わっていただきます。 【具体的には】 ・ コンタクトセンターの業務フロー設計、体

仕事内容株式会社ヘンリー 【フルリモート】カスタマーサクセス/CS企画推進（アカウントマネジメント）◆医療DX×SaaS 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス/CS企画推進（アカウントマネジメント）◆医療DX×SaaS 【具体的な仕事内容】 ～クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」開発・販売～ 【募集背景】 「Henry」はリリースから3年が経ち、新規契約が着実に積み上がるなかで、導入を終えた顧客群が急速に拡大しています。次のフェーズで重要になるのが、これらの既存顧客に新機能を継続的に届け、現場で"使える状態"まで定着させていくことです。 そこで今回、機能の提供設計と

仕事内容株式会社エヌイチ 営業・CS企画マネージャー候補◆AI×教育事業／フレックス・副業可／年休125日 【仕事内容】 営業・CS企画マネージャー候補◆AI×教育事業／フレックス・副業可／年休125日 【具体的な仕事内容】 ◎創業1年で売上5.5億円の急成長スタートアップ／受講生は6,000名超 ◎法人向け新規サービスは日本の名だたるエンプラ企業も導入 ■業務内容： 当社が運営するAIスクール受講生の成果最大化と既存売上拡大に向け、クロスセル戦略設計やCS改善を通じて、顧客体験と事業成長の双方を推進する役割です。 ※受講生とのチャット対応やZoom面談は業務委託メンバーが担当。 ■入社後の

仕事内容【ナーシングホームにおける夜勤業務】 主な業務内容（入居数最大７名） ・入居者様の健康管理、バイタルチェック、服薬管理 ・医師の指示に基づく医療処置 （点滴、吸引、経管栄養、褥瘡処置） ・業務記録（ＰＣ・ｉｐａｄ使用） ・利用者様の日常生活支援業務 ・その他、上記に付随する一連の業務 《変更範囲：変更なし》

仕事内容【CS/サービス企画】『Green』の事業企画からプロダクトづくりまで挑戦できる！ 株式会社アトラエ - テクノロジーで人の可能性を拡げる事業を創造し、生きがいや働きがいのある社会を実現する 仕事内容 現在ご覧いただいている転職メディア『Green』のビジネスサイドを牽引するCSメンバーとして、様々な施策・業務に携わっていただきます。システム領域における開発業務以外は全て担当領域になります。ビジネスサイドにて事業成長を促進するために必要とされる、重要でかつ極めて幅広い経験を積むことができます。 GreenのCSチームは5名という少数精鋭の体制で運営しており、Greenを「誰もが知るレベル

仕事内容株式会社アルバック 神奈川／半導体電子事業の【CS企画】◆経験者歓迎◆年休126日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 《将来的には海外顧客への販売にも挑戦できる◎》CS企画担当として、半導体電子事業におけるCSビジネスの拡大に向けた企画立案などをお任せします！CS企画業務 施策を顧客のニーズに合わせてパッケージ化 サービスを海外顧客に販売する業務（主に台湾・中国） ◆社内研修後、複数のCS企画業務の中の1つを 専属として企画立案を担当いただきます。 ◆将来的には台湾や中国などの海外顧客

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：9時00分〜12時00分 就業時間２：13時00分〜16時00分 就業時間３：9時00分〜17時00分 就業時間に関する特記事項：（４）１０：００～１８：００ ＊シフト制 ＊勤務時間は応相談 ＊（１）（２）は休憩なし（３）（４）は６０分休憩 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：7日

仕事内容○インターネットショッピングサイトを運営している当社で、 商品の検品・梱包業務・商品発注・商品企画をして頂きます。 また、お客様からのお問い合わせ等のカスタマー対応も ありますがマニュアルがありますのでご安心ください。 ＊業界初！自由シフト制を導入。 ご自身のご都合にあわせて予定表を提出して頂きシフトを 組んでいきます。急な欠勤、お子様の体調不良等の欠勤にも 柔軟に対応可能。 ＊現在自社ブランドを展開し、大手百貨店や雑貨屋に商品を 卸しています。日本最大級の展示会に出店。今年度も出店予定。 ＊変更範囲：変更なし

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・顧客対応業務（コールセンター／窓口等）の運営・改善・企画経験 ・業務フロー設計や事務処理設計、標準化の経験 ・VOC分析・課題抽出・改善提案の経験 ・コールセンターシステム、CRM、FAQ管理システム等の導入・運用経験 ・デジタルツール（チャット、FAQ、ボット等）の知識・活用経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 受信業務（CS・DX企画担当）（年収450万円～750万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ポジション概要】 本ポジションでは、同社のお客様対

仕事内容募集背景 「Henry」はリリースから3年が経ち、新規契約が着実に積み上がるなかで、導入を終えた顧客群が急速に拡大しています。次のフェーズで重要になるのが、これらの既存顧客に新機能を継続的に届け、現場で"使える状態"まで定着させていくことです。 そこで今回、機能の提供設計と実行体制を強化するため、本ポジションの募集を開始しました。 業務内容 新機能を既存顧客へ届け、リリースから定着までを推進する役割です。提供戦略の設計から関係者との合意形成、定着支援、フィードバックの開発還元までを担い、加えてカスタマーサクセスが中長期で機能し続ける仕組みづくりと担当顧客との関係性改善も進めていただきます。 具

仕事内容属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築をミッションとしています。 強化したオペレーションをハイタッチCS含む組織全体にも展開しながら、スケーラブルなCSモデルづくりをリードいただきます。 ・ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策（オンボーディング・アダプション提案）を整備しチーム体制で施策・商談を実行する ・サクセス活動のKPI・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備する ・チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進する ・各種ツールを活用し、チームの業務プロセスを自