CS企画株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサクセス立ち上げ・インサイドセールス企画担当 リタ・マークス株式会社 - AI活用で離職率低減。アミューズメント事業から生まれたHRテックサービス 仕事内容 【ポジションの役割】 現在の当社にはCS（カスタマーサクセス）チームが存在しません。 本ポジションは既存の枠組みの中で数字を追うのではなく、 事業責任者の右腕としてCS機能をゼロから立ち上げ、 顧客対応フロー・FAQ・オンボーディングの仕組みを設計する 「仕組みづくりのトップ人材」の募集です。 【ミッション・主な業務】 ・CS機能のゼロからの立ち上げ（最優先）： 顧客対応フロー・FAQ・オンボーディング設計をゼロから構築。

仕事内容属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築をミッションとしています。 強化したオペレーションをハイタッチCS含む組織全体にも展開しながら、スケーラブルなCSモデルづくりをリードいただきます。 ・ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策（オンボーディング・アダプション提案）を整備しチーム体制で施策・商談を実行する ・サクセス活動のKPI・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備する ・チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進する ・各種ツールを活用し、チームの業務プロセスを自

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 ・Officeソフトの操作 中級以上 ・中国語 読解力、会話力 ・半導体・電子デバイス製造装置、半導体・電子デバイス業界や市場に関する基本的知識 ・高専卒以上 ■歓迎要件 ・精密機器のサービス、カスタマーサポート経験 ・製造装置部品販売の経験 ・英語 読解力、会話力 ・半導体・電子デバイス製造装置の営業経験 ・海外駐在経験 ■求める人物 ・即戦力 【職種名】 【神奈川】CS企画/CS営業◎東証プライム上場/世界シェアトップクラスの真空総合メーカー 【仕事内容】 ＜（茅ヶ崎）CS企画/CS営業＞ 半導体電子事業におけるCS

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件：＼業界未経験歓迎／ ・CS部門での業務経験者 ■歓迎条件： ・金融業界の知見のある方 【職種名】 【山口/下関市】CS企画推進職（関連会社向け顧客満足度向上施策） 【仕事内容】 ●仕事内容： 同社グループ内の関連会社（他業種）を対象に、顧客満足度（CS）向上に向けた企画・推進業務を担当していただきます。 ■関連会社のサービス・業務内容を踏まえたCS向上施策の企画 ■顧客の声（VOC）や各種データを活用した課題抽出および改善提案 ■CS向上に向けた取り組みの設計および実行支援 ■他業種である関連会社とのコミュニケーションやヒアリング業務

仕事内容【応募資格】 [必須] IT・無形商材における顧客折衝のご経験をお持ちの方 【職種名】 CS立ち上げ（カスタマーサクセス企画・Ops）【新規事業／記憶×SaaS】 【仕事内容】 企業向け記憶定着プラットフォーム「Monoxer」のスケーラブルなカスタマーサクセス基盤の構築をお任せいたします。 ・顧客属性に応じたオンボーディング・アダプション施策の設計および実行 ・顧客成功パターンの分析とサクセス業務の標準化・仕組み化推進 ・KPI設計やモニタリング体制構築、データ分析を通じた業務改善 ・エンタープライズ企業担当との連携によるミドルタッチ・テックタッチ施策の推進 ・PdM、エンジニア、マーケティ

仕事内容■仕事内容 製造業向け調達プラットフォーム「UPCYCLE」のカスタマーサクセス組織において、属人化しない「顧客成功の型」を設計します。再現性のあるサクセスモデルを構築し、組織をスケールさせることがミッションです。 【具体的には】 ・オンボーディングおよび活用促進プロセスの設計 ・テックタッチ・ロータッチ施策の企画・運用 ・ヘルススコアの定義および予兆検知の仕組み化 ・CRMやCSツールの要件定義・運用設計 ・顧客インサイトをプロダクトへフィードバック 【職種の魅力】 前年比200％成長を続ける急拡大フェーズで、0から1の組織基盤構築に携われます。単なるツール導入支援ではなく、製造業の意思

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれか必須 ・マーケティング業務経験（ブランドマネージャー、ブランド戦略、CRM、営業戦略等） ・企画推進業務経験 ・データ分析、市場調査業務経験 【職種名】 販売拠点のカーボンニュートラル推進／ES・CS向上に向けた戦略の企画・推進 【仕事内容】 ■販売会社の店舗開発・リニューアルに関する企画推進業務を担当いただきます。グループ全体のガイドライン策定から、個別店舗の具体的な計画チェック・指導まで、幅広い業務に携わっていただきます。カーボンニュートラルやCSの向上など、従来のコストやVI規定に加えて新たに求められる要素を踏まえた店舗づくりを推進するポジションです

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■Microsoftライセンスの必要性、契約種類、対象範囲への理解（現時点で知見があれば可） ■Windows環境に関する知識や経験（Windowsネットワーク、設定関連の知識など） ■データフローや手順に基づいた正確な作業対応および検証ができること ■課題に対する改善意識があり、主体的に取り組めること 【歓迎経験・スキル】 ■Microsoftライセンス管理の実務経験 ■PowerShellを用いた作業経験 【求める人物像】 ■未知の領域に対しても積極的に学び、前向きに取り組める方 ■不明点を自ら調査したり

仕事内容株式会社高木製作所 【愛知／岡崎】品質保証（CS向上・品質企画）~転勤なし／小型プレス部品のトヨタTier1メーカー~ 【仕事内容】 【愛知／岡崎】品質保証（CS向上・品質企画）~転勤なし／小型プレス部品のトヨタTier1メーカー~ 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 自動車用小型部品を中心に手掛ける同社の「品質保証部品質管理課」にて、下記業務を中心にご担当いただきます。 ※担当製品…手のひらの上に乗るくらいの小型金属部品です（マフラー保持の部品、リアバンパー部品、ドアの接続部品、スペアホイールを止める部品、パーキングブレーキ用のケーブル止めクランプ、スピーカーのカバーなど） ■業務

仕事内容ｊｉｎｊｅｒ株式会社 【西新宿／リモート可】CS企画・推進担当◆組織立ち上げフェーズから参画／自社人事システム／土日祝休 【仕事内容】 【西新宿／リモート可】CS企画・推進担当◆組織立ち上げフェーズから参画／自社人事システム／土日祝休 【具体的な仕事内容】 バックオフィス支援のSaaS開発企業！／2025年度「働きがいのある会社」認定企業／ご自身の強みを活かして、事業成長にダイレクトに貢献することができます／フレックス／福利厚生充実 ■募集背景： 2026年新期を迎えるにあたり新たに立ち上がった新組織での募集です。 ビジネスをスケールする上で「テックタッチ」をキーワードにお客様が自走で

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・AIエージェントの作成 ・生成AIを活用した実業務経験 ・下記いずれかの業務経験 ┗カスタマーサポート（CS）におけるリーダー、SV経験 組織、チームを横断した業務改善、プロセス改善の実務経験（CS領域に限らず） 複数部門と連携しながら施策を企画、推進した経験 【尚可】 ・数値分析、統計解析ツールの利用経験 ・顧客管理ツール、ビジネスインテリジェンスツール、データ抽出言語（SQL）の利用経験 ・生成AIや最新ITツールを活用し、業務効率化に活かした経験 ・内部監査対応や資産管理など、正確性が求められるバックオフィス実務の経験 ※グループ会社に出向の可能

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 個別対応ではなく、1対多のオペレーションを設計し、仕組み・プロセスで多数の顧客や拠点を動かした経験 （CS、営業企画、代理店支援、研修企画、BizOpsなど職種は問わない） ・ IT・無形商材における顧客折衝の経験 ・ 定量・定性データをもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 [歓迎] ・ カスタマーサクセス・営業における型化・企画の経験 ・ 代理店、パートナー組織のサクセス支援経験 ・ KPI設計、運用を主導した経験 ・ 開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験 ・ 保険、不動産、資格関連業界いずれかの業務知識 ※カスタマーサクセス経験は不問 【募集

仕事内容ＡＩスマートワーク株式会社 【リモート可】CSマネージャー◆組織運営をお任せ◆AIの企画～導入～定着をワンストップで支援する企業 【仕事内容】 【リモート可】CSマネージャー◆組織運営をお任せ◆AIの企画～導入～定着をワンストップで支援する企業 【具体的な仕事内容】 【募集背景】 当社は、「AIで、はたらくを、もっと豊かに。」をパーパスに掲げ、2025年8月に誕生したスタートアップです。DX人財サービスのコクー株式会社と、国内トップクラスのAI技術を持つ株式会社エクサウィザーズの共同出資により設立されました。両社の強みを掛け合わせ、AIの企画から導入、定着までをワンストップで支援し、日本

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカード」を展開。 複数プロダクト開発や取り組みを通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指し

仕事内容CS企画チームが策定した顧客要件をもとに、KUZENの管理画面上でチャットボットの会話フローを設計・構築します。業務は以下の4フェーズで構成されます。 ■【フロー構築】顧客要件に基づくチャットボットのシナリオを管理画面で実装する。分岐ロジックの設計、条件設定、メッセージ作成、テスト・動作検証までを担当 ■【要件整理・設計】CS企画チームや顧客からのヒアリング内容をフロー設計書に落とし込む。技術的な実現可能性の確認、最適な構築方法の提案を行う ■【品質管理・改善】構築済みフローの精度検証、エラー対応、ユーザー体験の改善提案。納品前の最終チェックを通じて品質を担保する ■【ナレッジ蓄積・標準化】構

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】金融＞銀行・信託銀行 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進 ・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集

仕事内容株式会社ビズリーチ 【渋谷】CS企画・オペレーション推進◆顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進◆フレックス 【仕事内容】 【渋谷】CS企画・オペレーション推進◆顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進◆フレックス 【具体的な仕事内容】 【ポジション概要】 転職サイト「ビズリーチ」のカスタマーサービス&ソリューション部門において、顧客対応の品質・生産性を高める仕組みを設計・推進いただきます。メール・電話対応の実務を起点としながら、VOC分析や業務改善施策の企画・実装まで幅広く担い、CS組織全体の底上げに貢献します。 【業務内容】 ・メール・電話対応のモニタリングおよび

仕事内容新規事業である企業向け事業において、SMBから大手企業の代理店網まで、 幅広い顧客属性に対してMonoxerのサクセス体制の立ち上げを担います。 個別対応ではなく、データと仕組みで再現性ある成果を生み出すことがミッションです。 ■ミドルタッチ・テックタッチによるサクセス基盤の構築 ・ 顧客属性に応じたオンボーディング〜アダプション施策の設計・実行 ・ 顧客の成功パターンを分析し、サクセスの型化・標準化を推進 ・ KPI・モニタリング体制の設計と、データに基づく改善サイクルの確立 ・ エンタープライズ企業の本部担当（社内のアカウントエグゼクティブ）と連携しながら、 ミドルタッチ、テックタッチで

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■採用背景 創業から数年、教育市場で「記憶」の課題に真摯に向き合ってきた当社は今、第二の成長期を迎えています。 EdTechの域を超え、大手企業の従業員育成、toC、そしてグローバルへと、その事業フィールドは急速に拡大中です。 独自の事業領域に挑む中で、カスタマーサクセスのあり方も前例にとらわれず追求を続けています。 これまでのハイタッチ支援に加え、より多様な顧客ニーズに応えるため、今回新たにミドルタッチ組織を立ち

仕事内容ライフスタイルカンパニー株式会社 【八丁堀】品質保証・CS企画◆急成長コスメ×ホビー／IPO準備企業／新規ブランド拡大期 【仕事内容】 【八丁堀】品質保証・CS企画◆急成長コスメ×ホビー／IPO準備企業／新規ブランド拡大期 【具体的な仕事内容】 【品質からブランドを創る｜CS仕組み構築の中核｜急拡大事業を支える役割】 ＼おすすめポイント／ ★品質保証に加えCSの仕組み構築まで担当し、ブランド価値と顧客体験を両軸で高める役割です。 ★コスメからホビーまで幅広い商材に携わり、製品ライフサイクル全体を俯瞰するスキルが身につきます。 ★急成長フェーズで裁量大きく業務設計でき、自らの改善が事業成