カスタマークラウド株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験、または営業経験（2年以上） ・企業のエネルギー管理（電力・ガス等）や使用量・コスト分析に関する実務経験 【尚可】 ・エンタープライズ企業との中長期的なリレーション構築経験 ・省エネ・コスト削減施策の検討・提案経験 ・エネルギー管理士資格の保有 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組み設計、マネジメントの経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の課題を自分ごととして捉え、主体的に動ける方 ・データをもとに仮説を立て、施策に落とし込める方 ・

仕事内容[募集背景新潟オフィス事業規模拡大のため、増員募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポート（テクニカルサポート）としてご活躍いただきます。 【具体的には…】 ・サービス利用をご検討中、または既にご利用中の企業担当者さまのお問い合わせ対応 【担当営業コメント】 ・テクニカルサポートクリニック（無床診療所）向けクラウド型電子カルテのカスタマーサポートをお任せします。効率的なカルテ業務を提供し、患者さんとの親密な診察時間を創出する電子カルテサービスです。 ・お客様への対応ツールは、メインは電話、メールなります。1人あたり1日の電話対応数は10件程度ですが、お客様毎に問い

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・学校教員として、ICTを活用した指導や業務経験 ・ICT支援員経験 [歓迎] ・自治体向けの営業経験があり、入札や自治体向け代理店営業を一通り経験している方 ・教育業界向けの営業経験やソフトウェアの営業経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス_授業支援クラウド（関西） 【仕事内容】 今回新たに導入が決定した自治体（関西エリア）の学校に訪問し、使い方の説明などを行って頂きます。導入後は更なるファン化を目指し、各教育現場での活用度を上げる為、勉強会などを企画・運営して頂きます。 8人目の営業メンバーとして、先輩社員の協力

仕事内容仕事内容 「クラウドセキュリティを、指摘で終わらせず、顧客の変革に実装する」 私たちは今、クラウドセキュリティの価値提供を、営業中心の提案から、技術に根差した伴走型支援へ進化させようとしています。 顧客が求めているのは、単なるツール導入ではありません。開発スピードや事業成長を止めずに、クラウド環境全体のリスクを可視化し、継続的にコントロールできる状態を実現することです。 本ポジションは、Wizを中心としたクラウドセキュリティソリューションを用いながら、顧客の技術課題を整理し、技術検証から導入支援、初期定着までをリードする Security Customer Engineer です。 単なるプリ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 - 法人向けのソリューション営業 - ハンズオン型の業務コンサルティング経験 - 大手企業向けの業務経験 - SaaS事業者におけるカスタマーサクセス経験 （大企業向けのハイタッチ営業経験は尚優遇） [歓迎] IT業界でのプロジェクトマネジメントや アカウントマネジメント経験 「まだないやり方で、世界を前へ。」という ビジョンを実現するため、 下記のような人物を募集しています。 - 顧客志向：クラウドサインの理念に共感し、 - コミュニケーション能力：社内外の関係者と 円滑なコミュニケーションが取れる方 - 学習意欲：

仕事内容クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。 お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。 ・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット等）とエスカレーション対応 ・金融系のオペレーション（資金決済、口座管理、顧客情報管理等）の実施 ・管理システム（CRM、ファンド管理システム等）の操作およびデータ管理 ・一次対応メンバーのマネジメント、指導、育成、および業務フロー改善 ・オペレーション視点からのシステムテストおよび改善提案 ・クラウドファンディング案件に関する情報提供および説明 ※業務内容の変更範囲：会社

仕事内容当社はコンサルティングファーム出身の代表2名が、2016年に創業したベンチャー企業です。 社会保険労務士法人を有している強みを活かし、自社開発の労務管理クラウドシステム「HybRid」の開発・販売を手掛けております。 今回ビジネスを成功に導く【カスタマーサクセス】を募集します！ 人事労務管理クラウドシステム「HybRid」の導入および運用サポートを行っていただきます。 ・顧客が抱えている課題を解決へ導く ・利用率が低い顧客に対する利用促進/支援 ・契約更新の管理/対応 ・オプション機能の提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 - SaaSサービスのカスタマーサクセスの経験（2年以上） - WEB/ITサービスの既存顧客対応の経験 - 自身およびチームの課題改善に向けた提案および施策推進の経験 【こんな方と働きたい】 「まだないやり方で、世界を前へ。」というビジョンを実現するため、 下記のような人物を募集しています。 - 顧客志向：クラウドサインの理念に共感し、 お客様の課題解決に貢献したいという強い思いをお持ちの方 - コミュニケーション能力：社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 - 学習意欲：常に新しい知識を学び、それを業務に活かせる

仕事内容【未経験からIT業界へ！】 CloudPBXを扱うIT通信企業でカスタマーサクセス職を募集！ 接客経験が活かせる♪異業種からのチャレンジも大歓迎！ 当社は、企業向けに「CloudPBX（クラウド型電話システム）」を提供しています。これは、インターネットを使って会社の電話をクラウド上で管理・運用できるサービスで、テレワークや多拠点展開に最適なインフラです。 今回募集するのは、導入後のお客様をサポートするカスタマーサクセス職。 具体的には、サービスの使い方説明や初期設定のサポート、問い合わせ対応（電話・メール・チャット）、そしてお客様の課題に合わせた追加提案などを行います。 IT業界未

仕事内容【仕事内容】 クラウド会計ソフト（freeeやマネーフォワードなど）を活用し、クライアント企業の経理サポートやバックオフィス効率化を推進するお仕事です。 ■ 具体的な業務内容 クラウド会計の導入・運用サポート：現状ヒアリング、初期設定、データ移行、操作レクチャー、月次チェック 経理アウトソーシング：日々のデータ入力（記帳代行）、請求書発行、売掛・買掛管理、月次・年次決算サポート 業務効率化コンサルティング：既存業務フローの可視化、課題抽出、SaaSツール連携等の改善提案 【求人のおすすめポイント】 完全土日休み×フレックス制！：社内の効率化も徹底しているため、ワークライフバランスは抜

仕事内容【CS推進】57億調達のFinTech｜CS組織の品質と仕組みを、次のフェーズへ進化させる中核メンバー OLTA株式会社 - 累計57億円の資金調達済！中小企業がより力を発揮できる社会の実現のため「あたらしい信用の創造・モノサシ作り」を目指す 仕事内容 OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカード」を

仕事内容[募集背景カスタマーサービス部門の体制強化を図りたいと考えているため。 [転勤の有無無し [仕事内容]： サービスのユーザーに対するサービス設計・UXの向上、CSオペレーション～業務改善・業務改革を行い、組織をけん引していただきます。 【具体的には…】 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・顧客とパートナー双方の案件ディレクション ・大規模案件のプロジェクトマネジメント ・開発部門/営業部門との仕組み構築、連携 ・VOCを基にしたプロダクト業務改善提案と実行 ・マニュアル・FAQ作成 等 一部、下記のようなCS実務を行っていただく可能性もございます。 ・電話、チャットによ

仕事内容【電子契約市場No.1】大規模な顧客基盤を支え、日本の働き方を変革するクラウドサインのカスタマーサクセス 弁護士ドットコム株式会社 - まだないやり方で、世界を前へ。 仕事内容 電子契約サービスクラウドサインの導入支援とアカウントマネジメントを担当します。 企業内での電子決済業務浸透における課題（法的解釈、事業部展開、社内システム連携、収益化など）に対し、プロフェッショナルとして多様なソリューションを提案し、解決に導きます。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・セールスが受注した顧客への導入支援設計・推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング ・カスタマーサクセスマネージャ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要条件】 ・課題解決型の営業・コンサルティング経験 ・システム連携に関する知識 ・業務プロセス改善または業務設計に関わる提案経験 本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務効率化コンサルティングになります。 課題解決型の営業・コンサルティング経験を有している方は早期にご活躍いただけると想定しています。 【クラウドサイン(R) 】 クラウドサイン(R) とは、契約の締結から管理、AIレビューと、 一貫してデジタル上で完結できる契約マネジメントプラットフォームです。 電子署名法に準拠した電子署名とタイムスタンプによって円滑かつ安全な契約締

仕事内容◆仕事内容: 顧問先に、バックオフィスで利用する奉行クラウド［給与・労務管理］の導入サポートやインストラクターを行う仕事です。 奉行クラウドを利用しての実務経験がある方はぜひご応募ください。 インストラクターの経験がある方は、実務経験なくても応募可能です。 会計事務所、社労士事務所で勤務されていた方、人事・労務・経理の実務経験がある方、大歓迎です。 ◆求める人材： ・Microsoft Officeが実務レベルで使える方（Excel、Word、PowerPoint） ・自分のスキルと経験を活かし誰かの役に立ちたいと考えている方 ・自分と自分以外の人を尊敬し思いやりのある方 【必須】

仕事内容【応募資格】 [必須] 顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企画や経営企画の経験 [歓迎] ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が

仕事内容【応募資格】 [必須] - SaaS・IT業界での業務経験（商材不問） - 行動データをもとにした仮説立て・改善提案の実施経験 - 複数部門との調整・折衝経験 - 論理的に物事を整理し、文書化・構造化できる力 - 課題を自ら見つけ、仮説検証しながら改善を進めた経験 【こんな方と働きたい】 「まだないやり方で、世界を前へ。」というビジョンを実現するため、 下記のような人物を募集しています。 - 顧客志向：クラウドサインの理念に共感し、 お客様の課題解決に貢献したいという強い思いをお持ちの方 - コミュニケーション能力：社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 - 学習意欲：常に新

仕事内容[募集背景新潟オフィス事業規模拡大のため、増員募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポート（リーダー候補）としてご活躍いただきます。 【具体的には…】 ・問い合わせ内容分析 ・問い合わせ業務改善プランニング ・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催 ・CSエージェントスキル向上研修設計 ・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクションなど 【担当営業コメント】 ・お客様への対応ツールは、メインはチャット、次にメール、電話の順になります。 ・1人あたり1日の電話対応数は10件程度ですが、お客様毎に問い合わせ内容は異なりますので、しっかりとヒアリングしなが

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・何らかの営業のご経験 ・電子カルテシステムの操作経験 ・医療事務のご経験 ・ヘルプデスク、テクニカルサポートのご経験 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力 ・新しいことを調べることや教えるのが好き ・責任感が強い ・確実に結果を出す能力、意欲 ・お客様のお困り事をヒアリングし、 真のニーズをくみ取る事ができ、解決に向けたご提案ができる ・変化やスピード感を楽しめる方 [歓迎] ・同業他社での勤務経験 ・電子カルテシステムの操作経験 ・医療事務経験 ・営業職経験 ・SE、社内テクニカルサポート職経験 ・指導経験 【職種名】 【

仕事内容株式会社フィッツプラス 業務改善・オペレーション設計◆カスタマーサポート／クラウド型健康管理サービス／リモート可 【仕事内容】 業務改善・オペレーション設計◆カスタマーサポート／クラウド型健康管理サービス／リモート可 【具体的な仕事内容】 ～クラウド型健康管理サービス「first call」展開／導入実績1,500件以上／フレックス～ ※株式会社フィッツプラスにて採用、株式会社Mediplatに在籍出向となります。 ■職務内容 クラウド型産業保健支援サービス「first call」の導入・運用を支えるカスタマーサポート業務を担当します。 対応先は主に契約企業の担当者や従業員、産業医に