カスタマークラウド株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社フィッツプラス 業務改善・オペレーション設計◆カスタマーサポート／クラウド型健康管理サービス／リモート可 【仕事内容】 業務改善・オペレーション設計◆カスタマーサポート／クラウド型健康管理サービス／リモート可 【具体的な仕事内容】 ～クラウド型健康管理サービス「first call」展開／導入実績1,500件以上／フレックス～ ※株式会社フィッツプラスにて採用、株式会社Mediplatに在籍出向となります。 ■職務内容 クラウド型産業保健支援サービス「first call」の導入・運用を支えるカスタマーサポート業務を担当します。 対応先は主に契約企業の担当者や従業員、産業医に

仕事内容当社はコンサルティングファーム出身の代表2名が、2016年に創業したベンチャー企業です。 社会保険労務士法人を有している強みを活かし、自社開発の労務管理クラウドシステム「HybRid」の開発・販売を手掛けております。 今回ビジネスを成功に導く【カスタマーサクセス】を募集します！ 人事労務管理クラウドシステム「HybRid」の導入および運用サポートを行っていただきます。 ・顧客が抱えている課題を解決へ導く ・利用率が低い顧客に対する利用促進/支援 ・契約更新の管理/対応 ・オプション機能の提案

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・SaaSプロダクト（Webアプリケーション）の顧客サポート業務、または操作説明などのご経験 ・法人向けSaaSにおけるカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントのご経験 ・顧客の経営課題や人事課題を整理し、活用施策として提案、実行したご経験 ・顧客との要件の摺り合わせやコンサルティング業務に対する興味、関心 【職種名】 カスタマーサクセス【SaaS健康管理クラウド担当／グロース上場／実働7.5時間／福利厚生充実】 【仕事内容】 企業の健康管理体制の強化や健康経営推進を支援するSaaS型システム「Growbase」。 本ポジションでは、その導入支援から活

仕事内容◆仕事内容: 顧問先に、バックオフィスで利用する奉行クラウド［給与・労務管理］の導入サポートやインストラクターを行う仕事です。 奉行クラウドを利用しての実務経験がある方はぜひご応募ください。 インストラクターの経験がある方は、実務経験なくても応募可能です。 会計事務所、社労士事務所で勤務されていた方、人事・労務・経理の実務経験がある方、大歓迎です。 ◆求める人材： ・Microsoft Officeが実務レベルで使える方（Excel、Word、PowerPoint） ・自分のスキルと経験を活かし誰かの役に立ちたいと考えている方 ・自分と自分以外の人を尊敬し思いやりのある方 【必須】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験、または営業経験（2年以上） ・企業のエネルギー管理（電力・ガス等）や使用量・コスト分析に関する実務経験 【尚可】 ・エンタープライズ企業との中長期的なリレーション構築経験 ・省エネ・コスト削減施策の検討・提案経験 ・エネルギー管理士資格の保有 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組み設計、マネジメントの経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の課題を自分ごととして捉え、主体的に動ける方 ・データをもとに仮説を立て、施策に落とし込める方 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・未経験者歓迎！（異業種からの応募も歓迎） ・学歴不問 【職種名】 【カスタマーサクセス／大阪】自社開発の人事労務支援クラウドシステムで支援！キャリアチェンジ◎ 【仕事内容】 ご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行って頂くと共に、カスタマーサクセススタッフとして顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う ・契約更新の管理・対応を行う ・オプシ

仕事内容[募集背景カスタマーサービス部門の体制強化を図りたいと考えているため。 [転勤の有無無し [仕事内容]： サービスのユーザーに対するサービス設計・UXの向上、CSオペレーション～業務改善・業務改革を行い、組織をけん引していただきます。 【具体的には…】 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・顧客とパートナー双方の案件ディレクション ・大規模案件のプロジェクトマネジメント ・開発部門/営業部門との仕組み構築、連携 ・VOCを基にしたプロダクト業務改善提案と実行 ・マニュアル・FAQ作成 等 一部、下記のようなCS実務を行っていただく可能性もございます。 ・電話、チャットによ

仕事内容[募集背景新潟オフィス事業規模拡大のため、増員募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポート（リーダー候補）としてご活躍いただきます。 【具体的には…】 ・問い合わせ内容分析 ・問い合わせ業務改善プランニング ・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催 ・CSエージェントスキル向上研修設計 ・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクションなど 【担当営業コメント】 ・お客様への対応ツールは、メインはチャット、次にメール、電話の順になります。 ・1人あたり1日の電話対応数は10件程度ですが、お客様毎に問い合わせ内容は異なりますので、しっかりとヒアリングしなが

仕事内容【CS推進】57億調達のFinTech｜CS組織の品質と仕組みを、次のフェーズへ進化させる中核メンバー OLTA株式会社 - 累計57億円の資金調達済！中小企業がより力を発揮できる社会の実現のため「あたらしい信用の創造・モノサシ作り」を目指す 仕事内容 OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカード」を

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ■法人営業経験 ■カスタマーサクセスのご経験 ■カスタマーサポートのご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【カスタマーサクセス（オープンポジション）】マネーフォワードクラウド（年収400万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【採用背景】 コロナ渦でのリモートワークの増加や、政府によるデジタル化の推奨、また2023年にはインボイス制度の開始があり、経理財務や人事労務、契約管理といったバックオフィスのクラウド化へのニーズが高まっています。 クラウド化による業

仕事内容【仕事内容】 クラウド会計ソフト（freeeやマネーフォワードなど）を活用し、クライアント企業の経理サポートやバックオフィス効率化を推進するお仕事です。 ■ 具体的な業務内容 クラウド会計の導入・運用サポート：現状ヒアリング、初期設定、データ移行、操作レクチャー、月次チェック 経理アウトソーシング：日々のデータ入力（記帳代行）、請求書発行、売掛・買掛管理、月次・年次決算サポート 業務効率化コンサルティング：既存業務フローの可視化、課題抽出、SaaSツール連携等の改善提案 【求人のおすすめポイント】 完全土日休み×フレックス制！：社内の効率化も徹底しているため、ワークライフバランスは抜

仕事内容株式会社アシュアード カスタマーサクセス※クラウド評価◆3年で1,000社導入／T2D3超えの成長率◆ビジョナルG◆在宅可 【仕事内容】 カスタマーサクセス※クラウド評価◆3年で1,000社導入／T2D3超えの成長率◆ビジョナルG◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ◎急成長セキュリティ市場のトップランナー／”信用評価プラットフォーム”という新しいマーケット創出／オンボーディング～アップ・クロスセルまでアカウントの成長を一気通貫で担う／週2リモート◎ 当社が提供するクラウド評価プラットフォーム”Assuerd（アシュアード）”のカスタマーサクセス（アカウントグロース）を担っていただきます。

仕事内容＼自社クラウドサービスを支えるカスタマーサポート募集！／ 「誰かの役に立てる仕事がしたい」 「IT業界で長く活躍したい」 そんな方にぴったりのお仕事です。 当社が提供する自社クラウドサービス「Report@」や「アルレポ」をご利用いただいているお客様をサポートするポジションです。 操作方法や機能に関するご相談が多く、営業やエンジニアと協力しながら解決していきます。 【仕事内容】 ・お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール） ・お問い合わせ内容に応じた営業担当・エンジニアとの連携、対応サポート ・契約情報の管理・更新 ・サポート業務のマニュアル作成・改善、ナレッジ共有 ・新機能リリー

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 シフト例 ・週3勤務 10時00分～19時00分(うち1時間休憩） ・週3勤務 10時00分～15時00分 ・週5勤務 11時00分～15時00分 週3日からの勤務を想定しております。 応募時に勤務想定の曜日や時間を教えてください！

仕事内容アストロラボ株式会社では、企業向けクラウドサービスを提供しており、その中でも主力となる「備品管理クラウド」は、多くのお客様にご利用いただいています。今回募集するのは、このサービスを利用されるお客様をサポートするアルバイトスタッフです。 カスタマーサポートの業務は、単なる問い合わせ対応にとどまりません。お客様の「ちょっと困った」に寄り添い、安心してシステムを活用いただけるようお手伝いする大切な役割です。メールやチャットで寄せられるご質問への対応、マニュアルを確認しながらの操作方法のご案内、簡単なデータ入力やドキュメント作成などが中心となります。内容によっては社内のカスタマーサクセス担当や開発チ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 電子契約サービスクラウドサインの導入支援とアカウントマネジメントを担当します。 企業内での電子決済業務浸透における課題（法的解釈、事業部展開、社内システム連携、収益化など）に対し、プロフェッショナルとして多様なソリューションを提案し、解決に導きます。 【具体的には】 ・セールスが受注した顧客への導入支援設計・推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング ・カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客状況モニタリングや定期訪問を通じて、導入後の利用促進を支援 ・利用状況に課題がある場合の解決策の提案と推進 ・経験やスキル、キャリア希望に応じて、プロジェクトへの

仕事内容[募集背景現状は専任のカスタマーサポート担当がおらず、本部スタッフが兼任しておりますので、入社いただいた後は「介護クラウド」の理解を深めていただいたのち、当社のメインのカスタマーサポート担当となっていただきます。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 介護施設向けの自社開発システム「介護クラウド」のカスタマーサポートを主にご担当いただきます。 ※ 介護事業者向け業務支援クラウドシステム・電子契約サービス を提供しています。 【具体的には…】 ・クラウドシステムに関するお問い合わせ対応（メール・電話） ・操作方法や設定に関するサポート、トラブルシューティング ・顧客ニーズのヒアリングおよび社内

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人向けカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントの経験 普通自動車免許および運転スキル（医療機関に訪問する際に車での移動機会が多いため） 【職種名】 カスタマーサクセス【医療SaaS／クラウド電子カルテ／フルリモート】 【仕事内容】 新機能を既存顧客へ届け、リリースから定着までを推進する役割です。提供戦略の設計から関係者との合意形成、定着支援、フィードバックの開発還元までを担い、加えてカスタマーサクセスが中長期で機能し続ける仕組みづくりと担当顧客との関係性改善も進めていただきます。 【商材】 「Henry」（自社サービス）：httpslp.henry-app.j

仕事内容【業務内容】 テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 IT技術は⽇々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。 【具体的には】 ・当社サービスを円滑

仕事内容ｊｉｎｊｅｒ株式会社 【西新宿】カスタマーサクセス／オンボーディング◆CS未経験可◆クラウド型人事労務システム展開 【仕事内容】 【西新宿】カスタマーサクセス／オンボーディング◆CS未経験可◆クラウド型人事労務システム展開 【具体的な仕事内容】 バックオフィス支援のSaaS開発企業！／ご自身の強みを活かして、事業成長にダイレクトに貢献することができます／設立して間もない社員も組織も若く活気ある環境／フレックス／福利厚生充実 こんな方々の応募お待ちしております ・顧客の課題に寄り添い、継続的な関係構築にやりがいを感じる方 ・プロダクトの改善や成長にも関わりたいという意欲をお持ちの方 ・変

仕事内容株式会社DONUTS 【東京・大阪】カスタマーサポート（インストラクター）◆クラウド電子カルテの問い合わせ対応／未経験OK 【仕事内容】 【東京・大阪】カスタマーサポート（インストラクター）◆クラウド電子カルテの問い合わせ対応／未経験OK 【具体的な仕事内容】 メディア事業、スマートフォンゲーム事業を中心としBtoBからBtoCまで幅広い事業を展開する総合Webサービス企業である当社にて、クリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』のインストラクターを募集します。 ■募集概要： 『CLIUS』はサービス提供から5周年を迎え、市場ニーズに伴い機能拡充させながら成長してまいりました。今