カスタマークラウド株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容[募集背景新潟オフィス事業規模拡大のため、増員募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポート（テクニカルサポート）としてご活躍いただきます。 【具体的には…】 ・サービス利用をご検討中、または既にご利用中の企業担当者さまのお問い合わせ対応 【担当営業コメント】 ・テクニカルサポートクリニック（無床診療所）向けクラウド型電子カルテのカスタマーサポートをお任せします。効率的なカルテ業務を提供し、患者さんとの親密な診察時間を創出する電子カルテサービスです。 ・お客様への対応ツールは、メインは電話、メールなります。1人あたり1日の電話対応数は10件程度ですが、お客様毎に問い

仕事内容仕事内容 「クラウドセキュリティを、指摘で終わらせず、顧客の変革に実装する」 私たちは今、クラウドセキュリティの価値提供を、営業中心の提案から、技術に根差した伴走型支援へ進化させようとしています。 顧客が求めているのは、単なるツール導入ではありません。開発スピードや事業成長を止めずに、クラウド環境全体のリスクを可視化し、継続的にコントロールできる状態を実現することです。 本ポジションは、Wizを中心としたクラウドセキュリティソリューションを用いながら、顧客の技術課題を整理し、技術検証から導入支援、初期定着までをリードする Security Customer Engineer です。 単なるプリ

仕事内容カスタマーサクセス／労務管理クラウドシステムの「カスタマーサクセス」未経験者歓迎 当社はコンサルティングファーム出身の代表2名が、2016年に創業したベンチャー企業です。 社会保険労務士法人を有している強みを活かし、自社開発の労務管理クラウドシステム「HybRid」の開発・販売を手掛けております。 今回ビジネスを成功に導く【カスタマーサクセス】を募集します！ 人事労務管理クラウドシステム「HybRid」の導入および運用サポートを行っていただきます。 ・顧客が抱えている課題を解決へ導く ・利用率が低い顧客に対する利用促進/支援 ・契約更新の管理/対応 ・オプション機能の提案 クラウド型労務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・未経験者歓迎！（異業種からの応募も歓迎） ・学歴不問 【職種名】 【カスタマーサクセス／大阪】自社開発の人事労務支援クラウドシステムで支援！キャリアチェンジ◎ 【仕事内容】 ご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行って頂くと共に、カスタマーサクセススタッフとして顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う ・契約更新の管理・対応を行う ・オプシ

仕事内容【電子契約市場No.1】大規模な顧客基盤を支え、日本の働き方を変革するクラウドサインのカスタマーサクセス 弁護士ドットコム株式会社 - まだないやり方で、世界を前へ。 仕事内容 電子契約サービスクラウドサインの導入支援とアカウントマネジメントを担当します。 企業内での電子決済業務浸透における課題（法的解釈、事業部展開、社内システム連携、収益化など）に対し、プロフェッショナルとして多様なソリューションを提案し、解決に導きます。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・セールスが受注した顧客への導入支援設計・推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング ・カスタマーサクセスマネージャ

仕事内容大規模な顧客基盤を支え、日本の働き方を変革するクラウドサインのカスタマーサクセス 弁護士ドットコム株式会社 - まだないやり方で、世界を前へ。 仕事内容 ・職務詳細 カスタマーサクセス部門において、お客様への継続的な価値提供のため、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進していただきます。具体的には、以下の業務を担当します。 ・ヘルプページ、チャットボット、ナレッジなどのユーザー向けコンテンツの企画・運用 ・ウェビナー配信、オンボーディング資料、UIガイド、活用プログラムなど、プロダクト活用促進施策の設計・改善 ・HubSpot・Salesforceを用いたテックタッチ施策

仕事内容AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 【NZeroについて】 電力・ガスなどのエネルギーデータを自動で連携・見える化し、AIによる分析・シミュレーションを通じて、企業・自治体のエネルギーコスト削減とCO2排出量削減を同時に実現する新サービスです。特に、データセンターや製造業など、電力使用量が大きい産業において、「コストを下げながら、脱炭素を進める」ための実行可能なエネルギーマネジメントを提供します。従来、手作業や属人的な業務に依存していたエネルギー使用量の集計・分析を自動化し、正確かつリアルタイムなデータ把握を可能にします。米国州政府や公

仕事内容株式会社アシュアード 【在宅可】カスタマーサクセス◆急成長セキュリティ・脆弱性管理クラウド◆Visionalグループ 【仕事内容】 【在宅可】カスタマーサクセス◆急成長セキュリティ・脆弱性管理クラウド◆Visionalグループ 【具体的な仕事内容】 ～エンジニア経験者も歓迎！導入急加速フェーズ／急成長セキュリティ市場で認知急拡大／ITシステムの脆弱性管理を実現する多機能なセキュリティSaaS／週2在宅可／フレックスタイム制～ ■ポジション概要： 脆弱性管理クラウド「yamory」 は、「誰もが世界標準の対策ができる、セキュリティの羅針盤へ。」をビジョンに掲げて運営している、ITシステム

仕事内容株式会社スマートドライブ 【週4在宅】カスタマーサクセス◆クラウド車両管理SaaS（モビリティDX）◆導入社数2,400社突破 【仕事内容】 【週4在宅】カスタマーサクセス◆クラウド車両管理SaaS（モビリティDX）◆導入社数2,400社突破 【具体的な仕事内容】 モビリティDXで自動車産業を支える移動データ分析のトップランナー／車の走行ビックデータを収集・解析しモビリティサービスやデータの提供で総務省など官公庁など中心に2,400社突破／配送車両への導入実績トップクラス ※こんな方におススメ ・自己成長を実現しながら、ライフイベントに合わせた働き方を実現したい ・社会貢献性の高い巨大

仕事内容株式会社ＲＯＢＯＴ ＰＡＹＭＥＮＴ 【渋谷】カスタマーサクセス（マネージャー）／請求管理クラウドサービス◆グロース市場上場／土日祝休 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス（マネージャー）／請求管理クラウドサービス◆グロース市場上場／土日祝休 【具体的な仕事内容】 【東証グロース市場上場／急成長中事業『請求ロボ for salesforce』のカスタマーサクセス】 ■業務内容： 当社のプロダクト『請求ロボ for salesforce』は、経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自

仕事内容[募集背景新潟オフィス事業規模拡大のため、増員募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポート（リーダー候補）としてご活躍いただきます。 【具体的には…】 ・問い合わせ内容分析 ・問い合わせ業務改善プランニング ・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催 ・CSエージェントスキル向上研修設計 ・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクションなど 【担当営業コメント】 ・お客様への対応ツールは、メインはチャット、次にメール、電話の順になります。 ・1人あたり1日の電話対応数は10件程度ですが、お客様毎に問い合わせ内容は異なりますので、しっかりとヒアリングしなが

仕事内容株式会社フィッツプラス 【リモート可】カスタマーサポート◆クラウド型健康管理サービス◆顧客や医師の満足度向上に貢献◎ 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサポート◆クラウド型健康管理サービス◆顧客や医師の満足度向上に貢献◎ 【具体的な仕事内容】 ～クラウド型健康管理サービス「first call」展開／導入実績1,500件以上／フレックス～ ※株式会社フィッツプラスにて採用、株式会社Mediplatに在籍出向となります。 ■職務内容 クラウド型産業保健支援サービス「first call」の導入・運用を支えるカスタマーサポート業務を担当します。 対応先は主に契約企業の担当者や従業員、

仕事内容株式会社インターナショナルシステムリサーチ 【中野】カスタマーサクセス ※100％自社開発のクラウド認証サービス／将来性◎ 【仕事内容】 【中野】カスタマーサクセス ※100％自社開発のクラウド認証サービス／将来性◎ 【具体的な仕事内容】 ～全てのクラウドサービスに安全にログインできるサービスを推進／認証ビジネスのパイオニア／将来性の高い認証サービス／1,400社へ導入～ ■仕事内容： 自社開発サービス「CloudGate UNO」のカスタマーサクセス業務を担当していただきま す。営業部が新規獲得したお客様へのオンボーディングや既存のお客様への活用支援を軸 に、担当するお客様とより深く

仕事内容カスタマーサポート／バックオフィス効率化推進サポーター／クラウド会計・経理経験を活かしたい方へ／完全土日休み・フレックス 【仕事内容】 クラウド会計ソフト（freeeやマネーフォワードなど）を活用し、クライアント企業の経理サポートやバックオフィス効率化を推進するお仕事です。 ■ 具体的な業務内容 クラウド会計の導入・運用サポート：現状ヒアリング、初期設定、データ移行、操作レクチャー、月次チェック 経理アウトソーシング：日々のデータ入力（記帳代行）、請求書発行、売掛・買掛管理、月次・年次決算サポート 業務効率化コンサルティング：既存業務フローの可視化、課題抽出、SaaSツール連携等の改

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須（目安2年以上） ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験 ・SaaS企業での営業の実務経験 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験 【職種名】 カスタマーサクセス（クラウドセキュリティSaaS）/国内シェアトップクラス/成長企業でキャリアアップ 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして、「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRR（売上維持率）への

仕事内容SBI FinTech Solutions株式会社 【六本木】カスタマーサポート（クラウドサービス）◆二次対応中心／バックオフィスDX／専門性高／残業少 【仕事内容】 【六本木】カスタマーサポート（クラウドサービス）◆二次対応中心／バックオフィスDX／専門性高／残業少 【具体的な仕事内容】 ■概要 SBIビジネス・ソリューションズへ出向し、経費精算や請求書管理などのクラウドサービスを利用する法人顧客に対し、問い合わせ対応から課題分析、改善提案までを担うカスタマーサポートポジションです。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の利用課題を把握し、サービス改善や業務効率化につなげる役割を担い

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 クラウド経営管理システム「Loglass 経営管理」 【具体的には】 ご入社後は、これまでのご経験を活かしながらカスタマーサクセス/プリセールスとして、お客様を適切にリードし、お客様の経営管理業務の成熟化に向けたLoglassの導入/活用に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、お客様に向け対応だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリ

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／「経験者優遇」備品管理クラウドのヘルプデスク アストロラボ株式会社では、企業向けクラウドサービスを提供しており、その中でも主力となる「備品管理クラウド」は、多くのお客様にご利用いただいています。今回募集するのは、このサービスを利用されるお客様をサポートするアルバイトスタッフです。 カスタマーサポートの業務は、単なる問い合わせ対応にとどまりません。お客様の「ちょっと困った」に寄り添い、安心してシステムを活用いただけるようお手伝いする大切な役割です。メールやチャットで寄せられるご質問への対応、マニュアルを確認しながらの操作方法のご案内、簡単なデータ入力やドキュメント作成など

仕事内容株式会社DONUTS 【東京・大阪】カスタマーサポート（インストラクター）◆クラウド電子カルテの問い合わせ対応／未経験OK 【仕事内容】 【東京・大阪】カスタマーサポート（インストラクター）◆クラウド電子カルテの問い合わせ対応／未経験OK 【具体的な仕事内容】 メディア事業、スマートフォンゲーム事業を中心としBtoBからBtoCまで幅広い事業を展開する総合Webサービス企業である当社にて、クリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』のインストラクターを募集します。 ■募集概要： 『CLIUS』はサービス提供から5周年を迎え、市場ニーズに伴い機能拡充させながら成長してまいりました。今

仕事内容同社のクラウドサービスである「jinjer」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。 サービスについて：httpshcm-jinjer.com/ 【具体的な業務内容】 ・サービス継続支援 ジンジャーを導入いただいてるお客様に定期的にコミュニケーションをとり運用促進をしていきます 運用においての解決策のご提案や、プロダクトアップデートによる新機能のご案内を行います ・顧客の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機