カスタマークラウド株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容仕事内容 既存顧客である公共機関や教育機関、大手企業を中心に、クロジカシリーズの「クラウドサーバー管理 」「サイバーセキュリティ管理 」「ガバメントクラウド管理 」を通じて、AWSを活用したクラウド環境の安定運用を支えるカスタマーサポートです。 運用中のお客様からの問い合わせやご依頼を受け付け、エンジニアやカスタマーサクセスと連携しながら、課題解決までの対応を進めます。技術的な調査や対応はエンジニアが担当するため、お客様とのコミュニケーションや社内調整を中心に担います。 当社は設立以来、自社サービスを開発・提供し、クロジカシリーズは1,800社・35,000ユーザー以上に利用されています。売上

勤務時間10:00～17:00／10:00～18:00／09:00～16:00／09:00～17:00／09:00～18:00 週勤務日数：3日~5日

仕事内容給与： 時給1300円~ 仕事内容： ＊WordやExcel操作が出来、ビジネスメールや電話対応ができる方大歓迎！ ＊電話対応やマニュアル書作成の経験者、大歓迎です！ ☆★カスタマーサポート ★☆ 当社の自社開発サービスの顧客管理システムなどクラウドサービスのお客さまサポートのお仕事です。 ≪具体的には…≫ ■お問い合わせ応対 （電話＆メール） ⇒初期設定方法や使い方etc. ■運用サポート ■システムの確認 ■マニュアル作成 専門的な質問や分からない事は先輩社員や先輩パートの仲間がフォローしますのでご安心をください！ 少しずつ仕事の幅を広げていきましょう◎ ★研修あり ★スキルが身

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・学校教員として、ICTを活用した指導や業務経験 ・ICT支援員経験 [歓迎] ・自治体向けの営業経験があり、入札や自治体向け代理店営業を一通り経験している方 ・教育業界向けの営業経験やソフトウェアの営業経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス_授業支援クラウド（関西） 【仕事内容】 今回新たに導入が決定した自治体（関西エリア）の学校に訪問し、使い方の説明などを行って頂きます。導入後は更なるファン化を目指し、各教育現場での活用度を上げる為、勉強会などを企画・運営して頂きます。 8人目の営業メンバーとして、先輩社員の協力

仕事内容◆仕事内容: 顧問先に、バックオフィスで利用する奉行クラウド［給与・労務管理］の導入サポートやインストラクターを行う仕事です。 奉行クラウドを利用しての実務経験がある方はぜひご応募ください。 インストラクターの経験がある方は、実務経験なくても応募可能です。 会計事務所、社労士事務所で勤務されていた方、人事・労務・経理の実務経験がある方、大歓迎です。 ◆求める人材： ・Microsoft Officeが実務レベルで使える方（Excel、Word、PowerPoint） ・自分のスキルと経験を活かし誰かの役に立ちたいと考えている方 ・自分と自分以外の人を尊敬し思いやりのある方 【必須】

仕事内容ｊｉｎｊｅｒ株式会社 カスタマーアカウントマネージャー（CAM）◆統合型クラウド人事労務システム展開◆年休125日 【仕事内容】 カスタマーアカウントマネージャー（CAM）◆統合型クラウド人事労務システム展開◆年休125日 【具体的な仕事内容】 【能動的に顧客の本質課題を掘り起こす「攻めのCS」組織をリード】 【ミッション】 「御用聞き」ではなく、統合型プロダクト（PDP）とデータ（ヘルススコア・利用状況等）を武器に、顧客自身も気づいていない本質的な課題を特定し、解決へ導く――「人事データアナリスト型CS」として、既存顧客（従業員501～1,000名規模）のLTVを最大化します。 ◇

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■大手企業との折衝経験(2年以上) 【尚可】 ■ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験 ■ITコンサルティングファームやSier、エンタープライズSaaS提供企業での業務経験 ■オペレーション改善コンサルティングやBPR業務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【大阪】カスタマーサクセス ※クラウドサービス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 企業のバックオフィス業務の効率化を実現するDXSaaS『クラウドハウス』を展開 【職務概要】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・未経験者歓迎！（異業種からの応募も歓迎） ・学歴不問 【職種名】 【カスタマーサクセス／大阪】自社開発の人事労務支援クラウドシステムで支援！キャリアチェンジ◎ 【仕事内容】 ご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行って頂くと共に、カスタマーサクセススタッフとして顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進する ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う ・契約更新の管理・対応を行う ・オプシ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ■法人営業経験 ■カスタマーサクセスのご経験 ■カスタマーサポートのご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【カスタマーサクセス（オープンポジション）】マネーフォワードクラウド（年収400万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【採用背景】 コロナ渦でのリモートワークの増加や、政府によるデジタル化の推奨、また2023年にはインボイス制度の開始があり、経理財務や人事労務、契約管理といったバックオフィスのクラウド化へのニーズが高まっています。 クラウド化による業

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 シフト例 ・週3勤務 10時00分～19時00分(うち1時間休憩） ・週3勤務 10時00分～15時00分 ・週5勤務 11時00分～15時00分 週3日からの勤務を想定しております。 応募時に勤務想定の曜日や時間を教えてください！

仕事内容アストロラボ株式会社では、企業向けクラウドサービスを提供しており、その中でも主力となる「備品管理クラウド」は、多くのお客様にご利用いただいています。今回募集するのは、このサービスを利用されるお客様をサポートするアルバイトスタッフです。 カスタマーサポートの業務は、単なる問い合わせ対応にとどまりません。お客様の「ちょっと困った」に寄り添い、安心してシステムを活用いただけるようお手伝いする大切な役割です。メールやチャットで寄せられるご質問への対応、マニュアルを確認しながらの操作方法のご案内、簡単なデータ入力やドキュメント作成などが中心となります。内容によっては社内のカスタマーサクセス担当や開発チ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ■カスタマーサポートまたはオペレーション部門での実務経験3年以上（SV・リーダー以上） ■業務フローの改善・標準化など、課題を自ら特定し解決策を実行した経験 ■複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 【歓迎スキル】 以下いずれかのご経験をお持ちの方、歓迎です！ ■CS品質管理・研修体制の整備経験 ■VOC収集・分析をもとにプロダクト・開発チームと連携し、改善を推進した経験 ■ワークフォースマネジメントの経験（人員計画・シフト設計・KPI設計） ■SaaS・FinTech・スタートアップでのCS経験 ■AI活用の実務

仕事内容[募集背景新潟オフィス事業規模拡大のため、増員募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポート（リーダー候補）としてご活躍いただきます。 【具体的には…】 ・問い合わせ内容分析 ・問い合わせ業務改善プランニング ・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催 ・CSエージェントスキル向上研修設計 ・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクションなど 【担当営業コメント】 ・お客様への対応ツールは、メインはチャット、次にメール、電話の順になります。 ・1人あたり1日の電話対応数は10件程度ですが、お客様毎に問い合わせ内容は異なりますので、しっかりとヒアリングしなが

仕事内容[募集背景新潟オフィス事業規模拡大のため、増員募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポート（テクニカルサポート）としてご活躍いただきます。 【具体的には…】 ・サービス利用をご検討中、または既にご利用中の企業担当者さまのお問い合わせ対応 【担当営業コメント】 ・テクニカルサポートクリニック（無床診療所）向けクラウド型電子カルテのカスタマーサポートをお任せします。効率的なカルテ業務を提供し、患者さんとの親密な診察時間を創出する電子カルテサービスです。 ・お客様への対応ツールは、メインは電話、メールなります。1人あたり1日の電話対応数は10件程度ですが、お客様毎に問い

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下の経験やスキルをお持ちの方 ・ITサービスの問い合わせ対応、カスタマーサポート、テクニカルサポート、運用保守、障害対応のいずれかの経験 ・法人顧客、社内部門、ベンダーなどとのコミュニケーション経験 ・ITインフラやITサービスに関する基礎知識 ・CCNA相当のネットワーク知識（例：TCP／IP、ルーティング、スイッチング、VLAN、VPN、ファイアウォール、DNS、NATなど） 【職種名】 カスタマーオペレーションエンジニア＜クラウド＞【法人事業】 【仕事内容】 ■法人向けクラウドサービスの安定運用と品質向上を支えるエンジニアをご担当いただきます。 サービスデスクの

仕事内容仕事内容 既存顧客である公共機関や教育機関、大手企業を中心に、クロジカシリーズの「クラウドサーバー管理 」「サイバーセキュリティ管理 」「ガバメントクラウド管理 」を通じて、AWSを活用したクラウド環境の構築・運用を継続的に支援するカスタマーサクセスです。顧客との継続的な関係構築を通じて利用状況や課題を把握し、改善提案から案件推進まで一貫して担当します。 20代を中心としたAI技術開発組織「AI Lab 」や企画・エンジニアと連携し、顧客体験を起点にサービス改善や新サービスの企画にも携わります。 当社は設立以来、自社サービスを開発・提供し、クロジカシリーズは1,800社・35,000ユーザー以

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験3年以上 ・営業など、顧客とコミュニケーションを取りながら、数値目標を追ったご経験 [歓迎] ・簿記3級以上 ・会計／税理士事務所での勤務経験 ・カスタマーサクセス業務の経験 ・マネジメント経験 【フィットする人物像】 ・まだまだ課題感の多い組織なので、積極的に課題提起、チャレンジが出来る方 ・早いタイミングでリーダー、マネージャー業務に挑戦されたい方 ・既存のカスタマーサクセス業務にとらわれず、顧客の成功のためにゼロベースで施策を考えられる方 【職種名】 カスタマーサクセス クラウド導入支援｜オンボーディング～ハイタッチまで│リモート×フレックス 【仕事

仕事内容仕事内容 既存顧客である公共機関や教育機関、大手企業を中心に、クロジカシリーズの「クラウドサーバー管理 」「サイバーセキュリティ管理 」「ガバメントクラウド管理 」を通じて、AWSを活用したクラウド環境の構築・運用を継続的に支援するカスタマーサクセスです。顧客との継続的な関係構築を通じて利用状況や課題を把握し、改善提案から案件推進まで一貫して担当します。 20代を中心としたAI技術開発組織「AI Lab 」や企画・エンジニアと連携し、顧客体験を起点にサービス改善や新サービスの企画にも携わります。 当社は設立以来、自社サービスを開発・提供し、クロジカシリーズは1,800社・35,000ユーザー以

仕事内容【仕事内容】 クラウド会計ソフト（freeeやマネーフォワードなど）を活用し、クライアント企業の経理サポートやバックオフィス効率化を推進するお仕事です。 ■ 具体的な業務内容 クラウド会計の導入・運用サポート：現状ヒアリング、初期設定、データ移行、操作レクチャー、月次チェック 経理アウトソーシング：日々のデータ入力（記帳代行）、請求書発行、売掛・買掛管理、月次・年次決算サポート 業務効率化コンサルティング：既存業務フローの可視化、課題抽出、SaaSツール連携等の改善提案 【求人のおすすめポイント】 完全土日休み×フレックス制！：社内の効率化も徹底しているため、ワークライフバランスは抜

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 ・新規事業やサービスの立ち上げ・成長に関心があり、自ら課題を発見して行動できる方 また、以下いずれかの3年以上のご経験 ・プロジェクトマネジメント ・企業向けの提案営業や導入コンサルティング ・カスタマーサクセス ・企業規模の大きい企業へのセールス ・顧客支援やアカウントマネジメント業務 [歓迎] ・マネジメントの経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・福利厚生に関する知見 【職種名】 カスタマーサクセス クラウド導入支援｜新規立ち上げ部署：福利厚生事業│リモート×フレックス 【仕事

仕事内容【応募資格】 [必須] - SaaS・IT業界での業務経験（商材不問） - 行動データをもとにした仮説立て・改善提案の実施経験 - 複数部門との調整・折衝経験 - 論理的に物事を整理し、文書化・構造化できる力 - 課題を自ら見つけ、仮説検証しながら改善を進めた経験 【こんな方と働きたい】 「まだないやり方で、世界を前へ。」というビジョンを実現するため、 下記のような人物を募集しています。 - 顧客志向：クラウドサインの理念に共感し、 お客様の課題解決に貢献したいという強い思いをお持ちの方 - コミュニケーション能力：社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 - 学習意欲：常に新

仕事内容【応募資格】 [必須] ・チームマネジメント経験のある方 ・営業、コールセンターSV、接客など顧客対応、折衝の経験がある方 [歓迎] ・20～30名規模のマネジメント経験のある方 ・物流、配送業界でのご就業経験のある方 【フィットする人物像】 ・自らも手を動かしながら、業務を改善していくことに対する意識がある方 ・業務において数字達成に向き合える方 ・成長意欲・目標達成意欲が高く、目的達成のために自ら試行錯誤していける方 ・スタートアップの環境でもやりきる意思をお持ちの方 【職種名】 千代田区(東京) カスタマーサポート(MG候補)・配送クラウドソーシング事業完全週休2日制 【仕事内容】 「荷