カスタマークラウド株式会社の求人・仕事・採用

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定) 9:15〜17:30(休憩1:00) ※残業：5〜20時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 ＼会計の知識が身につく！クラウド会計ソフトのカスタマーサポート 個人事業主のお客様からのお問い合わせに対して、クラウド会計ソフトの操作方法や設定方法をご案内するお仕事です！ 「この入力方法で合っている？」「確定申告の操作方法が分からない…」など、お客様のお困りごとをお電話やチャット、メールでサポートしていただきます。 【主なお問い合わせ内容】 ・ソフト利用開始後の設定方法や操作方法のご案内 ・取引の入力方法や仕訳に関するお問い合わせ対応 ・決算書、確定申告書の作成方法のご案内 ・e-Taxによる申告方法についてのご案内 ・各種設定やエラー発生時のトラブルシューティング ・お

仕事内容【ミッション】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」およびサプライチェーンにおけるESG評価クラウドサービス「ASUENE SUPPLY CHAIN」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）や改善提案を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 ※配属/担当はどちらか一方になります。 【主な業務内容】 ・オンボーディング（導入～定着）支援 ・導入～定着に係る施策の企画・業務設計 ・利用データの活用に

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのような

仕事内容株式会社エス・エム・エスサポートサービス 【札幌】カスタマーサポートリーダー◆医療介護業界特化クラウドサービス◆年休127日◆プライム上場G 【仕事内容】 【札幌】カスタマーサポートリーダー◆医療介護業界特化クラウドサービス◆年休127日◆プライム上場G 【具体的な仕事内容】 ～業界未経験歓迎／店舗運営経験が活かせる／キャリア拡張◎～ ■業務内容： まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改

仕事内容【仕事内容】 ＼会計の知識が身につく！クラウド会計ソフトのカスタマーサポート 個人事業主のお客様からのお問い合わせに対して、クラウド会計ソフトの操作方法や設定方法をご案内するお仕事です！ 「この入力方法で合っている？」「確定申告の操作方法が分からない…」など、お客様のお困りごとをお電話やチャット、メールでサポートしていただきます。 【主なお問い合わせ内容】 ・ソフト利用開始後の設定方法や操作方法のご案内 ・取引の入力方法や仕訳に関するお問い合わせ対応 ・決算書、確定申告書の作成方法のご案内 ・e-Taxによる申告方法についてのご案内 ・各種設定やエラー発生時のトラブルシューティング ・お

仕事内容■職務内容： 開発支援及び保守業務を行っております。 <プロジェクト例> ・通信系の案件で国の研究開発やシミュレーション案件の一部を開発 ・施設予約管理システムの開発 ・電子錠のカスタマーサポート ・クラウド(AWS、Azure)案件保守 ・金融系システム開発 ・バス事業者向けダイヤグラム・三角表システム開発・保守 ※同じプロジェクトに長期間アサインするのではなく、１～２年の定期的なローテーションを行っております。 ※プロジェクトによりますが週２～３日のテレワークを取り入れ、残業縮小に取り組んでいます。 ※主に使用する言語：C＃、VB .net、Ruby on rails ※案件はC＃の案件が

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【採用部門】 法人事業統括 法人カスタマーオペレーション本部 オペレーションサービス第1統括部 【採用部門 概要】 当本部では法人向けITサービスを利用するお客さまに対し、サービス運用、問い合わせ対応、障害対応、技術調整、運用改善を行っています。 採用予定部門においては国内法人企業向けのサービスデスクとして、クラウドサービス、ネットワークサービス、セキュリティサービスなど幅広いサービスの問い合わせ対応や障害時

仕事内容■仕事内容 自社GPUクラウドやAIデータセンター向けプラットフォームなどの導入を検討・利用中の顧客に対し、技術的側面からの支援や課題解決を行うカスタマーサクセスエンジニアをお任せします。 【具体的には】 ・導入検討中の顧客への技術的ヒアリングと最適な提案 ・導入前後やPoC（概念実証）における技術サポート ・顧客からの技術的な問い合わせ対応と解決策の提示 ・顧客からの情報収集、分析、社内開発チームへのフィードバック ※将来的には技術記事の執筆やウェビナー登壇などの技術広報活動もお任せします。 【開発環境】 言語：Python、C 担当製品： ・GPUクラウドプラットフォームサービス ・H

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要経験・スキル】 ■コミュニケーション能力がある方 ■明るく、前向きに業務に取り組んでいただける方 ■下記いずれかのご経験があり、IT関連のスキルアップを目指している方 ・IT系ヘルプデスク ・カスタマーサポートもしくは問い合わせ、窓口担当の経験 ・キッティングやIT資産管理などの端末管理、IT事務経験 ・システム構築・運用 ・運用・監視・保守 ・家電量販店でのパソコン販売経験1年以上 ・家電量販店でのパソコン以外の家電販売経験3年以上 ・サービス業（接客・販売）での経験5年以上 ・サービス業（接客・販売）での店長経験3年

仕事内容株式会社エス・エム・エスサポートサービス 【札幌】カスタマーサクセスリーダー◆クラウド型介護ソフト◆年休127日◆プライム上場G 【仕事内容】 【札幌】カスタマーサクセスリーダー◆クラウド型介護ソフト◆年休127日◆プライム上場G 【具体的な仕事内容】 ～業界未経験歓迎／医療介護業界経験が活かせる／キャリア拡張◎～ ■業務内容： まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【まずはカジュアル面談のみOK】 カジュアル面談後に選考に進むかを決定いただいても問題ございません。 転勤なし！熊本にいながらビジネスの最前線の仕事ができます。 本求人は10～12月入社を予定しております。 ※入社日についてはお気軽にご相談ください ＼残業ほぼ無し！働きやすい環境／ システムエンジニア（プロジェクトリーダーもしくはスペシャリスト）をお任せします。 言語は問わず開発経験がある方を募集しております。 弊社ではお客様のSEサービス（SES、受託開発）やビジネスの一部を代行するBPOサービスを行っております。 社員の成長＝会社の成長 PARA-SO

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要経験・スキル】 ■コミュニケーション能力がある方 ■明るく、前向きに業務に取り組んでいただける方 ■下記いずれかのご経験があり、IT関連のスキルアップを目指している方 ・IT系ヘルプデスク ・カスタマーサポートもしくは問い合わせ、窓口担当の経験 ・キッティングやIT資産管理などの端末管理、IT事務経験 ・システム構築・運用 ・運用・監視・保守 ・家電量販店でのパソコン販売経験1年以上 ・家電量販店でのパソコン以外の家電販売経験3年以上 ・サービス業（接客・販売）での経験5年以上 ・サービス業（接客・販売）での店長経験3年

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのよう

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【まずはカジュアル面談のみOK】 カジュアル面談後に選考に進むかを決定いただいても問題ございません。 転勤なし！熊本にいながらビジネスの最前線の仕事ができます。 ＼残業ほぼ無し！働きやすい環境／ システムエンジニア（プロジェクトリーダーもしくはスペシャリスト）をお任せします。 言語は問わず開発経験がある方を募集しております。 弊社ではお客様のSEサービス（SES、受託開発）やビジネスの一部を代行するBPOサービスを行っております。 社員の成長＝会社の成長 PARA-SOLでは、社員一人ひとりの成長こそが会社の成長につながると考えています。 そのため、システ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要経験・スキル】 ■コミュニケーション能力がある方 ■明るく、前向きに業務に取り組んでいただける方 ■下記いずれかのご経験があり、IT関連のスキルアップを目指している方 ・IT系ヘルプデスク ・カスタマーサポートもしくは問い合わせ、窓口担当の経験 ・キッティングやIT資産管理などの端末管理、IT事務経験 ・システム構築・運用 ・運用・監視・保守 ・家電量販店でのパソコン販売経験1年以上 ・家電量販店でのパソコン以外の家電販売経験3年以上 ・サービス業（接客・販売）での経験5年以上 ・サービス業（接客・販売）での店長経験3年

仕事内容【カスタマーサポートエンジニア】IIJグループ/客先常駐なし/リモートワーク/副業可/転勤なし/年間休日125日 ネットチャート株式会社 - IIJグループという強固な事業基盤と多彩なICTインフラ構築実績を武器に未来のインフラを創る 仕事内容 クライアントからのお電話やメールでのお問合せに対し、各種カスタマーサポート業務を行います。 ・お客様インフラ（サーバー／ネットワーク機器/クラウドサービス等）に対する運用業務、障害対応（一次/二次対応） ・メーカー／ベンダーへのエスカレーション対応 ・PCヘルプデスク（WindowsOS、Microsoft365、Office製品等） ・PCセッ

勤務時間10：00～19：00 【残業】ほとんどなし

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 ・新規契約ユーザー向けWeb面談 ・初期導入支援 ・初期設定サポート ・サービス説明 ・確定申告までの伴走支援 ・運用定着サポート ・ユーザー問い合わせ対応 ・メール対応 ・電話対応 ・フォローアップ業務 【お仕事のポイント】 『カスタマーサクセス、カスタマーサポート経験など活かしたい方必見！』クラウド会計ソフトをはじめとしたバックオフィス向けSaaSサービスを展開する成長企業でのカスタマーサクセス業務お願いします！、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業なし、10時以降勤務開始

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要経験・スキル】 ■コミュニケーション能力がある方 ■明るく、前向きに業務に取り組んでいただける方 ■下記いずれかのご経験があり、IT関連のスキルアップを目指している方 ・IT系ヘルプデスク ・カスタマーサポートもしくは問い合わせ、窓口担当の経験 ・キッティングやIT資産管理などの端末管理、IT事務経験 ・システム構築・運用 ・運用・監視・保守 ・家電量販店でのパソコン販売経験1年以上 ・家電量販店でのパソコン以外の家電販売経験3年以上 ・サービス業（接客・販売）での経験5年以上 ・サービス業（接客・販売）での店長経験3年

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのよう

仕事内容全国の中小・スタートアップ企業をリモートで支援する「労務カスタマーサポート」のリーダー候補を募集します。 今回想定しているのは、単にスタッフを管理するだけのリーダーではありません。 自らも労務実務やクライアント対応に関わりながら、スタッフを支え、業務の進め方を整え、より良いサービスをつくっていくポジションです。 【STEP1】労務カスタマーサポートスタッフ業務 まずは、はた楽の強みである「クラウドシステム＆AI」を活用した「労務リモートサポート」サービスの実務を習得していただきます。 ・給与計算、社会保険・雇用保険等の手続 ・助成金、産休育休手続 ・就業規則の作成 ・クラウドシステムの設