カスタマーサクセス推進室_カスタマーサポート
株式会社スタメン
東京都 千代田区 麹町 / 四ツ谷駅 徒歩2分
年収402万円〜800万円
正社員

- 社会保険完備
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 残業月20時間以内
- 駅チカ
- 食事補助あり
- スキルアップ
仕事内容【SaaS×HRtech】カスタマーサクセスチームの一員としてユーザーの課題を解消!顧客組織の働きがい支援! 仕事内容 ・ カスタマーサクセス推進室とは 日々の問い合わせ対応だけでなく、“どうすればユーザーがもっと自走できるか”を仕組みでつくっていくポジションです。 カスタマーサクセス組織の生産性を高め、より質の高い顧客支援を実現する。 SaaS事業の中枢を支える役割として、プロダクト改善やセルフサクセスの設計にも携われます。 ・ 具体的な業務内容 TUNAGを利用するユーザー様からの、顧客体験の起点となる「顧客の声を受け止め対応する役割」としてサービスに関する問い合わせに対応します。