仙台/大手ECファッションサイトのユーザーサポートSV
ポールトゥウィン株式会社
- 週休2日制
- 長期休暇あり
- 特別休暇
- 18時までに退社可
- 雇用保険完備
- 未経験OK
仕事内容■仕事内容 大手ECファッションサイトのユーザーサポートチームにて、スーパーバイザー業務をお任せいたします。 チームメンバーのシフト管理やタスクの割り振り、 問い合わせ対応フォローなどの業務マネジメントを行います。 クライアント対応としては、週次・月次報告やエスカレーションなどが含まれます。 将来的には、オペレーションプロセス設計や改善、人材育成にも関わる事が可能です。 同社は国内BPO事業を中心に多岐に渡る事業を展開しており、 ゲームデバッグやカスタマーサポートなど様々な支援領域がございます。 【具体的には】 ・ チーム管理:メンバーの勤怠管理/シフト管理、業務の進捗管理および品質改善。