コールセンター管理・運営(SV)
EGテスティングサービス株式会社
- 研修あり
- 社会保険完備
- 交通費支給
- 土日休み
- 残業月20時間以内
- 18時までに退社可
- 資格取得支援制度
仕事内容【BPO業務リーダー|羽村・八王子】<SV経験者>新規事業推進/プライム上場G・年休125日・残業少 ▼仕事内容 イー・ガーディアングループの一翼を担い、総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、 BPO業務リーダーとしてご活躍いただきます。 【仕事の詳細】 ■BPO業務構築(マニュアル化、フローの設計、基準の調整) ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理 ■チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など) ■クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど) ※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れて