カスタマーセンター - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

仕事内容■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマ

仕事内容英日バイリンガル募集・インバウンド対応、翻訳通訳のご経験のある方歓迎！ 英語を使って長く安定して働き続けたい方、必見です。 スウェーデン発アパレルブランドのカスタマーセンターでのお仕事！ 「商品の在庫確認」「返品交換」などの問合せに対応するオペレーターからの質問受けや、英語を使ってクライアント・IT担当者との連携業務(バックオフィス)をお任せします。 将来的にはセンター運営に携わる管理者を目指せるポジションです★ 【★具体的なお仕事内容】 ■店舗への確認や情報共有（日本語） ＊店舗に忘れ物や商品の入れ忘れに関する情報共有 ■クライアントや倉庫、IT担当者との調整や情報共有（英語） ＊

仕事内容【時短・平日のみ・扶養内OK】5月～8月or5月～9月！未経験歓迎／受付事務＆データ入力/5名募集 ・-・・-・・-・・-・・-・ ＼ おすすめPOINT ／ ◎1日4h～OK！扶養内OK！家庭と両立しやすい人気の事務ワーク ◎平日のみ勤務も相談OK！ライフスタイルに合わせて働けます ◎服装・髪型・ネイル自由♪駅チカ♪通勤楽々 未経験から始めるオフィスワーク ライフスタイルに合わせて働ける ｖ 電話やFAX、メールで届く 「修理に関するお問い合わせ」の対応と データ入力をお願いします。 「電話対応は初めてで不安…」 という方も大丈夫ですよ。 お話しする内容はしっかりとした 台本

勤務時間シフト制 ＜勤務時間について＞ 配属先により、以下いずれかのシフトパターンでの勤務となります。 ■パターン(1) 8:50～18:00 10:50～20:00 ※時短勤務OK（9:00～13:00、16:00～20:00） ※扶養内勤務、平日のみ勤務相談可 ※勤務期間：5月～8月、5月～9月 ■パターン(2) 8:00～17:00 11:00～20:00 13:00～22:00 18:00～22:00 ※18:00～22:00のみ学生OK、週4OK ※勤務期間：5月～8月 ■(1)(2)共通 ・土日祝含むシフト制 ・シフト固定勤務（早番固定希望）などは応相談可 ＊週4日以内の勤務OK！ 【勤務期間】 ■5月～入社日応相談

仕事内容【5月～8月or5月～9月】時短・平日のみ・扶養内OK！未経験から安心して始められる受付事務＆データ入力/5名募集 ・-・・-・・-・・-・・-・ ＼ おすすめPOINT ／ ◎1日4h～OK！扶養内OK！家庭と両立しやすい人気の事務ワーク ◎平日のみ勤務も相談OK！ライフスタイルに合わせて働けます ◎服装・髪型・ネイル自由♪駅チカ♪通勤楽々 未経験から始めるオフィスワーク ライフスタイルに合わせて働ける ｖ 電話やFAX、メールで届く 「修理に関するお問い合わせ」の対応と データ入力をお願いします。 「電話対応は初めてで不安…」 という方も大丈夫ですよ。 お話しする内容はしっ

勤務時間固定時間制 ＜勤務時間について＞ 【月～金の週5日勤務】 8:50～18:00（実働8時間/休憩70分） ＊ほぼ残業なし 定時ピタッとお仕事終了♪ 【勤務期間】 ＊即日勤務OK ＊長期歓迎 ＊入社日相談OK

仕事内容《未経験9割＆ヒアリングメインで営業なし》★土日祝休み＆長期休暇年3回あり★時給1400円以上★20代～50代活躍中◆服装自由！ネイル・ピアスOK ・-・・-・・-・・-・・-・ ＼ おすすめPOINT ／ ◎土日祝休み！お盆・年末年始・GWで連休あり ◎20代～50代まで幅広い年齢層が活躍中 ◎研修あり♪コールセンター未経験から始められます ◎大通駅徒歩1分、西4丁目駅徒歩2分！駅チカで通勤ラクラク ◎来社・履歴書不要のオンライン面接実施中 ・＊・。☆。・＊・。☆。・＊・。☆。 ――――――――― 未経験から 「ヒアリングのプロ」へ。 ――――――――― お任せするのは、 お取

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサポート部門（コールセンター業務）におけるお電話によるお客様対応をお任せします。 ＜具体的な業務イメージ＞ ※扱っていただく商材「カイポケ」とは…デイサービスや訪問介護の事業所で使用されているソフトで、 介護職の方等がその日行ったサービスや高齢者さんの情報を記録したり、 その情報をもとに管理者の方などがサービス料金の計算や請求を行うもの ・上記カイポケを利用中の方に対して、遠隔でカイポケの管理画面や操作画面を一緒に見ながら お電話で使い方の説明を実施（PC操作をしながらお話する） ★1日に40件程度のお電話対応を行う ★お客様との会話を記録するためにタイピングを行う ＜

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】IT系基礎知識のある方。コールセンター、ユーザーサポート経験のある方。 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ■ユーザーサポート■・大手ITメーカー製品のユーザーサポート・メール対応及び定例業務（お電話対応なし）※夜勤のみ 【業務で使用するツール】Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Web

勤務時間シフト制 ＜勤務時間について＞ 【月～日・祝】 ■パターン1 (1)8：50～18：00 (2)10：50～20：00 ■パターン2 (3)7：50～17：00 (4)12：50～22：00 ※シフトパターンは配属先により異なります。 パターン1・2どちらかでシフト勤務 ＊ほぼ残業なし 定時ピタッとお仕事終了♪ 【勤務期間】 ◎勤務開始日：5/11 ※応相談可 ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

仕事内容マネジメント経験を大手グループで活かしませんか？正社員登用実績37名、資格支援140種以上。あなたのキャリアを伸ばせる環境です！ ・-・・-・・-・・-・・-・ ＼ おすすめPOINT ／ ◎服装髪型ネイルなど全て自由！ ◎残業少なめ＆福利厚生が充実！ ◎交通費全額支給！ ◎来社&履歴書不要のオンライン面接実施中 ◎資格取得支援制度あり！ （IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） →働きながらスキルアップしたい方、正社員を目指したい方大歓迎♪ ◎カフェのようなおしゃれな休憩室あり♪ →個室ブースあり、無料Wi-Fi、全席コンセント完備 これまでのマネジメント経験を

仕事内容掲載期間：05/01（金）～05/31（日） 株式会社 アウトソーシングコミュニケーションズ 【札幌】コールセンターのSV候補／年休120日＊ゆったり過ごせる休憩室あり◎ 正社員 ライフスタイルに合わせて働き方を選べます◎まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 仕事特徴 経験者優遇 交通費支給 駅から5分以内 分煙・禁煙 職種 オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート 仕事内容 ・コールセンターの管理・運営業務全般 ・クライアントとの折衝、報告会の実施 ・各種報告資料やデータの作成 ・チーム管理者の育成、オペレーターの採用・育成・評価 ・現場オペレ

仕事内容年間休日121日／アパグループの安定基盤で腰を据えて長く働けます♪ 月給30万円から♪あなたのマネジメント経験を活かせます〇 大きな裁量★全国のthe b hotelsで理想の宿作り。 制約が少なく、スタッフのアイデアで地域毎の個性を形に！ あなたの声で運営を動かしませんか？ ｡.｡ ﾟ ﾟ ｡.｡ ﾟ ﾟ ｡.｡.｡ﾟ ﾟ ｡.｡: 【仕事内容】 都市型ホテル「the b hotels」のフロントスタッフからお願いします。 今後、拠点数の拡大フェーズにつき新規オープンも続々計画中！ 各拠点で経験を積み、将来的には支配人を目指せます♪ ＜具体的に＞ ・チェックイン・チェックアウトの対応

仕事内容【短期】未経験歓迎！電話対応は一切なし！5～9月限定！心穏やかにモクモク作業できるFAX入力のお仕事です♪ ・-・・-・・-・・-・・-・ ＼ おすすめPOINT ／ ◎未経験歓迎／研修あり ◎服装・髪型・ネイル自由♪ ◎駅チカ勤務／交通費全額支給 ◎残業ほぼなし（月5時間程度） 社外はもちろん、 社内の電話対応も一切なし 空調機などの修理依頼に関する 受付事務業務です。 FAXで届いた内容を専用システムに 入力するだけのシンプルなお仕事です♪ (1) 修理依頼内容のデータ入力（FAX受付） ・取引先から送られてくる「修理依頼書（FAX）」を確認 ・記載内容を専用システムへ入

仕事内容【問い合わせ窓口の責任者候補／残業月平均17時間／年休124日】 オペレーションも、チームも、整える。 2019年に東証＆名証上場を果たし、 その後も増収を続けている当社。 事業拡大に伴い、昨年札幌支店に 既存のお客様からの問い合わせ窓口を新設いたしました。 今回募集するのは、 この部署を安定して運営しながら 今後の拡大に向けて体制を整えていく 責任者候補としてのポジションとなります。 ■仕事内容 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 （メンバー教育／目標・進捗管理など） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセ

仕事内容[募集背景メンバー増加に伴う管理者増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として開発部門・マーケティング部門とプロジェクトを組み、下記のような業務を行っていただきます。 【具体的には…】 ・製品／サービスの仕様やリリース計画の策定 ・上記に伴うサポート業務の設計 ・ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビュー ・製品の品質向上 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、 プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、 カスタマーセンター全体に与える影響も考慮し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・テキストでの顧客コミュニケーション経験（ビジネスメール・報告書作成など） ・後輩育成経験（マネジメント経験不問、ただし今後チャレンジしたい熱意のある方） ・何らかの業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 ・PC操作経験 [歓迎] ・コンタクトセンター/BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・上記業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい

勤務時間（ 1 ） 9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 10:00-19:00 （実働8時間00分・休憩60分） ※実働6時間などの時短勤務も相談OK！シフト融通がきくお仕事も♪

仕事内容お仕事の内容 オフィスワーク、始めませんか？ 未経験でも安心の 【コールセンター・テレオペ】のお仕事が多数！ ―【お仕事の一例】― ◆官公庁の問合せ対応 （平日のみ＆残業なし） ◆話題の新サービスのご案内 ◆大手企業のカスタマーサポート （正社員登用の実績も！） ―【安心のサポート体制】― ◇無料PC講座でスキルアップ！ PCの基本操作、言葉遣いから学べます◎ ―【働き方ももっとワガママに！】― ◇土日祝休み、週5日・週4日など相談OK ◇服装・髪色・ネイル自由な職場も多数！ あなたにピッタリのお仕事がきっと見つかる♪ ※上記求人は一例です／状況によりご紹介できるお仕事は異なり

仕事内容[募集背景体制強化 [転勤の有無無し [仕事内容]： このポジションではカスタマーセンターの最前線で活躍するコンシェルジュ職のマネジメント業務全般をお任せします。 お願いするマネジメント単位は5名から8名程度の比較的小規模なチームではありますが、 配下メンバーであるコンシェルジュのお客さま対応のフォローや育成、そしてパフォーマンスを最大化するため さまざまな改善に携わる事のできる非常にやりがいのあるお仕事です。 【具体的には…】 ・自チームの各種KPI（生産性・業務品質）管理や上長へのレポーティング ・コンシェルジュの業務サポート（エスカレーション対応、上席対応、業務上のフィードバック）

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容【札幌】カスタマーサポート／第二新卒歓迎 ※転勤無/残業5h程度/年休127日/WLB◎ [会社名称]：株式会社エスエムエスサポートサービス [雇用形態]：正社員 [想定年収]：280万～353万円 [応募資格]：学歴不問・未経験OK ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、ス

仕事内容株式会社エスアイ・システム 【札幌】カスタマーサポート◆未経験歓迎／人材システムのヘルプデスク／完全週休２日・残業15h 【仕事内容】 【札幌】カスタマーサポート◆未経験歓迎／人材システムのヘルプデスク／完全週休２日・残業15h 【具体的な仕事内容】 【未経験歓迎／人材ビジネス向けシステム（自社開発）のカスタマーサポート職／希望すれば営業職へのキャリアチェンジも可能◎】 ■業務内容：同社製品である人材業界・警備業向け業務管理・業務効率化システムを導入している顧客からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ■業務詳細： 同社の人材ビジネス向けシステ

仕事内容カスタマーサクセスマネージャーリーダー候補／観光業界を動かす 急成長求人メディアのカスタマ サクセスマネ ジャ 候補 札幌 目指せ、観光業ナンバーワン求人メディア！ あなたのミッションは、業界最大級の求人サイトで顧客の採用成功を最大化すること。 運営の中核メンバーとして、チームをリードしながらサービス価値を高めます。 担当業務（一例） 問い合わせ対応（メール・電話・WEB打ち合わせ） 顧客フォロー、採用成功のための改善提案 メディア運営・KPI分析・収支管理 サイト活性化のための企画提案 チームマネジメント、業務改善の推進 入社後の流れ まずは顧客対応や求人票作成、SNS運用などからスタ