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139件
非公開
宮崎県
年収400万円〜949万円
正社員
仕事内容カスタマーサポート(テクニカルサポート)【シェアトップクラス人事労務SaaS】 【仕事内容】 【ミッション】 ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。 ・あらゆるお客さまにもご満足いただけるサポートを提供し、ロイヤリティを向上させることで事業に貢献します。 【業務内容】 ・チャッ
ミドルの転職12時間前
仕事内容カスタマーサポート(プロダクトエキスパート)【シェアトップクラス人事労務SaaS】 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
Global Shares Japan 株式会社
宮崎市 老松
年収400万円〜550万円
仕事内容<仕事内容> 【新オフィス立ち上げ!第二新卒歓迎♪】金融アドミン業務・カスタマーサポート※要ビジネス英語業務経験※ 【宮崎】アソシエーター ※宮崎事業所の立ち上げメンバー/英語が活かせる ■職務の特徴: 社内・社外ともに英語力を活かせる環境です。日常的に海外拠点との連携や国内非居住者のお客様対応で英語を使用します。また、業務の内容上、エクセルでのデータ処理等のきめ細やかな顧客対応が求められます。 ■求める人物像: 下記に当てはまる方を求めております。 ・英語において業務遂行できる方(TOEIC850点以上が望ましい) ・データや細かな作業への対応力がある方 ・チームワークを発揮できる前向
エンゲージ9時間前
年収400万円〜899万円
仕事内容カスタマーサポート(プロダクトエキスパート)※フルフレックス制度/フルリモートワークOK/転勤無し 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立
ミドルの転職1日前
年収500万円〜799万円
仕事内容【在宅・リモート】 テクニカルサポート/カスタマーサービス 【仕事内容】 不妊治療を行っているクリニックに対して、遺伝子検査サービスの導入サポート、検査キットの発送手配、検体受付登録、検査結果報告、検査についてのお問い合わせ対応、検査費用の請求などを行っていただきます。 遺伝子検査サービスに携わる各部署(営業、マーケティング、検査室)と協力して、検査サービスを拡大しています。 【事業内容・会社の特長】 <会社概要> 不妊治療領域、外資系最先端企業。 【募集背景】 増員 【応募資格】 [必須] カスタマーサービス関連業務の経験、または同等の知識 PCスキル(MS Office全般) 英語(ビジ
年収500万円〜849万円
仕事内容カスタマーサービス部 マネージャー候補(年収500万円~800万円) 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 ・コールセンターオペレーション管理・運用改善・分析・DXの推進、導入/コスト効率化等を推進 ・サービスと品質レベルの測定をもとに運用プロセスと手順を確立し、KPI、統計、およびレポートの管理を行う ・業務効率化の実現 ・スタッフマネジメント 【事業内容・会社の特長】 匿名求人は、エントリー後の面談にて詳細をご紹介可能です。株式会社パソナは、取り扱い求人数50,000件以上、年収アップ率67%のサポート実績があります。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求
年収400万円〜699万円
仕事内容【リーダー候補|カスタマーサクセス】ブルーオーシャンを開拓するスタートアップ/フルリモート勤務◎ 【仕事内容】 店舗情報一括管理サービスを開発・運営する企業にて、マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 同社マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 ・サービス導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援(導入説明会等の実施) ・契約継続率を高めるための各種施策の実行 ・サービス浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行 ・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向
どの働き方をご希望ですか?
orosy株式会社
年収590万円〜820万円
契約社員
仕事内容orosy株式会社 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど/フレックス 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど/フレックス 【具体的な仕事内容】 【小規模メーカーと個人店舗をつなぐマーケットプレイス「orosy」運営企業/産休・育休など福利厚生充実/リモートワーク可/フレックスタイム制】 ■業務内容: カスタマーサクセスの各種施策の立案や仕組化、開発チームとの機能開発や営業チームとの連携、チームビルディングなどの業務をご担当いただきます。 <詳細> 【チームメンバー向け】 ・業務プロセスの型化や自
doda14日前
株式会社SmartHR
年収406万円〜602万円
仕事内容株式会社SmartHR 【全国フルリモート可/土日祝休】カスタマーサポート(主にチャットサポート対応)/労務システムSaaS 【仕事内容】 【全国フルリモート可/土日祝休】カスタマーサポート(主にチャットサポート対応)/労務システムSaaS 【具体的な仕事内容】 フルリモートで全国どこからでも勤務OK/土日祝休み/ユーザー対応をメインにお任せ/プロダクトの開発にも携われる/今よりもプロダクト改修に参加したい方大歓迎 導入社数60,000社以上、99%の企業様が継続利用しているクラウド型人事労務システム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート(チ
doda8日前
年収450万円〜649万円
仕事内容【フルリモート】カスタマーサクセス《IPO準備中/フレックス/デスク・椅子まで貸与あり!》 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームにて建設業界に特化したマッチングプラットフォームサービスにおける有料会員さまへ、 オンボーディングメンバーとして継続利用を目的とした顧客体験価値を上げる業務に取り組んで頂きます。 【具体的な業務内容】 ■有料プランに加入いただいた会員さまへのオンボーディング業務 ・フィールドセールスから有料プランに加入いただいた会員さまの引き継ぎ ・操作方法のご説明 (利用方法や慣れていただくためのフォローアップ。有料サービス導入から運用に向けたサポート) ・希望される業界や会社
株式会社Helpfeel
年収550万円〜650万円
仕事内容株式会社Helpfeel 【全国フルリモート】カスタマーサクセスオペレーション担当◆カスタマーサポートDX/報酬体系◎ 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサクセスオペレーション担当◆カスタマーサポートDX/報酬体系◎ 【具体的な仕事内容】 トップブランド300サイト以上に導入/企業の人件費削減にインパクトを与えるプロダクト/シリコンバレー創業のSaaS企業 ■募集背景 国内1兆円といわれるカスタマーサポート市場に対し、ITを通じた顧客体験向上と従業員の業務効率化、企業のビジネス進化をサポートしています。グッドデザイン賞受賞、シリーズDで20億円の資金調達など多くの注目をいただ
doda6日前
年収469万円〜826万円
仕事内容株式会社SmartHR 【全国フルリモート可/土日祝休み】カスタマーサポート(オペレーション構築)/継続利用率99%SaaS 【仕事内容】 【全国フルリモート可/土日祝休み】カスタマーサポート(オペレーション構築)/継続利用率99%SaaS 【具体的な仕事内容】 フルリモート/フルフレックス/残業20h程度/労務管理クラウド3年連続シェアNo.1/クラウド型人事労務システム満足度No.1の「Smart HR」の急成長サービスのカスタマーサポートを募集!現在の登録社数は60,000社以上、99%の企業様が継続利用しているサービス ■募集背景: 当社のサービスの成長や拡大に伴い、カスタマー
年収750万円〜1,699万円
仕事内容【外資系大手・セールス】カスタマーソリューションマネージャー 【仕事内容】 - 定義された地域内で、当社のソリューションやサービスの購入希望者を特定し、予算を達成すること。 - 顧客の要求を明確に識別し、解釈し、能力に合わせ、ソリューションを効果的に配置することができる。 製品ライフサイクルを通じて顧客をサポートし、必要に応じて顧客のデモンストレーション、トレーニング、アプリケーションサポートを提供する。 - 顧客満足度を高め、信頼関係を構築することで競争優位性を高める。 - フィールドベースの活動の効果的な週次/月次計画、および隔週電話やSFDCの使用による正確な売上予測を提供する。 - エ
年収550万円〜750万円
仕事内容株式会社Helpfeel 【フルリモート】インサイドセールス(リーダー候補)◆カスタマーサポートDX/報酬体系◎ 【仕事内容】 【フルリモート】インサイドセールス(リーダー候補)◆カスタマーサポートDX/報酬体系◎ 【具体的な仕事内容】 トップブランド300サイト以上導入/米国シリコンバレー創業のSaaS企業/居住地不問のフルリモート・フルフレックス ■募集背景 国内1兆円といわれるカスタマーサポート市場に対し、ITを通じた顧客体験向上と従業員の業務効率化、企業のビジネス進化をサポートしています。グッドデザイン賞受賞、シリーズDで20億円の資金調達など多くの注目をいただいており、販売実
年収467万円〜1,050万円
仕事内容株式会社SmartHR 【全国フルリモート可/土日祝休み】カスタマーサポート(プロダクトエキスパート)/製品改善に関われる 【仕事内容】 【全国フルリモート可/土日祝休み】カスタマーサポート(プロダクトエキスパート)/製品改善に関われる 【具体的な仕事内容】 顧客の声を拾いながらプロダクト改善に関わりたい方大歓迎!/フルリモートで全国どこからでも勤務OK/土日祝休み/フルフレックスなので中抜けも可 ■募集背景: SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、お問い合わせへの回答だけではなく寄せられた声からお客さまが求めることが
doda10日前
e‐dash株式会社
年収400万円〜650万円
仕事内容e‐dash株式会社 カスタマーサクセス※SaaS営業歓迎◆全国フルリモート/フレックス/三井物産G/脱炭素可視化クラウド 【仕事内容】 カスタマーサクセス※SaaS営業歓迎◆全国フルリモート/フレックス/三井物産G/脱炭素可視化クラウド 【具体的な仕事内容】 ■採用背景:CO2排出量の可視化を提供するクラウド型ソフトウェア「e-dash」を開発・提供している当社は、2022年2月に設立されました。今回は導入社数拡大に伴い、カスタマーサクセス担当を増員募集します。 ■業務内容:「脱炭素の実現性を高める」ことをコンセプトし、導入後の企業の脱炭素化実現に向けて、お客様に寄り添い、それぞれの
年収600万円〜800万円
仕事内容株式会社Helpfeel インサイドセールス(リーダー候補)◆全国フルリモート/カスタマーサポートDX/報酬体系◎ 【仕事内容】 インサイドセールス(リーダー候補)◆全国フルリモート/カスタマーサポートDX/報酬体系◎ 【具体的な仕事内容】 トップブランド300サイト以上導入/米国シリコンバレー創業のSaaS企業/居住地不問のフルリモート・フルフレックス ■募集背景 国内1兆円といわれるカスタマーサポート市場に対し、ITを通じた顧客体験向上と従業員の業務効率化、企業のビジネス進化をサポートしています。グッドデザイン賞受賞、シリーズDで20億円の資金調達など多くの注目をいただいており、販
年収400万円〜600万円
仕事内容株式会社Helpfeel 【SaaS未経験歓迎】インサイドセールス◆全国フルリモート/カスタマーサポートDX/報酬体系◎ 【仕事内容】 【SaaS未経験歓迎】インサイドセールス◆全国フルリモート/カスタマーサポートDX/報酬体系◎ 【具体的な仕事内容】 SaaS未経験歓迎/トップブランド300サイト以上に導入/育成体制米国シリコンバレー創業のSaaS企業 ■募集背景 国内1兆円といわれるカスタマーサポート市場に対し、ITを通じた顧客体験向上と従業員の業務効率化、企業のビジネス進化をサポートしています。グッドデザイン賞受賞、シリーズDで20億円の資金調達など多くの注目をいただいており、販
年収450万円〜600万円
仕事内容株式会社Helpfeel 【無形営業経験者歓迎】インサイドセールス◆全国フルリモート/カスタマーサポートDX/報酬体系◎ 【仕事内容】 【無形営業経験者歓迎】インサイドセールス◆全国フルリモート/カスタマーサポートDX/報酬体系◎ 【具体的な仕事内容】 SaaS未経験歓迎/トップブランド300サイト以上に導入/育成体制米国シリコンバレー創業のSaaS企業 ■募集背景 国内1兆円といわれるカスタマーサポート市場に対し、ITを通じた顧客体験向上と従業員の業務効率化、企業のビジネス進化をサポートしています。グッドデザイン賞受賞、シリーズDで20億円の資金調達など多くの注目をいただいており、販
仕事内容e‐dash株式会社 【フルリモート】カスタマーサクセス※SaaS営業歓迎◆フレックス/三井物産G/脱炭素可視化クラウド 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス※SaaS営業歓迎◆フレックス/三井物産G/脱炭素可視化クラウド 【具体的な仕事内容】 ■採用背景:CO2排出量の可視化を提供するクラウド型ソフトウェア「e-dash」を開発・提供している当社は、2022年2月に設立されました。今回は導入社数拡大に伴い、カスタマーサクセス担当を増員募集します。 ■業務内容:「脱炭素の実現性を高める」ことをコンセプトし、導入後の企業の脱炭素化実現に向けて、お客様に寄り添い、それぞれの課題
doda7日前
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