株式会社ナレッジサポート の求人・仕事・採用

勤務時間就業時間：09：00～18：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：10～20時間程度

仕事内容<仕事内容> お客様サポート責任者候補｜★未経験OK／最短3ヶ月で昇給も可能／残業月10H以下 当社（株式会社FREEDiVE）は、 モバイルWiFiレンタルサービス『Mugen WiFi』を展開し急成長中のベンチャー企業です。 新規事業の立ち上げや組織拡大に伴い、お客様対応チームを牽引してくださる新たな仲間を募集します。 入社後はまず基礎的な業務からスタートし、段階的にステップアップしていきます。 カスタマーサポートのプロとして経験を積みながら、 将来的にはチームを率いるマネージャーへと成長できるポジションです。 【主な業務内容】 Step1：カスタマーサポート業務（まずはここから

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 【ミッション】 ■カス

仕事内容<仕事内容> [宇都宮] CATIAソフトの経験者を求む！/ 年収～900万円 / 残業ほぼ０！ ＜仕事概要＞ L&T Technology Services (LTTS)のコンサルタントとして自動車メーカー企業でのヘルプデスクのリーダーをご担当いただける方を募集しています。 本ポジションはCATIA V5以上のご経験があればヘルプデスク未経験者歓迎です！ ＜業務内容＞ ・CATIA V6ソフトウェアに関するユーザーサポート ・CATIA V5/V6 や Enovia VPM/3D Experienceのカスタマイズ機能やOOTB機能に関するサポート ・サービスレベルアグリーメント (S

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

勤務時間就業時間：09：00～18：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：10時間程度

仕事内容東京都港区の経験やスキルを評価／受電カスタマーサポート (正社員) | ＴＳソリューションズ株式会社 ▼仕事内容 件数は１日平均１５件程度。 これをチーム内で運用していきます。 【業務内容】●システム障害 ・不具合等の技術サポート●操作説明や設定支援●手順書作成●エスカレーション対応●ナレッジの蓄積 ・改善提案●サポート体制の最適化 ・自動化の企画提案【求める人物像】「ただ答える」だけでなく「改善する」姿勢を大切に出来る方。 経験を活かし、より深くシステムに関わりながらサポート業務の品質向上 ・効率化に貢献していただきます。 また、他部署とも連携し顧客ニーズを製品化に繋げる架け橋の役割も担っ

仕事内容<仕事内容> 特定企業向けユーザーサポート（未経験歓迎）◇研修制度が充実／４期連続売上UP！／設立38年 大手メーカーの製品に関する「困った！」を解決するサポート業務をお任せします。 未経験者でも充実した研修制度があり安心です。 当社メンバーも複数名勤務しており、しっかりとあなたをフォローしてくれます。 ＜どんなお仕事の内容か＞ LinuxOSに関する設定、操作、機能に関する問合せに対応 NECおよびRedHat社のCLUSTERPRO、Linuxが対象製品です。 ＜どんな人からの問い合わせか＞ 契約している企業からの問い合わせに対応します。 ※個人のお客様のサポートは行っていません。

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートスペシャリスト ・弊社の商品およびサービスの利用に当たってお客さまとコミュニケーションし、質問や懸念、問題に対応します。 ・単純なQ&Aのやり取りを超え、お客さまの質問の背後にある目的を推測し、より効果的なサポートを提供します。 ・技術的な問題の確認ができたらプロダクトチームに報告し、進捗を追跡し、サービスの質を保つようにします。 ・「サポートの資料およびツールのテコ入れが商品の一部だ」という意識で、FAQなどのナレッジベース資料を作成し、お客さまのためにカスタマーサポートの効率化を図ります。 ・お客さまの声を集め、分析および要約し、定量的なフィードバックを社

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート部門でのチームマネジメント経験 ・社外ステークホルダーと直接コミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進した経験 【職種名】 CS組織戦略_マネージャー候補【netkeiba運営/好きを活かして働く！】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 (1)カスタマーサポート全体の方針策定・運営設計 ・サービス品質およびユーザー体験向上を目的とした戦略立案 ・社内関係部署との連携による課題共有・改善推進 ・サポート業務全体のパフォーマンスモニタリング・レポーティング (2)外部パートナー会社のマネジメントおよび体制構築 ・パートナー各社との協働体

仕事内容トランス・コスモス株式会社 【プライム市場】 大手メーカー向けIT事務／リモート有／年休121日／総合職 【求人要約】 ★オープンポジション★大手メーカー向けIT事務 ★東証プライム上場★安定成長と多事業展開が強み ★ワークライフバランス重視★土日休／残業月20h 【仕事内容】 【未経験歓迎】大手メーカー向けIT事務／自分のペースで成長できる／オフィス勤務×チーム制 【具体的な仕事内容】 ＼求人のPoint／ ★中途比率約50％！未経験スタートの先輩多数！ ★研修充実！Excelマクロ研修など400講座以上 ★東証プライム上場／福利厚生充実 ＼未経験でも活躍できる／ データ入力や

仕事内容「クレーム処理だけのコールセンター業務」から、一歩抜け出しませんか？ 飲食店利用者やクライアントからの“ありがとう”がダイレクトに返ってくる、 外食DXプラットフォーム「GATE」を支えるサポートデスクメンバーを募集します。 仕事内容 今回募集するサポートデスクは、 ビジネス開発本部 DXサポート事業 コンタクトセンターに所属し、 この『GATE』をはじめとしたサービスの“顔”としてお問い合わせ対応を担うポジションです。 ・ミッション ・飲食店利用者／クライアントからの問い合わせに、正確かつ丁寧に対応し、 快適な予約・来店体験を支えること。 ・システムの使い方や予約の反映方法などを分かり

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・ビジネス文書の作成経験および、Excel、Word、Outlookの基本操作スキル。 ・社外関係者とのメールおよび電話対応の経験。 ・プロジェクトサポートや営業アシスタントの経験。 ・ビジネスレベルの日本語能力と、英語の読み書きが可能で、一定の英語コミュニケーションに抵抗がない方。 [歓迎] ・ファイル共有やスケジュール管理ツールの活用経験。 ・優先順位を適切に設定し、多岐にわたる業務を効率的に進められる方。 ・チームと協力しながら柔軟に対応できる方。 ・正確性と丁寧さに自信を持ち、細部に注意を払える方。 【職種名】 【北九州市／リモートワーク可】コンサル

仕事内容マイクロソフト社製品のサポート／英語力を活かせる！／トレーナー募集 研修・品質管理の経験者必見・Web面接のみ・正社員登用有・安定の月給制 Microsoft社（マイクロソフト）製品を扱う法人向けオンラインショップのサポートセンターにて研修・品質管理トレーナーの募集です。スタッフのパフォーマンス管理やモニタリング、新規採用者の研修等ご対応頂きます。 【仕事内容】 ・KPIおよびチーム全体のパフォーマンス管理 ・パフォーマンス改善に向けた分析、アクション計画、実行 ・レポート、プレゼン資料作成（英語/日本語） ・クライアント様とのMTGに参加（英語/日本語） ・研修資料・チーム向けナレッジ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・ビジネス文書の作成経験および、Excel、Word、Outlookの基本操作スキル。 ・社外関係者とのメールおよび電話対応の経験。 ・プロジェクトサポートや営業アシスタントの経験。 ・ビジネスレベルの日本語能力と、英語の読み書きが可能で、一定の英語コミュニケーションに抵抗がない方。 [歓迎] ・ファイル共有やスケジュール管理ツールの活用経験。 ・優先順位を適切に設定し、多岐にわたる業務を効率的に進められる方。 ・チームと協力しながら柔軟に対応できる方。 ・正確性と丁寧さに自信を持ち、細部に注意を払える方。 【職種名】 【北九州市／リモートワーク可】コンサル

仕事内容「クレーム処理だけのコールセンター業務」から、一歩抜け出しませんか？ 仕事内容 飲食店利用者やクライアントからの“ありがとう”がダイレクトに返ってくる、 外食DXプラットフォーム「GATE」を支えるサポートデスクメンバーを募集します。 受電メイン（約8：2）で、予約受付やシステムの使い方を案内しながら、 飲食店の現場とエンドユーザーをつなぐ“ハブ”になっていただきます。 ・ミッション ・飲食店利用者／クライアントからの問い合わせに、正確かつ丁寧に対応し、 快適な予約・来店体験を支えること。 ・システムの使い方や予約の反映方法などを分かりやすくご案内し、 「ITが苦手な店舗さん」でも安心

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験2年以上 ・顧客折衝、企画（営業企画・事業企画）、コンサルティング（企画）営業の経験2年以上 [歓迎] 【歓迎要件】 ・広告代理店やPR会社、SNSマーケティング会社において企画提案やプランニングの経験 ・クリエイターとの協業経験 ・縦型動画の制作経験 【求める人物像】 ・マーケティングや興味のある分野に対して学習意欲を持っている ・専門性を高めて、キャリアを築いていきたい ・物事を分析することが好き ・多様なステークホルダーとのコミュニケーションによって信頼関係を構築できる ・マルチタスクスキルにより仕事を円滑に進める調整スキルがある 【1日のスケジュ

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル ＜業務経験＞ ・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上 ・マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験 ・自部署だけでなく、複数の他部署と協業する業務に従事した経験がある ・プロジェクトリーダーの経験がある ＜能力・資格＞ ・製品やお客様満足度への高い興味 ・論理的思考 ・日本語の高い文章作成能力 ・多彩なITシステムを同時に操作することのできる能力 ・Excel、Word、Powerpointをビジネスで問題なく使える ・大学卒以上 歓迎スキル ＜業務経験＞ ・下記(1)～(3)のいずれかの経験があること (1)

勤務時間9:00 ～ 17:45

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 調剤薬局向け業務支援システム「MEDIXS（メディクス）」のカスタマーサポートリーダーを募集します。 「MEDIXS」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。 本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、