株式会社ナレッジサポート の求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサポート / ナレッジマネジメント（マネージャー候補） 仕事内容 【ミッション】 ・カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1. お客様対応をするオペレーション部 2. カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 3. 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・本ポジションの役割 ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットな

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ナレッジマネジメント サポート業務】 ・PPTを用いた資料作成業務全般 -営業担当が新規開拓訪問時に持参する提案資料の作成 -カスタマーサクセス担当が既存顧客訪問時に持参する説明資料の作成 【業務で使用するツール】Windows、PowerPoint 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 【ミッション】 ■カス

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ◆ナレッジマネジメントにおける業務経験（2年以上） ◆チームマネジメント経験（2年以上） ■働き方 ◎フルリモート勤務可能 全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります [歓迎] ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 21歳

仕事内容株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ． 【大阪】事務職(ナレッジ蓄積・営業サポート等・業務改善)／未経験OK／ 賞与年3回／残業10h以下 【仕事内容】 【大阪】事務職(ナレッジ蓄積・営業サポート等・業務改善)／未経験OK／ 賞与年3回／残業10h以下 【具体的な仕事内容】 ◆掲載先1500社超／「新生活の課題を解決する」2019年設立したばかりのまだ若い会社／上場を視野に入れた急拡大フェーズで、新サービス開発を推進中◆ 営業コンサル事業をメインに、当社の事業成長を支える営業企画サポートのお仕事です！育成を前提にできることから徐々にお任せしていくのでご安心ください♪ ■業務詳細 ・支払い書作成

仕事内容株式会社丹青社 【品川】SaaS企画提案＜上場×新規事業＞ナレッジ共有ツール◆企画・マーケティング～サポート在宅 【仕事内容】 【品川】SaaS企画提案＜上場×新規事業＞ナレッジ共有ツール◆企画・マーケティング～サポート在宅 【具体的な仕事内容】 ～プライム上場×新規ソリューション◆業界トップクラスの総合ディスプレイ企業すでにお取引のある企業様に対して、システムのご提案◆データ・ドキュメント活用を実現する自社サービスを展開／中途社員多数在籍／多様な働き方のできる会社～ ■業務内容： 当社の新規ソリューションである「saguroot（サグルート）」の営業プロセス全般に従事いただきます。

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 当社は、AIとロボティクスの技術を活用し、「世界最大の人助けネットワーク」の構築を目指すANAホールディングス発のスタートアップ企業です。遠隔でも「人のスキル・価値」を提供することができるアバターロボット『newme』を開発しています。物理的な距離を越えたコミュニケーションをはじめとしたあらゆる用途で自分の分身として活用することが可能で、人手不足などの社会的課題の解決を目指しています。現在、空港・パートナー

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

勤務時間09：00～18：00 10：00～19：00 勤務時間［2］は月曜のみ 実働8時間 休憩60分 残業は20（時間以内/月）です。

仕事内容アビーム コンサルティング株式会社 ＼SE経験歓迎！／週４在宅◆社内ナレッジシェア推進※コンサルタントへの業務サポート◆残業少なめ 【仕事内容】 ＼SE経験歓迎！／週４在宅◆社内ナレッジシェア推進※コンサルタントへの業務サポート◆残業少なめ 【具体的な仕事内容】 【日系大手コンサル企業でWLB週4日在宅／定時退社可】 ＼こんな方におすすめ／ ◎エンジニア・コンサルタント経験を生かして事務系に転職したい方 ◎週1回出社、残業も基本なく、WLBを保ちながら働きたい方 ■概要 当社ではこれまでのコンサルティングを通じて蓄積してきた知見を、独自のテンプレートや方法論として確立し活用しており、

仕事内容ａｖａｔａｒｉｎ株式会社 【カスタマーサポート】遠隔操作AIロボット／組織立ち上げフェーズ／ANA子会社／リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサポート】遠隔操作AIロボット／組織立ち上げフェーズ／ANA子会社／リモート可 【具体的な仕事内容】 ◎トレンドのAI×ロボティクス！自社プロダクトのサポート体制構築 ◎ANAホールディングス発のスタートアップ企業！安定基盤の中で0→1の実行ができる環境 ◎週2日リモート可／フレックス ■業務概要： プロダクトの導入企業・機能の拡張が急速に進む中、安定したサポート体制の構築が急務となっており、本ポジションでは立ち上げフェーズから関与いただきます

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上 ・マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験 ・自部署だけでなく、複数の他部署と協業する業務に従事した経験 ・プロジェクトリーダーの経験 ・Excel、Word、Powerpointのスキル ・多彩なITシステムを同時に操作することのできる能力 [歓迎] 【尚可】 ・お客様相談室での業務経験（ナレッジマネジメント、CRMシステムなどのサポート業務） ・品質保証（品質基準の設定など）業務に3年以上携わった経験 ・商品企画・開発（マーケティング、研究開発）のご経験 ・FAQシ

仕事内容【職種】営業＞インサイドセールス・内勤営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【テクノロジーで、人の可能性を拡張する】 Helpfeelは、このビジョンのもと、ナレッジマネジメント領域で革新的なプロダクトを展開しているスタートアップ企業です。 ＜展開中のプロダクト＞ ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」 ・AIナレッジデータプラットフォーム SaaS「Helpfeel」 Helpfeelを代表するプロダクトの「He

勤務時間【時間】09:00 ～ 18:00（休憩60分）

仕事内容成長中プロダクトを支えるコアメンバー募集｜カスタマーサポート＆営業事務 仕事内容 たちが提供する「SpreadOffice」は、企業のバックオフィス業務をスマートにし、生産性を高めるためのプロダクトです。 ユーザーの声に耳を傾け、使いやすさを追求し続けるために、顧客にもっと近い場所で、伴走する存在が必要になっています。 今回募集するのは、カスタマーサポートを中心に、営業事務・バックオフィス全般を担っていただくポジション。 プロダクト、事業、営業チームを横断しながら、会社全体の推進力を生む、とても重要な役割です。 ・ 業務内容 スプレッドオフィスのユーザーサポートを軸に、社内外の調整や営業

仕事内容パーソルコミュニケーションサービス株式会社 【横浜】法人ユーザー向けPCサポート業務 ※残業月平均5h／年休125日／安定基盤のパーソルG 【仕事内容】 【横浜】法人ユーザー向けPCサポート業務 ※残業月平均5h／年休125日／安定基盤のパーソルG 【具体的な仕事内容】 ～パーソル100％出資のICTサービス企業／パーソルGの福利厚生・手当／産休取得率100％・男性育児休暇実績有／女性幹部社員比率22％以上、多くの女性が活躍中／定着率95％以上／残業月平均5h／年休125日～ ■概要： ・大手複合機メーカーの法人ユーザー様からのPCに関するお問い合わせに対応するお仕事です。電話やリモー

仕事内容【医療×SaaS】急成長SaaSのプロダクトサポート（開発と現場をつなぐ「翻訳家」）募集！ 仕事内容 【職務概要】 日々進化するプロダクトの情報を「翻訳」し、カスタマーサクセスやカスタマーサポートが最高のパフォーマンスを出せる仕組みを作る。 あなたが所属するのは、データとナレッジの力でCSチームを後方支援する「データサクセス部門」です。 現在、開発スピードに対して現場（CS）の情報キャッチアップが追いついていません。 あなたのミッションは技術的な情報を噛み砕いて現場に伝え、また現場の声を開発に届ける「橋渡し（ハブ）」となることです。 単なる問い合わせ対応ではありません。カオスな状況を整理

仕事内容【ITサポート職】※正社員採用 シフト休/年休120日/未経験OK/自社勤務での法人向けヘルプデスク・ITサポート職職募集です！ ★適性をみて以下どちらかの配属となります。 【業務内容】 配属① ：法人向けサービスサポートセンター IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。 【具体的は業務内容】 ●問い合わせ/障害受付 ●各種障害対応 - 障害切り分け、一次対応 - アナウンス業務 ●対応報告作成 ●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 配属② ：法人ヘルプデスク

仕事内容株式会社ＺＩＯＮ クリエイティブスタッフ／フルリモート／週休4日制／未経験OK 【求人要約】 ＜教育＞未経験だからこそ採用！成長でコアメンバーへ ＜働き方＞フルリモート可＆週休4日制などの制度も◎ ＜キャリア＞オンラインで繋げる、次のキャリア物語 【仕事内容】 【人と話すことが“好き”。その想いから、キャリアは始まる。】オンライン対応スタッフ“1期生”募集！ 【具体的な仕事内容】 初めてでも、ちゃんと成長できる。 誰もが最初は“はじめて”から。 基礎をしっかり身につけることができるため、 オンラインの世界でも、自分の力で人を支えられるようになる。 ／ ★研修＆スタートアップフ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります マネーツリーは、人々がよりよい金融サービスを活用できることを目標に、金融データの所有者自身が、金融機関や金融サービスなど、自身のデータの共有先を自ら選択し管理することをサポートしています。 当社の金融インフラサービス「MT LINK」は金融および会計業界などから評価を得て、現在、日本およびオーストラリアにおいて活用されています。主なお客様には、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、TKC、ゆうちょ銀行などのメガ