千代田区 神田錦町 / 新御茶ノ水駅 徒歩2分
年収450万円〜600万円
正社員

- 交通費支給
- 完全週休2日制
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- 18時までに退社可
- 在宅ワーク
- 駅チカ
- 自社サービス
仕事内容【テクニカルサポート】顧客課題を解決するエンジニア|セキュリティ分野で成長 仕事内容 ・エンドポイントセキュリティ関連業務 エンドポイントセキュリティ製品の納品業務(設定、導入支援、確認等) メーカーへのエスカレーション対応(仕様確認、回答・返信のチェック、問題の解決、メンバーとの情報共有) ・QA対応 お客様からの質問への対応(製品に関する技術的な問い合わせ、使用方法の説明等) 社内営業担当からの質問への対応(販売支援、技術的な助言等) ・サポート品質改善 サポート業務全体の品質向上に向けた取り組み。 具体的には以下を含む: マニュアルの更新および整備。 勉強会の企画・実施(スタッフへ