カスタマーサポートスタッフ(チャット・メールで対応)/電話対応なし/完全週休2日制/お休み相談OK
オールフォアオキナワ オール・フォア沖縄株式会社
- 若手活躍中
- ミドル活躍中
- 未経験OK
- 社会保険完備
- 昇給あり
- 週払いOK
- シフト制
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 第二新卒歓迎
- 電話対応なし
- 退職金制度あり
- 正社員登用あり
- 服装自由
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 初心者歓迎
- 履歴書不要
- 有資格者歓迎
- 職場見学OK
勤務時間《勤務時間》
9:00~18:00
実働8時間/休憩60分
《時間外勤務の有無》
ほぼ無し
※月平均残業時間: 約10時間以下(1日平均15分~30分程度)
仕事内容オークション・ショッピングアプリユーザーからの質問・相談を解決していくお仕事! チャットやメールを使って、問題に対応していきましょう♪ 【 具体的な質問・相談例 】 「ログインができない」 「商品を購入できない」 などなど… ユーザーは、初めチャットボット(AI)へ問い合わせますが、 そこで解決できなかった場合、カスタマーサポート(有人)に切り替わります。 そこでは、 「ユーザーは今どんな環境なのか」「何で困っているのか」「何を望んでいるのか」 を正しく把握し、適切な対処方法を案内・説明していきましょう♪ ユーザーの対応は、先輩スタッフに対応の確認や質問を行いながら、対応していきます。 常にサ