徳島/カスタマーサクセスリーダー
株式会社MetaMoJi
徳島市 沖浜東 / 二軒屋駅 徒歩約12分
年収500万円〜700万円
正社員

- 社会保険完備
- 交通費支給
- 土日休み
- 時短勤務あり
- リモートワーク
- BtoB
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- スキルアップ
仕事内容【徳島】CS組織を牽引し成長を支える/カスタマーサクセスリーダー候補 仕事内容 顧客の成功体験を支え、プロダクトの価値を最大化するカスタマーサクセス業務をお任せします。 導入企業の活用支援からリテンション向上、チームメンバーの育成まで幅広く携わっていただきます。 顧客に最も近い立場から成果に貢献し、事業成長を肌で感じられるポジションです。 ・導入企業への定期フォローアップ、課題ヒアリング、活用支援 ・重要顧客に対する関係構築およびアップセル提案 ・導入や活用事例の収集、制作、社内共有 ・顧客データ分析を通じたリテンション率の向上施策立案 ・カスタマーサクセスメンバーの支援・育成 ・営業、プロ