株式会社レイヴンの求人・仕事・採用

仕事内容コンタクトセンター 顧客データ分析・CX改善企画 ▼仕事内容 コネクティッドサービスのコンタクトセンターにおけるCX改善企画を担うポジションです。 顧客データ分析から改善施策の実行・効果測定までを一気通貫で担当します。 主な業務 ■ 顧客データ分析・インサイト抽出 ・NPS／VOC／顧客アンケートなどの定量・定性データ分析 ・顧客体験における課題の特定 ・分析結果の資料作成（PowerPoint／Excel／PowerBI） ■ CX改善施策の企画・推進 ・データに基づくサービス改善施策の立案 ・デザイン思考を用いた体験価値向上の検討 ・社内外ステークホルダーを巻き込んだ施策推進 ■

勤務時間勤務時間：21:00～02:00

仕事内容仕事内容：ママのお手伝い PR：7月8日 新規オープン カウンター4席 ボックス1つ カウンターの中から全ての席を見通せるお店です 54歳 酒好きジャンプアニメ大好きなママのお手伝いをできる方募集しております未経験の方やブランクのある方も大歓迎 職場の特徴：フリーター歓迎 未経験者OK ブランクOK 1日4h以内OK 土日祝のみOK 平日のみOK 副業OK 給与手渡しOK 髪型髪色自由 オープニングスタッフ 接客あり 昇給あり

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事の内容 大手自動車メーカーのEV充電サービスにおける、サービス運営事務局の業務設計・運用構築・業務改善をお任せします。 まずはToC/ToBのユーザーからの問い合わせエスカレ対応・仕組み作りの業務がメインとなります。 【まずお任せしたい業務】 ・サービス運営事務局の業務フロー設計および運用体制の構築・標準化 【徐々にお任せしたい業務】 ・月次の請求処理、利用データの集計・確認、規約改訂案の作成 ・案内物・Webサイト告知

仕事内容【エンジニア（PL）】大手自動車メーカー生成AIプロジェクトの上流担当｜フレックスタイム＆在宅可｜名古屋◎まだ世にない価値を創造しませんか ▼仕事内容 ■会社概要 株式会社レイヴンは、東京・名古屋を拠点に、システム・アプリの設計・開発・保守から、IT領域のプロジェクトマネジメント、サービス企画・運用まで一貫して手掛けるSIerです。「最強を目指せ」「先手必勝」「ビジネスマンになれ」を掲げ、最先端技術とビジネスモデルの追求を続けています。大手自動車メーカー向けの遠隔ロック、デジタルキー、コネクティッドカーなどの開発実績に加え、各種アプリ開発など幅広い案件を推進。近年はMaaS・IoT領域の大型

仕事内容株式会社 レイヴン 【名古屋】顧客データ分析・CX改善企画／データ集計・レポーティングから改善施策の企画・推進まで 【仕事内容】 【名古屋】顧客データ分析・CX改善企画／データ集計・レポーティングから改善施策の企画・推進まで 【具体的な仕事内容】 【顧客の声をデータで可視化しCX向上に挑戦／BI・生成AI活用の実践環境／成長できるポジション】 ■業務概要 当社は大手自動車メーカーのコネクティッドサービスを支えるコンタクトセンター運営・企画を担い、顧客の声（NPS・VOC・アンケート）を多面的に集計・分析・レポーティングする業務を担当します。データに基づき顧客体験（CX）を高めるための課題

仕事内容株式会社 レイヴン 【名古屋】ナレッジ管理・運用改善（ドキュメント制作・情報整理）／応対を支える情報のハブ 【仕事内容】 【名古屋】ナレッジ管理・運用改善（ドキュメント制作・情報整理）／応対を支える情報のハブ 【具体的な仕事内容】 【大手自動車メーカーのコネクティッドサービスを支える情報設計／FAQ・QA・資料制作を通じ、現場やお客様の「迷わない」を実現】 ■業務概要 当社は大手モビリティ事業者のコンタクトセンターにおいて、コネクティッドカー向けサービスのナレッジ基盤制作・運用を担っています。本ポジションでは、サービス概要書やオペレーター・お客様向けFAQ・QA、チャットボット原稿などの

仕事内容新規事業の企画支援 ＆ 提案活動推進 ■ 仕事内容 トヨタ自動車グループのIT企業にて、 10年後を見据えた新規事業（エネルギー／AI／エンタメ／サステナブル領域など）の 市場戦略立案から顧客提案・事業化推進までを担うポジションです。 開発中・未商品化のプロダクトや技術を、 市場に出し、顧客の反応をもとに磨き上げ、事業化へとつなげます。 単なる営業ではなく、 ・新規事業のGo-To-Market設計 ・コンサルティング型提案活動 ・顧客と開発チームをつなぐハブ機能 を横断的に担う“事業推進ポジション”です。 ■ 主な業務内容 ① 市場戦略・営業戦略の立案 各プロダクトの市場戦略／

仕事内容【PM募集（MaaS/コネクティッド領域）/前職年収保証】年収＋300万円UP実績あり｜大手自動車メーカー大規模ソフトウェア開発PJ｜リモート可＆フレックスタイム｜名古屋 ▼仕事内容 ■会社概要 株式会社レイヴンは、東京・名古屋を拠点に、システム・アプリの設計・開発・保守から、企画、PM/PMO、運用まで一貫して提供するITソリューションカンパニーです。 日本の大手自動車メーカーとの直接取引により、遠隔ロック・デジタルキー・コネクティッドカーなどモビリティ領域の最先端プロジェクトを多数推進し、MaaS・IoT分野にも幅広く参画しています。 全体の8割以上をプライム案件が占めており、クライア

仕事内容【名古屋】モビリティサービス ナレッジ管理・運用改善/大手自動車メーカー ▼仕事内容 ■会社概要 株式会社レイヴンは、東京・名古屋を拠点に、システム・アプリの設計・開発・保守から、企画、PM/PMO、運用まで一貫して提供するITソリューションカンパニーです。 日本の大手自動車メーカーとの直接取引により、遠隔ロック・デジタルキー・コネクティッドカーなどモビリティ領域の最先端プロジェクトを多数推進し、MaaS・IoT分野にも幅広く参画しています。 全体の8割以上をプライム案件が占めており、クライアントと直接向き合いながら、事業成長に直結するサービス開発・プロジェクト推進を行える点が特徴です。ま

仕事内容株式会社 レイヴン 【名古屋】コンタクトセンター運用の業務設計・標準化／業務改善・プロジェクト推進 【仕事内容】 【名古屋】コンタクトセンター運用の業務設計・標準化／業務改善・プロジェクト推進 【具体的な仕事内容】 【大手モビリティ事業者のコネクテッドサービスを支える／運用設計・標準化・業務改善を推進／誰もが安定して業務を回せる仕組みを構築】 ■業務概要 当社は大手モビリティ事業者のコネクテッドカー向けサービスのコンタクトセンター運用基盤において、業務設計・標準化・業務改善を担うポジションです。既存オペレーションの継続的な改善と標準化を中心に、サービス変更や新サービス立ち上げ時には運用

仕事内容【エンジニア】コネクティッドカー向けビッグデータ基盤のモダン化・SRE推進 ▼仕事内容 ■会社概要 株式会社レイヴンは、東京・名古屋を拠点に、システム・アプリの設計・開発・保守から、企画、PM/PMO、運用まで一貫して提供するITソリューションカンパニーです。 日本の大手自動車メーカーとの直接取引により、遠隔ロック・デジタルキー・コネクティッドカーなどモビリティ領域の最先端プロジェクトを多数推進し、MaaS・IoT分野にも幅広く参画しています。 全体の8割以上をプライム案件が占めており、クライアントと直接向き合いながら、事業成長に直結するサービス開発・プロジェクト推進を行える点が特徴です。

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須＞ ・Excel・PowerPointの実務操作 （Excel：表作成・四則演算・定型集計・VLOOKUP等、PowerPoint：ゼロからの資料構成・作成） ・データや情報を整理・集計し、報告資料・集計表・提案資料等にまとめた実務経験 ・定常業務を正確に期日どおりに遂行した経験 ・社内外の関係者と連携して進めた経験 [歓迎] ＜歓迎＞ ・CX・サービス改善の企画、提案、実行経験 ・BI（PowerBI等）、Python、生成AIの活用経験、またはそれに準ずる知識 ・コンタクトセンター、顧客サポート、BtoCサービス、自動車・モビリティ業界の知見 【職種名】

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事の内容 スマホでの遠隔操作や自動事故通報など、車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス（遠隔操作・自動事故通報等）」のコールセンター運用構築・業務設計をお任せいたします。 【業務詳細】 ●AIや最新ITツールの導入による、仕組み化・スマートなセンター運営の推進 ●新機能リリースに伴うコンタクトセンターの受入要件定義・マニュアル設計 ●効率化と顧客体験（CX）向上を両立させるFAQや対応フローの仕組み化 等 ＜業務内容

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須＞ ・PowerPointでゼロベースから資料を構成・作成できること ・Excelで表作成・四則演算・VLOOKUP等の定型集計ができること ・Wordで表・グラフを含む文書を作成できること ・ドキュメント作成、情報整理の実務経験 ・関係者と連携し情報を資料に整理した経験 [歓迎] ＜歓迎＞ ・マニュアル、FAQ・チャットボット原稿の作成・運用経験 ・図解・フロー化、HTMLの基礎知識 ・コンタクトセンター、顧客サポート、自動車・モビリティ業界の知見 【職種名】 コンタクトセンターのナレッジ管理／運用改善 【仕事内容】 【期待する役割】 大手自動車メーカーのコ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Excel、PowerPointでの資料作成能力 ・複雑な情報を論理的に理解、整理し、図解で表現できる能力 ・関係者から情報を引き出し、協議・調整ができるコミュニケーションスキル ・チームワークを重視する姿勢、および対人スキル ・知識に対する自主的な成長意欲、自発的な問題解決能力 【尚可】 ・ITプロダクトの開発、または運用部門における実務経験 ・複数名メンバーの管理、指導経験（チーム規模不問） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・早期のひとり立ちに向け、OJTによる支援に加え、 自ら情報を

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事の内容 車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス」を支える、大手モビリティ事業者のコンタクトセンターで、顧客の声(NPS・VOC・アンケート)をデータとして扱い、集計・分析・レポート作成をお任せします。 【業務詳細】 ・NPSやVOCなど顧客アンケートデータの集計や可視化 ・顧客データからの課題特定およびCX改善につながる示唆出し ・改善施策の企画提案および社内外関係部署との調整や進行管理 ・複合指標や投資対効果(RO

仕事内容株式会社 レイヴン 【名古屋】充電サービス バックヤード運用構築・業務改善◆大手自動車メーカー案件／フレックス 【仕事内容】 【名古屋】充電サービス バックヤード運用構築・業務改善◆大手自動車メーカー案件／フレックス 【具体的な仕事内容】 ★業界未経験から大手自動車メーカー案件の企画に挑戦可能！ ★フレックス／完全週休二日制／残業10h程度で働きやすい ■業務概要 大手モビリティ事業者のEV充電サービスにおいて、バックヤード領域（事務局・コールセンター運用、請求処理、収益管理、規約改訂、案内物作成 等）の「業務設計・運用構築・業務改善」を、就業先の内側から担うポジションです。 ※EV充

仕事内容■仕事内容 同社は、恒常的な業務と2026年末までの期限付きミッションの二層で業務を遂行しております 。 恒常業務では、業務設計、運用構築、標準化、業務改善、事務局窓口対応、請求処理、 サービス規約策定・改訂、コンテンツ制作、収益管理・原価低減、チーム力強化などを担当しております。 期限付きミッションでは、新充電サービスの立ち上げ支援、既存充電サービスのクロージング支援、 数千～数万人規模の会員移行推進・支援、関係部署との合意形成に向けた資料作成などを行っております。 【具体的には】 ・ 恒常的に担う業務 (過渡期を越えても続く) ・ 業務設計・運用構築・標準化 ・ 事務局・コールセンターの

仕事内容■仕事内容 同社では、業務プロセス設計・標準化、業務改善、サービス変更・新サービス立ち上げ対応、 システム要件整理・サービス体験設計、テクノロジー・チャネル活用、 プロジェクト推進といった多岐にわたる業務を遂行しております。 具体的には、オペレーションフローの策定や手順書作成による「誰でも回せる仕組み」の標準化・定着、 現場の課題発見と改善策の企画・実行、新サービス展開に伴うオペレーション設計・見直し、 UI/UX視点でのサービス体験設計、AIやチャットボット等の新技術、 およびマルチチャネル対応体制の設計・活用、さらには社内外関係者を巻き込んだプロジェクト推進を行ってお ります。 【具体的