コールセンター管理者 - 大分県大分市 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 大手有名カフェチェーンの会員サービスに関するコンタクトセンター 大分駅/1275144 【会員サービス・プリペイドカードに関するコンタクトセンター】 大手有名カフェチェーンの会員サービス・プリペイドカードに関する お問い合わせ（電話）について、 マニュアルやFAQを確認しながら回答するお仕事です。 【主な業務内容】 ・お問い合わせ対応（電話） ・登録会員情報の確認 ・パスワードのリセット対応 ・プリペイドカードの残高照会 ★よくあるお問い合わせ★ ・マイページにログインできない ・プリペイドカードをプレゼントでもらったので、アプリに登録して使いたい ・携帯の機種変更をした

仕事内容(コールセンター管理者) CXスクエアおおいたでは、 コールセンターの管理者を募集しています。 コール メール チャット対応のお仕事があり、 オペレーターの方のフォローをお願いします。 具体的には ■スタッフからの質問(エスカレーション)受け ■新人研修の対応 ■シフト管理 ■実績集計など管理業務 などをメインに行っていただきます｡ スキル･経験によりお願いする内容が異なります｡ 化粧品の受注受付､行政機関のお問い合わせ対応、 ホームセンターのお問合せ窓口など様々な業務があります｡ コールセンターの基礎知識を研修を通して学んでいただき、

仕事内容<仕事内容> 会員サービスに関するコンタクトセンター管理者 大分駅/1275151 【大手有名カフェチェーンのコンタクトセンター管理者】 メンバーからのエスカレーション対応や 社内担当部署との内部連携を行っていただく管理者候補を募集します！ まずはオペレーターとして受電対応を行っていただき 業務経験を積んでから管理者の研修を行います。 【受電対応】 大手有名カフェチェーンの会員サービス・プリペイドカードに関する お問い合わせ（電話）について、マニュアルやFAQを 確認しながら回答するお仕事です。 ・お問い合わせ対応（電話） ・登録会員情報の確認 ・パスワードのリセット対応 ・プリペイ

仕事内容<仕事内容> オープニング オンラインストア問い合わせ 大分駅/1269175 大手有名カフェチェーンのオンラインストアに関する お問い合わせがお電話やメールにて入るため マニュアルやFAQを確認しながら回答するお仕事です。 またお問い合わせ内容に対応するだけではなく、 オンラインストア上の商品マスタ登録や 領収書発行・返金処理なども行います。 【主な業務内容】 ・お問い合わせ対応（電話/メール） ・領収書発行 ・返金処理 ・発注 ・商品マスタ登録 ・出荷場への交換/返品/配送指示 ★よくあるお問い合わせ★ ・次のキャンペーンで販売する商品を教えてほしい ・チケットの有効期限がきれたが

仕事内容(会員サービス プリペイドカードに関するコンタクトセンターの管理者) スキルツリー（できることが増える順番で） 0〜数か月：対話で情報を揃える 電話で要件を聞き取り、会員情報を確認する FAQ／マニュアルを使い、案内手順を組み立てて伝える パスワードリセット、残高照会など、間違えやすいポイントを丁寧に扱う 半年〜1年：判断の軸を持って引き継ぐ オペレーターからの相談を受け、 状況を整理して回答方針を決める（エスカレーション対応） 「どこまで聞けているか」「何を確認すべきか」を揃えて、 対応のブレを減らす その先：現場が安定して回る状態をつくる

仕事内容大手有名カフェチェーンの会員サービスコンタクトセンター管理者 53_SBJKSL_2603_03 【時給1350円でキャリアアップ！】大手有名カフェチェーン店のコンタクトセンターで管理者候補を目指そう！ 大分駅 髪色自由・ネイル＆ピアスOK・履歴書不要・ 交通費支給あり・正社員登用制度 【大手有名カフェチェーンの会員サービスコンタクトセンター管理者】 メンバーからのエスカレーション対応や 社内担当部署との内部連携を行っていただく管理者候補を募集します！ まずはオペレーターとして受電対応を行っていただき 業務経験を積んでから管理者の研修を行います。 【受電対応】 大手有名カフェチェ

仕事内容【FY25管理者】コンタクトセンター リーダー・SV 53_25001_2603_01 コンタクトセンター管理者 コール メール・チャット対応のリーダー募集！大分 【コールセンター（管理者)】 CXスクエアおおいたでは、 コールセンターの管理者を募集しています。 コール・メール・チャット対応のお仕事があり、 オペレーターの方のフォローをお願いします。 具体的には・・ ■スタッフからの質問(エスカレーション)受け ■新人研修の対応 ■シフト管理 ■実績集計など管理業務 などをメインに行っていただきます｡ ◎スキル･経験によりお願いする内容が異なります｡ ◎化粧品の受注受付､行政

仕事内容<仕事内容> 正社員登用あり コンタクトセンター管理者 大分/1099054 短期・長期で働けるコールセンター管理者の大募集！ CXスクエアおおいたでは コール・メール・チャット対応のお仕事を扱っています。 今回募集するのは、 その対応をするスタッフの皆さんのフォロー業務。 具体的には・・ ■スタッフからの質問受け ■新人研修の対応 ■シフト管理 ■オープニングのお仕事の立ち上げ準備 ■実績集計など管理業務 などをメインに行っていただきます。 ◎スキル・経験によりお願いする内容が異なります。 ◎化粧品の受注受付、お客様相談室など、様々な業務があります。 経験が浅い方は、コミュニケ

仕事内容(大手有名カフェチェーンのオンラインストアに関するコンタクトセンター) 大手有名カフェチェーンのオンラインストアに関する お問い合わせがお電話やメールにて入るため マニュアルやFAQを確認しながら回答するお仕事です。 またお問い合わせ内容に対応するだけではなく、 オンラインストア上の商品マスタ登録や 領収書発行 返金処理なども行います。 (主な業務内容) お問い合わせ対応（電話/メール） 領収書発行 返金処理 発注 商品マスタ登録 出荷場への交換/返品/配送指示 よくあるお問い合わせ 次のキャンペーンで販売する商品を教えて

勤務時間9:50～18:00（70分休憩／実働7時間）

仕事内容(大手有名カフェチェーンのカスタマーサポート業務) オープニングメンバー第2弾の募集です 店舗をご利用のお客様からのお問い合わせや 法人からの電話の一次受付をお願いします。 店舗をご利用のお客様からのサービスや商品に関するお問い合わせ 「サンドイッチを購入しようと思うが、添加物が入っているかを知りたい」 →マニュアルをもとに回答 回答が困難な情報の場合は担当部署にエスカレーション 法人からの電話の一次受付 「犯罪の捜査のために、店舗にある監視カメラの映像を提供してほしい」 →店舗、カメラの位置等を伺い、一次受付の上担当部署にメール連携 明るく前

仕事内容○クライアント企業の通信販売についてパートナーとして携わります。コンサ ルタントの立場や戦略的なコールセンターの運営責任者、管理者、その企画 営業としてビジネスにお役に立てる提案を専門家の立場で実施していきます ○また、当社では通信販売に特化しているため、まずは現場を知っていただく 機会としてＯＪＴを、ＣＲＭセンタ－のオペレーションからスタートし、ス ーパーバイザーオペレーション管理やマネジメントに携わります。 ○経験を積めば管理者、スーパーバイザーへとキャリアアップもできます。 ＊変更の範囲：変更なし