カスタマーサポート・ITセキュリティソフト製品の開発販売
非公開
- 研修あり
- 社会保険完備
- 交通費支給
- 資格取得支援制度
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 長期
- 18時までに退社可
- 在宅ワーク
- 転勤なし
- ベンチャー企業
- 残業手当あり
- 職場内禁煙
- 家族手当あり
仕事内容[募集背景体制強化のための募集 [転勤の有無無し [仕事内容]: カスタマーサポート全般。アフターフォローとして自社製品の将来的な機能拡充のロードマップをご提案する等、長期に渡り製品をご利用頂く前提での提案活動も一部対応頂きます。 【具体的には…】 ・自社製品を導入いただいている法人顧客からの技術的なお問い合わせやトラブル相談等への対応 (一次対応は代理店が対応しますので、より技術的なお問い合わせのエスカレーション対応がメインとなります。電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店との定例打合せや重要顧客への直接対応時は訪問しての対応もあります) ・問い合わせ率改善に向けた、