コールセンター管理者 - 香川県 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> マーケティング・サポート株式会社 あなたには、コンタクトセンターでのインバウンド業務に加え、現場をまとめる管理者としての業務をお任せします。 ◎具体的な業務 ・大手電力グループが提供するサービスのお問い合わせセンター 入社後は、オペレータ業務を経て、チームリーダーとして管理者業務もお任せします。業務に慣れてくると、他業務の対応もできるよう研修をすすめます。マルチタスクな対応能力を育成します。 顔を合わせたコミュニケーションではないからこそ、相手の気持ちを汲み取りしっかりと受け止めながら対応していくことが大切です。電話対応後は、対応内容等をExcelや専用システムに登録。業