テックタッチ株式会社 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【職種】人事＞採用 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事概要 テックタッチの事業成長の鍵を握る"採用"全般にコミットいただき、 今後の組織と技術的な成長をリードしていただきます。 急成長中のAI型デジタルアダプションプラットフォーム企業（IPO準備中）のビジネス系職種（セールス、CS、マーケティング等）、またはエンジニア職種の中途採用全般をお任せいたします。 ＜業務の一例＞ ・ビジネス系職/エンジニア職の中途採用業務（メインミッション） ・経営陣との採用計画・人材要件策定

仕事内容■仕事内容 テックタッチは現在、社員180名を超え、セールスチームには20名強のメンバーが所属しています。アカウントエグゼクティブ、インサイドセールス、パートナーセールス、ソリューションコンサルタントといった各専門チームが連携し、プロダクトの拡大に向けて日々挑戦中 ・アウトバウンドコールやメールアプローチに関する戦略立案と仕組み化 ・実行に伴うコール品質やメール文面の改善などPDCAサイクルの運用 ・インサイドセールスチームのさらなる強化・組織作り スタートアップならではのスピード感の中でチームを横断しながら打ち手を企画・実行するダイナミズムを体感 ■ 市場創造の最前線に立つ 日本国内でも数少

仕事内容テックタッチ株式会社 CXチームシニアアカウントエグゼクティブ／国内シェアトップクラスSaaS◆リモート可 【仕事内容】 CXチームシニアアカウントエグゼクティブ／国内シェアトップクラスSaaS◆リモート可 【具体的な仕事内容】 ～あらゆるソフトウェアの画面上に操作ガイドを追加し、ユーザーの “わからない” を解消するサービス「テックタッチ」／シェアトップクラス◎市場シェア52.4%～ テックタッチは、「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」というミッションを掲げています。 あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加し、ユーザーの “わからない” を解消するサービス「テ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・エンタープライズ企業におけるプロジェクト推進の高い解像度とプロジェクト ・マネジメント経験（3年以上） ・SaaS企業において複数人のメンバーをマネジメントした経験 ・顧客のヘルススコアをマネジメントし、契約継続率を高い水準でコントロールした経験 【尚可】 ・AIをビジネス現場で活用した経験 ・SaaS企業におけるAIプロダクトに関与していた経験 ・プロダクトの企画に携わった経験（ユーザー視点で必要な機能・体験を考え、開発ロードマップに反映させたこと） ・開発組織との協業経験 ■リモートワーク併用（出社目安 40％／月） [歓迎] ※活かせる経験について

仕事内容テックタッチ株式会社 EXチームシニアコンサルタント／大企業のDX課題に取り組む／国内シェアトップ級SaaS◆リモート可 【仕事内容】 EXチームシニアコンサルタント／大企業のDX課題に取り組む／国内シェアトップ級SaaS◆リモート可 【具体的な仕事内容】 EX(Employee Experience)チームで、事業拡大に伴いシニアシニアコンサルタントを募集します。 大企業のDX課題に取り組み、エンドユーザーである従業員(Employee)の生産性向上、システムの利活用を促進することが本ポジションのミッションです。 3,000名～10万人規模のスーパーエンプラ企業を顧客とし、アップセルに

仕事内容テックタッチ株式会社 【ソリューション営業】SaaS／クラウドサービス向け法人営業◆国内シェアNo1の自社プロダクト◆ 【仕事内容】 【ソリューション営業】SaaS／クラウドサービス向け法人営業◆国内シェアNo1の自社プロダクト◆ 【具体的な仕事内容】 ◆国内シェア連続No.1を記録するSaaSプロダクト／国内利用者200万ユーザーを突破／自社プロダクト「Techtouch」／リモートワーク◆ 現在の当社顧客の大多数は、エンタープライズ企業内での社内システム向け導入ですが、SaaS企業向け領域においてはこれまでの視点と方向性が変わるため、GTM戦略やセールスの訴求方法、CSMのあり方など

仕事内容株式会社出前館 【LINEヤフーG】カスタマーサクセス（テックタッチ・ロータッチ施策）※データに基づいたプロセス改善 【仕事内容】 【LINEヤフーG】カスタマーサクセス（テックタッチ・ロータッチ施策）※データに基づいたプロセス改善 【具体的な仕事内容】 フレックス・週2在宅可／LINEヤフー社のグループシナジーでさらなるサービス領域拡大のフェーズ ■募集背景： 新組織を立ち上げる運びとなりました。 本組織は、主にSMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化する役割を担います。 新組織の立

仕事内容【仕事内容】 ・顧客のプロダクト利用ログやサポートサイト利用ログ、過去の問い合わせデータの分析 ・問い合わせフォーム到達前の「先回り型」自己解決導線の設計・実装 ・マーケティング理論・行動経済学や顧客インタビューに基づく、心理効果を活用したFAQ・ナビゲーションの改善 ・チームへのテックタッチ運用の仕組化、PDCAのファシリテーション 【追う指標】 ・問い合わせ削減数・削減率 ・AIボットとサポートサイトの自己解決率 ・施策改修後の「問い合わせ転換率」の低下 ・チーム全体の週間試行回数（KDI）の達成度 など プロダクト内ガイドやサポートサイトの各種テックツールを駆使し、顧客が「探す・迷う

仕事内容テックタッチ株式会社 【営業企画】自社プロダクト「テックタッチ」を展開／CSストラテジー／SaaSトップクラスのKPI実績 【仕事内容】 【営業企画】自社プロダクト「テックタッチ」を展開／CSストラテジー／SaaSトップクラスのKPI実績 【具体的な仕事内容】 【急成長中の企業／国内利用者300万人を突破／ユーザー価値を徹底的に考える社風／完全週休2日制（土日祝日）／リモート可】 当社の営業企画担当として、マッキンゼー、ベイン、アクセンチュア、デロイト等から集結した課題解決のプロフェッショナルチームの戦略、組織、KPI設定そしてオペレーションを執行役員と共に検討頂きます。 ■具体的な

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 投資銀行、PEファンド、M＆Aブティックファームのいずれかでの3年以上の業務経験 【尚可】 ・SaaS業界経験 ・ベンチャーにおける、CFOまたはそれに準じる経験 ・英語力 「テックタッチ」とは あらゆるWebシステムの操作を画面上でリアルタイムに ナビゲートするガイダンス・プラットフォームシステム システムを改修することなくガイド、ツールチップを実装でき、初めてのユーザでも思いのままにシステムを使いこなす世界を実現 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 CFO／V

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事業会社またはエージェンシーでのエンジニア採用実務経験（3年以上） ・技術スタックや開発プロセスへの理解があり、エンジニアと対話できる方 ・VP／CxOクラスとの折衝および合意形成の経験 ・HRBPとして、事業部と対話し組織構築を行ってきた経験 【尚可】 ・Findy、Offersなどのプラットフォームでのカスタマーサクセスや営業経験 ・VPoEやEMとしてエンジニア組織に所属していた経験 ・技術バックグラウンドを活かした採用経験 ・スタートアップやSaaS企業でのHR立ち上げ、急成長フェーズの経験 ・技術コミュニティ運営や採用イベントの企画・ファシリテー

仕事内容【応募資格】 [必須] - SaaS・IT業界での業務経験（商材不問） - 行動データをもとにした仮説立て・改善提案の実施経験 - 複数部門との調整・折衝経験 - 論理的に物事を整理し、文書化・構造化できる力 - 課題を自ら見つけ、仮説検証しながら改善を進めた経験 【こんな方と働きたい】 「まだないやり方で、世界を前へ。」というビジョンを実現するため、 下記のような人物を募集しています。 - 顧客志向：クラウドサインの理念に共感し、 お客様の課題解決に貢献したいという強い思いをお持ちの方 - コミュニケーション能力：社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 - 学習意欲：常に新

仕事内容■仕事内容 同社は、あらゆるソフトウェアの画面上に操作ガイドを追加し、 ユーザーの「わからない」を解消するサービスを提供しています。 エンタープライズ企業向けの社外向けシステムの課題解決を提案し、 国内トップクラスのシステム知見を有しています。 現在、CXチームを立ち上げ、新規チームを大きくする経験を積むことができます。 ソリューション営業スキルやエンタープライズセールスを身につけ、 経営層と対等に議論する貴重な経験が得られます。 また、自社開発企業ならではの製品開発の面白みも肌で感じられます。 AI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）およびAIエージェント「AI Central

仕事内容■仕事内容 ・ 事業拡大により、1年前2名だったチームが現在6名になり、 さらなる強化に向けてインサイドセールスBDRリーダー候補を募集しています。 ・ インサイドセールスチームの組織強化・体制構築を推進していただけます。 【職務内容】 テックタッチは、AI型Digital Adoption Platform「テックタッチ」の企画・開発 ・運営・販売を行っています。 同社は、「すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に」というミッションのもと、 WebシステムやAIの画面上に操作ガイドやナビゲーションを表示し、 ユーザーが迷わず使いこなせる体験を提供しています。 これにより、DX推

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のいずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 2年以上 ・SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験 2年以上 ・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験 2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等） [歓迎] ・カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験 ・データ整理、データ分析業務のご経験 ・プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験 ・チーム作り、マネジメントのご経験 ・未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験 ・チームで連携して顧客課題を解決した経験 【フ

仕事内容大規模な顧客基盤を支え、日本の働き方を変革するクラウドサインのカスタマーサクセス 弁護士ドットコム株式会社 - まだないやり方で、世界を前へ。 仕事内容 ・職務詳細 カスタマーサクセス部門において、お客様への継続的な価値提供のため、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進していただきます。具体的には、以下の業務を担当します。 ・ヘルプページ、チャットボット、ナレッジなどのユーザー向けコンテンツの企画・運用 ・ウェビナー配信、オンボーディング資料、UIガイド、活用プログラムなど、プロダクト活用促進施策の設計・改善 ・HubSpot・Salesforceを用いたテックタッチ施策

仕事内容■仕事内容 テックタッチのソリューションコンサルタントは、進化を続けるテックタッチのテクノロジーを最適かつ最短でお客様にお届けする役割を担い、急拡大するDAP市場と事業成長を続ける中で、より多くのお客様の製品選定フェーズを高品質かつ生産性高くリードする業務を担当します。 【具体的には】 ・製品と技術の専門家として、製品デモセッション、Q&Aハンドリング、トライアルプロジェクト推進、ROI算出をリード ・ウェビナーや展示会などのマーケティングイベントのサポート ・急成長を続ける営業組織の業務プロセス構築支援（例：商談プロセス設計、イネーブルメント等） ・製品チーム向けの顧客ニーズをベースとした

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・CTOまたはテックリードとして開発組織をまとめた経験 ・PLを担って開発や戦略を推進した経験 ・チームマネジメント経験 ・何が良い設計で何が悪い設計か言語化できること ・継続的なビジネス発展のために変更容易性を意識した設計ができること（その裏付けとして、2年以上、単一の開発プロジェクトに関与した経験がある） ・品質とスピードのトレードオフを理解し、スピードを優先した場合でもそれに伴うリスクを把握し適切に管理できること ・事業の状況に応じて開発計画を柔軟に変更し対応してきた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィッ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 官公庁や自治体に対し、自社プロダクト『テックタッチ』を用いたDX推進・システム活用支援を行います。公共セクター特有の課題に対し、カスタマーサクセス（CS）の立場から解決策を提示し、日本の公共サービス変革を牽引するポジションです。 【具体的には】 公共CSチームの立ち上げ期メンバーとして、仕組み作りから実案件のリードまで幅広く担います。 公共機関（デジタル庁・神戸市等）への導入プロジェクトマネジメント 公共向け事業特有の商習慣に合わせたオペレーション構築 CSチームの戦略立案、および組織づくり（採用・教育） 顧客へのシステム教育・運用設計支援、および成功事例の創出 【開

仕事内容■仕事内容 【具体的な仕事内容】 テックタッチは現在、社員180名を超え、セールスチームには20名強のメンバーが所属しています。アカウントエグゼクティブ、インサイドセールス、パートナーセールス、ソリューションコンサルタントといった各専門チームが連携し、プロダクトの拡大に向けて日々挑戦中 ・アウトバウンドコールやメールアプローチに関する戦略立案と仕組み化 ・実行に伴うコール品質やメール文面の改善などPDCAサイクルの運用 ・インサイドセールスチームのさらなる強化・組織作り スタートアップならではのスピード感の中でチームを横断しながら打ち手を企画・実行するダイナミズムを体感 ■ 市場創造の最前線