コールセンター管理・運営(SV)
ポールトゥウィン株式会社
- 社会保険完備
- 交通費支給
- シフト制
- スキルアップ
- 退職金制度あり
- 経験者優遇
- 資格不問
仕事内容@仙台 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー大募集! ▼仕事内容 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます! 主な業務内容は、 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理! ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝(業