中途/ビジネス/カスタマーサポート(フルリモ可)
株式会社TAIAN
新宿区 新宿 / 新宿三丁目駅 徒歩4分
年収400万円〜700万円
正社員

- 社会保険完備
- 交通費支給
- 完全週休2日制
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- リモートワーク
- フルリモート
- 駅チカ
- 残業手当あり
- 職場内禁煙
仕事内容顧客の声を通じてプロダクト体験を向上させる、お祝いSaaSのカスタマーサポート!(フルリモート募集) 仕事内容 当社サービスを利用するお客様が、スムーズかつ気持ちよくご利用いただけるよう、日々のサポート対応およびそれに関わる体制構築やプロダクト改善をお任せします。 - 顧客のシステム操作上の不明点に対する問い合わせ対応(メール、チャット、電話など) - FAQやマニュアル、利用者向けコンテンツ(ご利用ガイドやリリースノートなど)の作成・整備の拡充 - 顧客の問い合わせ体験全体の設計および改善 - カスタマーサポート業務効率化のためのドキュメント整備やツールの活用推進 - システム利用方法に