コールセンター(テレフォンオペレーター)/平日休み!週4日OK操作に…
アデコ株式会社
- 若手活躍中
- ミドル活躍中
- 研修あり
- 未経験OK
- 社会保険完備
- 平日休み
- シフト制
- 週4日からOK
- 第二新卒歓迎
- 残業月20時間以内
- 交替勤務制
- 18時までに退社可
- 駅チカ
- 職場内禁煙
- 産休・育休実績あり
- ブランクOK
- 資格取得支援制度
- 初心者歓迎
- WEB面接OK
- 経験者優遇
- 履歴書不要
- スキルアップ
勤務時間9:00~18:00(実働:8時間) (休憩60分)
■お仕事のポイント■
研修がしっかりありますので安心して就業開始できます!
FAQを準備していますので、それに沿って回答できる問い合わせが大半です。
イレギュラーな問い合わせに対しては、リーダーがモニタリング・フォローします。
<仕事内容の詳細について>
【問い合わせの流れ】1.入電があったら専用システムにて受電対応を開始 2.問い合わせ先の店舗様を特定 3.お問合せ内容の確認、詳細ヒアリング 4.FAQを参照し解答 5.後処理をして対応終了 ◎お問い合わせの殆どがFAQにて対応が可能なものとなっております。 該当システムのことを理解してしまえば、お客様対応はスムーズに行うことが可能な環境が整備されています♪
仕事内容【職種】 コールセンター(テレフォンオペレーター) 【仕事内容】 【コンサル企業でのテレオペ】 来店顧客管理システムを利用している全国のカーディーラー様からの操作に関する問合せ受付業務を担当していただきます。 具体的には…受電対応、問い合わせ先の店舗様の特定、お問合せ内容のヒアリング、FAQを参照し回答、後処理、該当システム導入拠点への定期フォローコール、バックオフィス業務などをお願いします。 詳しい業務内容についてはお問合せください <新しいスキルで、新しいチャンスを。>アデコは経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画し、皆さまのキャリアをサポート 【仕事番号】