サクセスミッション株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容スパイダープラス株式会社 【カスタマーサクセス/課長候補】顧客のエンゲージメント最大化がミッション◆リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/課長候補】顧客のエンゲージメント最大化がミッション◆リモート可 【具体的な仕事内容】 【ウェビナーや動画などクリエイティブ要素のある顧客活動でCX向上を目指す】 SMB顧客を中心とした層においては、限られたリソースで提供価値を最大化できるよう、ウェビナーやユーザー会などを活用した1対Nのマスアプローチの強化が重要なテーマです。 本ポジションでは、主力メンバーとして、顧客インタビューやユーザー会などのハイタッチ施策から、ウェビナーを活用したテ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記どちらかのご経験は必須 ・カスタマーサポートでの２年以上のご経験 ・その他顧客対応業務での２年以上のご経験 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 ・法人営業のご経験 【職種名】 【カスタマーサクセス】顧客の価値最大化がミッション／デジタル×展示会事業／賞与年2回／フレックス 【仕事内容】 【仕事内容】 本ポジションの所属は【カスタマーサクセス】であり、「顧客体験を通じて同社のブランド価値をつくる」ことを目指している同社において中核となるポジションです。 「顧客への提供価値最大化」をミッションとした顧客戦略の検討・実行をしていただくメンバーポジションでの募集となります。 役

仕事内容スパイダープラス株式会社 【カスタマーサクセス/チーフ】顧客のエンゲージメント最大化がミッション◆リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/チーフ】顧客のエンゲージメント最大化がミッション◆リモート可 【具体的な仕事内容】 【ウェビナーや動画などクリエイティブ要素のある顧客活動でCX向上を目指す】 事業成長に伴い顧客基盤が拡大する中で、これまでの個別対応を中心としたサポートから、リテンションマーケティングの視点を取り入れた「より戦略的な顧客体験設計」への進化が当部の急務となっています。 特にSMB顧客を中心とした層においては、限られたリソースで提供価値を最大化できるよう、ウェビナ

仕事内容◆募集背景 同社のカスタマーサクセスのミッションは、プロダクトの使い方をお伝えすることやクライアントからの問い合わせにお答えすることではなく、クライアントの事業課題を理解し、プロダクトや映像を活用してクライアントと一緒にその課題を解決していくこと、クライアントが目指す成果の実現に貢献することです。 同社のクライアントは幅広い産業、業種に広がってきており、それに伴いカスタマーサクセスにもより高い対応力、提案力が求められていきます。 より多くの幅広いクライアントに価値を提供するため、カスタマーサクセス組織の強化を共に推進していただける仲間を募集します。 ◆業務内容 担当のクライアントを持ち、クライ

仕事内容【営業／メンバー(長野)】北信越支社から人々の働き方を変えるHRスタートアップ 株式会社タイミー - ユーザー数1,270万人超、累計資金調達額約403億円。「はたらく」を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる 仕事内容 【業務内容】 ミッション カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」では

仕事内容■仕事の概要 同社のマーケティングのゴールは「リード獲得」に留まりません。インサイドセールス／フィールドセールス／カスタマーサクセスと密に連携を行い、事業全体のグロースを目指すのがミッションです。 そのため最終的なKGIは「売上」「受注社数」に設定。成果創出に必要なマーケティング施策をオフライン／オンライン問わず企画・実行するのはもちろん、IS/FSと連携する営業推進的な動きも必要に応じて行います。 組織は縦割りのフェーズではなく、「広告運用のみ」「展示会のみ」など一つの領域に閉じません。複数のマーケティング施策を同時に経験できるため、マーケターとして成長できる環境が整っています。 また扱う商

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポート、コールセンターなどでの顧客対応経験（電話・メール） 【職種名】 カスタマーサクセス◆物流DXを推進するSaaS【フレックス年収500万～／年休126日】 【仕事内容】 物流業界のDXを推進する、自社開発のクラウド型倉庫管理システム（WMS）『COOOLa』。その導入企業に対し、システムの活用を支援し、ビジネスの成功に貢献するのがカスタマーサクセスのミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のビジネス成長に貢献できる ●現場の声を製品開発に活かせる ●専門性を活かしキャリアを広げる ■具体的な仕事内容 既存顧客へのサポート業務を中心に担当します

仕事内容◆募集背景 同社のカスタマーサクセスのミッションは、プロダクトの使い方をお伝えすることやクライアントからの問い合わせにお答えすることではなく、クライアントの事業課題を理解し、プロダクトや映像を活用してクライアントと一緒にその課題を解決していくこと、クライアントが目指す成果の実現に貢献することです。 同社のクライアントは幅広い産業、業種に広がってきており、それに伴いカスタマーサクセスにもより高い対応力、提案力が求められていきます。 より多くの幅広いクライアントに価値を提供するため、カスタマーサクセス組織の強化を共に推進していただける仲間を募集します。 ◆業務内容 担当のクライアントを持ち、クラ

仕事内容【業務概要】 仕事の舞台は「顧客の成功そのもの」 A Inc.が提供するSaaS 「Astream」。 その価値を“導入”で終わらせず、成果として定着させる。 それが、今回お任せしたいカスタマーサクセスのミッションです。 契約後のオンボーディングから、活用促進、データ分析、改善提案まで。 顧客と並走しながら、「どうすれば成果が出続けるか？」を仕組みとして創っていく そんな、事業の中核を担うポジションです。 【具体的に挑戦すること】 ・導入体験を“成功体験”に変える 新規導入クライアントが迷わず走り出せるよう、 オンボーディングの設計から実行までをリード。 「使えた」ではなく「成果が出た

仕事内容【営業からのキャリアチェンジ大歓迎！】顧客に寄り添う提案をしてみませんか 顧客運用サポート/カスタマーサクセス/残業少な目/リモートワーク制度有り ▼仕事内容 ミッション アシロの主力サービスであるリーガル事業成長、顧客満足度の向上、継続支援。 当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、顧客運用支援は非常に重要な業務です。 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベ

仕事内容累計1,600社以上の導入実績を誇る、開示書類自動作成システム「WizLabo」。その価値を最大化し、顧客の成功を支援するのがカスタマーサクセスのミッションです。導入後のフォローを通じて、顧客満足度の向上に貢献します。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の業務プロセス改善に深く貢献 ● ニーズに応じたアップセル・クロスセル提案も担当 ● 顧客の声を基にした新製品の企画にも挑戦 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 開示書類自動作成システム「WizLabo」です。上場企業に義務付けられる決算短信や有価証券報告書などの作成を効率化・自動化するSaaSプロダクトです。 ＜提案先＞ 大手上場企業から新進

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポート、コールセンターなどでの顧客対応経験（電話・メール） 【職種名】 カスタマーサポート◆物流DXを推進するSaaS【フレックス年収500万～／年休126日】 【仕事内容】 物流業界のDXを推進する、自社開発のクラウド型倉庫管理システム（WMS）『COOOLa』。その導入企業に対し、システムの活用を支援し、ビジネスの成功に貢献するのがカスタマーサクセスのミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のビジネス成長に貢献できる ●現場の声を製品開発に活かせる ●専門性を活かしキャリアを広げる ■具体的な仕事内容 既存顧客へのサポート業務を中心に担当します

仕事内容CSマネージャー ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チーム全体の成果最大化をミッションに、組織運営・品質管理・業務改善をリードしていただきます。 CS戦略の立案から業務プロセスの最適化、人材育成、KPIマネジメントまで幅広い裁量を持ち、カスタマーサクセス組織の成長を牽引していただくポジションです。 具体的な業務内容 CSチーム全体のマネジメント チームKPIの設計・モニタリング・改善施策の推進 業務フローの標準化・品質管理・オペレーション改善 メンバーの育成・評価・目標管理 他部門と連携した顧客価値向上・業務改善の推進 経営陣へのレポーティン

仕事内容【サクセス部】深耕営業/カスタマーサクセス（マネージャー候補） ▼仕事内容 【ミッション】 不動産管理DXサービス「COSOJI」を導入いただいている不動産管理会社様・オーナー様に対し、サービスの活用促進や追加提案を通じて、顧客の業務改善と事業成長を支援するとともに、当社の売上拡大を実現することがミッションです。 問い合わせ対応や定期フォローにとどまらず、顧客ごとの課題や利用状況を踏まえ活用促進・アップセル・クロスセルにつながる提案を主体的に推進していただきます。 マネージャー候補として、チームの成果最大化に向けた業務改善やメンバー支援にも携わり、組織全体の成長を牽引していただくことを期

仕事内容■仕事の概要 同社のマーケティングのゴールは「リード獲得」に留まりません。インサイドセールス／フィールドセールス／カスタマーサクセスと密に連携を行い、事業全体のグロースを目指すのがミッションです。 そのため最終的なKGIは「売上」「受注社数」に設定。成果創出に必要なマーケティング施策をオフライン／オンライン問わず企画・実行するのはもちろん、IS/FSと連携する営業推進的な動きも必要に応じて行います。 組織は縦割りのフェーズではなく、「広告運用のみ」「展示会のみ」など一つの領域に閉じません。複数のマーケティング施策を同時に経験できるため、マーケターとして成長できる環境が整っています。 また扱う商

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Saas商材の営業またはカスタマーサクセスの経験 ・エンタープライズ企業に対してソリューション提案してきた方 【職種名】 カスタマーサクセス【テクノロジーを駆使して企業課題・社会にインパクトを与えられる】 【仕事内容】 【ミッション】 自社開発システムを提供する同社において、自社サービスを始めITソリューションにおけるコンサルティング業務をお任せいたします。 【具体的な仕事内容】 新規、既存クライアントの課題に対し、同社のシステム・開発力をどのように価値提供できるのかコーディネートしていただきます。 新規クライアント開拓は別担当者（営業職）となりますので、1→10を

仕事内容＼攻めのCS部隊を構築・プロダクトや事業戦略改善まで携われる／ 【業務概要】 A Inc.が提供するSaaS「Astream」の顧客定着および成功支援を担うカスタマーサクセスの体制構築をお任せします。 ミッション：解約率の改善（Churn Reduction） 顧客状態を科学し、事前に打ち手を講じる「攻めのCS」を構築していく役割。 契約後のオンボーディングから、活用促進、データ分析、改善提案まで。 顧客セグメントの明確化、セグメントごとのサポート設定、モニタリング指標の設定など カスタマーサクセスの土台を構築を担っていただく、事業成長に直結するポジションです。 【具体的に挑戦すること】

仕事内容【未経験歓迎／大阪勤務・転勤なし】急成長チャットアプリ『Stella』で占い師の売上向上を支援するアカウントマネージャー／カスタマーサクセス ▼仕事内容 【ミッション】 自社開発のチャット占いアプリ『Stella』に所属する占い師（ビジネスパートナー）の売上・稼働を伸ばすため、課題分析や面談・メールでのサポート、稼働促進を行っていただきます。 【パートナーサクセスとは】 一般的な営業職のようにモノやサービスを「売る」のではなく、ビジネスパートナーである占い師の「成功（売上アップ）をロジカルにサポートし、伴走する」お仕事です。 【具体的な業務内容】 ・担当占い師の目標設定支援、稼働率向上に

仕事内容【応募資格】 [必須] (1)クライアントワークのご経験 (2)下記のうちどれか一つ当てはまる方 ・ソリューション提案型の法人営業経験2年以上 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門での業務経験2年以上 ・デジタルマーケティングもしくはEC領域における業界経2年以上 ・SNS（Instagram、Twitter等）の運用経験2年以上 [歓迎] ・GoogleAnalyticsなど分析ツールの活用経験 ・スポットコンサルだけでなく月次定例などを伴う継続的な支援案件を複数並行で持った経験 ・Salesforce、Zendesk、Pardotなどを活用した経験 ・マネジメント経験 【職種名】

仕事内容◆募集背景 同社のカスタマーサクセスのミッションは、プロダクトの使い方をお伝えすることやクライアントからの問い合わせにお答えすることではなく、クライアントの事業課題を理解し、プロダクトや映像を活用してクライアントと一緒にその課題を解決していくこと、クライアントが目指す成果の実現に貢献することです。 同社のクライアントは幅広い産業、業種に広がってきており、それに伴いカスタマーサクセスにもより高い対応力、提案力が求められていきます。 より多くの幅広いクライアントに価値を提供するため、カスタマーサクセス組織の強化を共に推進していただける仲間を募集します。 ◆業務内容 担当のクライアントを持ち、クラ