コールセンター ハローワーク - 愛知県名古屋市 の求人・仕事・採用

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：8時45分〜17時15分 就業時間に関する特記事項：就業時間は固定勤務でお願いいたします。 毎月２０日頃に希望シフトを提出し、２５日頃に翌月シフトが確定 します。 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：3時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：突発的な顧客との打ち合わせ、納期切迫、集中受注、臨時の受付の ため。（１カ月９０時間 １年間７２０時間 年間６回まで） 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容福祉に関する 電話対応や窓口対応のお仕事です！ 福祉に関する受電対応 データ入力 メール送信 窓口対応 など ○仕事内容変更：原則無し ［請負業務］ 「働き方改革関連認定企業」

勤務時間就業時間１：9時30分〜15時00分 就業時間２：10時00分〜14時00分 就業時間３：12時00分〜20時00分又は9時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：（２）休憩なし （３）休憩６０分 ※週２０時間以上勤務の方を希望。 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間30分 休日その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容＜お仕事内容＞ 電話対応、事務処理。 （変更範囲：原則なし） ＜おすすめＰＯＩＮＴ＞ ・週３～５日、１日４時間～勤務ＯＫ！ ・平日のみでも土日のみでもＯＫ！ ・ご家庭都合でのお休み等調整ＯＫ！ お子様の急な発熱など柔軟に対応します！ 【障害者専用求人】 【障害者トライアル雇用併用】

仕事内容マンションなどに設置されている宅配ボックスのサポートセンター でお客様からの問い合わせに対応します。１人あたり１日３０件程 度の受電数で、対応後に問い合わせ内容をパソコンに記録します。 ＜お客様からの問い合わせ例＞ 「変更範囲：変更なし」 宅配業者の方からは… 「宅配物を入れる場所を間違えてしまったので、取り出したい」 マンションにお住いの方からは… 「宅配ボックスから、荷物の取り出し方がわからない」 など、お客様によって様々な問い合わせがありますが、商品知識は 入社後にイチから研修で身に着けていただきますし、問い合わせ内 容は簡単に答えられるものが多いので安心してください。

仕事内容■概要 名古屋支社の次期拠点長候補として、センター運営の枠を超えた組 織経営全般を担います。収益最大化に向けた戦略立案から顧客折 衝、採用や教育体制の構築まで、拠点運営の全責任を持つ裁量の 大きなポジションです。 ■詳細 支社全体の損益管理（ＰＬ責任）を持ち、受電ＫＰＩ分析に基づ く生産性向上策を策定します。対外的にはクライアントへの運用 改善提案や新規案件の受入フロー構築など、事業拡大に直結する 折衝を主導します。全員正社員の組織特性を活かし、メンバーの エンゲージメント向上を図る労務マネジメントや、次世代リーダ ーの育成・教育体系の整備も重要です。

仕事内容複数のコールセンターを支える運営管理のお仕事です。 各拠点の状況を確認し、より良いサービス提供に向けた 改善や調整を行います。 ・複数のコールセンターの運営サポート ・業務状況やサービス品質の確認・改善 ・各拠点の責任者との連携や情報共有 ・業務上の課題発見と改善提案 ・取引先への報告や打ち合わせ対応 ［変更範囲］ 会社の定める業務

仕事内容コールセンター事業におけるお客様からの問い合わせに受け答えする受電業務 、こちらから電話をかける架電業務を行います。 将来的にはオペレーターをまとめるリーダーを目指していただき、品質管理な どに携わっていただきます。 ・変更範囲：全ての業務への配置転換の可能性があります。

仕事内容新規プロジェクトの立ち上げから運用改善まで、業務の仕組み づくりを担うポジションです。 また関係者と連携しながら、より良い業務の仕組みづくりを 進めていただきます。 ・新規コールセンター等の立ち上げ支援（業務設計・運用構築） ・業務フローおよびマニュアルの作成・整備 ・運用開始後の改善提案および効率化推進 ・各種報告書・分析資料の作成（稼働状況・品質レポートなど） ・現場担当者との調整および業務サポート ［変更範囲］ 会社の定める業務