カスタマーセンター - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 業務詳細 ・コールセンター/事務処理センターの管理とサポート業務となります。 ・主に新サービス開始時の資料作成・管理・周知、センターからのエスカレーション対応などを行います。 ・コールセンターへ直接出向いて現地での運用確認や説明会実施もあります。（出張対応あり） ・対象のコールセンターはカスタマーサポート窓口、獲得系サポート窓口です。 具体的な対応例 ※入電事例、TOP3をお願いします ①新サービス開始時のサポートセンター向け資料作成・管理・周知（現地への出張あり） ②サポートセンターで完結できない案件の相談を受けて、クライアント他部門担当者と調整の上、対応方針を決めてセンター

勤務時間固定時間制 9:30～18:30（7時間勤務応相談） 勤務日数：週5日 ※残業ほぼなし ※慣れてくれば週2日リモート可 ※在宅時のPC、Wifi、セキュリティ、光熱費などはご自身の負担となります。

勤務時間シフト制 9：00～18：00の間で週4日～・1日3.5h～OK ＜勤務例＞ ・ 9:00～18:00 （実6～8h/休1h) /週4・5日 ・13:30～18:00（実3.5～4.5h/休憩なし/週4・5日 ❖勤務時間や日数はご相談ください！ ❖週の実働20時間以上は社会保険加入となります（法定）。 ️志望理由はなんでもOK ️ 「家庭と両立したい」 「扶養内勤務がいい」 「Ｗワーク・副業に」 など、ご希望に合わせた働き方が可能です。

仕事内容■仕事内容 利用部門とともにデジタルビジネス戦略の企画構想推進に向けて、システム企画・導入するシステム部門のリーダーとして活動いただきます。 【具体的には】 ・コールセンター部門及びカスタマーサポート部門における「デジタルビジネス戦略」検討に、情報システム部門として参画 ・上記部門における「デジタルビジネス戦略を実現するためのIT施策」検討に、IT部門として参画（デジタルビジネス戦略と連携した、コンセプト、ロードマップの策定） ・ソリューションベンダーへのRFP(提案依頼)、提案・製品評価選定（パッケージ・SaaSの利用を推奨） （システムアーキテクチャー、実現手段となるソリューションの評価

仕事内容■仕事内容 同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カ スタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向け SaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しております。 既に大手企業を中心に500社以上の導入実績があり、 7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、業界内で高いポジションを確立しています。 電話からチャットまで幅広い自社製品を持ち、製品の機能拡張やシステム連携などの カスタマイズ対応によって、顧客の多様なニーズに応えています。 【具体的には】 ・ カスタマーエクスペリエンスを向上させるための コンタクトセンター向けSaaS

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※以下のいずれかのご経験 ・コンタクトセンターでの実務経験（SV、QA、運用管理など）、または法人顧客向けの課題解決型ソリューションの提案・導入支援経験 ・顧客の複雑な要望を深くヒアリングし、根本的な課題を特定する傾聴力と分析スキル ・前例のない課題に対しても、粘り強く解決策を模索できる主体性と、プロジェクトをやり遂げる力 ・生成AIや新しいテクノロジーへの強い興味・関心（現時点での専門知識は問いません） 【尚可】 ・プロジェクトマネジメント、または導入プロジェクトのリーダー経験 ・ITコンサルティングの実務経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※以下のいずれかのご経験 ・無形商材の営業経験者（顧客ニーズ把握と課題抽出、提案の経験） ・ITコンサルやインプリベンダーとしての業務経験 ・Saas企業でのカスタマーサクセス経験 【尚可】 ・クライアント(主にエンタープライズ企業)との折衝経験あり(営業含め) ・SaaS製品の基本的なしくみの理解や活用方法の提案が可能なITリテラシー ・BIやWebアクセス解析ツールを用いたデータ分析経験 ・Webサイト構築、プロダクト導入のディレクション経験 ・生成AI活用のためプロンプトを書いて対応した経験 ・案件納品活動においてのプロジェクトマネージメント経験

仕事内容掲載期間：11/01（土）～11/30（日） 株式会社グルージョブ オフィスサポート事業部 オペレーター｜都内エリア｜正社員 正社員 綺麗なオフィス環境で働けるコールセンター・事務系のお仕事です♪ ＼ライフワークに合わせて働ける簡単オフィスワーク／ ＜こんな皆さんが活躍中＞ ・フリーターさん ・主婦(主夫)の方 ・他業種からの未経験スタートの方 ・20代～50代の幅広い年代の方が多く活躍されています ＊難しい操作ナシ！PCローマ字入力・コピペができればOK ＊服装髪型ネイル自由！あなたらしくお仕事できますよ ＊急な出費にも安心≪平日毎日振込OK！日払い制度有≫ お問合せ・ご応募をお待

勤務時間【勤務時間】 12 ： 00～21 ： 00 (実働8時間／休憩1時間) 【残業】 残業なし 期間：長期(3ヶ月以上)

勤務時間シフト制 9：00～18：00の間で週4日～・1日3.5h～OK ＜勤務例＞ ・ 9:00～18:00 （実6～8h/休1h) /週4・5日 ・13:30～18:00（実3.5～4.5h/休憩なし/週4・5日 ❖勤務時間や日数はご相談ください！ ❖週の実働20時間以上は社会保険加入となります（法定）。 ️志望理由はなんでもOK ️ 「家庭と両立したい」 「扶養内勤務がいい」 「Ｗワーク・副業に」 など、ご希望に合わせた働き方が可能です。

勤務時間9：00～17：00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は４５分です。

勤務時間9：00～17：00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は４５分です。

勤務時間シフト制 9：00～18：00の間で週4日～・1日3.5h～OK ＜勤務例＞ ・ 9:00～18:00 （実6～8h/休1h) /週4・5日 ・13:30～18:00（実3.5～4.5h/休憩なし/週4・5日 ❖勤務時間や日数はご相談ください！ ❖週の実働20時間以上は社会保険加入となります（法定）。 ️志望理由はなんでもOK ️ 「家庭と両立したい」 「扶養内勤務がいい」 「Ｗワーク・副業に」 など、ご希望に合わせた働き方が可能です。

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 社内ヘルプデスク業務・入退社の際にメール作成から弊社システムの登録・削除また使用できる状態等のセッティング・MDMの運用・LINEworksへの移行作業【現在ラインワークスを導入したが現在のシステムを移行作業が未完了】・ドメインの管理など【在宅ワーク】無し 【業務で使用するツール】Excel、Word 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘル

勤務時間【勤務時間】 09 ： 00～17 ： 00 (実働7時間／休憩1時間) フルタイムのお仕事 【残業】 残業ほとんどなし 期間：長期(3ヶ月以上) Excel操作経験あればOK

勤務時間固定時間制 9:30-18:30（6時間程度の時短勤務は応相談） ・勤務日数：月～金（週5希望ですが、月初以外は調整可能なのでご相談ください） ・勤務時間：9:30-18:30（6時間程度の時短勤務は応相談） ・残業なし。

仕事内容モビルス株式会社 カスタマーサクセス◆AI×チャットボットで売上シェアトップクラス／東証グロース上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆AI×チャットボットで売上シェアトップクラス／東証グロース上場 【具体的な仕事内容】 【チャットボット市場7年連続売上トップ級シェア／AI×モバイル技術を掛け合わせたサポートサービス『mobiシリーズ』展開／リモート可／フレックス】 ■業務概要： 製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務詳細： ・導入前の初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築 ・導入時の初期設定、製品レク

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※以下どちらかのご経験がある方 ・ITツールやSaasなどの導入支援経験（要件定義～運用設計～運用開始まで） ・カスタマーサポートや法人営業などでの顧客対応経験 【尚可】 ・クライアント(主にエンタープライズ企業)との折衝経験あり(営業含め) ・SaaS製品の基本的なしくみの理解や活用方法の提案が可能なITリテラシー [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる 【職種名】 【東京：リモート】テクニカルサポート ※土日休み 【仕事内容】 【グロース上場

仕事内容<仕事内容> 営業事務：年間休日120日以上！完全土日祝休み！サポート業務からでもＯＫ！ 営業事務のご経験のある方の募集ですが、 営業事務のアシスタント業務からでもスタートしていただけます。 最初は、アシスタントからはじめていただきますが、 営業事務でご経験された業務内容も活かしていただけるように、 しっかりヒアリングをしてから、 お任せする業務を決めていければと思います。 環境や仕事内容に慣れていただきながら、 一緒にお仕事をしていただける方を探しております。 【主な業務内容】 ・販売管理システムへの入力 ・事務所のバックオフィス業務 ・書類等発送業務 ・電話対応（別途カスタマーセン

仕事内容■一般事務■住宅分野で使用される必要部材(ダクト)の拾い出し業務・図面データをパソコン上で確認しながら、Excelの表に該当する部材(ダクト)の数量を記載していただきます。・弊社以外にも協力業者と協働をしながら、上記業務を実施いただきます。・外出はなく、基本的には電話とメールでのやりとりとなります。・業界未経験者でも活躍いただける業務内容です(経験者がサポートいたします)。・細かい作業が得意な方はぜひご応募ください。※必要に応じてCADの使用が発生します(未経験でもOKです) 担当製品: ITアシスタント業務 職種: [ IT系 ] ITアシスタント ツール: MS-Office 必要