CS設計株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社同仁がん免疫研究所 【CSリーダー】戦略設計・マネジメント◆事業の売上拡大を担う◆再生医療分野トップクラス◆年休123日 【仕事内容】 【CSリーダー】戦略設計・マネジメント◆事業の売上拡大を担う◆再生医療分野トップクラス◆年休123日 【具体的な仕事内容】 【再生医療の分野で患者様の生活の質向上に貢献／社会貢献性の高さ◎再生医療の国内シェアトップクラス企業／事業拡大の最前線／年間休日123日】 ■ミッション： 現事業の統括後任として、組織運営・業務推進をリードいただきます。 ■期待する役割： 既存事業の成長を加速させ、次なる展望を具現化すること。 業界をリードする当社の革

仕事内容株式会社SCOグループ 【CS】営業から「顧客を勝たせる」設計職へ ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 売り切り営業は卒業。国内シェアトップクラスの歯科SaaSで、要件定義から活用支援までを担う上流職●期待値の最終調整（グリップ）： 契約直後または契約最終段階の顧客に介入し、できること・できないことを明確に伝え、運用の正解について合意を形成します。 ●業務フローの要件定義： 顧客の現在の業務フローをヒアリングし、自社プロダクト『PayLight X』でどう再現・効率化するかを設計します。

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります REAL VALUE、NoBorder、BreakingDownなどを展開し、 「エンタメ×テクノロジー」で日本一を目指す急成長する当社。 現在BACKSTAGEでは、40以上の事業が同時に立ち上がり・拡大しており、 事業成長に対して営業組織の強化・再構築が組織の重要課題となっております。 REAL VALUE CLUBの会員拡大、 BreakingDownをはじめとした大型イベント・興行のスポンサー獲得、 インフルエンサ

仕事内容【応募資格】 [必須] ＊事業会社のカスタマーサポート組織におけるSV相当の経験（1年以上） ＊研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験 [歓迎] ＊toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験 ＊対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 ＊事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 ＊チームマネジメントの経験 【フィットする人物像】 ＊「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 ＊チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 【職種名】 CS組織の育成企画｜研修設計・仕組み構築／フル

仕事内容株式会社タレントアンドアセスメント 【在宅可｜カスタマーサクセス｜リーダー・候補】CS組織立ち上げ・プロセス設計◆AI面接市場の成長期 【仕事内容】 【在宅可｜カスタマーサクセス｜リーダー・候補】CS組織立ち上げ・プロセス設計◆AI面接市場の成長期 【具体的な仕事内容】 【AI面接市場の成長を牽引／CS組織立ち上げ責任者候補／裁量大きく事業推進】 当社が展開するAI面接サービスのカスタマーサクセス（CS）組織立ち上げ責任者候補として、企業の採用プロセス変革に貢献しつつ、CS体制の構築・運営に幅広く携わります。 ■業務概要 AI面接サービスの拡大に伴い、CS組織の基盤づくりを主導します。

仕事内容【職種】営業＞営業企画 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▌このポジションへの想い これまでのRimoのCSは、対人折衝に長けたメンバーが個別に顧客と向き合うスタイルで成長を支えてきました。しかし事業がスケールするこのフェーズでは、人の力だけでなく「仕組み」で成果を出せる設計者が必要です。 ヘルススコアの定義から始め、チャーンを予測・防止し、テックタッチで顧客を能動的に動かす——そのオペレーションをゼロから構築できる方を探しています。 ▌業務内容 【CS設計・オペレーション構築】

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◎この求人について 「プレイヤーの延長線上ではなく、組織というシステムの設計者へ」 歯科業界の決済インフラを支える当社において、カスタマーサクセス（CX）が向き合うのは、業界シェアトップクラスの歯科向けSaaS「paylight X」です。 現在、月間500案件を安定稼働させるフェーズにあり、組織には現場を統括するリーダーや精鋭メンバー、そして実務を支えるサポートチームが揃っています。 しかし、彼らが最

仕事内容株式会社カンム 【週4在宅】CS Ops企画／運用改善リード◆運用設計や立ち上げを支援／三菱UFJグループ 【仕事内容】 【週4在宅】CS Ops企画／運用改善リード◆運用設計や立ち上げを支援／三菱UFJグループ 【具体的な仕事内容】 リモート中心の勤務／三菱UFJグループ◎4年連続テクノロジー企業成長率ランキングにランクインした急成長企業／1,400万ダウンロード突破！金融決済サービス”バンドルカード”を中心に様々なFintechサービス展開 ■ポジション概要： 累計1,400万のプリペイド型クレジットカード”バンドルカード”のカスタマーサポート組織の企画・運用リードをお任せいたしま

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります アソビューは「生きるに、遊びを。」のミッションのもと、会員数1,800万人を誇る日本最大級の遊び予約サイトと、4,700施設以上に導入される業務DXソリューション「ウラカタ」を運営しています。 このスケールでサービスを運営する中で、月間数千件にのぼる顧客問い合わせは「対応すべきタスク」であると同時に、サービスの改善・再設計機会を映し出す最重要データです。 ところが現状は、「人が来るから受ける」解決に留まっており、

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■Rimoのビジョン 弊社代表の相川は「どうすれば多様な人が同時に楽しく働けるか」ということをずっと考えていました。 「人生の中で大部分の時間を占める『はたらく』時間をより良いものにすれば、より幸せな人が増えるはず」、そんな想いでの2019年10月の創設から現在に至るまで順調に成長を続けているRimoは、AIで業務のムダを減らし、リモート環境でも公正に評価される働き方を実現したいと考えています。 一生の

仕事内容【急成長中のベーカリーメーカーにてカスタマーサポートを立ち上げ！】全国5,000以上のホテル・レストランで採用されているパンメーカーにて顧客満足と注文継続をミッションとし、チーム立ち上げの責任者候補を募集！ 株式会社スタイルブレッド - 【急成長ベンチャー】高付加価値×高品質の冷凍パンで世界の食シーンを変えていく！｜組織拡大のために成長と挑戦を求めるあなたを歓迎！ 仕事内容 【CS戦略・オペレーション設計】 ・カスタマーサポート機能の立ち上げ、運用設計 ・問い合わせ対応フローの設計、標準化 ・KPI設計（対応品質／継続率／顧客満足度） ・FAQ、テンプレート、マニュアル整備 ・VOC（顧客

仕事内容株式会社アペルザ 【横浜】カスタマーサクセスリーダー職（製造業向け×SaaS領域）◆CS組織立ち上げ×戦略設計 【仕事内容】 【横浜】カスタマーサクセスリーダー職（製造業向け×SaaS領域）◆CS組織立ち上げ×戦略設計 【具体的な仕事内容】 ～SaaS×製造業DX/CS組織立ち上げフェーズ/顧客成果に直結するプロダクト/資本提携により拡大フェーズへ突入/“売上に貢献するCS”を実現できる環境～ ■概要： 製造業DX SaaS「アペルザDX」のカスタマーサクセス領域において、顧客価値最大化と事業成長を牽引するリーダーポジションです。 本ポジションは、単なる既存顧客対応ではなく、CS戦略の

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 現在は、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、新規プロダクトの法人カード「INVOYカード」を展開。 複数プロダクト開発や取り組みを通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指し

仕事内容メリービズ株式会社 <週3在宅｜CS｜戦略をゼロから設計>バックオフィスDX推進｜昨対比194％成長｜経営直下◎ 【仕事内容】 <週3在宅｜CS｜戦略をゼロから設計>バックオフィスDX推進｜昨対比194％成長｜経営直下◎ 【具体的な仕事内容】 ～「CS組織の再構築に挑戦」｜バックオフィスDXを牽引するCS統括責任者候補～ ・成長率194％の急拡大フェーズでCS戦略をゼロから設計 ・経営直下ポジションで、100名超のパートナーを束ねる仕組みづくり ・バックオフィスDX市場で圧倒的ポジションを築く急成長企業 ◆私たちについて メリービズ株式会社は、「ビジネスを楽しく」をビジョンに掲げ、企業

仕事内容【応募資格】 [必須] ・CSまたはオペレーション領域での実務経験 ・PM／PdM／エンジニアと連携し、機能リリースや業務改善に関わった経験 ・KGI・KPIの設計に関わった経験 【職種名】 CS運用企画【三菱UFJグループ／リモートメイン】 【仕事内容】 【ミッション】 委託先を含むCSオペレーション全体を前提に、業務構造を再設計し、再現性ある運用へ転換することがミッションです。 【具体的な業務内容】 ・新規プロジェクトにおけるCS視点でのOps設計および立ち上げ ・自社CSおよび委託先を含むオペレーション全体の改善・統合設計 ・属人化した判断・対応の構造化とルール／フローへの落とし込み

仕事内容【求人概要】 私たちネットドリーマーズは競馬メディア「netkeiba」や競輪総合メディアの「netkeirin」、ベースボール・マガジン社と共同運営する野球情報サイト「ベースボールマガジン ONLINE」など、国内最大級の規模を誇るメディアを多数運営しております。 それぞれのサービス規模が拡大する中で、運営領域では「ユーザーと向き合う場所」から 「事業成長の起点」へと進化しようとしています。 それに伴い、カスタマーサポート領域でも「問い合わせに答える」だけでなく、サービス仕様・運用・事業背景を理解した上での判断・設計力がより重要になっています。 同社では問い合わせの一次対応はパートナー企業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■カスタマーサービス部門でのマネジメント経験 ■金融業界（銀行、証券、決済、資金移動業等）での実務経験 ■顧客対応文書の作成・校正経験 ■業務ルールを正確に理解し運用できる能力 [歓迎] 【歓迎経験・スキル】 ■AML/CFT関連業務への理解 ■フィンテック企業でのCS経験 ■ナレッジベース構築経験 ■内部統制や業務フロー設計の経験 ■暗号資産やWeb3の基礎理解 【職種名】 【CSマネージャー候補/IPO準備】会社の看板を超え、日本初の挑戦へ。一生モノの市場価値をあなたに 【仕事内容】 事業の成長に伴い、CSチームは「対応」のフェーズから「仕組み

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ❚ Fivotの事業について Fivotは「新しい産業構造に、新しいお金の流れを作る」をミッションに、2つのプロダクトを展開するFintechスタートアップです。 ✦ Flex Capital（toB）｜スタートアップ向けデットファイナンス 成長フェーズに合わせた柔軟な資金提供で、従来の金融では支援しきれなかった挑戦を支えています。 ✦ IDARE（toC）｜個人向けウォレットアプリ 日常の支払いの中で自然

仕事内容アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められるスキルの変化◆

仕事内容職務内容 ■募集背景： 近年は各業界のお客様からの多様な産業車両のご要望がますます増加しており、この環境変化に対して積極的に事業拡大を図っています。 その中で顧客個別のカスタマイズ設計の分野では、個々のお客様に最適なソリューションを提供することで、信頼と顧客満足を築き上げております。 私たちは、お客様からの信頼をさらに一層強化し、より広範なマーケットでのプレゼンスを高めることを目指しています。 ■業務概要: ・フォークリフトアタッチメント(荷物を搭載する)部分のカスタマイズ設計（顧客個別仕様対応）業務に携わっていただきます。 &lt;フォークリフトアタッチメントの例&gt; ロールクランプ