CS設計株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容■ 仕事内容・ミッション 入社直後からマネジメント前提（プレイヤー出戻りではありません）。「第3のCS」の型・KPI・組織をゼロから設計・牽引いただきます。 ・型化：KPI設計／オペ標準化／ナレッジ化で、MGR不在でも回る仕組みをつくる ・マネジメント：メンバー・SubMGRの育成と組織設計 ・継続支援の設計・実行：顧客の採用成功に向けた伴走型CSの設計と実行 ・事業還流：CS現場の知見をプロダクト・事業企画へ還流し、CSを経営アジェンダに乗せる ※業務の変更の範囲 会社の定める全ての業務 ■ 入社後に期待する成果 ・入社〜3ヶ月：現場とKPIを把握し、標準化の優先課題を特定 ・6〜12ヶ月：

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人向けIT ／ SaaS領域におけるCSまたはセールスの実務経験（5年以上） ・セールスまたはCS組織のマネジメント経験（メンバー育成・評価・採用を含む） ・KPI設計・モニタリングなど、セールスやCSの仕組み・プロセスを構築した経験 ・顧客の事業課題を深く理解し、中長期的な視点でソリューションを提案するコンサルティング能力 ・経営層・社内関係部門（セールス、開発、サポート）を横断して推進できるリーダーシップ 【尚可】 ・大企業・官公庁向けのエンタープライズCSの経験 ・CS組織の立ち上げ・ゼロイチ経験 ・チャーン分析・NPS改善など、データドリブンな

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容【SAPCSモジュール・データ移行設計工程】■作業概要：SAP移行要件定義～移行設計・CSモジュールについて、ECCからS/4HANAへの移行を行う必要がある。・北米拠点（1拠点）のCSモジュール利用状況（各オブジェクトのデータボリューム）を調査し、移行対象のオブジェクトを確定し、各オブジェクトのデータをどのように移行するか（MigrationCockpit/LSMW/ツール開発）を検討し、ツールの設計および移行手順の確立を推進する。 担当製品: SAPCSモジュール・データ移行設計工程 職種: [ IT系（開発） ] 基本設計 詳細設計 プログラミング 評価・テスト 運用管理 ツール:

仕事内容【リタ・マークス】正社員！賞与２回あり！顧客対応など！ ◆人気の職業紹介！交通費３０，０００円まで支給！梅田駅から徒歩３分！リフレッシュできる休憩室完備！周辺にはコンビニ・飲食店があり環境抜群です！ 駅チカで通勤便利！オフィスカジュアル勤務！髪色明るめＯＫです♪【正社員で就業開始】ＣＳ機能の立ち上げ（顧客対応フロー・ＦＡＱ・オンボーディング設計）、 既存顧客の定期連絡再開と体制整備、顧客の声を開発チームへ共有するフローの設計と運用、問い合わせ対応などをお願いします。◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｅｘ（ピボット） 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件： 【高校卒以上】◆経理事務の

仕事内容【職種】営業＞営業企画 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【株式会社パモウナについて】 パモウナは1955年に創業したパモウナは食器棚やテレビボード、壁面収納を手掛ける国産家具メーカーです。 現在パモウナは拡大フェーズにあり、今後ソファ、ダイニングテーブル、チェアなどの脚物家具と建材、住宅設備へ事業展開を広げていく予定です。 出会った日の喜びが、ずっと先も変わらぬように、 1年後も、3年後も、10年後も、変わらない美しい家具をつくる。 家具は生活の必需品であった時代から様々な変遷を経て、生活空間に置きたくな

仕事内容【職種】ITコンサルタント＞システムコンサルタント 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■業務内容 CS戦略の設計から実務まで幅広く担当いただきます。 1.オンボーディング・アダプション：導入初期の活用定着支援、業務フローのデジタル化提案、中長期の目標設定とその伴走 2.アップセル・クロスセル提案：活用状況に基づいたID追加や別モジュールの提案 3.CS Ops（仕組み化）：成功事例の型化、プロダクトフィードバック体制の構築。 4.組織成長への貢献：将来的にはチームリーダーや部門責任

仕事内容【Customer Support】Zendeskで効率的に顧客をサポート｜建築×AIのDXを支えるCS 【ポジション概要】 Tektomeのカスタマーサポートは、ただ問い合わせに答えるだけではありません。 建築設計・施工領域のDXを支えるCopilot AIを、顧客にとって「使える形」に落とし込み、価値を最大化する役割です。 スタートアップのスピード感の中で、顧客の課題解決を通じてプロダクトを育てる経験を積めます。 【主な業務内容】 顧客からの問い合わせ対応（プロダクトの仕様・操作方法など） FAQ・マニュアル等のナレッジ整備 プロダクトチームへのフィードバック連携 不具合や課題の一次切

仕事内容――「売上を作るCS」を、戦略から仕組みまでゼロから設計する責任者ポジションです。 ※本ポジションはリモートベースの働き方ですが、顧客先への同行や訪問があります。 自ら現場に出ることを楽しめる方を歓迎します。 【募集背景】 カスタマーサクセスのミッションは、「新規獲得」から「既存顧客のLTV最大化」へと移行しつつあります。 会社目標から逆算してカスタマーサクセス組織を設計・構築し、 利用率促進と売上（解約阻止・アップセル/エクスパンション）を最大化する—— その組織を0から作っていただくポジションです。 戦略を描くだけでなく、自らも顧客の現場に立つプレイングマネージャーをお待ちしています。

仕事内容自社SaaS「iXacs」のCS組織をゼロから設計｜想定年収600〜1,000万円／マネージャー候補／リモートOK i Smart Technologies株式会社 - 製造業向けSaasサービス/生産性向上の支援 仕事内容 自社SaaS契約顧客の成果創出に伴走し、解約防止と契約拡張を実現するカスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的には】 ・導入直後の立ち上げ支援から定着、契約更新、追加利用（拡大）まで、担当顧客を一貫して対応 ・経営層から現場担当者まで立場の異なる相手に合わせた提案・交渉、必要に応じた現場訪問 ・解約につながりそうな兆候の早期察知と先回りした対策 ・営業・プロダ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社は、コーポレート6領域（採用・人事労務・情シス／セキュリティ・総務・コーポレートガバナンス・プロジェクトマネジメント）を1つに統合する「AIネイティブなコンパウンドSaaSプラットフォーム」です。 創業1年で14.1億円の資金調達／創業Day1から5カ国でのグローバル展開／国内外200社超導入。 来期（2026年7月期）はエンタープライズ市場への本格展開フェーズに入り、世界市場を取りにいく組織体制を

仕事内容＜このポジションについて＞ インサイドセールスとして成果を出してきた方に向けたポジションです。 一般的な分業型のSaaS組織では、ISからFSへのステップアップは「枠が空くまで待つ」構造になりがちです。アドドットコムには、そもそもIS・FS・CSという区分がありません。リード獲得チャネルの設計から、エンタープライズ企業への商談・クロージング、導入後の関係構築まで、一人が一気通貫で担当します。 そのため、このポジションは「FSへの異動を待つ」ものではなく、入社時点からFS・CS領域が業務範囲に含まれています。FS未経験からのスタートを想定しており、佐々木COOの伴走のもとで立ち上げていただき

仕事内容【仕事内容】 アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められる

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■カスタマーサポート実務経験（5年以上を目安）、うちリーダー・SV以上の役割を2年以上含むこと ■データに基づくCS運営改善の経験 ■スプレッドシート・BIツール等を用いたKPIモニタリング・分析レポート作成 ■業務ツールの利用経験 ■Slack、Salesforce等（類似ツールでも可）、生成AI系ツール（ChatGPT・Geminiなど） ■CS組織の立ち上げ、ツールリプレイス、KPI設計など「仕組みを作った」経験 ■下記いずれかの経験（2つ以上） ■SV／リーダー経験（10名以上のチームマネジメント、メンバー育成、数値管理）

仕事内容【職種】IT技術職＞データサイエンティスト 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Job Description: ■楽天・事業について 楽天グループは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、Eコマース、旅行、デジタルコンテンツ、通信、フィンテック、プロスポーツなど、国内外で幅広いサービスを提供しています。 ■部署・サービスについて ビジネスサポート開発部（BSD）は、プロダクト、AI、データの力を通じて楽天の多様なビジネス運営を支えるプロダ

仕事内容アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められるスキルの変化◆

仕事内容株式会社ｉＣＡＲＥ 【東京】RevOps（レベニューオペレーション）◆オムロンG／企業の健康経営支援SaaS 【仕事内容】 【東京】RevOps（レベニューオペレーション）◆オムロンG／企業の健康経営支援SaaS 【具体的な仕事内容】 【社会貢献性◎「働くひとの健康を創る」／オムロングループ×スタートアップのスピード感／健康・ヘルスケアSaaS事業】 ■募集背景： iCAREは「働くひとの健康を世界中に創る」ことを目指し、健康管理クラウドSaaS（Carely）と専門家サービスを複合的に提供しています。2025年10月にオムロングループにジョインし、特にエンタープライズ企業からの受注が

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＜日本の観光資源を世界へ＞ インバウンド / 経験者優遇 / オフィス＆リモートの働き方併用可 / 東京勤務 / 服装自由 【募集背景】 エクスペリサス株式会社では、訪日外国人観光市場の富裕層向けに提供する高付加価値サービスをさらに強化するため、VIP顧客対応の経験を持つ人材の募集を開始しました。近年、富裕層の旅行ニーズが多様化しており、よりパーソナライズされた体験の提供が求められています。これに応えるため、優れた

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoBマーケティング（特にエンタープライズ領域）における、戦略策定から実行までの統括経験 ・経営陣や営業責任者等と対等に議論し、全社的な合意形成を行ってきた経験 ・5億円以上のマーケティング予算を管理し、ROIを最適化させた経験 ・マーケティング組織におけるピープルマネジメント経験 【尚可】 ・事業計画の策定プロセスに関わった経験 ・営業やCSを含む、ビジネスサイド全体のプロセス設計の主導経験 ・急成長スタートアップやメガベンチャーにおける、マーケティング組織の立ち上げ・拡大経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【

仕事内容【第二創業期の事業推進】再現性と拡張性のある組織をつくる事業企画 ▼仕事内容 【募集背景】 弊社は、第二創業期に突入し、事業・組織の両面で急拡大フェーズにあります。 特に主要事業の成長により、営業・CS・講習など現場機能のスケールが加速度的に進んでいます。 一方で、経営と現場をつなぎ、再現性と拡張性のある“仕組み”をつくる事業開発機能は、今まさに立ち上げ期にあります。現在は執行役員が部長を兼務し、戦略設計から現場実装までをフルハンズオンで担っている状況です。 こうした中で、中長期の事業成長に耐えうる「組織構造・業務設計・KPI設計」を現場と並走しながら構築できる仲間を求めています。今回は

仕事内容【応募資格】 [必須] ■B2BまたはB2B2Cカスタマーサクセスの実務経験（2年以上） ■CSにおけるチームの仕組み化、プロセス設計、またはKPI管理の経験 ■複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進・完遂した経験 [歓迎] ■CS組織のマネジメント、またはリーダー経験 ■SaaS事業におけるサクセス企画や事業開発の経験 ■データ分析に基づく施策立案、またはユーザーリサーチの経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス戦略企画【上場SaaS企業】（年収690万円～980万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】