CS設計株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■カスタマーサービス部門でのマネジメント経験 ■金融業界（銀行、証券、決済、資金移動業等）での実務経験 ■顧客対応文書の作成・校正経験 ■業務ルールを正確に理解し運用できる能力 [歓迎] 【歓迎経験・スキル】 ■AML/CFT関連業務への理解 ■フィンテック企業でのCS経験 ■ナレッジベース構築経験 ■内部統制や業務フロー設計の経験 ■暗号資産やWeb3の基礎理解 【職種名】 【CSマネージャー候補/IPO準備】会社の看板を超え、日本初の挑戦へ。一生モノの市場価値をあなたに 【仕事内容】 事業の成長に伴い、CSチームは「対応」のフェーズから「仕組み

仕事内容【Customer Support】Zendeskで効率的に顧客をサポート｜建築×AIのDXを支えるCS 【ポジション概要】 Tektomeのカスタマーサポートは、ただ問い合わせに答えるだけではありません。 建築設計・施工領域のDXを支えるCopilot AIを、顧客にとって「使える形」に落とし込み、価値を最大化する役割です。 スタートアップのスピード感の中で、顧客の課題解決を通じてプロダクトを育てる経験を積めます。 【主な業務内容】 顧客からの問い合わせ対応（プロダクトの仕様・操作方法など） FAQ・マニュアル等のナレッジ整備 プロダクトチームへのフィードバック連携 不具合や課題の一次切

仕事内容<名古屋>CXソリューションカンパニーのCS職 <名古屋>〜ニッポン新事業創出大賞/優秀賞を受賞！CXソリューションカンパニー〜CS職 [お仕事内容] 【仕事内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務 【業務詳細】 ・自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行 業務 ・問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング 業務 ・各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行 業務 ・セールスと連携し顧客オペレーションの

仕事内容株式会社ＢＭＳＧ 【東京】カスタマーサポート◆CS運用・BPOマネジメント担当◆人気アーティスト多数所属◆ 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポート◆CS運用・BPOマネジメント担当◆人気アーティスト多数所属◆ 【具体的な仕事内容】 【自社アーティストBE:FIRST等多数活躍中／海外への事業展開／組織規模拡大中／風通し良いフランクな社風で20代～40代活躍中／持続可能な音楽ビジネスをグローバルで展開することを目指すスタートアップ企業】 ■ポジション概要： 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント対応力の強化、そ

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります REAL VALUE、NoBorder、BreakingDownなどを展開し、 「エンタメ×テクノロジー」で日本一を目指す急成長する当社。 現在BACKSTAGEでは、40以上の事業が同時に立ち上がり・拡大しており、 事業成長に対して営業組織の強化・再構築が組織の重要課題となっております。 REAL VALUE CLUBの会員拡大、 BreakingDownをはじめとした大型イベント・興行のスポンサー獲得、 インフルエンサ

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります アソビューは「生きるに、遊びを。」のミッションのもと、会員数1,800万人を誇る日本最大級の遊び予約サイトと、4,700施設以上に導入される業務DXソリューション「ウラカタ」を運営しています。 このスケールでサービスを運営する中で、月間数千件にのぼる顧客問い合わせは「対応すべきタスク」であると同時に、サービスの改善・再設計機会を映し出す最重要データです。 ところが現状は、「人が来るから受ける」解決に留まっており、

仕事内容【職種】営業＞営業企画 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【株式会社パモウナについて】 パモウナは1955年に創業したパモウナは食器棚やテレビボード、壁面収納を手掛ける国産家具メーカーです。 現在パモウナは拡大フェーズにあり、今後ソファ、ダイニングテーブル、チェアなどの脚物家具と建材、住宅設備へ事業展開を広げていく予定です。 出会った日の喜びが、ずっと先も変わらぬように、 1年後も、3年後も、10年後も、変わらない美しい家具をつくる。 家具は生活の必需品であった時代から様々な変遷を経て、生活空間に置きたくな

仕事内容募集背景 オンライン美肌治療サービス「ANS.」では、今後さらに成長していくために、初回体験、診察完了、購入、2回目決済、継続、解約抑止、CRM接点まで含めた顧客体験全体の見直しを進めています。 ANS.におけるデザイン課題は、大きく3つあります。 ①事業KPIに接続するグロースデザインの強化 ANS.では、初回CVR、診察完了率、2回目決済率、継続率、解約率、LTVなどの事業KPIと、UX/UI・コミュニケーション・診療/オペレーション体験が密接に結びついています。 そのため、単に画面を使いやすくするだけではなく、「どの体験をどう変えると、どのKPIに効くのか」を仮説化し、UX/UI改善やプ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoC業界でのカスタマーサクセス領域でのマネジメント経験、業務改善経験 ・10名以上のチームマネジメント経験 ・顧客対応業務における業務設計・仕組み化の経験 ・部門横断での調整・プロジェクト推進経験 【尚可】 ・スタートアップ・ベンチャー企業での就業経験がある方 ・CS部門の立ち上げや組織再構築の経験がある方 ・KPI設計、顧客満足度向上施策の企画・運用経験がある方 ・GX、環境、エネルギー関連ビジネスへの興味・関心がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の成功体験を自社の成長に

仕事内容■ 仕事内容・ミッション 入社直後からマネジメント前提（プレイヤー出戻りではありません）。 「第3のCS」の型・KPI・組織をゼロから設計・牽引いただきます。 ・型化：KPI設計／オペ標準化／ナレッジ化で、MGR不在でも回る仕組みをつくる ・マネジメント：メンバー・SubMGRの育成と組織設計 ・継続支援の設計・実行：顧客の採用成功に向けた伴走型CSの設計と実行 ・事業還流：CS現場の知見をプロダクト・事業企画へ還流し、CSを経営アジェンダに乗せる ■入社後に期待する成果 ・入社〜3ヶ月：現場とKPIを把握し、標準化の優先課題を特定 ・6〜12ヶ月：MGR不在でも回るオペの型を確立し、Su

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人向けIT ／ SaaS領域におけるCSまたはセールスの実務経験（5年以上） ・セールスまたはCS組織のマネジメント経験（メンバー育成・評価・採用を含む） ・KPI設計・モニタリングなど、セールスやCSの仕組み・プロセスを構築した経験 ・顧客の事業課題を深く理解し、中長期的な視点でソリューションを提案するコンサルティング能力 ・経営層・社内関係部門（セールス、開発、サポート）を横断して推進できるリーダーシップ 【尚可】 ・大企業・官公庁向けのエンタープライズCSの経験 ・CS組織の立ち上げ・ゼロイチ経験 ・チャーン分析・NPS改善など、データドリブンな

仕事内容【応募資格】 [必須] ※「Zoho」に関する経験は不問となります。ご安心ください。 【必須（MUST）】 IT／SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験（実務経験3年以上） LTV・チャーン率などの数値をもとに、課題設定と改善施策を考えた経験 役割や前提が曖昧な状況でも、自ら考え、周囲を巻き込みながら前に進めた経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 法人営業（フィールドセールス/インサイドセールス）の実務経験 SaaS販売代理店またはパートナービジネスにおけるCS組織の設計・指揮経験 エンジニアやプロダクトチームとの協業経験 Zoho / Salesforce / HubSpot等の

仕事内容FANY関連CS統括リーダー候補／チケット・ECなどFANYオペレーションのマネジメント（吉本グループ連携） バルス株式会社 - リアルとバーチャルの融合による新しいエンタテインメント体験を目指すXR TECHカンパニー 仕事内容 【業務内容】 当社が展開する配信プラットフォーム「SPWN」およびグループの「FANY」における、イベント実施に伴う各種事務・カスタマーサクセス業務のチーム統括・マネジメントです。 まずはFANY Mallの業務からお任せし、並行してFANYチケット・オンラインチケット・ファンクラブ・クラウドファンディングなど関連サービスの理解・関与を深めていただきます。 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ▼下記いずれかのご経験3年以上 ・マネージャーとしてのカスタマーサクセス、または法人営業（アカウントマネジメント）の実務経験 ・コミュニティの企画・運用経験（企画立案から施策実行まで携わった経験） ※業界未経験歓迎 【職種名】 【CSマネージャー候補/サステナ×コミュニティ両事業統括/年休127日/フレックス・在宅あり】 【仕事内容】 【部門やポジションの役割】 企業コミュニティ「Boyadge（ボヤッジ）」および動画配信サービス「PivottAサステナ」を横断したカスタマーサクセス組織のマネジメントを担い、顧客価値最大化と事業成長の両立を推

仕事内容【IPビジネススタートアップ／新設チーム】IPマーケティングプラットフォームサービス「Skettt」で商談創出を担うインサイドセールス 株式会社Wunderbar - カブシキガイシャ ヴンダーバー 仕事内容 マーケティングチームが獲得したリードに対して、単なるアポ獲得ではなく、課題整理〜提案機会の設計までを担うインサイドセールスポジションです。 顧客の検討状況や温度感を見極めながら、電話・メール等でのアプローチおよびナーチャリングを行い、適切なタイミングで商談を創出し、フィールドセールスへと接続することで、売上成長の起点をつくります。 また、本ポジションは新設チームのため、業務実行に加え

仕事内容■営業戦略・CS立ち上げ ・ターゲット市場の選定、営業プロセス設計(CS含む)、営業資料作成など、事業の立ち上げ全般に関わります。 ■提案営業(セールス) ・学生インターンであってもサービスの理解が高まれば、商談をお任せすることがあります。 ・MusePassの価値を効果的に伝え、サービス導入を促進します。顧客ニーズを深く理解し、最適な提案を行います。 ■プロジェクトマネジメント ・顧客からの要望や新規機能のオーダーなどを開発チームに連携し、サービス価値を高めます。 ・Salesforceという営業のためのツールの操作や効率化、ほかメールマガジンの計画、執筆などもお任せすることがあります。

仕事内容株式会社エスプールブルードットグリーン サステナ・コミュニティ事業【CSマネージャー候補】★年休127日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 Boyadge・PivottAサステナを横断したカスタマーサクセス組織で、CS組織のマネジメントをお任せします。プレイングマネージャーとして戦略立案から実行までをリードします。 CS戦略の設計やKPI管理（参加率、導入数、満足度等） メンバーのマネジメント、育成、評価 アカウントマネジメント オペレーションの改善、仕組み化 経営陣との事業方針デ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人顧客向けの提案型営業またはカスタマーサクセス業務の経験（5年以上） ・大手または中堅顧客を対象に、導入・展開・定着フェーズの支援を責任を持ってリードした経験 （主担当・間接的な関わりを含む） ・CSまたは営業組織において、KPI設計（アップセル/クロスセル）・運用・改善を主導した経験 ・業務フロー改善や仕組み化を通じて、成果創出や生産性向上を実現した経験 ・営業・プロダクトなど関係部門と連携し、横断的に施策を推進し成果につなげた経験 ・チームマネジメント経験 （育成・役割設計・業務推進を含む 5年以上） ・普通自動車免許（入社後取得可） [歓迎] エ

仕事内容カスタマーサクセス ディレクター候補【IPO準備中/空間データ統合プラットフォーム/社会インフラDX】 株式会社スカイマティクス - 日本初のリモートセンシングサービスでブルーオーシャンを切り拓く株式会社スカイマティクス 仕事内容 ポジション 本ポジションは、SMXのカスタマーサクセス組織全体を統括するディレクター候補です。エンタープライズからSMBまで幅広い顧客セグメントを横断し、チャーン防止・アップセル・CS組織のしくみ化を推進する、事業成長の鍵を握るリーダーポジションです。CSとしての個人成果にとどまらず、組織設計・プロセス構築・人材育成まで一手に担い、SMXのCS機能を次のステー

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▍募集背景 A1Aは現在、0→1の立ち上げフェーズを越え、1→10へと本格的にスケールする局面に入っています。UPCYCLEの導入が加速し、大手OEM・Tier1企業においても「調達DX」は単なる業務改善ではなく、経営アジェンダとして扱われ始めています。 一方で、事業が拡大するほど、社内外の複雑性も高まっています。 顧客側では、調達・原価・設計・IT・経営層など、複数部門を巻き込んだ変革プロジェクトが増えています