CS設計株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【特徴＆メリット】 ✦営業ナシ／新規開拓ゼロ／ノルマほぼなし ✦面接1回（オンライン可） ✦月残業10〜15時間 ✦週2〜3日リモートワーク可 ✦年間休日125日 ✦完全週休二日制（土日祝） ✦充実の3ヶ月研修 ✦20〜35歳が活躍中 ＜お客様の経営課題を、すべて引き受ける仕事＞ カスタマーサクセスの仕事は、すでに当社と取引のある企業のあらゆる経営課題を引き受け、解決すること。 採用なら社内の人材エージェントチームへ、業務効率化ならAIコンサルチームへ、求人媒体の最適化なら求人広告チームへ——会社

仕事内容【リタ・マークス】正社員！賞与２回あり！顧客対応など！ ◆人気の職業紹介！交通費３０，０００円まで支給！梅田駅から徒歩３分！リフレッシュできる休憩室完備！周辺にはコンビニ・飲食店があり環境抜群です！ 駅チカで通勤便利！オフィスカジュアル勤務！髪色明るめＯＫです♪【正社員で就業開始】ＣＳ機能の立ち上げ（顧客対応フロー・ＦＡＱ・オンボーディング設計）、 既存顧客の定期連絡再開と体制整備、顧客の声を開発チームへ共有するフローの設計と運用、問い合わせ対応などをお願いします。◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｅｘ（ピボット） 雇用形態： 正社員 必要な資格・条件： 【高校卒以上】◆経理事務の

仕事内容職務内容 ●CS部のミッション：私たちPBSD CSは、循環型ビジネスモデルを用い、幅広い接点で、お客様を誰よりも理解し、カスタマーサクセスに寄与する 【現場ソリューションカンパニーとは】 官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。 【パブリックサービス本部 CS部とは】 当社がパブリック市場に導入するソリューションシステムの保守の設計・開発から体制構築と、導入後の運用維持を担当する。 パブリック市場とは、官公庁や鉄道、道路、

仕事内容■募集背景： 株式会社H&Kは、HubSpotやmonday.comを中心としたDXコンサルティング事業を展開し、企業の業務改善や事業成長を支援しています。現在は約15名規模の組織ですが、将来的には100名規模への成長を目指しており、その実現に向けてCS組織の強化を進めています。 これまで当社では個人のスキルに依存した支援体制を中心に事業を拡大してきました。しかし、さらなる成長を見据え、現在は「個人で支援する組織」から「チームで顧客成功を実現する組織」への変革を進めています。 今回募集するポジションは、既存顧客の継続支援を通じて解約防止・アップセル・クロスセルを推進しながら、CS組織の仕組

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 制御／パワー系回路図面から動作原理を把握できること 【尚可】 ・制御／パワー系の回路設計スキルを有すること ・ＥＳＤ管理知識を有すること ・ＵＬ／ＴＵＶなど規格に理解があること [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【福岡】故障解析担当者※インバータ製品 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 世界トップクラスの技術とシェアで先端産業を支え続けるグローバルメーカー 【職務概要】 同社のインバータ製品故障解析担当者として 活躍していただきます。 【職務詳細】

仕事内容株式会社リバスタ カスタマーサクセス（業務推進マネージャー）◆業界トップ建設Tech／SaaS◆週1在宅可◆残業10h 【仕事内容】 カスタマーサクセス（業務推進マネージャー）◆業界トップ建設Tech／SaaS◆週1在宅可◆残業10h 【具体的な仕事内容】 ■社会貢献性／働き方ゼネコン売上TOP100の9割以上に導入の電子マニフェストサービス提供／創業以来売上成長／過去3年間220％増■ ■募集背景 当社では複数のSaaSプロダクトを展開し、導入企業数・顧客規模ともに拡大を続けています。 今後の事業成長に向けて、カスタマーサクセス（CS）には 「顧客成果を安定して生み出し続ける組織力

仕事内容年収~2500万円／急成長ベンチャー 顧客の営業課題を構造的に分析し、CRM導入から活用支援までを通じてLTV向上・チャーン低減・アップセル拡大を実現すること。 単なる商談獲得ではなく、営業活動の一気通貫モデルを設計・実行し、 再現性のあるSaaS営業の型をつくることがミッションです。 【業務内容】 ■リード創出・ナーチャリング（IS）：リード管理、インサイドセールス、デモ・商談設定 ■商談設計・提案（FS）：顧客ヒアリング、課題分析、提案書作成、プレゼンテーション ■クロージング・契約締結 ■導入支援・初期活用支援（CS）：顧客オンボーディング、活用定着支援 ■営業戦略・KPI設計：ター

仕事内容【未経験化/第二新卒歓迎】SaaSのプロダクト企画 ▼仕事内容 ■募集背景 当社が運営する国内最大級のクラウド型予約管理システム「RESERVA」のプロダクト企画を担当していただきます。「RESERVA」は自社開発によるBtoB向けSaaSとして、政府・自治体、大学、病院、サロン、ホテルなど、幅広い業界のDXを推進し、業務自動化を支援しています。導入企業数は35万社を超え、国内No.1の予約システムとして圧倒的な地位を築いていますが、さらなる機能拡張やUI改善が求められています。 プロダクト企画職の最大の魅力は、ユーザーの課題をテクノロジーの力で解決し、継続的な価値提供を仕組みとして実現で

仕事内容【ミッション】 現場成果を起点にCS戦略の仕組み化と組織成長を牽引し、持続的に顧客成果を創出し続ける強固なカスタマーサクセス基盤を構築することです。 【具体的な仕事内容】 1. 顧客成果創出のリード ・大手・中堅顧客を中心とした導入・展開・定着フェーズのCS活動リード ・顧客業務・活用状況を踏まえた中長期的な活用・改善提案 ・営業・プロダクトと連携した価値提案、課題解決の推進 2. CS運用・KPI・仕組みの高度化 ・CSのKPI設計・モニタリング・改善の主導 ・成功／失敗事例の分析と型化、標準プロセスへの落とし込み ・クロスセル／アップセル創出に向けたCS運用設計・改善

仕事内容会計領域のSaaSは、導入して終わりではなく「現場に根づいて、使われ続けて、成果が出る」までを設計してはじめて価値になります。 会計系SaaSのカスタマーサクセスを“現場で動かしながら”強くしていくプレイイングマネージャーを募集します。私たちと一緒に、顧客の成功体験を仕組みとして実装していきませんか。 ▼主な業務（例） ・既存顧客のオンボーディング設計・実行（定着化／活用促進） ・利用データや顧客の声をもとにした課題特定→打ち手の実装（施策・運用の仕組み化） ・CSのKPI設計・可視化、運用改善（現場に“回る形”で落とし込む） ・関係部門（営業・開発など）と連携し、顧客価値の循環をつくる

仕事内容■ポジション概要 NEXT ONEは、暮らしに欠かせない電気・水などの生活インフラサービスを、お客様にまとめて届ける「コンシューマープラットフォーム事業」を展開しています。 主軸である自社ブランド「新日本エネルギー」を起点に、現在は約8万件の顧客基盤を持つストック型ビジネスへと成長しています。 本ポジションは、約8万件の顧客基盤を擁する電力事業を「次の100億円事業」へ進化させるための、収益改善・業務改革の事業責任者級ポジションです。 電力事業は、契約の入り口から解約までの一連のオペレーションが、そのまま収益構造を規定するビジネスです。 開通率1ポイント、解約率1ポイント、未収率0.5ポイン

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【パブリックテクノロジーズについて】 パブリックテクノロジーズ（通称：パブテク）は、地方自治体の「交通空白」をテクノロジーで解決するGovTechスタートアップです。 自社開発のAI配車システムを活用した公共ライドシェア・デマンド交通を全国の自治体に提供。2024年2月、石川県小松市で全国初となる公共ライドシェアの本格運用を実現し、茨城県行方市・千葉県香取市・佐賀県武雄市でも年間を通じた本格運用に移行

仕事内容【職種】IT技術職＞運用・保守・監視・テクニカルサポート 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 業務概要 本ポジションは、当社の日本国内およびグローバルにおける「Product Adoption & Support Operations」の仕組みを設計・推進するポジションです。 単なる受け身のユーザーサポートにとどまらず、ZendeskやPendoなどの最先端ツールをフル活用し、顧客が担当者なしでも製品を使いこなせる「セルフサービス体験」の設計・運用を担っていただきます。また、プロダク

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ※本求人は転職エージェントを通じてご紹介する求人です。 カスタマーサクセス（CS）組織の立ち上げにおいて、最も成否を分けるのは「要件定義」をはじめとする上流設計の精度です。 本ポジションは、単なる日々の運用設計や実務の代行にとどまらず、クライアントが直面している「CS立ち上げ期のカオス」や「属人化」という課題に対し、要件定義からサクセス仕組み化のグランドルール策定までを主導するポジションの募集です。 自社SaaS企業では、一度仕組みが固まると0→1の要件定義に携わる機会は減少します。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ ハイタッチな課題解決での現場経験（SMB~エンタープライズを自ら動かしてきた経験） ・ データドリブンな改善スキル（BI・ログ分析を使ったKPI改善経験） ・ プロダクト理解と開発連携（顧客の声を正しくプロダクト改善につなげた経験） ・ 組織構築経験（採用・育成・評価・仕組み化） ・ 継続率・売上・ARRなど事業KPIへの責任を持つ姿勢 ・ マネジメント経験 [歓迎] ・ 経営者向けソリューション提案経験 ・ 製造業ドメインへの知見 ・ SaaS業界での知見・経験 ・ AIを活用したCSオペレーション設計の経験 【職種名】 ＶＰ ｏｆ ＣＳ（候補） 【仕事内容】

仕事内容音声AI×法人営業｜電話×AI専門性を30代の武器に 電話回線・PBX・AI音声解析を活用し、 顧客の業務改善課題を リード創出から運用定着まで支援します。 - ️具体的には ・新規リードの創出 ・見込み顧客へのアプローチ・商談設定 ・業務フロー・課題のヒアリング ・電話回線・PBX・AI音声の要件整理 ・提案設計・資料作成・商談対応 ・決裁者・経営層へのクロージング ・電話会社・ベンダーとの調整 ・回線手配・番号取得・ポータビリティ対応 ・導入時の進行管理・エンジニア連携 ・導入後の運用支援・定着支援 ・提案の型づくり・営業フロー整備 ️この仕事で身につく専門性 ・電話回線・PBX・

仕事内容【職種】営業＞営業支援・プリセールス 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■当社について 当社は、「物流の真価を開き、あらゆる産業を支える」をミッションに掲げ、トラック運送業向けのクラウド型ERP（Vertical SaaS）と、関連するコンサルティングサービスを提供しています。私たちが目指すのは、単なる業務システムではなく「物流業界の標準OS」になることです。運送会社の売上もコストも法令対応も、すべては「配車」から決まります。その配車と、日々の採算管理をリアルタイムで支えることで、運送業の経営

仕事内容■ ミッション 大手企業への導入が加速する「AI面接官」を武器に、RAIX事業（Recruiting AI Transformation）の既存エンタープライズ顧客の成果最大化と、NRR/LTVの最大化を担うアカウントオーナーとしてご活躍いただきます。 本ポジションは、単なるAE（業績創造）でもCS（顧客伴走）でもなく、担当する大手エンタープライズを"自分の事業"として設計・深耕・拡張を担当します。 RAIX事業がPMF検証期から拡大期へ移行し、競合環境が激化する中で、価格競争に巻き込まれず、顧客の採用成果を起点に勝ち切る事業をつくるための最前線を担います。 具体的には、 - 顧客の採用

仕事内容カスタマーサクセス立ち上げ・インサイドセールス企画担当 リタ・マークス株式会社 - AI活用で離職率低減。アミューズメント事業から生まれたHRテックサービス 仕事内容 【ポジションの役割】 現在の当社にはCS（カスタマーサクセス）チームが存在しません。 本ポジションは既存の枠組みの中で数字を追うのではなく、 事業責任者の右腕としてCS機能をゼロから立ち上げ、 顧客対応フロー・FAQ・オンボーディングの仕組みを設計する 「仕組みづくりのトップ人材」の募集です。 【ミッション・主な業務】 ・CS機能のゼロからの立ち上げ（最優先）： 顧客対応フロー・FAQ・オンボーディング設計をゼロから構築。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客体験設計やユーザー導線改善に関わる経験（3年以上） ・Webサービス・SaaS・アプリ等のCX／UX関連プロジェクトの推進経験 ・オンライン・オフラインを問わず、顧客エンゲージメントを高める施策の実行経験 ・MAツールを利用しCRM業務を行った経験、またはMAツールの仕組みを理解していること ・マネジメント経験 [歓迎] ・教育／EdTech／語学サービス領域でのCX、UX、CS関連業務の経験 ・学習継続や習慣化をテーマにしたサービス設計に関わった経験 ・SQL、GA、BIツールなどによる分析スキル ・モバイルアプリやAI機能を含むプロダクトの初期設計フェーズへの