CS設計株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容ＧＭＯ ＴＥＣＨ株式会社 【新宿】カスタマーサクセス◆スワイプ型LP『SwipeKit』の成果を最大化◆東証プライム 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサクセス◆スワイプ型LP『SwipeKit』の成果を最大化◆東証プライム 【具体的な仕事内容】 ※GMO TECH株式会社で採用後、GMOトライハッチ株式会社へ在籍出向となります。 ■募集背景： スワイプ型LP『SwipeKit』はCVR向上・離脱率低減の成果から導入企業が急増しており、顧客成果創出と継続利用を担うカスタマーサクセスの強化が必要となっています。 そのため、“攻めのCS”として事業成長を牽引いただける方を募集します。 ＜ミッ

仕事内容■仕事内容 本ポジションは既存の体制やマニュアルを運用するのではなく、CS組織の戦略策定からオペレーション設計、ツール導入、チームビルディングまでを一貫して主導するミッションを担っていただきます。経営陣や関係部署と密に連携しながら、事業成長を支える強固なCS基盤を作り上げていただく非常に自由度と裁量の高い役割です。 【具体的には】 ・購入者およびマーチャント向け問い合わせ対応フローのゼロベースでの設計および構築 ・問い合わせチャネル（メール、チャット等）の整備および最適ツールの選定、導入（例：Zendesk等） ・CS専門チームの採用計画策定、採用活動、育成およびマネジメント ・重要なKPI（

仕事内容Brewtope株式会社 【池尻大橋駅】バイヤー/MDリーダー候補（SCM・流通設計）◆クラフトビールに特化したスタートアップ 【仕事内容】 【池尻大橋駅】バイヤー/MDリーダー候補（SCM・流通設計）◆クラフトビールに特化したスタートアップ 【具体的な仕事内容】 クラフトビール専門プラットフォームにおける、SCM・MD、およびバイイングオペレーション全体の運用・改善をお任せします。 ◇在庫全体の最適化設計 ・定期便、自社EC、他社モール、および卸売（BtoB）のデータを基にした、複数チャネルを横断する在庫回転率の管理・最適化 ・予測データに基づいた適正な発注数量のコントロールと、過不

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■インバウンドのマーケットと、当社の立ち位置について バブル崩壊以降、日本は「失われた30年」と呼ばれる長期停滞に陥りました。1989年には世界時価総額ランキングトップ50社中32社が日本企業も、現在はトヨタ1社のみ。かつて世界を席巻した日本の製造業やテクノロジー企業は、グローバル市場での存在感を大幅に失いました。 日本は人口減少という構造的課題により、内需だけでの経済維持が難しい状況で、着目されているのはインバウンド市場。

仕事内容【仕事概要】 「hokan 」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入の計画立案から運用定着、そして顧客の事業成果（業務効率化・売上拡大）の創出までを一気通貫で伴走する役割をお任せします。 ＜業務詳細＞ ■「hokan 」導入に向けた大規模プロジェクトの推進（PM業務） ・顧客の現状の業務フローの可視化と、「hokan 」を活用した理想の業務フローの設計 ・導入計画の策定、体制構築、リソースおよび課題管理 ・複数部門にまたがるステークホルダーの利害調整、合意形成のリード ■オンボーディング・定着化支援（コンサル・CS業務） ・顧客の業務に合わせた初期設定・運用設計、デ

仕事内容COO候補／AIをバディに。SaaS事業責任者候補 第2創業期 成長中 株式会社スプレッドオフィス - 非効率を過去に 日本の中小企業をアップデート 仕事内容 ポジション概要 株式会社スプレッドオフィスでは、帳票管理クラウド「SpreadOffice（スプレッドオフィス）」を中心としたSaaS事業の拡大に伴い、事業運営・カスタマーサクセス・組織構築を推進する「SaaS事業責任者候補 / COO候補」を募集します。 本ポジションは、単なる業務管理責任者ではありません。 既に数千社規模へ拡大しているSaaS基盤を、 ・AI ・DX ・業務効率化 ・データ活用 ・クロスセル ・AI実行基盤

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoBマーケティング施策を自ら実行し、成果を出してきた経験 ・KPI、ファネル分析を通じたマーケティング改善の経験 ・Sales、CSなど他部門と連携したマーケ施策設計・実行経験 ・マーケ組織における採用、育成、評価、仕組み化の経験 ・CAC、商談創出、売上貢献など事業KPIへの強いコミットメント ・マネジメント経験 [歓迎] ・経営者向けソリューションの提案営業経験 ・製造業界における知見や経験 ・SaaS業界における知見や経験 ・ハードシングスを乗り越えた経験 【フィットする人物像】 ・MVVに共感いただける方 ・経営視点で、顧客価値最大化と事業成長にコミット

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・メンバーの育成、評価、目標設定などのマネジメント経験 ・事業会社におけるCS部門での実務経験 ・データの可視化と分析に基づき、KPI（CSAT、NPS、AHT、LTVなど）の改善施策を自ら立案・実行した経験 【尚可】 ・ECや物流領域でのCS経験、またはサプライチェーンを意識したオペレーション設計の経験 ・SQLを利用したデータ抽出・分析、およびBIツール（Tableau， Looker等）を用いたダッシュボード構築の経験 ・複数拠点や、BPOベンダーと自社組織を跨ぐプロジェクトマネジメントの経験 ・変化の激しいベンチャー、スタートアップ企業におけるCS

仕事内容このポジションでは、SaaSやスタートアップ企業の「まだ形になっていないサクセス」を設計し、データとロジックをもとに再現性ある仕組みを生み出していきます。 ０からカスタマーサクセスを創り出し、その成長を見届けることができ、自身のノウハウ、スキルを最大限に活かすことができます。 変化の激しいカスタマーサクセス市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できるポジションです。 加えて、これまでカスタマーサクセスはtoB向けが主流でしたがが、toC向けビジネスでも需要が生まれています。カスタマーサクセスとしてのポイントを抑えながら、toCビジネスに落とし込んでいく設計に、

仕事内容【業務内容】 ●SaaS事業運営 ?SaaS運営体制構築 ?KPI設計・運用 ?業務フロー整備 ?オペレーション最適化 ?利用率改善施策の企画・実行 ●カスタマーサクセス（CS） ?オンボーディング設計 ?利用定着支援 ?社員アカウント配布施策 ?初回ログイン導線設計 ?利用促進施策の立案・実行 ●数値分析・KPI管理 ?アクティブ率分析 ?継続率分析 ?利用状況分析 ?アップセル分析 ?KPIダッシュボード構築 ●パートナー運営 ?パートナー企業との運営設計 ?業務標準化 ?オンボーディングパートナー連携 ?拡販オペレーション整備 ●組織構築 ?運営組織構築 ?業務分担設計 ?オペレ

仕事内容【具体的な業務内容】 カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チーム全体の成果最大化をミッションに、組織運営・品質管理・業務改善をリードしていただきます。 CS戦略の立案から業務プロセスの最適化、人材育成、KPIマネジメントまで幅広い裁量を持ち、カスタマーサクセス組織の成長を牽引していただくポジションです。 具体的な業務内容 CSチーム全体のマネジメント チームKPIの設計・モニタリング・改善施策の推進 業務フローの標準化・品質管理・オペレーション改善 メンバーの育成・評価・目標管理 他部門と連携した顧客価値向上・業務改善の推進 経営陣へのレポーティングおよび組織戦略の立案・実行

仕事内容【COO候補】SaaS事業責任者候補 ／リモートハイブリットOK／業務委託からのスタート可 ▼仕事内容 【業務内容】 ●SaaS事業運営 SaaS運営体制構築 KPI設計・運用 業務フロー整備 オペレーション最適化 利用率改善施策の企画・実行 ●カスタマーサクセス（CS） オンボーディング設計 利用定着支援 社員アカウント配布施策 初回ログイン導線設計 利用促進施策の立案・実行 ●数値分析・KPI管理 アクティブ率分析 継続率分析 利用状況分析 アップセル分析 KPIダッシュボード構築 ●パートナー運営 パートナー企業との運営設計 業務標準化 オンボーディングパートナー連携 拡販オペレ

仕事内容【業務内容】 エアコンクリーニングや引越し、確定申告など個人向けサービスカテゴリーの売上・利用者拡大に向け、広告運用を中心としたデジタルマーケティングの遂行を担当いただきます。あわせて、新規事業領域における広告起点のGTM/グロースを担っていただきます。 ・SEM／Display／SNS／動画広告の運用（入稿～運用～レポートまでの一連の実務と型化） ・クリエイティブ制作のディレクション（訴求軸・メッセージ・フォーマットの設計と検証） ・LPOの企画～実行～効果検証（新規事業の仮説検証も含む） ・アクセス解析／BIツールを使った分析、KPI設計（CAC/CPA/LTV/回収期間等）と改善サイクル

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人向けIT/SaaS領域におけるCSまたはセールスの実務経験（5年以上） ・セールスまたはCS組織のマネジメント経験（育成・評価・採用） ・KPI設計やプロセス構築など、組織の仕組み化を推進した経験 ・顧客の事業課題を深く理解し、中長期的な解決策を提示できるコンサルティング能力 ・各部門を巻き込みプロジェクトを完遂させるリーダーシップ [歓迎] ・大企業、官公庁向けのエンタープライズCS経験 ・CS組織の立ち上げ、ゼロイチの経験 ・データを用いた分析に基づき、定量的・定性的なCS施策を回した経験 ・建設、土木、インフラ等のレガシー産業、またはドローン、GIS業界の知

仕事内容【応募資格】 [必須] ・職務経歴3年以上 ・下記のいずれかのご経験 －コンサルティングファーム等での、組織人事コンサルティング経験 －組織・人事以外の領域での、コンサルティング経験（業務系、システム系含む） －事業会社・官公庁における人事・労政関係の制度企画、給与計算・採用・労務全般業務のご経験 ※人事以外の企画業務全般のご経験も可 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【大阪】組織・人材開発コンサルタント（年収581万円～1000万円） 【仕事内容】 三菱UFJフィナンシャル・グループの国内最大規模の専門家集団が構成する総合シンク

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】不動産＞不動産仲介 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【事業内容】 当社は、「世の中に最適な価値と豊かさを提供し、人々の営みに欠かせない存在になることを目指す」というミッションを掲げ、 モビリティ、不動産、物流、建設の各領域でデジタル化を推進する、2021年創立のスタートアップ企業です。 私たちは、土地や駐車場を探して利用する行動が、「ホテルや飛行機の予約～利用～決済」のようにスマートに実現される世界を目指しています。 さらに、自動運転社会で必要とされる駐停車データベースを提供する役割を担い、日本のみなら

仕事内容【職種】管理＞物流企画・物流管理 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■当社について 私たちバルスは、主に3つの事業を展開しています。 ・ライブや番組、動画、MV、グッズなどの運営に必要な制作全般を担う「XRプロダクション」 ・アーティストの運営をサポートするファンマネジメントツールの「SPWN」 ・アニメ制作スタジオ「Ziine Studio」の運営および自社アーティスト・声優番組の運営 これらの事業を行うのは、「アーティストとファンが世界中のどこにいても一緒に楽しめる場所を創る

仕事内容【職種】経営＞新規事業企画・事業開発 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。 現在は、 ・IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」： ・ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」 ・経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」 ・開

仕事内容顧客の営業課題を構造的に分析し、CRM導入から活用支援までを通じてLTV向上・チャーン低減・アップセル拡大を実現すること。 単なる商談獲得ではなく、営業活動の一気通貫モデルを設計・実行し、 再現性のあるSaaS営業の型をつくることがミッションです。 【業務内容】 ■リード創出・ナーチャリング（IS）：リード管理、インサイドセールス、デモ・商談設定 ■商談設計・提案（FS）：顧客ヒアリング、課題分析、提案書作成、プレゼンテーション ■クロージング・契約締結 ■導入支援・初期活用支援（CS）：顧客オンボーディング、活用定着支援 ■営業戦略・KPI設計：ターゲティング、セールスパイプライン管理、C

仕事内容Ｔｅｂｉｋｉ株式会社 【大阪】エンタープライズCS◆現場統合プラットフォーム／サービス継続率99.5%◆リモート可 【仕事内容】 【大阪】エンタープライズCS◆現場統合プラットフォーム／サービス継続率99.5%◆リモート可 【具体的な仕事内容】 ■ミッション 1,000名以上の規模を持つ大企業（エンタープライズ企業）の攻略に特化したチームを新設 カスタマーサクセスを通じてエンタープライズ企業のMRR最大化 ■エンタープライズCSについて ・エンタープライズ企業の攻略を専門にしたアカウントセールスのチームのカスタマーサクセス ・プロダクト運用を軌道に乗せ、ユースケースを増やして顧客課題を