株式会社カスタマーリードの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下のいずれかに該当する方 ・カスタマーサクセス経験者 ・営業事務経験者 ・業務管理経験者 【求める人物】 ・簿記、経理、会計の知識がある ・主体的なメール、電話連絡に抵抗がない ・期日管理をしてリマインドができる ・相手を思いやることを大切にしている ・仕事の完了まで責任を持てる 【職種名】 【カスタマーサクセス・リード】 【仕事内容】 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客対応（契約や

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験 ・カスタマーサクセス ・アカウントマネージャー ・プロジェクトマネージャー 【職種名】 カスタマーサクセスリード【4万件超のスペースを展開する「インスタベース」】 【仕事内容】 本ポジションでは、スペース掲載者やイベント主催者に対して、売上・稼働率・レビューなどの成果向上を支援するとともに、カスタマーサクセスの仕組みそのものをつくることをお任せします。 顧客との対話を通じて課題を発見し、データをもとに改善施策を実行。さらに、支援プロセスやナレッジの標準化、メンバーへの知見共有などを通じて、チーム全体の支援品質・生産性向上にも取り組んでいただきます。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 コールセンターまたはカスタマーサポート部門でのSVとしての実務経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサポート部門における品質管理（QA）または教育・研修経験 ■金融業界（証券、銀行、生損保など）でのCS経験 データ（VoCやKPI等）を用いた分析および、それを基にした改善施策の立案・実行経験 ■開発部門やプロダクト企画部門など、他部署と連携した業務改善やサービス改善の経験 ■AIツールやシステム導入など、テクノロジーを活用した業務効率化プロジェクトへの参画経験 【求める人物像】 ■本質的な顧客志向をお持ちの方 ・表面的な対応ではなく、

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▮ 募集背景 ウェルスナビは、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。新NISA制度を追い風に、『ウェルスナビ』のさらなる成長に注力するとともに、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」を立ち上げる転換期を迎えています。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Salesforce導入、または顧客向け業務システム導入プロジェクトにおけるPM・PL経験 ・構想策定、要件定義、基本設計、移行計画など、上流工程を主導した経験 ・顧客の経営課題・業務課題・システム課題を整理し、プロジェクトで解決すべき論点を設計した経験 ・顧客やプロジェクト関係者との折衝、合意形成、ステークホルダーマネジメントの経験 ・プロジェクトにおけるスコープ、スケジュール、コスト、品質、リスクの管理経験 ・コンサルタント、エンジニア、外部パートナーなど、複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 ※Salesforce導入プロジェクトの

仕事内容エムスリー株式会社～Forbes最も革新的な成長企業ランキング国内No.1獲得～ 【溜池山王】＜未病予防医療＞カスタマーサクセスプロジェクトリード◆企画～実行まで◆東証プライム上場 【仕事内容】 【溜池山王】＜未病予防医療＞カスタマーサクセスプロジェクトリード◆企画～実行まで◆東証プライム上場 【具体的な仕事内容】 ～未病・予防医療分野／東証プライム上場／19年連続増益増収の実績／医療関連サービス展開～ ■事業のミッション： 当社の「Patient Support グループ」は、患者さんが最適な医療へ最短距離で到達できる社会の実現を目指しています。 その主力事業である『ホワイト・ジャッ

仕事内容アプライドマテリアルズジャパン株式会社 【熊本】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【仕事内容】 【熊本】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【具体的な仕事内容】 ＜前工程後工程問わず・OS出身の方も歓迎！／世界的な半導体装置メーカー「AMAT」／幅広い半導体製造プロセスに関われる／多彩なキャリアパス＞ ■業務内容： 大手半導体メーカーを始めとする取引先企業の工場内にて、同社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、トラブル対応等をご担当いただきます。業務は、装置の定期

仕事内容小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金、資料回収の完了までが仕事になるので、顧客を動かすことがポイントになります。 さらに顧客ごとに決算の進捗状況を確認して、決算の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・下記のような医療業界における実務経験（3年以上） -医療機器メーカー -製薬企業 -臨床検査会社 -CRO・CRA -MR -その他医療に関する企業 ・医療従事者に対する顧客対応経験 ＜スキル＞ ・社内外関係者とのコミュニケーション能力 ・PCスキル ・論理的思考力 ＜その他＞ ・学士号 ・流暢な日本語力と日常会話レベルの英語力 [歓迎] ＜ご経験＞ ・メディカルインフォメーション/カスタマーサポート業務（1年以上） ・ゲノム医療・遺伝子検査領域における実務 ・CRMの活用・運用（Salesforce等） ・FAQ・SOP・ナレッジの構築 ・業務・オペ

仕事内容エキサイト株式会社 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【仕事内容】 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 エキサイトにおける新規事業としてスタートしたFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けており、今後の組織の拡大を見据えて積極的に募集を行っています。 今後は戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進めていく方針のため、それぞれのプロダクトにおけるCSMの仕組みづくりを推進していくことが特に重要と捉えております。 そのため、Fan

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▼業務内容 本職種は当社におけるカスタマーサポートのリーダーの職種となり、自身の経験を踏まえて、当社のカスタマーサポートの品質管理と安定的な運用体制の構築、リスク管理体制の確立に責任を負います。 【役割/ミッション】 ・当社のカスタマーサポート業務の品質管理体制の確立 ・リスク管理を考慮した適切なリソース配分と運用体制の構築 【想定される業務内容】 ・導入顧客に対する安定的なサポート体制の構築 ・カ

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ミッション】 医療機関への「メドコム」の導入立ち上げから活用定着、契約更新までを伴走し、医療現場で成果を出せる状態をつくることが本ポジションのミッションです。 入社後はプレイヤーとして、大規模病院を含む顧客を自ら担当していただきます。あわせて、オンボーディングの型化やKPI設計など、数名規模のCS組織が拡大していくための仕組みづくりをリードしていただくことを期待しています。 「メドコム」の導入には、看護部・医師・情報システム部

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】メディカル＞医療機器メーカー ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社について フィルダクトは2018年3月に創業し、歯科矯正ブランド「DPEARL（ディパール）」を運営するオーラルヘルステックのスタートアップです。「歯科矯正をグッと近くに。」をミッションに、「良質で、安心な歯科医療にアクセスしやすい社会を築き、Livelyで溢れる未来を創造する」をビジョンに掲げています。 「DPEARL」は、3DプリンターやCADなどのデジタル技術と遠隔アプリを活用した、透明マウスピース型の歯

仕事内容【応募資格】 [必須] 【未経験歓迎◆年齢不問◆全国募集】 ものづくりや最先端技術に興味がある方を歓迎します。 成長業界で、未経験から技術力を身につけるチャンス。 □理系＆文系不問です □英語スキル不問（あれば活かせます） 現在活躍する社員の8割が、未経験の中途入社です。 「お客様に頼りにされる仕事をしたい」 「将来性のある業界で、機械を触る仕事がしたい」 という志望理由で半導体の知識をイチから身につけ、活躍しています。 【こんな方は歓迎・優遇します】 ◇半導体・ディスプレイ業界での実務経験者 ◇エンジニアなど、なんらかの技術職の経験者 ◇学生時代の学びを活

仕事内容アヴネット株式会社 【恵比寿・在宅勤務可】品質保証・CQE(カスタマークオリティエンジニア)◇世界をリードする半導体商社 【仕事内容】 【恵比寿・在宅勤務可】品質保証・CQE(カスタマークオリティエンジニア)◇世界をリードする半導体商社 【具体的な仕事内容】 ◎全世界での売上高が250億ドルを越える世界屈指の半導体商社である当社にて、品質保証を担当いただきます。週半分程度の在宅勤務可、残業も平均10～20時間程度の好環境です。 ■具体的な業務内容： 取扱製品の品質保証活動を行います。 ・不具合発生時の顧客＆仕入先対応：顧客、仕入先とコミュニケーションをとり、確度の高い不具合対応を、求め

仕事内容株式会社ＭｅｔａＭｏＪｉ 【業績好調】カスタマーサクセス◆急成長SaaSの利用拡大をリード！◆建設など現場のDXを支える 【仕事内容】 【業績好調】カスタマーサクセス◆急成長SaaSの利用拡大をリード！◆建設など現場のDXを支える 【具体的な仕事内容】 ＼求人の魅力ポイント／ （1）SaaS業界未経験OK！導入支援を通じてDX領域の専門性を身につけられます！ （2）顧客の成功体験に直接貢献！プロダクトを最大限活用していただき、成果を実感してもらえる喜びを味わえます！ （3）大手企業や幅広い業界と関わるチャンス！ 建設・教育・医療など、多様な現場のDX化を支援！ （4）柔軟な働き方でワーク

仕事内容仕事内容 大手エネルギー企業の子会社でありながら、スタートアップならではのスピード感と裁量を持つ弊社にて、カスタマーオペレーション（請求・顧客管理）の業務設計をリードしていただきます。 ミッションは大きく2つです。 既存業務の構造改革：請求を中心とするオペレーションの実務を深く理解したうえで、自動化・標準化の仕組みを設計し、実装・定着まで自らやり遂げていただきます。 新規プロダクトの請求業務のゼロイチ構築：テイラーメイドで生まれる新商品・新スキームを理解し、商品企画・営業・テック部門と直接連携しながら、請求ロジックと業務フローを設計・構築していただきます。 必須要件 業務プロセスの設計・改善（

仕事内容サークレイス株式会社 【東京／日本橋】カスタマーサクセスリード＜Senior Consultant＞◆ビジネス成功を支援 【仕事内容】 【東京／日本橋】カスタマーサクセスリード＜Senior Consultant＞◆ビジネス成功を支援 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 当社では、Salesforceを中心としたCRM導入プロジェクトにおいて、顧客のビジネス成功を支援するコンサルタント（PMポジション）を募集しています。 ■業務内容詳細： ・ステークホルダー間の調整、ファシリテーション ・要件定義や業務設計などの上流工程への参画 ・Salesforceを中心としたシステム構成の検討・設

仕事内容ウェルスナビ株式会社 【五反田】カスタマーサポートSV（品質管理・CXリード）◇国内No.1ロボアドバイザー 【仕事内容】 【五反田】カスタマーサポートSV（品質管理・CXリード）◇国内No.1ロボアドバイザー 【具体的な仕事内容】 【プロダクト改善の起点となる「お客様の代弁者」としての役割×顧客志向が強い環境/toC×インバウンドのご経験歓迎】 ■業務内容： カスタマーサポートチームSVとして、日常のマネジメントに加え、品質管理（QA）およびCX向上施策検討、スタッフ教育・育成のリード業務をお任せします。 ◇業務管理およびスタッフマネジメント ・問い合わせ状況に応じたリソース配分 ・

仕事内容■仕事内容 ※採用はINTLOOPの戦略領域に特化した子会社「INTLOOP Strategy株式会社」となります。 福利厚生などはINTLOOP株式会社と共通となります。 【商材】 AIエージェント群「INTLOOP Pocket」、コンサル×AI融合オファリング、BPOモデル 【募集背景】 AIエージェント事業「INTLOOP Pocket」を新たな収益の柱へと確立するため、CS組織の統括と事業開発を牽引するエグゼクティブを招聘します。 【職務内容】 Innovation Business Divisionの要として、AIエージェント事業のユニットエコノミクス確立と非連続な事業成長を牽