株式会社カスタマーリード の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・テクノロジー分野で、セールス、ソリューションセールス、プリセールス、 または同様のポジションで5年以上の経験がある、プロフェッショナルかつ結果を重視する方 ・クラウド、データ、AI、ハイパーオートメーションに関してある程度の知識があり、 新しいテクノロジーの学習能力が高い方 ・経営幹部レベルとビジネスの経験・実績がある方。ビジネスおよび技術上の課題を評価し、 バリュープロポジションの明確化ができる方 ・創造的で実践的な問題解決をする考え方ができる方 ・ 聴く力があり、ライティングおよびプレゼンスキルが優れている方 [歓迎] 歓迎する資格(取得していれば非常に有利

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下のいずれかに該当する方 ・カスタマーサクセス経験者 ・営業事務経験者 ・業務管理経験者 【求める人物】 ・簿記、経理、会計の知識がある ・主体的なメール、電話連絡に抵抗がない ・期日管理をしてリマインドができる ・相手を思いやることを大切にしている ・仕事の完了まで責任を持てる 【職種名】 【カスタマーサクセス・リード】 【仕事内容】 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客対応（契約や

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または法人営業の実務経験 ・顧客課題の特定から施策設計・実行まで主体的に推進した経験 【職種名】 カスタマーサクセスリード【スペースシェア「Space Market」運営】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・スペース掲載者・イベント主催者など既存クライアントの成果最大化支援 ・売上・稼働率・レビュー改善など主要KPIに基づく課題分析および施策立案・実行 ・オンボーディングから定着までのカスタマーサクセス戦略の設計・改善 ・支援プロセスやナレッジの整理・標準化による仕組み化の推進 ・メンバーのフォローおよび支援品質向上

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか（目安3年以上） ・大手企業向けソリューション営業経験 ・大手企業向けカスタマーサクセス経験 ・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクト推進経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リード候補）【1,000施設規模のDX推進/イオン・ルミネ等】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 (1) カスタマーサクセス実務（プレイヤー） ■導入フェーズ ・現行業務フロー・データ構造のヒアリング・整理 ・要件定義およびカスタマイズ仕様の策定 ・導入スケジュール管理・関係者調整 ・開発チームへの要件連携 ■立ち上げ・定着フェーズ ・現場向けトレーニング・マニュアル作成

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかに該当する方 ・カスタマーサクセス経験者 ・営業事務経験者 ・業務管理経験者 【フィットする人物像】 ・簿記、経理、会計の知識がある ・主体的なメール、電話連絡に抵抗がない ・期日管理をしてリマインドができる ・相手を思いやることを大切にしている ・仕事の完了まで責任を持てる 【職種名】 カスタマーサクセス・リード 【仕事内容】 【カスタマーサクセス・リード】最高のCXでリピートを目指す／顧客を動かして業務を推進／新設部門の発足メンバー ☆この仕事のポイント☆ ・顧客を動かして業務を推進 ・顧客にストレスを感じさせない対応 ・リピート獲得を目指す ・主体

仕事内容☆この仕事のポイント☆ ・顧客を動かして業務を推進 ・顧客にストレスを感じさせない対応 ・リピート獲得を目指す ・主体的にアクションする ・スピード感が重要！ 小規模事業者（法人）の決算を担当するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 決算は遅延が許されないため、主体的に顧客へ連絡を行い、契約締結から資料回収を迅速に行う必要があります。 顧客の多くはスタートアップや小規模事業者となるので、多忙な顧客の状況を理解して、顧客にストレスを感じさせない満足度の高い対応を行うことで、リピートへ繋げてください。 【具体的な仕事内容】 ・顧客対応（契約・入金対応、資

仕事内容小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金、資料回収の完了までが仕事になるので、顧客を動かすことがポイントになります。 さらに顧客ごとに決算の進捗状況を確認して、決算の

仕事内容ＤＸＹＺ株式会社 【カスタマーサクセス】顔認証「FreeiD」導入後の活用・定着をリード（上場グループ） 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】顔認証「FreeiD」導入後の活用・定着をリード（上場グループ） 【具体的な仕事内容】 ・自社サービス「FreeiD」が“日常的に使われる状態”をつくるカスタマーサクセス ・導入先の運用設計と関係者調整を担い、満足度と活用度を高める仕事 ・上場グループ基盤で、仕組み化と定着率の向上をリード ■ポジション概要： 顔認証IDプラットフォーム「FreeiD」の導入後の活用・定着をリードし、導入企業（施設運営・管理部門 など）とエンドユーザー（利用者・居

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス、または近しい業務経験（2年以上） ・顧客課題を特定し、自ら施策を企画・実行し、継続率向上・アップセル・解約防止などの成果を創出した経験 ・業務改善や運用フローの標準化・仕組み化を推進した経験 【職種名】 カスタマーサクセス【契約業務DXをリード/プロダクト継続率99%】 【仕事内容】 担当企業の導入から活用、契約更新まで一貫して支援し、継続利用・アップセル・解約防止などLTV最大化を担います。 また、個別対応に留まらず、自身の成功事例を仕組み化・標準化し、組織全体へ展開していく役割も期待しています。 ■具体的な業務内容

仕事内容職務内容 ●CS部のミッション：私たちPBSD CSは、循環型ビジネスモデルを用い、幅広い接点で、お客様を誰よりも理解し、カスタマーサクセスに寄与する 【現場ソリューションカンパニーとは】 官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。 【パブリックサービス本部 CS部とは】 当社がパブリック市場に導入するソリューションシステムの保守の設計・開発から体制構築と、導入後の運用維持を担当する。 パブリック市場とは、官公庁や鉄道、道路、

仕事内容アプライドマテリアルズジャパン株式会社 【北上】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【仕事内容】 【北上】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【具体的な仕事内容】 ＜多種多様な製品ラインナップで安定的なニーズ／多様なキャリアパス＞ ■業務内容： 大手半導体メーカーを始めとする取引先企業の工場内にて、同社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、トラブル対応等をご担当いただきます。業務は、装置の定期点検と、装置の不具合などのトラブル対応が中心になります。トラブル対応の内容は

仕事内容アプライドマテリアルズジャパン株式会社 【熊本】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【仕事内容】 【熊本】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【具体的な仕事内容】 ＜多種多様な製品ラインナップで安定的なニーズ／多様なキャリアパス＞ ■業務内容： 大手半導体メーカーを始めとする取引先企業の工場内にて、同社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、トラブル対応等をご担当いただきます。業務は、装置の定期点検と、装置の不具合などのトラブル対応が中心になります。トラブル対応の内容は

仕事内容エキサイト株式会社 【週3リモート可】カスタマーサクセス（リーダー候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【仕事内容】 【週3リモート可】カスタマーサクセス（リーダー候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 新規事業としてスタートしたFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けており、今後の組織の拡大を見据えて積極的に募集を行っています。 今後は戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進めていく方針のため、それぞれのプロダクトにおけるCSMの仕組みづくりを推進していくことが特に重要と捉えており、これまでのご経験を活かしていただ

仕事内容株式会社Rebase 【東京】カスタマーサクセスリード◆約4人に１人以上がアクセス！上場×昨年比約130％成長ベンチャー 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセスリード◆約4人に１人以上がアクセス！上場×昨年比約130％成長ベンチャー 【具体的な仕事内容】 ～ユーザ数2,900万人以上の成長サービスを展開！／上場×成長ベンチャーで裁量大きく活躍できる／少数精鋭で役職者との距離感近く働ける／マンスリーフレックスで働き方も裁量大◎～ ＜自社サービス：instabaseについて＞ ・全国42,000件以上の多様なスペースを掲載する、国内最大級のスペースシェアプラットフォームです。 ・既存ユー

仕事内容アプライドマテリアルズジャパン株式会社 【八王子】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【仕事内容】 【八王子】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【具体的な仕事内容】 ＜多種多様な製品ラインナップで安定的なニーズ／多様なキャリアパス＞ ■業務内容： 大手半導体メーカーを始めとする取引先企業の工場内にて、同社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、トラブル対応等をご担当いただきます。業務は、装置の定期点検と、装置の不具合などのトラブル対応が中心になります。トラブル対応の内

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須条件 ・IT、SaaS企業でのカスタマーサクセス、導入コンサルティング、またはそれに準ずる業務経験（目安：5年以上） ・既存顧客との中長期的な関係構築、課題解決に携わった経験 ・大手企業（目安：1,000名規模以上）に対する営業経験 ■歓迎条件 ・アップセル／クロスセルの提案・実行経験 ・データを活用した業務改善・分析の経験 ■求める人物像 ・当社のミッション「日本の脱炭素を加速する」に共鳴していただける方 ・顧客の成功に本気で向き合い、伴走することにやりがいを感じる方 ・顧客・事業双方の視点を持ち、価値拡張の提案ができる方 ・社内外の関係者と協

仕事内容【応募資格】 [必須] 【未経験歓迎◆年齢不問◆全国募集】 ものづくりや最先端技術に興味がある方を歓迎します。 成長業界で、未経験から技術力を身につけるチャンス。 □理系＆文系不問です □英語スキル不問（あれば活かせます） 現在活躍する社員の8割が、未経験の中途入社です。 「お客様に頼りにされる仕事をしたい」 「将来性のある業界で、機械を触る仕事がしたい」 という志望理由で半導体の知識をイチから身につけ、活躍しています。 【こんな方は歓迎・優遇します】 ◇半導体・ディスプレイ業界での実務経験者 ◇エンジニアなど、なんらかの技術職の経験者 ◇学生時代の学びを活

仕事内容アプライドマテリアルズジャパン株式会社 【広島】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【仕事内容】 【広島】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【具体的な仕事内容】 ＜多種多様な製品ラインナップで安定的なニーズ／多様なキャリアパス＞ ■業務内容： 大手半導体メーカーを始めとする取引先企業の工場内にて、同社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、トラブル対応等をご担当いただきます。業務は、装置の定期点検と、装置の不具合などのトラブル対応が中心になります。トラブル対応の内容は

仕事内容サークレイス株式会社 【東京／日本橋】カスタマーサクセスリード＜Senior Consultant＞◆ビジネス成功を支援 【仕事内容】 【東京／日本橋】カスタマーサクセスリード＜Senior Consultant＞◆ビジネス成功を支援 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 当社では、Salesforceを中心としたCRM導入プロジェクトにおいて、顧客のビジネス成功を支援するコンサルタント（PMポジション）を募集しています。 ■業務内容詳細： ・ステークホルダー間の調整、ファシリテーション ・要件定義や業務設計などの上流工程への参画 ・Salesforceを中心としたシステム構成の検討・設

仕事内容【職種】経営＞事業企画・事業統括 【業種】金融＞クレジット・信販 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【Our Purpose】 Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wi