株式会社カスタマーリード の求人・仕事・採用

仕事内容アヴネット株式会社 【恵比寿・在宅勤務可】品質保証・CQE(カスタマークオリティエンジニア)◇世界をリードする半導体商社 【仕事内容】 【恵比寿・在宅勤務可】品質保証・CQE(カスタマークオリティエンジニア)◇世界をリードする半導体商社 【具体的な仕事内容】 ◎全世界での売上高が250億ドルを越える世界屈指の半導体商社である当社にて、品質保証を担当いただきます。週半分程度の在宅勤務可、残業も平均10～20時間程度の好環境です。 ■具体的な業務内容： 取扱製品の品質保証活動を行います。 ・不具合発生時の顧客＆仕入先対応：顧客、仕入先とコミュニケーションをとり、確度の高い不具合対応を、求め

仕事内容アプライドマテリアルズジャパン株式会社 【広島】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【仕事内容】 【広島】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【具体的な仕事内容】 ＜多種多様な製品ラインナップで安定的なニーズ／多様なキャリアパス＞ ■業務内容： 大手半導体メーカーを始めとする取引先企業の工場内にて、同社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、トラブル対応等をご担当いただきます。業務は、装置の定期点検と、装置の不具合などのトラブル対応が中心になります。トラブル対応の内容は

仕事内容アプライドマテリアルズジャパン株式会社 【四日市】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【仕事内容】 【四日市】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【具体的な仕事内容】 ＜多種多様な製品ラインナップで安定的なニーズ／多様なキャリアパス＞ ■業務内容： 大手半導体メーカーを始めとする取引先企業の工場内にて、同社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、トラブル対応等をご担当いただきます。業務は、装置の定期点検と、装置の不具合などのトラブル対応が中心になります。トラブル対応の内

仕事内容CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応やレポーティング等を自動化・高度化。事業が拡大しても品質を落とさず、迅速にお応えできる体制を構築します。 ● 多様化するチャネルへの対応 サブスクリプションと店頭購入、双方のお客さまに対応するための応対設計やオペレーション構築をリードします。 ● VOC（お客さまの声）の活用とCX向上 お客さまの声を分析し、プロダクトやマーケティング部門へ改善提案

仕事内容株式会社Rebase 【東京】カスタマーサクセスリード◆約4人に１人以上がアクセス！上場×昨年比約130％成長ベンチャー 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセスリード◆約4人に１人以上がアクセス！上場×昨年比約130％成長ベンチャー 【具体的な仕事内容】 ～ユーザ数2,900万人以上の成長サービスを展開！／上場×成長ベンチャーで裁量大きく活躍できる／少数精鋭で役職者との距離感近く働ける／マンスリーフレックスで働き方も裁量大◎～ ＜自社サービス：instabaseについて＞ ・全国42,000件以上の多様なスペースを掲載する、国内最大級のスペースシェアプラットフォームです。 ・既存ユー

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ 【週4在宅】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）◆導入計画から運用定着まで一貫してリード 【仕事内容】 【週4在宅】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）◆導入計画から運用定着まで一貫してリード 【具体的な仕事内容】 ◆募集概要 「hokan(R)」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるシステムサポート業務にとどまらず、保険代理店や保

仕事内容アプライドマテリアルズジャパン株式会社 【熊本】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【仕事内容】 【熊本】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【具体的な仕事内容】 ＜多種多様な製品ラインナップで安定的なニーズ／多様なキャリアパス＞ ■業務内容： 大手半導体メーカーを始めとする取引先企業の工場内にて、同社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、トラブル対応等をご担当いただきます。業務は、装置の定期点検と、装置の不具合などのトラブル対応が中心になります。トラブル対応の内容は

仕事内容【仕事内容】 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金、資料回収の完了までが仕事になるので、顧客を動かすことがポイントになります。 さらに顧客ごとに決算の進捗状況を確認

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Salesforce導入、または顧客向け業務システム導入プロジェクトにおけるPM・PL経験 ・構想策定、要件定義、基本設計、移行計画など、上流工程を主導した経験 ・顧客の経営課題・業務課題・システム課題を整理し、プロジェクトで解決すべき論点を設計した経験 ・顧客やプロジェクト関係者との折衝、合意形成、ステークホルダーマネジメントの経験 ・プロジェクトにおけるスコープ、スケジュール、コスト、品質、リスクの管理経験 ・コンサルタント、エンジニア、外部パートナーなど、複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 ※Salesforce導入プロジェクトの

仕事内容サークレイス株式会社 【東京／日本橋】カスタマーサクセスリード＜Senior Consultant＞◆ビジネス成功を支援 【仕事内容】 【東京／日本橋】カスタマーサクセスリード＜Senior Consultant＞◆ビジネス成功を支援 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 当社では、Salesforceを中心としたCRM導入プロジェクトにおいて、顧客のビジネス成功を支援するコンサルタント（PMポジション）を募集しています。 ■業務内容詳細： ・ステークホルダー間の調整、ファシリテーション ・要件定義や業務設計などの上流工程への参画 ・Salesforceを中心としたシステム構成の検討・設

仕事内容アプライドマテリアルズジャパン株式会社 【長崎/未経験歓迎】カスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／高卒以上／転勤無 【仕事内容】 【長崎/未経験歓迎】カスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／高卒以上／転勤無 【具体的な仕事内容】 【未経験歓迎/業界経験不問/研修体制英語力不問/入社時引っ越し費用企業負担/離職率低/AIやビッグデータの利活用、次世代通信規格6Gなどの技術革新により需要増】 ■業務内容： 大手半導体メーカーを始めとする取引先企業の工場内にて、同社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、トラブル対応等をご担当いただきます

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス／CS部門のいずれかのマネジメント経験 ・KPIの設計および数値モニタリングに基づく業務改善の経験 ・委託先（BPO・コールセンター等）またはメンバーのマネジメント・育成経験 【職種名】 次世代カスタマーサポートのデザイン・リード／部長候補 ■急成長企業のCS変革をリード 【仕事内容】 CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応や

仕事内容アプライドマテリアルズジャパン株式会社 【四日市/未経験歓迎】カスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／高卒以上／転勤無 【仕事内容】 【四日市/未経験歓迎】カスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／高卒以上／転勤無 【具体的な仕事内容】 【未経験歓迎/業界経験不問/研修体制英語力不問/入社時引っ越し費用企業負担/離職率低/AIやビッグデータの利活用、次世代通信規格6Gなどの技術革新により需要増】 ■業務内容： 大手半導体メーカーを始めとする取引先企業の工場内にて、同社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、トラブル対応等をご担当いただき

仕事内容アプライドマテリアルズジャパン株式会社 【魚津】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【仕事内容】 【魚津】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【具体的な仕事内容】 ＜多種多様な製品ラインナップで安定的なニーズ／多様なキャリアパス＞ ■業務内容： 大手半導体メーカーを始めとする取引先企業の工場内にて、同社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、トラブル対応等をご担当いただきます。業務は、装置の定期点検と、装置の不具合などのトラブル対応が中心になります。トラブル対応の内容は

仕事内容【仕事内容】 今後5年間で数千億円規模を目指す受発注プラットフォーム事業において組織全体をリードいただきます。 ・流通総額の最大化（カスタマー／パートナーのリード獲得・ナーチャリング・ファネルアップ、アライアンスリード、など） ・カスタマー／パートナーサクセスのモデル化と、中長期的な標準化／効率化／自動化の推進 【具体的な募集ポジション】 ・COO候補（Chief Operating Officer候補） カスタマ―/パートナー領域全体の統括（流通総額の最大化からカスタマ―/パートナー獲得・サクセスのモデル化までを統括） ・VPoCS候補 各顧客向けの受発注オペレーション全体の構築・リーン化

仕事内容【募集背景】 プロワンは、リフォーム会社や設備工事会社など、短期工事を行う業界に特化したVertical SaaSです。 ご契約いただくお客様数が加速度的に伸びている状況で、カスタマーサクセスの担当者の採用も積極的に行っています。 今後の事業拡大に伴い、3〜5人のチームをリードするチームリーダー候補を募集しております。 【業務内容】 カスタマーサクセス担当として求められる業務 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感を

仕事内容顧客ファーストを実現するカスタマー組織をリード！ 株式会社ザブーン - 船舶管理プラットフォームとして国内トップシェアの『MARITIME 7』を提供 仕事内容 FS担当とバディを組み、プロダクト導入後のお客様フォローをメインに担当いただきます。 ・顧客からの問い合わせ対応（メール、チャット、電話対応） ・プロダクトの利用方法に関するサポートやトラブルシューティング ・新規顧客へのオンボーディング支援（導入支援、初期設定サポート） ・顧客のフィードバック収集とプロダクトチームへの共有 ・継続利用やアップセルのための顧客関係構築 ・提案資料作成や見積もり作成/申込書作成 ・サービス紹介/イベ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります OpenProp（旧社名：BIDHIT）は、「不動産の楽しみを、すべての人へ。」をビジョンに掲げ、不動産開発と不動産テックの両面から、新しい不動産体験づくりに取り組むスタートアップです。 ■募集背景 現在、当社では「重説AI」「物件調査AI」など、不動産業界の業務効率化を支援するAIプロダクトの立ち上げを進めています。 本ポジションは、顧客からの問い合わせ対応、サポート品質管理、FAQ・マニュアル整備、対応フロー

仕事内容アプライドマテリアルズジャパン株式会社 【大分】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【仕事内容】 【大分】半導体製造装置のカスタマーエンジニア◇世界をリードする半導体製造装置メーカー／キャリア多彩 【具体的な仕事内容】 ＜多種多様な製品ラインナップで安定的なニーズ／多様なキャリアパス＞ ■業務内容： 大手半導体メーカーを始めとする取引先企業の工場内にて、同社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、トラブル対応等をご担当いただきます。業務は、装置の定期点検と、装置の不具合などのトラブル対応が中心になります。トラブル対応の内容は

仕事内容ハコベル株式会社 【リモート可】カスタマーサクセスマネージャー◆物流業界の配車・労務課題の解決をリード◆年休125日 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセスマネージャー◆物流業界の配車・労務課題の解決をリード◆年休125日 【具体的な仕事内容】 ～物流業界の社会課題解決に挑む成長企業／事業拡大フェーズに裁量大きく活躍／リモート×フレックス／年休125日（土日祝）～ ■業務内容 現在、導入社数は想定を上回るペースで急拡大していますが、私たちのゴールはシステムの導入ではありません。2024年問題や深刻な労働力不足に直面する運送会社様からは、単なるシステム導入サポートを超えた「高度な