TENTIAL/コールセンター・カスタマーサービス
株式会社TENTIAL
- 若手活躍中
- 研修あり
- 交通費支給
- 社会保険完備
- 年俸制
- 賞与・ボーナスあり
- 土日休み
- 完全週休2日制
- フレックスタイム制
- 在宅ワーク
- リモートワーク
- 転勤なし
- 駅チカ
- 大手企業
- 職場内禁煙
- ピアス・ネイルOK
- 服装自由
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 介護休暇あり
- 経験者優遇
仕事内容【TENTIAL(テンシャル)】カスタマーサポート 【TENTIAL】 【仕事内容】: お客様からの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務において、下記1~3のいずれかをお任せします。 ※全ポジションで生成AI活用を推進しています 【具体的な業務内容】 1.カスタマーサポート ・お客様満足度を軸とした人だからこそできるサポートの構築と実践 ・品質や対応速度向上に向けた施策の実施 2.セルフサービス ・高い満足度と自己解決率を生む、ChatBotやFAQの構築 ・主にお客様対応、それに付随する業務の自動化、AI化 3.プロダクト/顧客体験改善 ・問い合わせデータなどの定性データを集計、