カスタマーサポート 外資系企業 - 東京都 の求人・仕事・採用

勤務時間シフト制

勤務時間フレックスタイム制

仕事内容本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。 また、お客様接点を担うカスタマ－サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 人間関係に悩まないカスタマーサポート★年休120日★毎週土日休★10時始業★残業月10h★未経験歓迎 ★未経験から安心！人間関係の良さが自慢のカスタマーサポート 当社はビルクリーニングFCサービスをはじめ、多角的な事業を展開。あなたには、当社のビルクリーニングサービスを導入いただいている既存の法人企業様に対し、アフターフォローやご要望に応じた最適なサービス提案を通じて、顧客満足度（CS）の向上を担っていただきます。新規開拓など負担の大きな業務はなく、既存のお客様との信頼関係を深めることがミッションです。 ★チームで支え合う！温かい人間関係が成長を後押し カスタマーサポート

仕事内容成長フェーズのBtoB人材育成サービスで、カスタマーサポートの１人目正社員としてリードし、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。 顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメントに携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。 【業務詳細】 クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。 業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。 【業務内容】 ■顧客対応業

仕事内容ソースネクスト株式会社 【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 新製品・サービスなどのカスタマーサポートを担当してください。スキルにより、チームのマネジメント業務などもお任せします【年間休日124日】お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行してください。 カスタマーサポートというと問合せを受けるイメージが強いですが、ぜひ業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企

仕事内容<仕事内容> 残業少なめ★カスタマーサービス ＼オフィスワークデビュー応援／ ■仕事内容 お客様とのやりとりを通じて、課題を解決し、信頼関係を築いていくお仕事です。 「ただの事務じゃない」 “どう支えるか・どう寄り添うか”をチームでつくる仕事です！ ●クライアントからの問い合わせ対応（メール・電話など） ●契約内容やサービスの説明・ご案内 ●データ入力や資料作成などのサポート業務 ●課題や要望に応じた提案や改善のサポート ●社内の各チームとの連携・調整業務 ＼未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中！／ ＼「ありがとう」がやりがいになる仕事です！／ <給与> 年収360万円～600

仕事内容<仕事内容> フードデリバリーのユーザーサポート★完全在宅勤務／パソコン等貸出・お誕生日休暇・インセンティブあり！ ご自宅にて「フードデリバリーサービス」のユーザーサポートをご担当いただきます。研修にて適性を確認し、「注文者対応」「配送スタッフ対応」「店舗対応」「総合受付窓口」などのチームに配属。100%在宅勤務でのご勤務です。 ＜具体的な仕事内容＞ ■問い合わせ対応 例えば「商品が届かない」「中身がこぼれている」といったお客様からの問い合わせや、配送スタッフからの「住所の場所に辿り着けない」といった問い合わせに対応します。必要に応じて、電話やメール、チャットで案内や商品交換の手配、返金な

仕事内容【仕事内容】カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。▼具体的な仕事内容・カスタマーサポート部門のチーム管理・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・運用・エスカレ

仕事内容株式会社ＭＩＸＩ 【フルリモート可】CRE／カスタマーエクスペリエンス向上を支援／家族アルバム「みてね」／プライム上場 【仕事内容】 【フルリモート可】CRE／カスタマーエクスペリエンス向上を支援／家族アルバム「みてね」／プライム上場 【具体的な仕事内容】 エンジニアの観点から、カスタマーエクスペリエンス向上を支援するCRE（Customer Reliability Engineering）ポジション／仲間と一緒に楽しむコミュニケーションサービスを数多く提供／フルリモート可・フレックスで柔軟な働き方が叶う環境／福利厚生充実 ■業務概要： Customer Experience に直結す

仕事内容【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、 運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 ※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、 ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。 IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】 ? ■お願いしたい業務 エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ・b→dashの運用支援という枠組みを

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 面接1回★【東京】カスタマーサポート｜自社サービス｜組織作りに挑戦！管理職候補を募集◎ 「スマレジ（iPadレジ）」などの当社サービスへのお問合せ対応がメインのお仕事です。 街中の飲食店やアパレル店でiPadを使ったタブレット型のレジを見たことはありませんか？ 本求人では、スマレジを導入いただいているユーザー様のサポートおよびコールセンター運営・組織作りをお任せします。 当社のコールセンターは完全内製化しており、自社サービスにコミットしたサポートを行っています。 そのため、社員一人ひとりのサポート品質の向上や円滑なコールセンター運営が欠かせません。 CS業界でも市場価値の

仕事内容仕組みづくりから携わる。郵便デジタルサービスのユーザーサポートを募集 募集背景 日本郵政グループは郵便サービスをより便利に、身近に使っていただくため、郵便局アプリ・ゆうID・ゆうゆうポイントなどのデジタルサービス を提供しています。これらの新しい取り組みを浸透させ、多くのユーザーに安心して使っていただくためには適切なユーザーサポート体制の構築と運用が不可欠です。 そこでこのたび、ユーザーサポート体制をさらに強化すべく、コンタクトセンターの管理・運用改善を担っていただく方を募集します。 仕事内容 郵便局アプリ、ゆうID、ゆうゆうポイントなどのお問合せ対応を行うユーザーサポート部門の実務をお任せし

仕事内容当社は2005年に設立された東京都の企業で、主に自社オリジナルEC／CRMパッケージ「w2Commerce」の開発・導入・販売を行なっています。 さらに、定期購入特化型サービス「リピートPLUS」の提供や、通販ECに関するリサーチ・コンサルティングも実施しています。 大手企業へのサービス提供実績があり、柔軟性と拡張性に優れたパッケージを用いて、高品質なソリューションを提供しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進

勤務時間シフト制

仕事内容オックスフォード大学出版局株式会社 伝統ある英国大学出版局の【カスタマーサービススタッフ】実働7h ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ＼残業1日30分程度＆入社4カ月目～在宅勤務開始見込み！／3カ月の研修で先輩が成長バックアップ⇒お問合せ業務等、スキルを考慮した仕事からスタート学校の先生や個人のお客様、 取引先からの問合せ対応が中心です。 メール・電話対応の割合は9：1、 訪問などの社外活動はほとんどありません。 【お問合せデスク】 ◇デジタル商品のテクニカルサポート(一次対応) ◇教材の内

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】金融＞ベンチャーキャピタル ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社について】 弊社グループは、「フェアに挑戦できる、未来を創る。」をビジョンとして、その実現のため、「カネ・ヒト・情報へフェアにアクセスできるプラットフォームを創る」ことに取り組んでおります。中期的には「未上場株式の民主化」を行い、中長期的には「金融市場をDXでリプレイス」を行うことを目指しております。 政府は2022年11月に「スタートアップ育成5か年計画」を策定し、スタートアップへの投資額を現状の8,000億円規

仕事内容<仕事内容> 東京ガスのお客さまサポート 年間平均136日がお休み／賞与年2回／20～30代活躍中 生活の安心、仕事の充実、どちらも大切にできます！ ★東京ガスグループの安定基盤あり！ ★年間で平均136日ほどがお休み！ ★経験を活かして活躍する先輩が多数！ ★きれいなオフィスで働ける、内勤の仕事 ――東京ガスの”顔”になってください！ お客さまから寄せられるお電話や、Webからのお問合せに対応していただきます。一通り覚えたら、メンバーの支援や教育、指導など、マネジメントがメインの業務、または、新たな顧客管理システムを活用したお客さま対応がメインの業務でご活躍いただきます。過去の経験を活か