ポールトゥウィン株式会社 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容◤“助かった”の裏側に、あなたの対応がある。◢ 電話・メール・チャット対応を通じて、 ユーザーが安心してサービスを使える環境を支えるお仕事。 “ただの問い合わせ対応”ではなく、 サービス運営を支える一員として活躍できます。 【お仕事内容】 チームの品質管理と、メンバーが最大限に力を発揮できる環境づくりをお任せ。 【具体的には】 ■チーム運営・マネジメント： シフト作成および当日の人員調整 メンバーのモチベーション管理や、定期的な労務面談・フォロー ■クオリティ管理： オペレーターが作成した返信メールの査読（ダブルチェック）。 高難度な問い合わせへの指示出しや、二次対応（エスカレーシ

仕事内容ポールトゥウィン株式会社 【福岡／小倉】カスタマーサポートSV ◇未経験歓迎◇マネジメントスキルを身につけ、キャリアアップ◎ 【仕事内容】 【福岡／小倉】カスタマーサポートSV ◇未経験歓迎◇マネジメントスキルを身につけ、キャリアアップ◎ 【具体的な仕事内容】 ～複数サービスに関わり、幅広い経験が積める／改善提案や仕組みづくりなど裁量大◎～ ■業務内容： さまざまなサービスをまとめて対応している「CSシェアードチーム」の管理者（SV）業務をお任せします。 複数クライアントのCS業務を担うシェアードチームにて、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応を通じて、チームの安

仕事内容「この演出、なんか違う。」 その違和感に気づけるあなたへ。 パチンコ・スロットの“面白さ”を守るのは、実はプレイヤー視点です。 打つ側から、品質を創る側へ―― このポジションについて 当社アミューズメントデバッグ事業は、国内シェア率トップの約65％！ 長年の経験より多数の企業様との取引実績があり、 信頼の高いサービスを提供している分野です。 お任せする業務 10名～50名規模の精鋭チームを率い、最新の遊技機（パチンコ・パチスロ）やアーケードゲームが、設計通り、かつ「最高に面白い状態」で動作するかを統括する司令塔です。 ▽プロジェクトの設計・提案： メーカー様と合意したテスト方針に基づき

仕事内容ポールトゥウィン株式会社 未経験OK【福岡／小倉】カスタマーサポートSV（管理者）｜メール・電話対応チーム｜幅広い経験が積める 【仕事内容】 未経験OK【福岡／小倉】カスタマーサポートSV（管理者）｜メール・電話対応チーム｜幅広い経験が積める 【具体的な仕事内容】 ～複数サービスに関わり、幅広い経験が積める／改善提案や仕組みづくりなど裁量大◎～ ■業務内容： 複数クライアントのカスタマーサポート業務を担うシェアードチームにて、管理者としてチーム運営をお任せします。 クライアントサービスの問い合わせ対応を理解した上で、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応を通じて、チ

仕事内容【仕事内容】 ■ポジション概要 当社のエンターテイメント領域でサービスを担っている第一事業部では、ゲーム会社を主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。 本ポジションは、当社センターで勤務するオペレーター（20代～30代の若手が中心となって活躍）と共にクライアントが抱える課題の解決をサポートする現場のスペシャリストとし、テストリーダーをご担当頂きます。 大手ゲーム会社や海外タイトルまで担当タイトルの運用に至る設計構築から安定稼働の継続、人材のマネジメント、クライアント折衝・

仕事内容◤“ネットの治安維持”、実は人が支えています◢ Webサイトを安心して使える裏側には、 “違和感”を見逃さない人の存在があります。 あなたにお任せするのは、 不正や規約違反を見つけ、未然にトラブルを防ぐ仕事。 ただチェックするだけではなく、 チームをまとめ、サイトの安全を守る“司令塔”として活躍してみませんか？ 【お仕事内容】 ECサイトやWebサービスを巡回し、規約違反や不正がないかをチェックする モニタリングチームのリーダー候補としての募集です ユーザーと直接お話しする「カスタマーサポート」業務ではなく、あくまでサイト内のデータや商品をチェックし、正しく運用されるよう管理する

仕事内容【ポジション概要】 本ポジションは、クライアント企業の人材派遣サービス拡販を支援するカスタマーサポートチームにおけるSVとして、チーム全体の成果最大化を担う役割です。 インサイドセールス機能を内包したカスタマーサポート業務において、 単なるオペレーション管理に留まらず、対応品質の向上、業務プロセスの改善、メンバーの育成・マネジメント、クライアント対応まで幅広くお任せします。 オペレーターが最大限に力を発揮できる環境づくりと、 顧客満足度および成果指標の向上を両立しながら、チームのパフォーマンスをリードしていただくポジションです。 現場とクライアント双方のハブとなり、事業成長に直結する重要

仕事内容【仕事内容】 同社のエンターテイメント領域でサービスを担っている第一事業部では、ゲーム会社を主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。 本ポジションは、同社センターで勤務するオペレーター（20代～30代の若手が中心となって活躍）と共にクライアントが抱える課題の解決をサポートする現場のスペシャリストとし、テストリーダーをご担当頂きます。 大手ゲーム会社や海外タイトルまで担当タイトルの運用に至る設計構築から安定稼働の継続、人材のマネジメント、クライアント折衝・改善提案・予算・スケジ

仕事内容【ポジション概要】 当社のソフトウェアテスト事業における＜テストエンジニア＞を募集いたします。 大規模プロジェクトやアジャイル開発プロジェクトにおいてリーダーとして、 品質保証のプロフェッショナルとしてご活躍いただくポジションとなります。 【仕事内容】 ・受注前のテクニカルサポート クライアントの要件を正確に把握するための技術的ヒアリング 提案内容の技術支援および見積もり算出 クライアントに対する提案内容のプレゼンテーションと技術的説明 クライアントとの関係構築と業務提案 ・プロジェクトマネジメント テスト業務のタスク分解、リソースの最適化と戦略的なアサイン スケジュール策定および進捗管

仕事内容【小倉】複数クライアントを支えるカスタマーサポートSV（管理者）｜メール・電話対応チーム｜未経験から挑戦OK！ ポールトゥウィン株式会社 - テスト業界のパイオニアとして培った確かな目で、“新しい”を共につくりだす 仕事内容 【ポジション概要】 さまざまなサービスをまとめて対応している 「CSシェアードチーム」の管理者（SV） を募集します！ 複数クライアントのカスタマーサポート業務を担うシェアードチームにて、管理者としてチーム運営をお任せします。クライアントサービスの問い合わせ対応を理解した上で、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応を通じて、チームの安定稼働を推進

仕事内容【大阪｜正社員】ゲームデバッグリーダー｜服装・髪型自由｜上場G企業安定・ ポールトゥウィン株式会社 - テスト業界のパイオニアとして培った確かな目で、“新しい”を共につくりだす 仕事内容 第三者検証に特化した企業だからこそ、多種多様なタイトルに 関わる機会があるため様々な経験が得られたり、 ゲームの裏側に興味が沸く方には面白さを感じれます。 【具体的な仕事内容】 ・テスト実行者の管理​ ・テスト設計​ -基本設計書／詳細設計書の把握​ -単一機能のテスト設計を作成​ -テスト設計書のレビュー​ など 10名～50名程度のチームメンバーをリード。​ メンバーのマネジメントをしながら

仕事内容◆ポジション概要 「ただの現場リーダー」で終わるか。予算・納期・折衝を司る「プロジェクトマネージャー」へ進化するか 〜国内最大級のQA実績を誇るPTWで、AIに代替されない一生物の市場価値を掴む〜 【仕事の魅力：プロジェクト管理の醍醐味】 PTWのリーダーは、単なる「スタッフの進捗管理役」ではありません。 クライアントのゲームタイトルを成功に導くための「プロジェクト・コンサルタント」です。 ・上流工程への介入 開発フェーズから深く入り込み、QA計画の策定、予算管理、納期コントロールまで一貫して主導 ・戦略的な折衝 提示された仕様をこなすだけでなく、クライアントに対して「品質向上のための

仕事内容【仕事内容】 以下業務を行っているチームのリーダーとして、5名～20名程度のメンバーの管理など、チームマネジメント業務をお任せいたします。 【業務内容】 ・ゲームデバッグチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT ゲームの開発工程において、リリース前のゲームにバグがないかをチェックする”デバッグ”という業務

仕事内容ポールトゥウィン株式会社 【京都】ゲームデバッグリーダー◆プライム上場Gで安定性抜群／福利厚生も充実 【仕事内容】 【京都】ゲームデバッグリーダー◆プライム上場Gで安定性抜群／福利厚生も充実 【具体的な仕事内容】 ～正社員リーダーポジション／充実したキャリアプラン／幅広いスキル研修や働きやすい環境～ ■ポジション概要： 大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 本ポジションは、20～30代中心のオペレーターと共に、クライアントが抱える課題の解決

仕事内容ポジション概要 当社のソフトウェア第三者検証事業を行っている部門において、ソフトウェアテストを行う社内エンジニア向けに主に業務自動化ツールの活用推進/教育推進を行っていただくポジションです。 ポールトゥウィンでは、中期的な事業成長計画としてQAソリューション事業の高成長を掲げております。 その成長を実現する為の重要戦略としてテスト自動化ツールを用いたテスト設計業務の品質と効率の最大化を掲げております。 今回のポジションでは、当社の中でQA領域の教育/スキル開発を担う「技術推進室」にて、上記テスト工程のDXを進めていくにあたり、当社のＱＡエンジニアが自動化ツール等を正しく積極的に扱っていくために

仕事内容<名古屋>デバッグリーダー（ゲーム・エンターテイメント分野） ゲーム・エンタメ事業部のデバッグリーダーを大募集。デバッグやテスター業務などの経験者の方歓迎。 [お仕事内容] 【期待する役割】 あなたに期待する役割は、リーダーとしてメンバーを先導することです。 【仕事内容】 テスト計画作成〜設計はもちろん、プロジェクトマネジメントやテスト実行者サポート、クライアントに対する技術要件ヒアリングなど、幅広い業務に携わっていただきます。 テストエンジニアとしてスペシャリストを目指すだけでなく、上流の品質から提案をするQAエンジニアや数十名規模の組織をマネジメントする管理者など、複数のキャリアパ

仕事内容ポールトゥウィン株式会社 【秋葉原】ゲームのデバッグリーダー｜コンシューマーゲーム案件中心◆豊富なキャリアパス◎ 【仕事内容】 【秋葉原】ゲームのデバッグリーダー｜コンシューマーゲーム案件中心◆豊富なキャリアパス◎ 【具体的な仕事内容】 ■ポジション概要： 当社のエンターテインメント領域を担う「ゲーム・エンターテインメント事業部」では、大手ゲーム会社や海外タイトルを中心に、家庭用ゲーム機・スマートフォン向けゲームの開発からリリース後の運用まで、幅広い工程における品質保証サービスを提供しています。 本ポジションでは、コンシューマーゲーム案件を中心に、デバッグ（品質保証）チームのリーダーとし

仕事内容【仕事内容】 【U・Iターン歓迎！転居費用は同社が負担いたします！※社内上限あり】 同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールやチャットで回答をしていきます。 本ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダー

仕事内容ポールトゥウィン株式会社 &lt;秋葉原&gt;常駐型ゲームの【CXリーダー】★年休120日以上 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ゲーム開発会社に常駐し、メールサポートの二次対応や調査・検証、クライアントとの折衝などをお任せします。対応方針の決定およびデータ調査 実機を用いた動作確認、再現検証 一次対応者の進捗管理、品質チェック マニュアル作成、業務改善提案 クライアント各部署との折衝、報告 ゲーム開発会社に常駐し、メールサポートの二次対応業務をご担当いただきます。 一次対応者の進捗管理

仕事内容【仕事内容】 「ワークライフバランスを保ちながら、裁量を持って働きたい方」に最適な環境です！ 当社は、クライアントの事業やサービスの成功に向けた総合的な支援サービスを提供しており、 サービスの開発フェーズから運営のサポートまで幅広いサービス提案が可能です。 創業30年以上の老舗テスト専門会社である当社は、業界トップクラスの実績を誇ります。 当ポジションでは、当社が提供しているITソリューションサービスの最前線にて、提案型のコンサルティング営業をお任せします。 クライアントの事業/サービス課題に入り込み、事業部門と連携しながら様々な形でBPOとしてのソリューション提案を行い、事業拡大を図るこ