ポールトゥウィン株式会社 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容ポジション概要 「ただの現場リーダー」で終わるか。予算・納期・折衝を司る「プロジェクトマネージャー」へ進化するか。 〜国内最大級のQA実績を誇るPTWで、AIに代替されない一生物の市場価値を掴む〜 【仕事の魅力：プロジェクト管理の醍醐味】 PTWのリーダーは、単なる「スタッフの進捗管理役」ではありません。 クライアントのゲームタイトルを成功に導くための 「プロジェクト・コンサルタント」 です。 上流工程への介入: 開発フェーズから深く入り込み、QA計画の策定、予算管理、納期コントロールまで一貫して主導。 戦略的な折衝: 提示された仕様をこなすだけでなく、クライアントに対して「品質向上の

仕事内容【仙台】・働き方・服装/髪/ネイル自由！ ネットの安全を守る「モニタリング」の運営管理職 ポールトゥウィン株式会社 - テスト業界のパイオニアとして培った確かな目で、“新しい”を共につくりだす 仕事内容 【ポジション概要】 「AIにはできない判断で、Webサービスの安全を守る。」 ECサイトやWebサービスを巡回し、規約違反や不正がないかをチェックするモニタリングチームのリーダー候補としてお迎えします。 ユーザーと直接お話しする「カスタマーサポート」業務ではなく、あくまでサイト内のデータや商品をチェックし、正しく運用されるよう管理する「守り」の専門部署です。 【具体的な業務内容】 1.

仕事内容◤“助かった”の裏側に、あなたの対応がある。◢ 電話・メール・チャット対応を通じて、 ユーザーが安心してサービスを使える環境を支えるお仕事。 “ただの問い合わせ対応”ではなく、 サービス運営を支える一員として活躍できます。 【お仕事内容】 チームの品質管理と、メンバーが最大限に力を発揮できる環境づくりをお任せ。 【具体的には】 ■チーム運営・マネジメント： シフト作成および当日の人員調整 メンバーのモチベーション管理や、定期的な労務面談・フォロー ■クオリティ管理： オペレーターが作成した返信メールの査読（ダブルチェック）。 高難度な問い合わせへの指示出しや、二次対応（エスカレーシ

仕事内容ポジション概要 マネジメントの階段ではなく、専門性の「深淵」へ。 「リーダーになったら、もうテスト設計や現場の技術には触れられないのか？」 そんな懸念を抱く熟練のQAエンジニア・テスターの皆さまへ。PTWには、技術と知見だけで組織に貢献し、クライアントから指名される 「スペシャリスト」専用のキャリアパス が存在します。 向き合うのは、ピープルマネジメントの苦労ではなく、「どうすればこの複雑なタイトルの品質を完璧に担保できるか」という技術的難題です。国内最大級の検証データを武器に、AIには到達できない「テスト設計の芸術」を極め、プロジェクトを成功へと導く。それが、私たちが求めるスペシャリストの

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 いずれか必須（ゲーム業界経験者歓迎！業界未経験者の方も、もちろん応募可能です。） ・BPO業界においてKPI/KGIに基づいた売上拡大のご経験 ・部署における人材の育成、進捗管理、評価・配置およびPL（損益計算書）の管理経験 【歓迎条件】 ・エンゲージメント向上の施策検討～改善経験 ・研修施策の検討～改善経験 ・ゲーム業界もしくはカスタマーサポート業界での就業経験 ・品質を追求するプロジェクトの実務経験 【職種名】 【秋葉原】GE事業部｜拠点長 【仕事内容】 【職務内容】 ゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、事業戦略

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 いずれか必須（ゲーム業界経験者歓迎！業界未経験者の方も、もちろん応募可能です。） ・BPO業界においてKPI/KGIに基づいた売上拡大のご経験 ・部署における人材の育成、進捗管理、評価・配置およびPL（損益計算書）の管理経験 【歓迎条件】 ・エンゲージメント向上の施策検討～改善経験 ・研修施策の検討～改善経験 ・ゲーム業界もしくはカスタマーサポート業界での就業経験 ・品質を追求するプロジェクトの実務経験 【職種名】 【新大久保】GE事業部｜拠点長 【仕事内容】 【職務内容】 ゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、事業戦

仕事内容ポールトゥウィン株式会社 【秋葉原】常駐型ゲームCXリーダー◆開発者とプレイヤーを繋ぐ「世界最高の架け橋」◆土日祝休み 【仕事内容】 【秋葉原】常駐型ゲームCXリーダー◆開発者とプレイヤーを繋ぐ「世界最高の架け橋」◆土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ■仕事の魅力 ◇プロジェクト管理としての醍醐味 PTWのユーザーサポート（CX）リーダーは、単なる問い合わせ対応のまとめ役ではありません。私たちは、開発者とプレイヤーを繋ぐ「世界最高の架け橋」を目指しています。 ◇「運営の羅針盤」としてのレポーティング: SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「

仕事内容ポールトゥウィン株式会社 【博多】ゲームデバッグのプロジェクトマネージャー◆プライム上場Gで安定性抜群／福利厚生も充実 【仕事内容】 【博多】ゲームデバッグのプロジェクトマネージャー◆プライム上場Gで安定性抜群／福利厚生も充実 【具体的な仕事内容】 ～ゲーム事業を担う部署でのお仕事／業績年々右肩上がり・3社統合で強固なサービス拡張／明確な評価制度・幅広いキャリアパス／社内に別部隊の研修担当や働き方改善の担当がいるため、幅広いスキル研修や働きやすい環境～ ■業務概要： 当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対

仕事内容ポールトゥウィン株式会社 【小倉】オンライン診療サービスのSV候補◆接客・教育経験を活せる／週4勤務 【仕事内容】 【小倉】オンライン診療サービスのSV候補◆接客・教育経験を活せる／週4勤務 【具体的な仕事内容】 ～週4勤務×9:00～21:00（実働1日10時間／休憩120分）／長時間×休憩120分で無理なく働ける／メリハリある働き方～ ■ポジション概要： 接客やサービス業で培った「お客様対応力」や「人を育てる経験」を活かして、新しいキャリアに挑戦しませんか。 本ポジションでは、オンライン診療サービスをご利用される患者様のサポート業務を担当いただきます。 まずは患者様対応や運営業務を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ゲーム業界やゲーム業界に準ずる業界でのPMやディレクター経験 ・BtoB顧客折衝経験 ・ソフトウェア案件の品質保証業務経験（要件定義経験／管理職ポジション） 【尚可】 ・ゲーム開発経験 ・テスト設計実務経験（JSTQB資格取得者） ・ソフトウェア案件の営業経験 ・プロジェクトやチームの予実管理経験 ★5，000万円～5億円程度の売上となるプロジェクトを総合管理★ [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社の企業理念に共感いただける方 【職種名】 【宮城】プロジェクトマネージャー（ゲーム・エンタ

仕事内容◤“ネットの治安維持”、実は人が支えています◢ Webサイトを安心して使える裏側には、 “違和感”を見逃さない人の存在があります。 あなたにお任せするのは、 不正や規約違反を見つけ、未然にトラブルを防ぐ仕事。 ただチェックするだけではなく、 チームをまとめ、サイトの安全を守る“司令塔”として活躍してみませんか？ 【お仕事内容】 ECサイトやWebサービスを巡回し、規約違反や不正がないかをチェックする モニタリングチームのリーダー候補としての募集です ユーザーと直接お話しする「カスタマーサポート」業務ではなく、あくまでサイト内のデータや商品をチェックし、正しく運用されるよう管理する

仕事内容本ポジションはTOEIC750以上の高度な英語力とビジネスレベルの日本語力が必要なお仕事です 上記に当てはまらない方はご応募をご遠慮いただけますと幸いです その英語力、“翻訳で終わらせるには惜しい” プレイヤーの熱狂、文化の違い、SNSの空気感―― すべてを読み解き、世界基準のゲーム運営を動かすポジションへ あなたの言葉が、アップデートを変え、評価を変え、ゲームの未来を変える “通訳者”ではなく、“意思決定に関わる側”へ ≪お仕事内容≫ SNSや多言語ユーザーの反応を分析し、運営改善を提案。 トラフィック増加時のリソース配分や進行管理を担い、品質・納期・収益を両立させながらプロジェク

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ ゲームを含むエンタメ業界またはIT業界において、BtoB案件の顧客窓口として、 受注後の進行管理および関係各所との調整業務に携わった実務経験 ・ 顧客、社内の開発・運営・QA・営業など複数の関係者を巻き込みながら、 案件推進や課題整理、調整を行った経験 ・ 品質・スケジュール・コストのいずれかに関して、 顧客への説明や合意形成を担った経験 ・ ゲームまたはITサービスの開発・運営・QA現場において、 対外的な窓口として顧客折衝および要件調整を行った経験 【歓迎】 ・ BPO事業にてサービス担当者となり、 顧客折衝や売上管理、戦略策定推進をされたご経験のある方 ・ ゲ

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須＞ ・大卒以上 ・テストリーダー経験（3年以上) ・ゲーム（モバイルや家庭用など）のテスト設計／計画の立案／運営／レビュー等の経験 ・BtoB顧客折衝経験 [歓迎] ＜歓迎＞ ・テストチーム複数を総合的にマネジメントした経験（内製・外注どちらでも可） ・JSTQB-AL（TM／TA）資格の取得または同等の知識 ・プロジェクトマネジメント資格資格の取得または同等の知識 ・カスタマーサポートのご経験 【職種名】 ＜名古屋＞ゲームテストサービス品質マネージャー 【仕事内容】 【ミッション】 クライアントが抱える課題の解決をサポートするサービス品質マネージャー業務をお

仕事内容ポールトゥウィン株式会社 【秋葉原】ゲーム・エンタメ事業部のデバッグリーダー◆遊技機・アーケード特化拠点◆豊富なキャリアパス◎ 【仕事内容】 【秋葉原】ゲーム・エンタメ事業部のデバッグリーダー◆遊技機・アーケード特化拠点◆豊富なキャリアパス◎ 【具体的な仕事内容】 ■ポジション概要： 当社アミューズメントデバッグ事業は、国内シェアトップクラスです。長年の経験より多数の企業様との取引実績があり、信頼の高いサービスを提供している分野です。 秋葉原第二センターは、当社の数あるセンターの中でも、遊技機・アーケードゲーム・カードゲーム等を扱う特化拠点です。これまでのご経験に応じて、最適な案件をご案

仕事内容ポジション概要 「ユーザーの声を届ける」だけで、満足していませんか？ 今のリーダー経験を、クライアントを動かす「CSコンサルティング」へと昇華させる場所。 【仕事の魅力：プロジェクト管理としての醍醐味】 PTWのユーザーサポート（CX）リーダーは、単なる問い合わせ対応のまとめ役ではありません。私たちは、開発者とプレイヤーを繋ぐ「世界最高の架け橋」を目指しています。 「運営の羅針盤」としてのレポーティング: SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント（ゲームメーカー）のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営

仕事内容ポールトゥウィン株式会社 【仙台】ゲームデバッグのプロジェクトマネージャー◆プライム上場Gで安定性抜群／福利厚生も充実 【仕事内容】 【仙台】ゲームデバッグのプロジェクトマネージャー◆プライム上場Gで安定性抜群／福利厚生も充実 【具体的な仕事内容】 ～ゲーム事業を担う部署でのお仕事／業績年々右肩上がり・3社統合で強固なサービス拡張／明確な評価制度・幅広いキャリアパス／社内に別部隊の研修担当や働き方改善の担当がいるため、幅広いスキル研修や働きやすい環境～ ■業務概要： 当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対

仕事内容ポールトゥウィン株式会社 【神田】ゲームCXリーダー◆プレイヤーの声を開発に届ける／ゲームをより良いものにする中核ポジション 【仕事内容】 【神田】ゲームCXリーダー◆プレイヤーの声を開発に届ける／ゲームをより良いものにする中核ポジション 【具体的な仕事内容】 ■概要： 当社のゲームCXサポートは、プレイヤーからの問い合わせに向き合い、開発・運営チームへ声を届ける「架け橋」です。難しい専門知識よりも、人と話すことが好きで、ユーザーの困りごとを一緒に解決したいという気持ちを大切にしています。 ■業務内容： あなたは「運営の軍師」。 単なる「管理役」ではありません。ゲームの熱量を最大化し、

仕事内容【ポジション概要】 本ポジションは、クライアント企業の人材派遣サービス拡販を支援するカスタマーサポートチームにおけるSVとして、チーム全体の成果最大化を担う役割です。 インサイドセールス機能を内包したカスタマーサポート業務において、 単なるオペレーション管理に留まらず、対応品質の向上、業務プロセスの改善、メンバーの育成・マネジメント、クライアント対応まで幅広くお任せします。 オペレーターが最大限に力を発揮できる環境づくりと、 顧客満足度および成果指標の向上を両立しながら、チームのパフォーマンスをリードしていただくポジションです。 現場とクライアント双方のハブとなり、事業成長に直結する重要

仕事内容ポールトゥウィン株式会社 未経験OK【福岡／小倉】カスタマーサポートSV（管理者）｜メール・電話対応チーム｜幅広い経験が積める 【仕事内容】 未経験OK【福岡／小倉】カスタマーサポートSV（管理者）｜メール・電話対応チーム｜幅広い経験が積める 【具体的な仕事内容】 ～複数サービスに関わり、幅広い経験が積める／改善提案や仕組みづくりなど裁量大◎～ ■業務内容： 複数クライアントのカスタマーサポート業務を担うシェアードチームにて、管理者としてチーム運営をお任せします。 クライアントサービスの問い合わせ対応を理解した上で、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応を通じて、チ