株式会社ハイ・テックの求人・仕事・採用

仕事内容＜仕事概要＞ 事業成長に伴い顧客基盤が拡大する中で、これまでの個別対応を中心としたサポートから、リテンションマーケティングの視点を取り入れた「より戦略的な顧客体験設計」への進化が当部の急務となっています。 特にSMB顧客を中心とした層においては、限られたリソースで提供価値を最大化できるよう、ウェビナーやユーザー会などを活用した1対Nのマスアプローチの強化が重要なテーマです。 本ポジションでは、まずはプレイヤーとして顧客インタビューやユーザー会などのハイタッチ施策、およびウェビナーなどのテックタッチ施策の最前線に立ち、プロダクトへの深い理解を身につけていただきます。 その後、顧客エンゲージメ

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 募集ポジションについて 創業2年で急拡大、グローバルトップクラスの成長スピードを続けているJOSYSで、収益の柱となる日本市場において最速の売上成長率を実現し続けるために、顧客への提供価値を最大化させることがカスタマーサクセスのミッションです。 顧客数だけでなく、顧客の企業規模・業種も、Josysが提供するプロダクト・サービスラインナップも多様化×複雑化していくなかで、カスタマーサクセスの重要性は増す一方、求められる難易度も

仕事内容フォルダ株式会社 【現年収考慮】カスタマーサクセス／CS部門責任者候補※美容ブランド・日用品中心に7ブランド展開◎ 【仕事内容】 【現年収考慮】カスタマーサクセス／CS部門責任者候補※美容ブランド・日用品中心に7ブランド展開◎ 【具体的な仕事内容】 ◎2024年度に売上41.5億円を突破！前年比20％超の成長中！2030年の売上100億円突破を目指して事業を拡大！ ◎美容ブランド・飲料やペット用品などの日用品中心に7つのブランドを展開！ ◎サービス改善のため企画、実行、運用を通して自社ブランドのファンづくりをお任せ！ ◎合理的で挑戦的な社風のもと、率先して提案・業務構築・プロセス構築を実

仕事内容【応募資格】 [必須] ・人や組織に強い関心を持ち、相手の話を丁寧に聞く姿勢 ・新しい知識やスキルを主体的に学び、実践していく意欲 ・基本的なビジネスマナーやコミュニケーションスキル ※業界知識や人材紹介の経験は問いません [歓迎] クライアント・候補者に誠実に向き合える方、中長期的な成功に向けて継続的な自己研鑽ができる方、情報共有意識が高い方 【職種名】 リクルートメントエージェント｜未経験歓迎・フレックス・リモート可 【仕事内容】 クライアント企業と候補者双方に価値を提供する人材エージェント業務。未経験からプロのヘッドハンターを目指せるポジションです。 ■業務内容 採用企業と転職候補者双方

仕事内容募集背景 タイミーは現在、利用ワーカー数1,400万人以上、導入事業者数23万社以上まで拡大し、飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種でご利用いただいています。タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、「売って終わり」が構造的に成立しないビジネスモデルです。だからこそ、カスタマーサクセスが事業の中核を担います。 今回募集するのは、SMB領域を担当するインキュベーション事業本部のカスタマーサクセス リーダー候補ポジションです。 このフェーズで求めているのは、単にチームの数字を管理するマネージャーではありません。顧客の成功パターンを見抜き、それをAI・テックタッチと人の役

仕事内容SaaSのカスタマーサクセスマネージャー業務です。 ■具体的な業務内容は以下となります。 -顧客サポート（ハイタッチ） -アナログな業務フローをテックタッチ化 -顧客のSaaS利用状況を元にマーケティング・セールス・財務・経営に重要情報を提供 【アピールポイント】 ■カスタマーサクセスの仕組みを創る体験ができる APOLLO11のカスタマーサクセス部門はこれから立ち上げ進化していく段階であり、社長直下の立ち位置で裁量を振るってもらいながら、仕組みの構築から関わる体験ができます。 ■SaaS×マーケティングの成長領域で事業展開 ビジネスドメインが成長産業にあり、成長事業を展開してい

仕事内容アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められるスキルの変化◆

仕事内容＜仕事概要＞ 事業成長に伴い顧客基盤が拡大する中で、これまでの個別対応を中心としたサポートから、リテンションマーケティングの視点を取り入れた「より戦略的な顧客体験設計」への進化が当部の急務となっています。 特にSMB顧客を中心とした層においては、限られたリソースで提供価値を最大化できるよう、ウェビナーやユーザー会などを活用した1対Nのマスアプローチの強化が重要なテーマです。 本ポジションでは、主力メンバーとして、顧客インタビューやユーザー会などのハイタッチ施策から、ウェビナーを活用したテックタッチ施策までを能動的に実行していただきます。 各プロジェクトの推進やチームのボトムアップに貢献して

仕事内容仕事概要 事業成長に伴い顧客基盤が拡大する中で、これまでの個別対応を中心としたサポートから、リテンションマーケティングの視点を取り入れた「より戦略的な顧客体験設計」への進化が当部の急務となっています。 特にSMB顧客を中心とした層においては、限られたリソースで提供価値を最大化できるよう、ウェビナーやユーザー会などを活用した1対Nのマスアプローチの強化が重要なテーマです。 本ポジションでは、主力メンバーとして、顧客インタビューやユーザー会などのハイタッチ施策から、ウェビナーを活用したテックタッチ施策までを能動的に実行していただきます。 各プロジェクトの推進やチームのボトムアップに貢献していただく

仕事内容株式会社ＨＥＲＰ 【CSOps】AI活用でCS業務効率化～フロー構築・データ分析、企画等◆リモート可・フルフレックス 【仕事内容】 【CSOps】AI活用でCS業務効率化～フロー構築・データ分析、企画等◆リモート可・フルフレックス 【具体的な仕事内容】 【現場の業務改善とLTV向上に向けたフロー構築／幅広いキャリアステップ有】 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げる同社でCSOpsをお任せします。 ■募集背景： マルチプロダクト化とAI活用により事業の転換期を迎えており、組織的なスケーラビリティの向上と、データドリブンな顧客体験の最適化という新たな挑戦機会が生まれています。

仕事内容【応募資格】 [必須] ◎銀行（地銀や信用金庫含め）での法人営業のご経験がある方、大歓迎です！ ◎無形の法人営業経験がある方 ＜チームについて＞ カスタマーサクセスチームは20名3チームで構成されています。 顧客オンボーディングを担うカスタマーエンゲージメントチーム お客様のDIGGLE活用度深化・より深い課題解決を担うサクセスチーム 顧客プロセス全体の改善を担うCS企画チームの3チームに分かれています。 チームメンバーは総合商社・大手監査法人・外資系メーカー・外食大手 半導体部品大手メーカー・新聞社・大手スーパーなどの経営企画出身者で構成されています。 チームでは会社全体のValuesは

仕事内容スパイダープラス株式会社 【カスタマーサクセス/チーフ】顧客のエンゲージメント最大化がミッション◆リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/チーフ】顧客のエンゲージメント最大化がミッション◆リモート可 【具体的な仕事内容】 【ウェビナーや動画などクリエイティブ要素のある顧客活動でCX向上を目指す】 事業成長に伴い顧客基盤が拡大する中で、これまでの個別対応を中心としたサポートから、リテンションマーケティングの視点を取り入れた「より戦略的な顧客体験設計」への進化が当部の急務となっています。 特にSMB顧客を中心とした層においては、限られたリソースで提供価値を最大化できるよう、ウェビナ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 • AvePointは、2021年にNASDAQへ上場したグローバルSaaS企業です。安定した経営基盤を持ちながら、成長を続ける企業として事業を拡大しています。 • 日本法人も毎年30％以上の成長を続けており、現在も拡大フェーズにあります。約100名規模の少数精鋭組織だからこそ、一人ひとりの裁量が大きく、事業や組織の成長にダイレクトに関わることができます。 • 製品販売、デリバリー、サポート、機能開

仕事内容株式会社出前館 【新宿】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆SMB領域のクライアント向け◆フレックス・週2在宅可 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆SMB領域のクライアント向け◆フレックス・週2在宅可 【具体的な仕事内容】 東証スタンダード上場・『出前館』運営企業／LINEヤフー社のグループシナジーでさらなるサービス領域拡大のフェーズ ■募集背景： 新組織を立ち上げる運びとなりました。 本組織は、主にSMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化する役割を担い

仕事内容アディッシュのカスタマーサクセス部門では、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、CS機能を0から設計・構築する支援を行っています。 分析・戦略立案から運用体制の整備まで一気通貫で担い、クライアントの事業成長に直接貢献できるポジションです。 変化の速いCS市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できる環境です。 これまでtoBが主流だったカスタマーサクセスは、toC領域でも急速に需要が拡大しています。toB・toCそれぞれの構造的差異を踏まえたCS設計に、共に挑戦できる方を求めています。 ◆昨今のカスタマーサクセス職に求められるスキルの変化◆

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業またはカスタマーサクセスとして顧客課題を継続的に解決した経験 ・課題解決の後にアップセル・クロスセルを高いレベルで実現した経験 [歓迎] ・小売業に対する営業、顧客サクセス経験 ・大企業の経営層との折衝経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・自らが提供するサービスで社会をより良くしたいと考える方 ・大手企業だがどうベンチャー企業のような組織で働きたい方 ・与えられた業務を遂行す

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ BtoBSaaSでのCSM組織のマネジメントのご経験 ・ 解約率改善/導入完了率/活用率向上のいずれかにて高い実績をあげたご経験 ・ KPIツリー/ダッシュボード設計のご経験 【歓迎】 ・ BtoBマーケティング実務のご経験 ・ IPaaS運用のご経験 ・ オンボーディング～アダプションのKPI設計と改善活動のご経験 ・ テックタッチ仕組み化のご経験 【職種名】 ●【ハイクラス】CSM（部長候補／ウェビナー戦略から伴走支援／働き方◎） 【仕事内容】 FanGrowthは「売上に繋がるウェビナー」を実現するため、SaaSとBPOでウェビナー開催を総合的に支援する急成

仕事内容ポピンズシッターとは 弊社は、厳正な面接・研修を経て契約したベビーシッターと、子育て家庭を繋げる、ベビーシッターマッチングサービスを運営しています。 少子高齢化が進む一方で共働き世帯の増加に伴い、ベビーシッター業界の市場規模は、市場規模は2020年からの10年間で約2倍となる1,000億円に達すると推定されています。近年は国や自治体による補助金制度が整備され、格安でベビーシッターを利用できる環境が広がったことで、注目度と需要は急速に高まっています。 かつては一部の富裕層だけが利用する特別な存在だったベビーシッター。しかし今では、一般のご家庭にも広がり、子育ての「はじめて」を社会全体で支える仕

仕事内容【職種】営業＞営業支援・プリセールス 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ChillStackとは】 ChillStackは、『自分たちが誇りに思える「AI×セキュリティ」ソリューションを創造し、企業が安心して前進できる社会を共創する』をミッションに掲げ、バックオフィスのリスクマネジメントソリューションをエンタープライズ企業向けに開発・提供しています。 弊社は、2024年4月に大手VC様をリード投資家に迎えシリーズA資金調達を実施しており、今後の飛躍的な事業成長を続ける中で、顧客

仕事内容仕事概要 事業成長に伴い顧客基盤が拡大する中で、これまでの個別対応を中心としたサポートから、リテンションマーケティングの視点を取り入れた「より戦略的な顧客体験設計」への進化が当部の急務となっています。 特にSMB顧客を中心とした層においては、限られたリソースで提供価値を最大化できるよう、ウェビナーやユーザー会などを活用した1対Nのマスアプローチの強化が重要なテーマです。 本ポジションでは、まずはプレイヤーとして顧客インタビューやユーザー会などのハイタッチ施策、およびウェビナーなどのテックタッチ施策の最前線に立ち、プロダクトへの深い理解を身につけていただきます。 その後、顧客エンゲージメントを最